新冠肺炎疫情報道的建設性實踐

徐晨開 馬妍妍

摘要：建設性新聞以“積極”“參與”為核心，呈現為方案新聞、預期新聞、和平新聞和恢復性敘事。本文立足移動互聯網的傳播環境，通過分析新冠肺炎疫情報道的案例，展示建設性新聞的實踐特征，提煉建設性新聞的時代價值，旨在為未來新聞傳播事業的進步提供借鑒意義。

關鍵詞：建設性新聞；新冠肺炎疫情報道；新聞傳播

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）08-0095-03

隨著移動互聯網的迭代，網絡新聞呈現碎片化、海量化等諸多特征。近年來興起的建設性新聞，作為反傳統的新聞實踐，對草根新聞趨向沖突性的報道進行了協調與規訓，有效降低了缺乏理性的網絡新聞對受眾的消極影響。新冠肺炎疫情報道中，許多專業媒體承擔社會責任，把握輿論主動權，推進國家治理體系和治理能力現代化，呈現了我國建設性新聞實踐的新動態。

一、建設性新聞的理論闡釋

有學者指出，建設性新聞是對草根新聞的繼承與發展。草根新聞以普通人為主體，內容質量參差不齊，追求觀點的自由表達；建設性新聞則以專業媒體為主體，引導公眾參與公共問題的討論，并推動解決方案的產生。2014年前后，歐洲出現“建設性新聞”（constructive journalism）這一概念，與其類似的另一個常被學界提及的概念是“解決之道新聞”（solutions journalism），也有人將其譯為“解困新聞”“解題新聞”“方案新聞”[1]。盡管學界尚未對建設性新聞的定義達成一致意見，但其本身已形成了明晰的基本內涵。

“建設性新聞指的是媒體著眼于解決社會問題而進行的新聞報道，是傳統媒體在公共傳播時代重塑自身社會角色的一種新聞實踐或新聞理念。”[1]建設性新聞的傳播主體需具備建設性意識，這種意識需貫穿新聞采寫歷程，最終體現在報道的建設性議題中。該議題不能僅呈現某個問題，反映單一事件，更要透過事實本身，激發公眾對公共話題的理性思考與討論；該議題不能僅關注新聞的沖突性、重要性等“傳播價值”，同時要進行積極的“價值傳播”，推動主流價值觀的傳播，營造輿論向心力與社會凝聚力。

作為新聞實踐或新聞理念，建設性新聞受到積極心理學的影響。由于西方新聞業過度報道社會的對抗，使受眾在意識中過分建構了現實的動蕩與不安，以致產生負面情緒，不愿繼續閱讀此類新聞，出現“新聞回避”。建設性新聞則是對該現象的回應，其對公共事件進行建設性解讀，指引化解問題的方向，而非讓矛盾愈演愈烈。

建設性新聞強調“積極”與“參與”。其對“參與”的強調體現在兩方面：一是使傳播主體參與公共事件的分析，發揮專業優勢、集中人才特長，采寫有深度、有思辨性的新聞報道；二是使傳播受眾參與報道的互動，在樹立信心的同時推動問題的解決，形成正向輿論態勢。建設性新聞對“積極”的強調并非指完全回避負面新聞，而是在傳播內容和形式上與受眾保持溝通與對話的姿態，無論報道本身正面或負面，皆傳遞積極信息、展現積極態度，建構直面問題的勇氣與信心。

第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，其中使用手機上網的比例達99.7%，使用筆記本電腦上網、平板電腦上網的比例分別為28.2%和22.9%[2]。在移動互聯網蓬勃發展的時代，技術迭代造就了新聞傳播新業態，也為建設性新聞的生長提供了必要保障：一是大數據技術推進了新聞的建設性分析與預測；二是即時互動增加了用戶參與度與積極性；三是信息推送促進了建設性議題的分發與傳播。

實踐環境中，建設性新聞主要表現為方案新聞、預期新聞、和平新聞和恢復性敘事。方案新聞即公共事件出現后的應對方案，其前提是發現問題，并找準問題根源；預期新聞通過分析公共事件的趨勢，引導公眾理性面對未來；和平新聞關注國家和國際矛盾，尋求平等對話和有效溝通，從而化解失衡；恢復性敘事旨在協調社群間的沖突。

