新時代下在線教育的機遇和挑戰研究

翟宇哲 肖可涵 楊秀立

摘 要：2020年新冠疫情暴發，各地教育部門開始通過網絡平臺及電子設備進行在線教育，保證廣大學生的學習需求，做到“停課不停學”，在線教育在遇到巨大發展機遇的同時迎來了相應的挑戰，并將在新時代背景下迎風而上，實現新的發展。

關鍵詞：在線教育;機遇;挑戰

中圖分類號：G43 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1064（2021）02-070-02

DOI：10.12310/j.issn.1674-1064.2021.02.031

在線教育經過近十年的不斷發展，越來越被大眾熟知和接受。在線教育究竟是什么？顧名思義，是一種以網絡為媒介、以電子設備為工具的教育方式，在網絡的連接下，學生和教師即使相隔萬里，也可以通過電子設備進行很好的教學活動。通過網絡課程錄播回放、網絡課件等多種便捷功能，學生可以隨時隨地進行學習，在真正意義上打破了時間和空間的限制，為廣大學生提供了更多的學習機會。

在線教育真正進入大眾視野是在2020年新冠疫情暴發之后，各地教育部門開始通過網絡平臺及電子設備進行在線教育，在線教育在迎來巨大發展機遇的同時，遭遇了相應的挑戰。文章對新時代背景下在線教育在相關政策、技術支持、消費需求等方面的機遇以及在平臺設計、技術依賴等方面的挑戰進行了具體分析，進一步明確了在線教育的發展方向。

1 新時代下在線教育的機遇分析

1.1 政策鼓勵

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出，要加快教育信息基礎設施建設，加強優質教育資源開發與應用，建立開放靈活的教育資源公共服務平臺，促進優質教育資源普及共享，并鼓勵學生利用信息手段主動學習、自主學習。教育部等十一部門聯合印發了《關于促進在線教育健康發展的指導意見》，同時頒布多項措施，規劃在線教育的方法和方向[1]。特別是高校教育方面，要求在大學生群體中著重開展在線教育，利用大學生群體的多元性、主動性與包容性，擴大在線教育的覆蓋面，增強滲透力。

2020年疫情防控期間，由于線下教育無法進行，開展線上教育便成為當務之急。教育部提出了“停課不停學”的要求，倡導學生在家繼續學習，不要荒廢學業。據統計，2020年，在線教育平臺活躍人數較2018年增長了110%以上。在線教育有效降低了疫情帶來的影響，讓眾多在線教育平臺看到了契機[2]。

后疫情時代，全國學校全面恢復教育教學的正常秩序，間接證明了在線教育仍不能完全取代線下教育。未來，“線上+線下”的雙向聯合教育模式，有望成為主要的發展方向。

1.2 5G時代提供技術支持

隨著5G（第五代移動通信技術）時代的來臨，眾多在線教育平臺運用5G技術，提高了數據的傳輸速率，實現了超快響應時間的突破。疫情防控期間，教師與學生進行在線上課的時候，無論是使用直播授課軟件，還是學校自己搭建的直播平臺，都不可避免地遭遇了網絡延遲和卡頓的問題。而5G網絡實現了超快響應時間的突破，將網絡延遲降低至1ms以下[3]，可以有效解決網絡延遲和卡頓的問題，進一步增強師生間的互動，創建高效學習的空間，全面提升在線教育質量。

據了解，國家正在全面部署5G基站建設，擴大5G網絡的覆蓋面，這將為在線直播課堂提供全新高效的環境和自由發展的空間。同時，全息投影技術和VR技術的崛起，也將應用到直播課堂中，帶給學生身臨其境的感受和截然不同的在線上課體驗[4]。

隨著5G技術不斷升級，還會有更多新技術與直播相結合，提供個性化服務，滿足差異化需求。技術的進步可以降低成本，直播行業迎來越來越多的商機，并吸引了更多的企業和創業者加入。未來，在線教育將顛覆一直以來的固有模式，呈現新的態勢，創造無限可能。

1.3 消費需求的不斷擴大

在線教育打破了時間與空間的天然屏障，讓不同國籍、不同地區、不同時區、不同年齡、不同專業領域的人們都可以共享教育資源，提高了教育的公平性。接受在線教育的學生可以自定義學習時間、學習場地和學習進度，擁有較大的自我掌控空間，實現了學習上的自由。教師也不再囿于教室教學模式。這些傳統線下教育方式無法比擬的優勢帶給了消費者全新的體驗，刺激了消費者的需求，加快了在線教育市場規模的不斷擴大[5]。

