警務(wù)短視頻在公安宣傳工作中的傳播分析

王嘉政 程琳玲 齊金巖

摘要：隨著抖音短視頻平臺(tái)的迅猛發(fā)展，警務(wù)短視頻賬號(hào)紛紛入駐抖音，“孝警阿特”在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，警務(wù)抖音成為引導(dǎo)輿論、普法宣傳、警民互動(dòng)的重要平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：“孝警阿特”；警務(wù)短視頻；公安宣傳工作；傳播

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）06-0095-02

公安機(jī)關(guān)逐漸意識(shí)到了抖音的影響力和傳播力，開(kāi)始注冊(cè)官方抖音賬號(hào)，力求借助抖音平臺(tái)開(kāi)展正能量宣傳。本文以“孝警阿特”為個(gè)案，淺析警務(wù)短視頻在公安宣傳工作中的傳播現(xiàn)狀和前景。

一、“孝警阿特”的傳播現(xiàn)狀分析

（一）警務(wù)短視頻興起的背景

抖音短視頻平臺(tái)自上線到2021年1月，每日有超過(guò)4億活躍用戶。基于龐大的用戶群體和強(qiáng)大的影響力，抖音政務(wù)短視頻成為繼政務(wù)微博、政務(wù)微信、政務(wù)客戶端之后的又一重要發(fā)展陣地[1]。自2018 年開(kāi)始，各黨政機(jī)關(guān)紛紛在抖音開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，探索這一領(lǐng)域，創(chuàng)造新的傳播鏈。

其中，公安類抖音號(hào)數(shù)量位列第二。警務(wù)抖音作為公安宣傳的一個(gè)重要窗口，實(shí)時(shí)傳播警務(wù)信息、普法宣傳；遇到突發(fā)事件、涉警輿情時(shí)，積極發(fā)聲，表明立場(chǎng)，及時(shí)正名，迅速掌握輿論主動(dòng)權(quán)；在互動(dòng)中融洽警民關(guān)系，贏得理解和支持，是公安機(jī)關(guān)傳播正能量和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的一把利劍[2]。

（二）“孝警阿特”賬號(hào)解讀

在“人人都是記者”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播主體已不局限于傳統(tǒng)媒體。孝感市公安局新媒體工作室抓住機(jī)遇，培養(yǎng)了火爆全網(wǎng)的“90后”警察網(wǎng)紅“孝警阿特”。

“孝警阿特”新媒體工作室成立于2019年7月，以其負(fù)責(zé)人之一陳特命名，目前在各大短視頻平臺(tái)擁有百萬(wàn)粉絲。截至2021年2月，抖音賬號(hào)“孝警阿特”擁有488萬(wàn)粉絲，總獲贊7189萬(wàn)，單個(gè)視頻最高獲贊320多萬(wàn)，粉絲戲稱阿特為“嘮叨警察”。賬號(hào)開(kāi)通僅一年，粉絲便突破300萬(wàn)，全網(wǎng)播放量達(dá)30億，獲得了“全國(guó)公安最具潛力抖音號(hào)”“全國(guó)優(yōu)秀政法新媒體”等國(guó)家級(jí)殊榮，月居全國(guó)公安新媒體排行榜前列。

（三）“孝警阿特”的運(yùn)營(yíng)模式及創(chuàng)作理念

“孝警阿特”經(jīng)過(guò)一年半的運(yùn)營(yíng)，已形成相對(duì)穩(wěn)定成熟的創(chuàng)作模式，目前賬號(hào)開(kāi)辟了“拯救小蓓”“孝誠(chéng)警事”“阿特說(shuō)車”“阿特說(shuō)案”“阿特追案”“一線故事”和“阿特的爆笑科普Vlog”七個(gè)合集欄目，以貼近一線的真實(shí)、俏皮幽默的風(fēng)格、親切的人物形象、流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，將人民警察出警、處警等情景多角度串連成篇，寓教于樂(lè)，發(fā)人深省。