二、移動互聯網時代建設性新聞的實踐特征

當下網絡新聞充斥著沖突性即反建設性的報道，原因有三：第一，互聯網作為弱相關的傳播環境，為人們提供了展示的平臺，個人更傾向于在與他人的沖突中滿足自我，以強化對自我的符號化認知；第二，網絡新聞呈現量上的信息爆炸，使沖突性敘事成為迅速博得受眾眼球、占據輿論焦點的主要手段。第三，自媒體紛紛涌現，部分從業者缺少足夠的新聞素養，熱衷于宣泄觀點與制造矛盾，逐漸擰成一股反主流價值觀而行的勢力。

誠然，網絡媒體中的沖突性報道可以獲得可觀的流量，已成為部分媒體運作的主要方式。然而，這種無法對受眾深層次需求進行滿足的手段，有礙媒體平臺的長期發展。此外，此類傳播內容缺乏理性和冷靜的思考，缺失了新聞傳播理應承載的時代重量。作為反傳統的新聞實踐，建設性新聞正逐漸獲得網絡輿論的主導權。本文將新冠肺炎疫情報道作為案例，分析建設性新聞在移動互聯網背景中的特征。

（一）粉碎疫情謠言，把握輿論命脈

探索解決方案是建設性新聞的核心，這不僅是在理論層面對報道的詳盡思考，更是在實踐層面對事件變化的前瞻式把握[3]。媒體如果只是表現社會問題，而不去嘗試解決這一現狀，則并未完全擔負起其應承擔的社會責任。在報道中過多展現沖突性，會降低公眾對社會的信心，與新聞產生疏離感。因此，面對公共領域爭論的正確態度是提出有效的對策和方案，及時指明問題根源，探討解決路徑，這是為輿論降溫的重要手段。

凱瑟琳·吉登斯特德（Cathrine Gyldensted）提出的建設性報道六要素在新聞界獲得了一定共識，其中提到的“方案性”即問題報道需要建構解決框架，解決問題需要傳受雙方協同建構方案，形成不可分割的傳播共同體。公共事件中，方案新聞以媒體公信力為依托，以受眾為導向，可以安撫民心、維護社會穩定。

2020年2月3日，人民日報微博發布《關注！新型冠狀病毒肺炎的9個真相，一定要知道》，彼時涉及疫情的謠言四起，公眾被眾說紛紜的各方信源困擾，也被不實信息裹挾。該微博以圖文結合的形式，用9張圖揭示了9個真相，對救治成功率、病毒是否變異等熱點話題作出了準確解答，用嚴肅的態度解決了問題，回答了疑惑，使公眾與謠言誤區劃清了界限。2020年4月5日，重慶日報微信公眾號發文《開學工作指南發布！重慶各校正在作開學準備》，在疫情防控依然嚴峻的背景下，推文從防疫物資準備、開學報到手續等方面與受眾交流對策，為受眾提供了應對疫情的方案。

（二）分析疫情變動趨勢，指導當下社會實踐

凱倫·麥金泰爾（Karen McIntyre）將預期新聞概括為“專注于未來”[4]。預期新聞通過分析已有的信息，在保證數據真實性的前提下，從歷史中把握事物發展規律、提煉最新動態，使受眾獲得事件的整體性認知和全局性視野。運用建設性理念報道的公共事件，在數據選擇和趨勢呈現上，應契合公眾關心的話題，順應公眾的閱讀習慣與思維模式。報道中對新媒體手段的合理使用，可以使趨勢的展現更加直觀、明晰，從而獲得更好的傳播效果。借助大數據技術，無序的信息得以被歸納，這增加了報道內容的廣度與深度。通過大數據拓展事件本身的外延，梳理應對現實、預測未來的依據，能更快地接近解決問題的方式。

