高校學前教育專業學生教育見習滿意度現狀調查

張曼 方怡妮

【摘要】教育見習是學生進行各項綜合訓練、鞏固專業知識技能、培養職業認同感的重要階段。本研究自編《高校學前教育專業學生教育見習滿意度調查問卷》，對R高校206名學前教育專業學生教育見習滿意度現狀進行調查研究，并分析人口學變量對其教育見習滿意度的影響。結果表明，學前教育專業學生教育見習滿意度處于中等偏上水平，學前教育專業學生教育見習滿意度在見習班級、見習園所、校內教師指導學生數等變量上存在顯著性差異。為提高見習質量，本研究對高校、幼兒園及學生自身提出相關建議。

【關鍵詞】學前教育專業；教育見習；教育見習滿意度；職前教育

【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-6017（2021）05-0028-06

【作者簡介】張曼（1996-），女，重慶長壽人，西南大學教育學部碩士研究生；方怡妮（1990-），女，福建莆田人，重慶人文科技學院學前教育學院講師，教育學碩士。

一、問題提出

教育見習作為實踐教學的重要內容之一，對學前教育專業學生的職業發展起著至關重要的作用。在教育領域，國家越發重視學前教育專業準教師的培養和素質的提高。教育部于2011年10月發布了《教師教育課程標準（試行）》，其中對三年制、四年制、五年制幼兒園準教師職前教育課程設置的教育實踐基本要求均為18周，包括教育見習、教育實習等[1]。同時，教育部出臺了《幼兒園教師專業標準（試行）》（2012），對我國幼兒教師各項專業知識、專業能力以及專業素質提出了更高的要求[2]。2016年3月，《教育部關于加強師范生教育實踐的意見》頒布，其中針對我國教育實習、見習的教育實踐培養指出了諸多問題，如“目標不夠清晰、內容不夠豐富、形式相對單一”[3]等。眾多文件的出臺表明，我國學前教育專業準教師在職前教育實踐中還存在一些問題，因此，有必要加強教育實踐，提升教師培養質量。

而關于滿意度的研究，可追溯至20世紀50年代，美國學者Dradoze（1956）首次將“滿意”這一概念引入市場銷售領域，開始對顧客滿意度的研究[4]。學生滿意度的概念產生于20世紀60年代，受顧客滿意度研究的影響，多數學者認為學生滿意度一般是指學生在將自己接受教育服務的結果跟自己的期望進行比較的過程中，所產生的愉悅或是失望的一種心理感受[5]。近年來，有學者關注學前教育專業學生滿意度，其內容主要涉及學生教育實習滿意度[6][7]、專業課程設置滿意度[8]以及學校課堂教學滿意度[9]等方面。而教育見習滿意度相關文獻僅有一篇。高質量的教育見習能夠幫助學前教育專業學生積累豐富的感性認識和實踐經驗，為未來教育實習和入職做好準備。研究學前教育專業學生教育見習滿意度，對豐富和發展學前教育專業教育見習評價體系、提高教育見習生專業素養有重要意義。本研究中，“教育見習”指在大三學年，學前教育專業學生在學校集中安排下，在園所和學校教師協同指導下參加的、為期一個月左右的駐園體驗、觀察和實踐活動。本研究通過對重慶市R高校學前教育專業學生教育見習滿意度現狀進行調查，了解學生教育見習滿意度情況，并結合訪談結果，分析影響學生教育見習滿意度的原因，在此基礎上，為提高學前教育專業見習質量提出有針對性的建議。

二、研究設計

（一）研究對象

本研究以重慶市R高校參加過教育見習的211名學前教育專業學生為調查對象，共發放問卷211份，回收有效問卷206份，有效回收率為97.6%。樣本信息如表1所示。

在問卷調查的基礎上，研究者從五所見習園中分別抽取兩名見習生進行訪談，以期探索學生滿意度背后的影響因素。其中，10名見習生均為女生，平均年齡在21～22歲，見習時間均為1個月；A園、D園為一級民辦園，B園、C園、E園為一級公辦園。