“孝警阿特”創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)由10人組成，成員都是普通警員，他們因?qū)Χ桃曨l創(chuàng)作的熱愛(ài)走到一起，將警務(wù)短視頻賬號(hào)打造成了公安宣傳的窗口。

“孝警阿特”創(chuàng)作的核心理念是講述真實(shí)警察故事，打造親民人設(shè)定位。具體包括以下幾點(diǎn)：第一，隨警作戰(zhàn)拍攝機(jī)制，有任務(wù)即出警；第二，宣傳戰(zhàn)斗力理念，以第一人稱展現(xiàn)真實(shí)一線；第三，嚴(yán)格審核、研判社會(huì)輿情，不給辦案單位添麻煩；第四，打造群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“孝警”網(wǎng)紅形象；第五，打破群眾對(duì)警察不茍言笑的刻板印象；第六，跟民警做伙伴，跟群眾做朋友。

最可貴的是，“孝警阿特”建立了獨(dú)具特色的“粉絲天眼”反詐聯(lián)盟和PPL警民聯(lián)盟，鼓勵(lì)粉絲和群眾舉報(bào)揭發(fā)違法犯罪行為，使抖音成為作戰(zhàn)平臺(tái)。在一年半的時(shí)間里，通過(guò)后臺(tái)舉報(bào)處置51件有效警情，獲取120余條有價(jià)值的情報(bào)信息，打擊5處電信詐騙窩點(diǎn)，抓獲71名嫌疑人。同時(shí)，與辦案單位建立轉(zhuǎn)警機(jī)制，將處警結(jié)果反饋給網(wǎng)民，使宣傳真正服務(wù)于實(shí)戰(zhàn)。

二、警務(wù)短視頻的傳播特點(diǎn)及影響

（一）基于傳播學(xué)5W模式的分析

1.傳播主體。“孝警阿特”以年輕警察為第一視角敘事，在作品中加入網(wǎng)絡(luò)梗和新興詞匯，形象親民、語(yǔ)言詼諧、內(nèi)容真實(shí)、結(jié)合熱點(diǎn)，贏得了廣大網(wǎng)友的喜愛(ài)，引起了廣泛的共鳴。

2.傳播受眾。“孝警阿特”能夠抓住受眾核心。互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕群體為主，他們自我意識(shí)強(qiáng)，追求新鮮事物，但初入社會(huì)，分辨能力相對(duì)薄弱，是普法工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。“孝警阿特”貼近年輕群體的行為習(xí)慣，從時(shí)事熱點(diǎn)話題入手，使用流行配樂(lè)制作合集，能吸引其目光。

3.傳播渠道。警務(wù)短視頻是“孝警阿特”的主要傳播形式，基于抖音平臺(tái)三大特點(diǎn)（算法推薦、易進(jìn)入性、短時(shí)觀看）之一的算法推薦。抖音會(huì)自動(dòng)把優(yōu)質(zhì)短視頻推送至熱門(mén)，讓更多受眾觀看，同時(shí)用戶也可通過(guò)搜索話題瀏覽各類相關(guān)視頻，從而進(jìn)一步拓寬了宣傳工作的傳播渠道。

4.傳播內(nèi)容。形式是金，內(nèi)容為王。“孝警阿特”開(kāi)設(shè)了不同類型的合集和欄目，“阿特追案”將鏡頭對(duì)準(zhǔn)基層，講述了與一線民警共同作戰(zhàn)的故事；“阿特說(shuō)車”系列作品以接地氣的普法方式獲得了網(wǎng)友的好評(píng)；《初心》講述的“退休爺爺突擊隊(duì)”故事更是被央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道；“孝警阿特”的“粉絲天眼”反詐聯(lián)盟，成為打擊違法犯罪的武器之一。

5.傳播效果。抖音龐大的受眾群體為“孝警阿特”的傳播錦上添花。平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶，指向定位，精準(zhǔn)推送，即使不是警務(wù)短視頻的忠實(shí)用戶也有機(jī)會(huì)看到視頻。“孝城警事”“阿特追案”等合集播放次數(shù)過(guò)億，部分視頻點(diǎn)贊過(guò)百萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論過(guò)萬(wàn)，傳播效果可見(jiàn)一斑。

