揚長避短

〔日〕神岡真司

在人類的記憶里，最后聽到的往往能留下最深刻的印象。

在果蔬店門口，當你聽到“賣新鮮草莓嘍！雖然價格有些貴，但這是天下第一美味的草莓哦”時，往往不會再介意它的價格偏貴。

在向父母介紹自己的男朋友時說：“他雖然長得有點兒丑，但是很溫柔啊，在災(zāi)后重建時還去做了3個月的志愿者呢。”如此一來，男朋友留給父母的就會是一個富有奉獻精神的青年的印象。

在描述一個人時說：“那家伙雖然人挺好吧，但是特小氣。”這樣的介紹就會給人一種那個人特別摳門兒的感覺。而如果說：“那家伙雖然有點兒小氣吧，但是人挺好的。”這就會讓人覺得他是一個勤儉持家的好人。

無論是誰都有好的一面和不好的一面，先說不好的地方，再說好的地方，這樣就能讓人對好的一面留下更深刻的印象。

這一原理叫作近因效應(yīng)，在面試時尤其能發(fā)揮作用。

面試官（苦笑）：“呃，你的學(xué)習(xí)成績實在是糟糕呢。幾乎都是‘合格，只有3門課的成績是‘優(yōu)。”

學(xué)生：“正如您所說，我的學(xué)習(xí)成績確實不好。但是，我認為在大學(xué)里需要學(xué)習(xí)的遠不止課本上的知識。在大學(xué)4年里，我以發(fā)展中國家為主，先后到25個國家游學(xué)，共計856天，親身感受了當今世界的現(xiàn)狀和國家之間的差距。我想，為新興國家的發(fā)展做出貢獻，對今后的綜合商社來說，也是一個重大的使命。”

面試官：“啊，那你還挺堅強、挺有毅力的。確實，我們有很多業(yè)務(wù)都在發(fā)展中國家。”

像這樣，盡管面試者有著明顯的缺點，但是在隨后的表達中強調(diào)優(yōu)點，也能給對方留下一個整體不錯的好印象。

（一米陽光摘自中國友誼出版公司《輕松說服：拿來即用的99個溝通技巧》一書，楊志平圖）