（二）研究工具與數據處理

1. 問卷構成

本研究結合R高校見習實際情況，在借鑒劉笑男（2018）的調查問卷[10]基礎上，自編《高校學前教育專業學生教育見習滿意度調查問卷》。問卷的第一部分涉及學前教育專業學生的基本信息，包括教育見習生性別、教育見習園所、教育見習班級等；第二部分為學前教育專業學生教育見習滿意度現狀，包括教育見習時間、教育見習內容、教育見習基地、教育見習管理、校內指導教師、基地指導教師六個方面。

2. 信度和效度

問卷采用Likert五級評分，得分越高，表示學生教育見習滿意度越高。通過信效度檢驗，量表的KMO值為0.849，顯著性為p=0.000（p<0.001）， Cronbachα系數為0.853。因此，該問卷具有較好的信效度。

3. 數據處理與分析

本研究采用SPSS17.0對問卷獲得的有效數據進行處理和分析。

三、研究結果與分析

（一）學前教育專業學生教育見習滿意度總體情況

統計結果顯示，學前教育專業學生教育見習滿意度總體均值為3.72，各維度均分在3分以上，從高到低依次為校內指導教師（3.91）、教育見習基地（3.88）、基地指導教師（3.83）、教育見習內容（3.61）、教育見習時間（3.54）、教育見習管理（3.52）。由此說明，在幼兒園教育見習過程中，見習生對教育見習整體及各因素持滿意態度，其中，見習生對校內指導教師滿意度最高，對教育見習管理和教育見習時間滿意度相對較低。

（二）教育見習滿意度的人口學變量差異檢驗

1. 不同見習班級學生的教育見習滿意度差異分析

對不同見習班級學生的教育見習滿意度進行方差分析，結果如表2（見下頁）所示。不同見習班級學生的教育見習滿意度在總體及教育見習內容、教育見習基地兩個維度上存在顯著性差異。進一步分析發現，在總體見習滿意度上，在大班進行教育見習的學生滿意度最高，在托班進行教育見習的學生滿意度最低；在教育見習內容和教育見習基地兩個維度上，在大班進行教育見習的學生滿意度仍然比在托班和小班進行教育見習的學生高。由此可見，學生見習年齡班越高，其教育見習滿意度則越高。

2. 不同見習園所學生的教育見習滿意度差異分析

對不同見習園所學生的教育見習滿意度進行方差分析，結果如表3所示。不同見習園所學生的教育見習滿意度在總體及各個維度上均存在顯著性差異，其中，在教育見習時間方面存在顯著性差異（p<0.05），在教育見習內容、教育見習基地、教育見習管理、校內指導教師、基地指導教師方面存在極其顯著性差異（p<0.001）?？傮w來看，在E園參加教育見習的學生滿意度最高，在D園參加教育見習的學生滿意度次之，而在A園參加教育見習的學生滿意度最低。由此可見，見習生普遍對D園和E園比較滿意，對A園滿意度相對較低。

3. 不同人數指導組學生的教育見習滿意度差異分析

不同人數指導組是指每位校內教師所帶學生人數的組別，分別有1～5人組、6～10人組、11～15人組，15人以上組。從表4可以看出，不同人數指導組學生的教育見習滿意度僅在教育見習基地方面存在極其顯著性差異（p<0.001）。進一步分析發現，在教育見習基地方面，見習生滿意度由高到低依次為：1～5人指導組、11～15人指導組、6～10人指導組、15人以上指導組。由此說明，除11～15人指導組有變化外，教師指導學生人數越少，該組學生的教育見習滿意度則相對越高。

四、討論

（一）學前教育專業學生教育見習滿意度特點

本研究發現，學前教育專業見習生對校內指導教師的滿意度最高，其次是教育見習基地、基地指導教師、教育見習內容、教育見習時間，教育見習管理的滿意度最低。這與劉笑男（2018）針對高校學前教育專業學生教育實習滿意度的研究結果相似[11]。

