“鐵桿粉絲”張老伯

文/范海燕

今年82歲的張老伯是2017年4月家庭醫生簽約的一位肺纖維化、支氣管哮喘的老患者。我初見張老伯是在2018年夏天一個悶熱的下午，這是我第一次來到解放村衛生室，剛坐到電腦旁，進來一位駝著背的老伯伯，頭發斑白，有著一張飽經風霜的面容，兩只眼睛深深陷在眼眶中，聲音中夾雜著幾絲沙啞地問道：“你是新來的家庭醫生嗎？”我連忙起身扶老伯坐下，緊接著回答：“我是，我就是剛被調到解放村的家庭醫生小范……”這是我第一次見到張老伯。

據了解，張老伯以前是村委會的老會計，是個講道理有點文化的人，但有些人也說他是個“老頑固”。張老伯常年在上海肺科醫院定期復查，配藥，十多年來都是他一個人去市區看病，不愿意去麻煩小輩，這兩年身體沒有以前硬朗了，行動緩慢多了，在得知家醫簽約優惠政策后，可以直接享受家醫平臺市級預約轉診服務，張老伯開心地說：“那我不用天墨墨黑地去醫院排隊等候了。”經過查詢，張老伯所服的藥品也在延伸藥物的目錄里，這樣更減少了去市區的就診次數，而且藥品支付比例也大大降低，長年累月也節省不少開支。張老伯說：“有這樣好的政策落地，真是便利了老百姓！”就這樣，張老伯成了我簽約居民里第一個通過家醫平臺市級轉診和第一個開具延伸處方的人。

以后的每個月，張老伯都會跑到中心來配藥，但是，從解放村到我們中心有一段距離，而且張老伯要轉兩次公交車才能到達青村，從公交站走到我們中心又有幾百米的距離。看著張老伯每次來都很吃力，有一次我很不忍地說：“老伯伯，延伸處方如果放在村衛生室開具，您會更方便，但目前還不可以，要不我這里先給您解約，您簽約到就近的衛生室吧，這樣離您近很多，不用來回折騰了。”沒想到張老伯馬上板起臉來說：“我已經習慣了，現在還能走得動，況且解放村已經劃分到青村鎮管轄了，我是不會解約的……”看張老伯態度那么堅決，我說：“這樣吧，我下班要經過解放村觀光路，藥到了您不要過來了，我給您放到村委會的門衛或者您在觀光路和浦星路交叉路口等我，這樣您走出來沒幾步，減少一次往返。”張老伯非常滿意地點了點頭。就這樣過了一年多，延伸處方可以在村衛生室開具的好消息傳來了，張老伯終于不用跑到中心來了，配的藥直接就可以在衛生室取。每個月的5日和24日，只要我們下鄉的時候，幾乎任何活動，張老伯都會來“捧場”，就算不配藥，也會默默地坐在衛生室長條的板凳上望著。因為我是個新上海人，這里的鄉下話雖然大體聽得懂，但講不來，面對村里七八十歲的居民，交流往往是個問題，張老伯此時就是我的“翻譯官”。有時碰到講話難聽，不理解的患者，張老伯也會給我上前打抱不平，說上幾句，居民們都會給他幾分面子，這更像是我的“保護神”。每次等到患者都走光了，再坐過來，讓我聽聽心肺，嘮上幾句家常，似乎這樣彼此心里才更踏實。

張老伯為表達心中的謝意，經常會把門前田地里勞動所獲的玉米、毛豆和竹筍等拿來和我們分享，如果不收下，張老伯真的會生氣，每次都像“打架”一樣地推讓。尤其在每年的8月份，是解放村黃桃豐收的季節，張老伯還會把親手種植、采摘的黃桃的拿過來送到我們手里。吃著黃桃甜在嘴里，感動在心里，得到張老伯的信賴和肯定，才是我們前進的動力。

隨著歲月的更迭，肺功能的下降，張老伯身體也一天不如一天，今年2月24日，絲絲細雨，這是春節后的第一次駐村，我一口氣忙到10點多，依然不見張老伯的身影，鄉村醫生小沈說今天張老伯不會來了吧，我倆正說著，他的老伴急匆匆走進來說：“范醫生，還好你沒走呢，老頭子在后面。”出去一望張老伯正拄著拐杖，朝著這邊走來，原來是今天在村里報銷發票，來遲了。就這樣還給我們送來了春節的問候，這是我們第一次看到張老伯走路用起了拐杖，心里添了幾分涼意，多么希望張老伯平安健康快樂，讓我們的真情服務繼續延伸……

“家醫無處不在，家醫實實在在”也是我們家醫團隊一直秉承著的服務理念，從居民健康檔案的完善梳理到特殊人群的重點管理；從高血壓、糖尿病的系統管理，到腦卒中、糖尿病高危人群的篩查；從“1+1+1”組合內簽約，到延伸處方、慢病長處方的開具；轄區越來越多的居民切實感受到了家庭醫生簽約服務帶來的便捷，而這一切都浸透著團隊成員無私的付出與奉獻。

做居民身邊的貼心朋友，居民的需求就是我們的追求。希望每一聲電話隨訪，每一次健康教育，每一回上門服務，都能得到居民的認可。我們要用微笑縮短距離，用心靈溫暖居民，用責任守護生命,不忘醫者初心，不斷修煉自我，提高家醫團隊服務居民的能力，用我們的螢火之光努力做好居民身邊的健康“守門人”。