（二）警務(wù)短視頻產(chǎn)生的意義

“孝警阿特”的熱門(mén)短視頻，可以為警務(wù)抖音號(hào)的發(fā)展和警務(wù)短視頻的有效傳播提供參考，從而建設(shè)更具傳播力的新媒體平臺(tái)，助推社會(huì)正能量的傳遞。

1.內(nèi)容豐富，滿足普法需求。“孝警阿特”結(jié)合職業(yè)特色，實(shí)拍出警辦案，自制科普小劇場(chǎng)，展現(xiàn)了人民警察的擔(dān)當(dāng)，增進(jìn)了警民理解互信；揭露社會(huì)騙局，讓大眾清醒理性，避免蒙受財(cái)產(chǎn)損失；借助抖音用戶基數(shù)大、傳播速度快的特點(diǎn)，使普法和宣傳變得更為輕松。

2.形象塑造，打破刻板印象。警察形象是警察給予公眾直觀的、具體的、形象化的總體看法、印象或感受，即社會(huì)公眾對(duì)警察的總體評(píng)價(jià)[3]。固定化的人物能夠加深用戶記憶，“孝警阿特”利用平民化和娛樂(lè)化的表達(dá)方式打破了以往的刻板印象，設(shè)計(jì)了專屬卡通形象Logo，從普通的警情播報(bào)，到有趣的漫畫(huà)視頻，再到原創(chuàng)的普法小劇場(chǎng)，活潑風(fēng)趣的主持人阿特，讓公眾對(duì)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)好感爆棚，形象塑造和宣傳工作事半功倍。

3.警民互動(dòng)，共同打擊犯罪。“孝警阿特”建立“粉絲天眼”反詐聯(lián)盟，認(rèn)真對(duì)待每條評(píng)論，鼓勵(lì)粉絲后臺(tái)私信舉報(bào)各種違法行為和窩點(diǎn)，抓獲了不少犯罪份子；讓用戶在休閑娛樂(lè)的同時(shí)，共同維護(hù)社會(huì)治安，增強(qiáng)了用戶的責(zé)任感與成就感。

三、警務(wù)短視頻的發(fā)展前景分析

（一）警務(wù)短視頻創(chuàng)作需要注意的問(wèn)題

首先，要避免創(chuàng)作內(nèi)容同質(zhì)化導(dǎo)致用戶審美疲勞。像阿特這樣的賬號(hào)具有借鑒和學(xué)習(xí)價(jià)值，但不宜簡(jiǎn)單模仿或抄襲，由于警務(wù)短視頻受限較多，許多賬號(hào)的內(nèi)容和剪輯方式大同小異，短視頻風(fēng)格和拍攝手法相似，內(nèi)容趨于同質(zhì)化。

其次，要避免因信息采集不當(dāng)、編輯內(nèi)容不合理等出現(xiàn)斷章取義的情況。錯(cuò)誤信息有時(shí)會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)，尤其是涉警輿情，公安機(jī)關(guān)應(yīng)堅(jiān)持疏堵結(jié)合，樹(shù)立輿論主導(dǎo)理念，壓縮網(wǎng)絡(luò)謠言的生存空間，尊重網(wǎng)民主體地位，緩解網(wǎng)民的過(guò)激情緒[4]。

最后，要警惕過(guò)度娛樂(lè)化 。雖然娛樂(lè)性是抖音平臺(tái)的主要特點(diǎn)之一，但是公安宣傳工作應(yīng)具有嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，不能只注重粉絲的關(guān)注度和流量，要把握好嚴(yán)肅和活潑的度。

（二）優(yōu)質(zhì)短視頻的創(chuàng)作方法

創(chuàng)作一條爆款短視頻并非易事，“孝警阿特”的成功經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)為4點(diǎn)。