1. 學生對高校和基地指導教師的滿意度處于中等偏上水平

問卷數據顯示，學生對教育見習校內指導教師的總體滿意度最高，這與訪談結果一致。在訪談中，有8名見習生對校內指導教師感到滿意。這與高校教師對學生見習工作普遍持認真負責的態度密切相關，如“其實在見習前我也不知道應該干什么，老師（高校）給我們開了一個簡短的會，她講了很多詳細的事情，比如，在幼兒園的穿著打扮、禮貌問題、幼兒園特色等，我覺得很感動”（D8）。此外，大部分學生對基地指導教師持欽佩態度，基地指導教師在處理問題和教學實踐智慧方面對見習生起著榜樣作用，但對于指導方法，許多學生懷有“一般”“不怎么好”的感覺。經訪談得知，學生認為教師（基地）存在指導方式較為單一，每次以口頭教導為主，且指導方法缺乏針對性，每次只會改動小問題，很少在意細節問題等現象（D1、D3）。

2. 學生對教育見習管理和教育見習時間的滿意度較低

本研究發現，學生對教育見習管理的滿意度最低，具體體現在教育見習經費、教育見習方案及評價制度三個方面。在訪談中，很多學生對學校見習管理的情況持“一般”“還可以”態度。最大因素來源于學校見習經費的發放，大部分學生認為學校給的經費過少，在幼兒園實際做的工作要比見習內容多得多，因此會產生“廉價勞動力”的錯覺（D5、D7）。在教育見習方案方面，R高校缺乏計劃安排的周密性和可操作性。從訪談得知，R高校學前教育學院為學生教育見習制訂了計劃，但僅通過利用見習手冊的方式讓學生完成見習任務，對見習生具體分配情況、完成計劃方式和途徑以及完成程度缺乏細致的要求和描述。在評價制度方面，R高校也存在不嚴謹、不具體等問題，有同學認為，“教師（基地）的評分也沒有多大意義，就憑一個見習手冊，其實根本看不出學生在幼兒園的表現?；厝ズ?，高校指導老師的打分也是根據園所老師來，更沒多大意義了”（D6）。此外，學生對教育見習時間的滿意度也相對較低，具體體現在教育見習次數不合理。有同學說道，“在幼兒園見習的次數有點少，而且一個月才一次，間隔時間又太長了，總覺得回來都有點不適應了，時間久了，又忘了幼兒園的事情了”（D6）。

（二）教育見習滿意度在人口學變量上差異的原因分析

1. 見習生滿意度與所處年齡班級呈正比趨勢

本研究發現，見習生滿意度與所處年齡班級呈正比趨勢，學生見習的年齡班越高，滿意度相對也越高。結合訪談結果，見習生的成就感在不同年齡班有所差異。在托班和小班見習的學生學習最多的是保育內容，而在大班見習的學生學習的教學知識偏多，見習生普遍對教學知識的認同度更高。另外，見習生與幼兒的交流頻率在不同年齡班也會有所差異。如在小班見習的學生說道，“幼兒年齡太小，沒有自主意識，交流起來比較困難，且交流次數比較少”（D1、D10）；而在大班見習的學生說道，“雖然幼兒年齡大，比較調皮，但是老師的話他都能聽懂，有時甚至還會主動關心老師，因此師幼情誼會比托班或小班更濃”（D7、D4）。

