“問題”班級的管理“心”法

李倩

每個年級總有一兩個“問題”班級，讓教師還沒接班，就心存“敬畏”。今年，我就接手了一個學生情況復雜、家長配合度低、學生差異大的班級。想要帶好班，就需要深度分析班情，巧妙利用班級的多元教育生態環境，耐心積極引導。經過師生磨合，家庭摸底之后，我慢慢地理出了安心、耐心、以心交心的“三心”應對思路。

1.面對班級管理，要基于現狀，找對策略

“問題”班級里的問題，一定是層出不窮的。就我帶的班級而言，最大的問題就是學生的場合意識和規則意識不足。所以，我的首要任務就是明確班級規則，細化各種場合的評比，給予學生多元鼓勵。

首先是日評價。為了讓學生們在每日重復的評價過程中保持積極性，我設計了“巧手點贊”和“驚喜盒子”兩個活動。“巧手點贊”要求學生每天給同學送出一個贊，鼓勵每個學生學會賞識他人。每天表現最棒的學生可以從教師準備的“驚喜盒子”里面抽取小驚喜，如做一日班長、放學帶隊、減免一項家庭作業、多一本班級圖書借閱機會……極大地提高了學生的積極性。

其次是周反思。學生們的進步離不開一個個小目標的選擇。我將學生在校表現的五個觀察維度——時間管理、學習態度、人際交往、團隊意識、自我發展逐一細化，以周為單位填寫，以月為單位總結，制定學生反饋表，既注重生成反饋，也注重目標規劃。

2.面對學生問題，要耐心引導，慢慢帶領

學生們的改變和進步需要時間，更需要引導、理解和等待。在成長過程中，他們還會出現反復的情況，這就需要教師投入大量的時間去摸索和嘗試，所以要耐住性子慢慢引導。

我們班設計了與眾不同的“特色小崗位”。下課喜歡追跑的學生，做樓道安全員;排隊速度慢的學生，做時間管理員……讓學生在完成任務的同時，區分不同行為的好與壞，在為集體服務的過程中正強化，替代教師蒼白、反復的說教。

3.面對家長工作，要以心交心，共同合作

有的家長對教育一知半解，很難意識到自己的教育問題。想要班級有進步，與家長配合十分重要。面對家長，要以心交心，坦誠交流，是最有效的方法。

班上有一個性格開朗熱情、樂于助人的女生。但由于父母對孩子教育的意見不一致，爭吵不休，久而久之導致學生養成拖拉、不愛完成作業的壞習慣。找到原因之后，我與家長誠懇地溝通，告訴他們針對孩子的現狀，要先穩定自己的情緒，急躁會適得其反，統一家庭教育的方向是解決問題的根源。在那之后，父母間的關系得到緩和，孩子的作業問題也慢慢有了改善。

焦慮的家庭需要教師打氣減壓，松懈的家庭需要教師適時提醒，缺少方法的家庭需要可行的建議……教師要真誠平等地與家長溝通交流，為學生奠定健康成長的基石。■