2 新時代下在線教育的問題與挑戰

2.1 平臺設計缺陷

目前來看，在線教育平臺軟件或小程序，在頁面設計和功能選擇上仍存在一定缺陷，其網頁外觀、系統操作和軟件功能繁亂冗雜，影響用戶體驗，阻礙了在線教育平臺的良性發展。通常情況下，簡便的操作方式、簡潔的操作界面可以節省用戶搜索內容的時間，有助于增強學習體驗，提高使用效率和使用滿意度，促進傳播和普及。一些在線教育平臺擁有“彈幕”“點贊”“送花”“窗口聊天”等比較“時髦”的功能，向全體用戶推送信息，但并不符合所有用戶的需求，會在一定程度上使用戶受到外界或他人的干擾。另外，平臺還需要改進頁面排版設計和一些小功能，根本上提高用戶的使用效率。

2.2 技術依賴性較強

在線教學過程對技術的依賴較強，在線教學在一定程度上只能依賴互聯網，所以，網絡狀況、設備性能和平臺的穩定性等因素都會影響用戶對在線教育平臺的使用體驗。多數情況下，網速不穩定、計算機故障以及平臺擁堵等因素都可能影響在線教學過程，進而影響在線教學質量。雨課堂、人民智云等平臺曾經因瞬時用戶規模劇增導致平臺崩潰。通過問卷調查了解到，所有學生的在線學習過程中都曾遭遇網絡、設備或平臺等方面的技術故障，農村地區特別是貧困地區的學生，受到網絡、設備等技術條件的制約，不能參與在線教學。同時，互聯網本身的高度開放性和不確定性，也存在著各種潛在的安全風險。

2.3 資源不充實

導致在線教育用戶接受度下降的另一原因是資源不充實。“課程內容不充實”一直是用戶對平臺的“硬質疑”。由于平臺的教育資源是有限的，通常情況下，在完善“課程簡介”的基礎上，要考慮學生的學習能力和具體情況調整教學內容。課程內容既要難度適中，適應大部分學生的情況，也要兼顧理論和實踐，拉近教師與學生的距離。

值得注意的是，目前人們對于“知識消費”概念還存在質疑，一些在線教育平臺開設了付費課程，但是，提高學習成本從根本上不利于在線教育的普及和發展的。

2.4 缺乏情感交流

傳統的線下課堂教學模式，教師通過不同的肢體語言、表情、語調與學生進行思維碰撞和面對面的交流，在教學過程中，教師可以觀察每一位學生的表情和狀態，還可以通過提問了解學生對知識的理解情況。而在線教育對于知識的呈現是簡單且直接的，一些平臺雖然開設討論區，但互動和交流比較刻板，物理分隔性導致師生缺少直觀情感交流與溝通。

2.5 差異性和多樣性

在線教育平臺的差異性和多樣性也給學生學習不同的課程造成不便。目前，高校中正在使用的在線教學平臺或工具有對分易、騰訊課堂、騰訊會議、雨課堂（包括長江雨課堂）、釘釘等。目前，還沒有統一或國家級的在線教學平臺可以支撐所有高校課程的學習，教師往往根據其對在線教學平臺工具的了解程度和個人偏好等，選擇在線教學平臺，學生不能選擇自己喜歡的軟件或者程序進行學習，在線教育平臺的差異性和多樣性也給學生學習不同課程帶來不便，在線教育平臺的分散導致資源不集中，增加了學習難度，降低了學習效率。

3 結語

終而復始，日月是也。死而復生，四時是也。奇正相生，循環無端，漲跌相生，循環無窮。機遇中孕育著挑戰，挑戰中孕育著機遇。不斷前行在線教育將在機遇和挑戰中彰顯其獨特優勢，為我國教育事業的發展添磚加瓦，作出新的貢獻。

參考文獻

[1] 龐上娟.在線教育帶來的機遇與挑戰[J].文藝教育，2020（1）：50，53.

[2] 劉璐，孫乃玥.大學生在線教育的發展機遇與挑戰[J].齊齊哈爾師范高等專科學校學報，2020（5）：1-3.

[3] 王運武，王宇茹，洪俐，等.5G時代直播教育：創新在線教育形態[J].現代遠程教育研究，2021（1）：104-112.

[4] 王運武，王宇茹，李炎鑫，等.疫情防控期間提升在線教育質量的對策與建議[J].中國醫學教育技術，2020（2）：119-124.

[5] 李倩.新冠肺炎疫情下在線教育行業面臨的機遇、挑戰及對策[J].鋒繪，2020（1）：197-198.