2. 見習生滿意度隨見習園所的不同而有所差異

本研究發現，在E園和D園見習的學生滿意度相對較高，而在A園見習的學生滿意度最低。進一步分析發現，最大的影響因素就是見習年齡班的差異。如前所述，大班見習生的滿意度普遍比托班、小班見習生高。經訪談得知，E園和D園中，大班、中班見習生相對較多，而A園則集中于托班和小班。再者，幼兒園的環創頻率也有一定的影響。環創作為幼兒園教師的必備技能之一，對于見習生的專業成長有著不可忽視的意義。關于“在教育見習過程中最大的收獲”，有同學提及，“在E園，幾乎每周都會做一次小環創，我覺得從里面可以學到很多知識，而且每次下午和老師加班做環創時，能和老師進行溝通，了解到幼兒園的一些事情，我覺得這非常有意義”（D10）。由此可見，環創不僅能提高見習生的專業能力，還能成為與教師溝通的橋梁。

3. 見習生滿意度與教師指導人數呈反比趨勢

本研究發現，學生對教育見習的滿意度大致隨校內教師指導人數的升高而降低。究其原因，這和師生溝通效率有關。如果校內教師指導人數較少，教師便有充足的時間和精力關心每位見習生，并及時回應和解決學生的問題與困惑；如果教師指導人數較多，則無法快速對所有學生的問題做出及時有效的反饋，使得學生的滿意度有所降低。但也存在不一致的情況，如在11～15人指導組的學生滿意度也較高，結合訪談結果，有些學生對教師指導人數的多少不太在意，而對教師的指導和關懷比較在意（D7、D8）。

五、建議

（一）高校應合理分配見習時間，完善教育見習計劃方案和考核評價制度

見習時長不同，學生的滿意度會產生一定的差異。本研究發現，學生對教育見習時間的滿意度較低，尤其是教育見習次數。鑒于此，高?？刹扇∫韵路绞剑旱谝?，適當增加見習次數，保持學生與幼兒園的密切聯系，讓學生掌握的知識得到更好地理解和應用，達到理論聯系實踐的效果。學生在多次實踐中逐漸積累知識和經驗，對見習工作產生熟悉感與勝任感，可以形成內部動力，推動學生接納并喜愛這份工作。第二，分散見習基地。次數的增加并不單純意味著教育見習次數的增多，高校在見習基地的安排上也應更加多樣化。一個學生每次可以去不同的見習基地，體驗不同的實踐活動，了解不同的教學方式，提升見習成效。

針對學生對教育見習方案、教育見習方式的滿意度較低的情況，高校應完善教育見習計劃方案和考核評價制度。首先，在教育見習安排方面，高校教師應合理接納一定人數的學生，使每個學生都能接受教師全面及時的指導。問題與困惑的及時解決，能幫助見習生更快適應見習生活，從而全身心投入見習工作，提升自身能力，獲得勝任感。其次，在年齡班的分配上，高校也應與見習基地進行溝通，保持學生在每個年齡班的合理比例。有條件的幼兒園可以讓學生在見習工作中體驗不同年齡班的見習工作，讓見習生獲得較為全面的知識，獲得成就感。在考核評價制度方面，高校應制訂全面客觀的見習考核標準，豐富評價方式，保持評價的嚴謹性，使學生能夠認真對待見習工作，按照評價標準嚴格要求自己，出色完成幼兒園見習任務。

（二）基地應重視教育見習工作，加強教育見習單位指導教師隊伍建設

大部分學生在教育見習前對幼兒園抱有高度期待，但在實際見習后，卻對見習基地以及見習指導教師存在諸多抱怨，抱怨內容集中于幼兒園對見習生工作的重視程度以及見習指導教師的指導方式。為此，一方面，教育見習基地應重視學生的教育見習工作。首先，給予見習生更多的實踐機會，尤其是家園溝通與教育教學方面，可以讓見習生在教師在場的情況下與家長進行一些簡單的溝通與交流或開展教育活動，提高見習生的實踐能力與表達溝通能力。其次，基地應多與高校進行交流，建立合理的見習管理機制，除了分配基地指導教師外，每個見習基地還可以分配一名專任基地見習管理老師，負責與園方、校方指導教師進行對接，針對學生的在園表現，及時與指導教師溝通，確保見習生的能力能夠有所提升，見習工作能夠順利開展。另一方面，教育見習基地在選擇基地指導教師時，應結合多方面的情況予以綜合考慮。首先，基地應注意教師的教學能力與指導能力，將見習生分配給經驗豐富、指導能力較強的教師。在對待不同見習生時，見習基地教師應該采用不同的指導方法，進行有針對性的指導，以便見習生能夠快速提升自己，勝任見習工作。其次，見習基地還可以采用導師雙向考核制度[12]。在見習末，除了見習基地教師對見習生進行評價和打分外，見習單位也可以對指導教師進行考核，可采用對見習生發放問卷或評價表的方式對基地指導教師進行評價。雙向評價更有利于雙方工作的開展，也能更貼近學生的指導訴求。