建設性報道六要素提到“遵循未來導向”，即呈現新聞基本要素之后要進一步思考其對現實的意義，要對未來有所付出，讓當下有所依托。2020年2月，新華網先后發布《好消息！武漢、湖北、全國治愈比例均明顯上升》《湖北以外新增確診病例13連降》等報道，把握住疫情發展向好的態勢，肯定了疫情防控初見成效的結果。報道對數據進行了提煉與對比，既有面上的趨勢呈現，也有代表性地區防疫措施、防疫效果的體現，展現了黨和政府抗疫的堅定決心與積極行動，向公眾傳遞了戰勝疫情的信心與動力。自新冠肺炎疫情發生后，新浪新聞客戶端在首頁開辟了“抗疫”專欄，對大量疫情數據進行了匯集與整理，專欄采用圖表的形式將復雜的數據可視化，直觀反映了各地區的疫情變化趨勢，圖表的歷史數據皆有據可循，在體現信息可靠性的同時方便查驗。該專欄積極跟進疫情新動向，及時回應受眾重點關注的信息，持續聚焦高風險地區疫情趨勢，通過“5W+1H”的模式讓受眾進一步明確當下該做什么、未來可能發生什么，從而對疫情發展獲得理性認知和有效預判。

（三）凝聚疫情中的民心民意，搭建社群間的對話平臺

和平新聞被定義為一種新聞報道的框架，旨在維護和平秩序、化解沖突。公共事件的發生常伴隨矛盾雙方的對立與對公眾生活節奏的擾亂。西方傳統新聞報道熱衷于制造輿論的轟動效果，偏向激化矛盾，媒介這種期望引發大新聞的心態和面對突出事件表露出的興奮狀態，引發的不是大量恐慌就是普遍不安[5]。和平新聞與恢復性敘事通過媒體自身的表率作用，推動了各社會群體間的有效聯結與平等溝通，為輿論從沖突轉向和解搭建了對話的平臺。

建設性新聞六要素提到“賦權于民”，即報道本身需尋求合作的可能、鋪墊溝通的基石，并吸收多方觀點和聲音以抵御傳統報道的兩極化。疫情之初，外界公眾與武漢人民之間形成了一道輿論屏障，部分群體對武漢人民構成了認知上的偏見。2020年2月12日，《三聯生活周刊》門戶網站發布當期封面故事，報道開篇用平實的語言簡單勾勒了武漢人民春節期間的狀態，展現了當地人樸實、認真的生活態度。報道中媒體亮明態度，與武漢人民站在同一戰線，在展現武漢人民面對挑戰滿懷勇氣的同時，也向外界表明全國人民與武漢人民是命運共同體，這為全國上下形成抗疫共識、攜手戰勝疫情輸送了思想上的動力。

三、建設性新聞實踐的時代價值

將建設性理念融入移動互聯網時代的新聞實踐旨在協調和優化網絡傳播環境，改善和建設社會文化氛圍。無論是對新冠肺炎疫情抑或其他公共事件的報道，建設性理念對提升新聞品質、聯結傳受雙方、推動社會整合都具有明顯的現實意義與時代價值。

（一）把握時代脈搏，體悟群眾冷暖

建設性理念始終致力于問題的發現與解決，以營造風清氣正的網絡傳播氛圍，真正讓群眾感受到新聞的溫度與力量。建設性新聞的傳播者始終在時代中觀察，在時代中思考，在時代中進取，懂得群眾關心的事件和急需的信息，關注報道為群眾帶來的體驗感、幸福感與獲得感。縱觀新冠肺炎疫情報道的建設性實踐，它們如同時代的把脈人，在公共事件傳播中一次次找出輿論的病癥，開出一劑劑良藥。時代和實踐是新聞報道的調色盤，也是創造新聞佳作的秘密和源泉所在，只有把握時代脈搏，體悟群眾冷暖，才能采擷到氤氳芬芳的新聞之花。與時代脈搏共振，與群眾冷暖共生，是建設性新聞最根本的時代價值。

（二）提升新聞內涵，重塑專業主義

隨著網絡傳播的繁榮，主流媒體的價值傳播一度被淹沒，甚至在一些公共事件發生后鴉雀無聲。重視新聞報道的理性表達，重塑新聞專業主義，能讓埋沒在輿論中的有品質的報道重新占據主導地位。專業主義重塑需要融入積極的建設性理念，是因為建設性理念能提出方案、把握趨勢、面向未來，傳播者并非憑借主觀思維，依賴表面事實制作新聞，而是基于冷靜的分析與思考，從多維度將新聞做活、做深。賦予網絡傳播以建設性，受眾能獲得更多有效信息，從而指導他們的社會實踐。

