敘事護(hù)理模式對(duì)急診科護(hù)士心理狀況、共情能力及職業(yè)倦怠感的影響

高麗梅 王愛麗 吳奇學(xué)

摘要：目的：本文在對(duì)急診科護(hù)士采用敘事護(hù)理模式，以探究對(duì)其心理狀況、共情能力及職業(yè)倦怠感影響。方法：本次100例研究者，均是來自2020年6月～2021年6月，本院急診科護(hù)士，并展開分組均50例，分為A組（常規(guī)護(hù)理干預(yù)）與B組（敘事護(hù)理模式）同時(shí)采用焦慮評(píng)分量表、職業(yè)倦怠感量表與SAS、SDS量表對(duì)急診科護(hù)士進(jìn)行測(cè)評(píng)。結(jié)果：研究結(jié)果表明：急診科護(hù)士職業(yè)倦怠情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果P>0.05 顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果無意義。其急診護(hù)士的共情能力尤為突出，且SAS、SDS量表評(píng)分顯示優(yōu)于A組，P<0.05 顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果有意義。結(jié)論：根據(jù)以上表述，將敘事護(hù)理模式應(yīng)用于急診科護(hù)士，能夠改善其職業(yè)倦怠感、減輕心理壓力調(diào)整良好的心理狀況，建議提倡。

關(guān)鍵詞：敘事護(hù)理;共情能力;急診科護(hù)士;職業(yè)倦怠

由于急診科工作較繁重且病情較復(fù)雜化其壓力較大，使護(hù)士出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況，而敘事護(hù)理是一個(gè)全新的心理療法【1-2】。它把人文關(guān)懷理念帶入護(hù)理過程中，從體會(huì)到關(guān)心、正確引導(dǎo)為其減輕壓力，使共情能力得到提高本次100例研究者，均是來自2020年6月～2021年6月，本院急診科護(hù)士，并展開分組均50例，將探討敘事護(hù)理模式對(duì)急診科護(hù)士應(yīng)用效果，具體內(nèi)容如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本次100例研究者，均是來自2020年6月～2021年6月，本院急診科護(hù)士，并展開分組，分為A組與B組各50例。100例研究者年齡在（34.21±9.26）歲教育年限（15.77±0.84）年，女性占總數(shù)的三分之二，其余則為男性。其中未婚12人，已婚84人，離異4人。將本院2019年與2020年急診科護(hù)士的各項(xiàng)一般情況綜合比對(duì)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，結(jié)果顯示P>0.05，可開展本研究。

1.2方法

常規(guī)的護(hù)理給予A組護(hù)士，傾聽心聲及正確引導(dǎo)等。B組護(hù)士給予敘事護(hù)理模式內(nèi)容如下：①成立敘事護(hù)理模式小組的組建采用自愿參與的原則，參與敘事護(hù)理模式小組成員包括：護(hù)師2名，主管護(hù)師1名，2名護(hù)士長(zhǎng)，其余1名則為主任醫(yī)師。②耐心傾聽并引導(dǎo)護(hù)理人員敘事，讓護(hù)理人員盡情訴說并給予陪伴、支持和尊重，幫助護(hù)理人員外化出心理問題【3】。對(duì)其誘導(dǎo)回想以往相似經(jīng)歷，及克服方法，找尋能夠幫助解決問題的體驗(yàn)并給予肯定。③給予心理疏導(dǎo)：對(duì)于護(hù)士的不良情緒通過溝通進(jìn)行分析，利于換位思考法以消除其不良情緒，使其能夠愉快接受，降低心理壓力促進(jìn)工作的積極性。④樹立榜樣：對(duì)于性格開朗，積極心態(tài)的護(hù)士給他人樹立其榜樣并給予大力支持發(fā)揮正能量。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)于100例急診護(hù)士采用本院自擬評(píng)分量表，對(duì)其共情能力、職業(yè)倦怠、SAS、SDS狀況情況進(jìn)行評(píng)分。（心理狀態(tài)數(shù)值越高則表明護(hù)理效果較差）

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本文中所涉及到的計(jì)量資料數(shù)據(jù)都行t值來進(jìn)行檢驗(yàn)，以表示。2020年-2021年的急診科護(hù)士所有考核數(shù)據(jù)都進(jìn)行SPSS20.0軟件數(shù)據(jù)包來計(jì)算，P<0.05 為差異，則表明兩組急診科護(hù)士所有考核之間有明顯差別，顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果有意義。

2 結(jié)果

通過下表格數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：急診科護(hù)士職業(yè)倦怠情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果P>0.05 顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果無意義。其急診護(hù)士的共情能力尤為突出，且SAS、SDS量表評(píng)分顯示優(yōu)于A組，P<0.05 顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果有意義。對(duì)比數(shù)據(jù)見表1、表2：

3 討論

急診科的急診病人集中，病種最多、病情復(fù)雜、時(shí)間緊迫且突發(fā)事件多見，搶救和管理任務(wù)較重要的科室，是急診病人入院治療的必經(jīng)之路。由于超負(fù)荷的工作與心理沖擊力較大嚴(yán)重影響護(hù)士的心理健康狀況，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降。而敘事護(hù)理是一個(gè)全新的人文關(guān)懷領(lǐng)域的護(hù)理手段【4-5】。通過從成立敘事護(hù)理模式小組的組建、耐心傾聽并引導(dǎo)護(hù)理人員敘事、給予心理疏導(dǎo)、樹立榜樣等多方面進(jìn)行關(guān)懷。采用敘事護(hù)理的方法和技巧來解決急診科護(hù)士在工作中經(jīng)常遇到的困難及心理壓力，撫慰其受傷的心靈，以“仁愛”之心去關(guān)心、愛護(hù)、幫助使其倍感呵護(hù)從而減少醫(yī)療糾紛事件。敘事護(hù)理就是敘事、敘理、敘人生，去尊重和善待護(hù)理人員。本文研究結(jié)果表明：急診科護(hù)士的共情能力B組11.24±8.63分明顯高于A組67.54±5.88分，職業(yè)倦怠感相比差異相差無異，統(tǒng)計(jì)結(jié)果P>0.05 ，且B組SAS評(píng)分為47.13±12.58、SDS量表評(píng)分42.43±10.68顯優(yōu)于A組，P<0.05 顯現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果有意義。

綜上所述，對(duì)于急診科護(hù)士給予敘事護(hù)理模式，能夠使其心理壓力降低、改善缺職業(yè)倦怠情況、提高共情能力，值得廣泛應(yīng)用。

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