（三）見習生應明確見習身份，正確擺正自身學習心態

從訪談可知，學生對教育見習抱有較高的熱情和期待。許多見習生認為自己可以在幼兒園學到很多教育教學知識和實踐經驗，而抱怨經常做的一些保育工作，導致其對教育見習的滿意度降低。這可能是由于見習生沒能充分了解自己的身份與職責，沒能擺正自己的心態。因此，為了提高見習滿意度，見習生應充分認識到自己在教育見習中的雙重身份，一是高校的學生，學生的任務就是要虛心向學，見習生應擺正心態，向幼兒園教師學習，向幼兒學習，積累豐富的經驗，獲得多方面能力的提高；二是孩子心目中的教師，作為教師，見習生應該盡職盡責，以身作則，為孩子樹立良好的榜樣。為此，見習生應善于反思，認真總結每日所做工作，剖析其中的原因與不足，爭取下次能夠有所改善與提升，更好地促進孩子成長和自身發展。見習生應做好充分準備，認清自己所處的位置，擺正自己的心態，正確看待兩種身份，合理轉換兩種角色，從實踐中更好地提升自己。

【參考文獻】

[1] 中華人民共和國教育部.教師教育課程標準[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A10/s6991/201110/t20111008_ 145604.html.2011-10-08.

[2] 中華人民共和國教育部.幼兒園教師專業標準（試行）[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A10/s6991/201209/ t20120913_145603.html.2012-02-10.

[3] 中華人民共和國教育部.教育部關于加強師范生實踐的意見[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A10/s7011/ 201604/t20160407_237042.html.2016-03-17.

[4] Dardozo， Richard N. An Experimental Study of Consumer Effort， Expectation， and Satisfaction[J].Journal of Marketing Research，1965（8）：244-249.

[5] 劉慧.基于PLS-SEM的中國高等教育學生滿意度測評研究[D].鎮江：江蘇大學，2012：57.

[6][10][11] 劉笑男.高校學前教育專業學生教育實習滿意度及影響因素研究[D].沈陽：沈陽師范大學，2018：13.

[7] 但菲，王小溪，劉笑男.基于結構方程的高校學前教育專業學生教育實習滿意度模型[J].學前教育研究，2018（10）：36-45.

[8] 孔露，徐曉燕.基于因子分析的高職“學前教育學”學生課堂教學滿意度提升研究[J].遵義師范學院學報，2018， 20（5）：129-132.

[9] 劉霞.高師學前教育專業課程設置及學生滿意度調查——以云南師范大學教育科學與管理學院為例[J].滇西科技師范學院學報，2016，25（1）：46-54.

[12] 吳支奎，仝悅.全日制教育碩士教育見習：問題與對策——以專業學位小學教育專業為例[J].天津市教科院學報， 2016（3）：5-8.

本文系重慶市教育科學“十三五”規劃2018年度重點項目“高校學前教育專業師范生教育實習勝任力模型與測評研究”（項目編號：2018-GX-173）、重慶人文科技學院高等教育教學改革研究項目“學前教育專業教育見習質量評價研究與實踐”（項目編號：18CRKXJJG04）的階段性研究成果。

通訊作者：方怡妮，915551307@qq.com

（責任編輯 王平平）