1.客觀真實(shí)，善用第一視角。“孝警阿特”秉承隨警作戰(zhàn)的宗旨，工作室不僅有拍攝器材，還有警用裝備，聞警而動(dòng)，隨時(shí)展現(xiàn)真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)。其中，“阿特追案”最具特色的拍攝手法就是以第一視角直擊案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，帶給用戶不一樣的體驗(yàn)，既滿足了大眾的好奇心，又接地氣，能夠引起共鳴。

2.堅(jiān)持原創(chuàng)，增強(qiáng)傳播效果。警務(wù)短視頻應(yīng)根據(jù)自身定位，結(jié)合職業(yè)特色，創(chuàng)造屬于自己的優(yōu)質(zhì)短視頻。入駐抖音的政務(wù)號(hào)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。要想突出重圍，創(chuàng)意和新意必不可少。“孝警阿特”棋高一著，創(chuàng)造了“粉絲天眼”，鼓勵(lì)用戶實(shí)時(shí)舉報(bào)，取得了良好的傳播效果。因此，警務(wù)抖音號(hào)應(yīng)改變固化思維，保持原創(chuàng)，深掘拓新，提高點(diǎn)擊率和關(guān)注度。

3.培養(yǎng)人才，打造精品內(nèi)容。新媒體時(shí)代，“人才是第一資源”。警務(wù)抖音號(hào)打造精品內(nèi)容，需要靈活運(yùn)用拍攝、配樂(lè)、后期剪輯、視頻特效等功能。因此，公安機(jī)關(guān)要注重培養(yǎng)既掌握專業(yè)知識(shí)，又具備新媒體專業(yè)技能的高素質(zhì)人才。

4.深耕合作，切實(shí)滿足需求。警務(wù)號(hào)應(yīng)加強(qiáng)與抖音的合作，重視話題互動(dòng)，了解用戶關(guān)注點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)質(zhì)視頻，整合資源；加強(qiáng)與微博、微信等各媒體平臺(tái)的深度融合協(xié)作，弘揚(yáng)主旋律，結(jié)合警務(wù)實(shí)踐生產(chǎn)出受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

“孝警阿特”主要負(fù)責(zé)人陳特說(shuō)：“從特警到政治部，從小號(hào)到公號(hào)，從一個(gè)人戰(zhàn)斗到擁有自己的工作室、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，把興趣變成工作，就像把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)一樣有滿足感。下一步，我將做一些新的嘗試，做一些微電影以及MV系列，努力制作出更多能夠觸及人心、引發(fā)共鳴的視頻作品，為大家?guī)?lái)更多正能量。”

“孝警阿特”的成功告訴我們，警務(wù)短視頻能讓公安宣傳工作迸發(fā)活力，使公安宣傳工作傳播方式發(fā)生重大改變；能使廣大網(wǎng)民充分了解人民警察的職責(zé)，改善警民關(guān)系。相信未來(lái)的警務(wù)短視頻將更加貼近一線、創(chuàng)新形式、變換視角、活用載體，講述更多鮮活、感人的公安故事。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馮帆，馬睿姍.政務(wù)短視頻：政府3.0時(shí)代的創(chuàng)新與突圍——以抖音平臺(tái)政務(wù)短視頻為中心的考察[J].新聞戰(zhàn)線，2018（10）：21-23.

[2] 王海霞，付澤飛.公安政務(wù)抖音號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀及其影響力提升策略[J].福建警察學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（06）：65-72.

[3] 李祖華.警察公共關(guān)系[M].中國(guó)人民公安大學(xué)出版社，2012：246-255.

[4] 繆金祥.大數(shù)據(jù)背景下涉警輿情的形成及應(yīng)對(duì)[J].江蘇警官學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（2）：8.

作者簡(jiǎn)介：王嘉政（1996—），男，遼寧金州人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播（文化產(chǎn)業(yè)）。

程琳玲（1997—），女，四川南充人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播（視聽(tīng)傳播）。

齊金巖（1971—），女，河北保定人，本科，研究方向：公安政治工作。