專業主義告訴我們，媒體應有意識地關注公共利益以及公眾的意見、生活狀態、需求，唯有如此，媒體才能脫離現今的浮躁和幼稚，展現出成熟、理性、專業的從業風度[6]，這與建設性新聞強調向受眾傳遞積極態度，引導受眾參與討論，促成問題解決的核心理念不謀而合。

（三）改善社群關系，推動社會進步

雖然反建設性的新聞報道能在較短時間獲得較大流量，但隨著時間推移，積極態度的報道較消極的報道必然更受大眾青睞，也會有更高的共享頻次。網絡傳播中，善意、正義、良知始終是人們珍視的信息環境，也反映了人們對日益增長的美好生活需要的向往。抓住報道的沖突性不放，將加深社會群體的對立，加劇社會階層的分化，加速刻板印象的形成，不利于公共領域有序穩定。凝聚社群力量、發揮社群能動性，是推動社會進步的根基。建設性理念以其積極的報道態度，為矛盾中的社群搭建了對話的平臺，引導各方參與討論，進而化解危機，促成相互理解，讓他們重新站在同一條戰線，共同面對更大的挑戰。

（四）加強新聞傳播頂層設計，合力構建新型主流媒體

習近平總書記指出，“我們要因勢而謀、應勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發展，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力，形成網上網下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂”[7]。建設新型主流媒體，增強主流媒體的“四力”，需要把握輿論風向標，傳遞頂層設計的核心思想。

如今，“社會治理主體范圍已由國家擴散到公眾、媒介領域，其中新聞媒介在多元主體和政府之間搭建互動平臺，吸納多元治理主體參與治理活動”[8]，社會治理現代化為未來數字政府的建設提供了基礎。人民日報、新華社等主流媒體在疫情報道中緊密聯系移動互聯網時代的傳播環境，找準自身社會角色，傾聽民眾呼聲，通過凝聚社會合力、傳播積極態度，將建設性理念化作主流媒體平穩轉型的精神源泉。

四、結語

本文通過理論建構與案例分析，說明網絡傳播中除沖突性報道之外不乏建設性新聞的反傳統實踐，它們維系著網絡傳播環境的和諧與平衡，守護著來之不易的傳者與受眾良性互動的碩果。引導與維護網絡傳播中的建設性理念，不能只停留在專業媒體的意識中，還需下沉到普通公眾，讓公眾認識到建設性新聞的重要性，進而反映在日常生活的新聞實踐中。

參考文獻：

[1] 唐緒軍.建設性新聞與新聞的建設性[J].新聞與傳播研究，2019（S1）：9-14.

[2] 第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].中國互聯網絡信息中心，2021-02-03.

[3] 左丹卉.淺析疫情信息傳播中建設性新聞的應用[J].新聞研究導刊，2020（22）：92-94.

[4] 晏青，凱倫·麥金泰爾.建設性新聞：一種正在崛起的新聞形式——對凱倫·麥金泰爾的學術訪談[J].編輯之友，2017（8）：5-8.

[5] 邵培仁.傳播學（第三版）[M].北京：高等教育出版社，2015：248-255.

[6] 吳飛.新聞專業主義研究[M].北京：中國人民大學出版社，2009：390-428.

[7] 新華社.習近平主持中共中央政治局第十二次集體學習并發表重要講話[EB/OL].中國政府網，http：//www.gov.cn/xinwen/2019-01/25/content_5361197.htm，2019-01-25.

[8] 丁繼南，韓鴻.基于建設性新聞思想的媒介社會治理功能[J].青年記者，2019（12）：25-26.

作者簡介：徐晨開（2000—），男，浙江紹興人，本科在讀，研究方向：新媒體傳播、建設性新聞。

馬妍妍（1982—），女，浙江紹興人，博士，副教授，研究方向：新媒體傳播、數字政府。