中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系優(yōu)化策略

周兵

摘要：中職學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高方面，教學(xué)是人才培養(yǎng)的生命線，保障教學(xué)質(zhì)量需要有一個(gè)高效互動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系做支撐，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系動(dòng)態(tài)化反饋和調(diào)節(jié)教學(xué)過程的功能。決策指揮系統(tǒng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)、質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)的高效運(yùn)行至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量;內(nèi)部監(jiān)控;體系

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：（2021）-6-296

中職學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的規(guī)范化和制度化管理有助于中職學(xué)校推進(jìn)職業(yè)教育的教育教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)管理機(jī)制，促進(jìn)教師形成穩(wěn)定的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定提高教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是是保證人才質(zhì)量的關(guān)鍵，是優(yōu)化教學(xué)管理的基礎(chǔ)，是提高教學(xué)質(zhì)量的保障。

一、構(gòu)建專業(yè)化的決策指揮系統(tǒng)

（一）制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展規(guī)劃

制定和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是分析和預(yù)估教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的需求，因此教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的發(fā)展計(jì)劃應(yīng)瞄準(zhǔn)教學(xué)質(zhì)量管理建設(shè)。完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)制度。教務(wù)處在教學(xué)過程的組織管理中起著主導(dǎo)作用，督導(dǎo)室嚴(yán)格把控教學(xué)過程的質(zhì)量管理，兩者工作緊密銜接、有效結(jié)合共同促使監(jiān)控與評(píng)價(jià)制度日趨成熟。優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的內(nèi)容。以中職學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，綜合監(jiān)控與評(píng)價(jià)過程中呈現(xiàn)的熱點(diǎn)問題，明確監(jiān)控與評(píng)價(jià)的內(nèi)容。最后，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的工作方式及方法。選擇適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和評(píng)價(jià)方法和方式，適時(shí)調(diào)整監(jiān)控指標(biāo)，形成科學(xué)、合理的監(jiān)控與評(píng)價(jià)的教學(xué)平臺(tái)。

（二）加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)

教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)是確保學(xué)校按常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)的中堅(jiān)力量。此項(xiàng)工作性質(zhì)具有

復(fù)雜、瑣碎的特征，領(lǐng)域涉及服務(wù)教學(xué)、指揮教學(xué)、組織教學(xué)和實(shí)施教學(xué)等，且

貫穿教學(xué)過程始末，這決定了教學(xué)質(zhì)控的管理隊(duì)伍更具專業(yè)性。維護(hù)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的教管隊(duì)伍與建設(shè)高效專業(yè)的教管隊(duì)伍雙管齊下。

（三）完善分層的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)

現(xiàn)今中職學(xué)校在開展教學(xué)活動(dòng)過程中成立專門的教學(xué)質(zhì)控系統(tǒng)，多元化的監(jiān)控主體主要包括教務(wù)處、督導(dǎo)室、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)等，教務(wù)處發(fā)揮其協(xié)調(diào)組織功能，督導(dǎo)室強(qiáng)化其教學(xué)質(zhì)管功能，輔以學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成的指導(dǎo)委員會(huì)，組成分層的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)，多視角的監(jiān)控客體主要涉及課上教學(xué)與課下教學(xué)、理論與實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)水平與教師素質(zhì)和教學(xué)過程與學(xué)習(xí)過程等。形成分層次和類別的多元化監(jiān)控模式，具體體現(xiàn)在理論授課和實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控結(jié)合;課堂內(nèi)外教學(xué)監(jiān)控相結(jié)合;教師教學(xué)水平、效果與教師的綜合素質(zhì)、能力的監(jiān)控結(jié)合;教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的監(jiān)控結(jié)合。

第一，建立多元化的監(jiān)控主體。教務(wù)處、各系（部）及教研室構(gòu)成常規(guī)主體。

教務(wù)處主控教學(xué)管理方案，指導(dǎo)二級(jí)單位開展工作;系（部）負(fù)責(zé)制定和安排各環(huán)節(jié)的教學(xué)工作計(jì)劃，指導(dǎo)教研室的教學(xué)建設(shè)工作;教研室的工作內(nèi)容聚焦于教學(xué)質(zhì)管工作，包括開展教科研活動(dòng)、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。督導(dǎo)室及督導(dǎo)組構(gòu)成專家主體。督導(dǎo)室和督導(dǎo)組通過定期教學(xué)檢查，綜合分析形成反饋，對(duì)潛在和已存的問題進(jìn)行上報(bào)或提出建議。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和用人單位構(gòu)成社會(huì)主體。在教學(xué)質(zhì)控建設(shè)逐步專業(yè)化的進(jìn)程中，社會(huì)主體牢牢地掌握人才培養(yǎng)方向的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并指導(dǎo)不斷改進(jìn)中職人才培養(yǎng)方案，使專業(yè)教學(xué)計(jì)劃更加符合市場(chǎng)需求。

第二，形成多視角的監(jiān)控客體。不斷地完善教學(xué)質(zhì)控組織系統(tǒng)，摒棄傳統(tǒng)監(jiān)控客體，建立多視角的監(jiān)控客體成為必然。多視角的融合性監(jiān)控客體包括：理論授課和實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控結(jié)合;課堂內(nèi)外教學(xué)監(jiān)控相結(jié)合;教師教學(xué)水平、效果與教師的綜合素質(zhì)、能力的監(jiān)控結(jié)合;教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的監(jiān)控結(jié)合。

（四）建立相應(yīng)的校內(nèi)外評(píng)估系統(tǒng)

建立與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平相當(dāng)?shù)男?nèi)外評(píng)估系統(tǒng)達(dá)到對(duì)其質(zhì)量的控制與評(píng)價(jià)的終極目標(biāo)。校內(nèi)評(píng)估主抓教師、學(xué)生和管理的質(zhì)量，主要涉及教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量和管理質(zhì)量三方面內(nèi)容：“評(píng)教”即從學(xué)生的學(xué)習(xí)需求出發(fā)，以督導(dǎo)確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判教師的教學(xué)質(zhì)量;“評(píng)學(xué)”即以學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容及效果為主，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量;“評(píng)管”即重視教管過程的各要素間的關(guān)系，評(píng)價(jià)教管部門工作;將評(píng)教、評(píng)學(xué)、評(píng)管三者有機(jī)結(jié)合，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。校外評(píng)估即應(yīng)人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)的職業(yè)教育目標(biāo)，由校外專家或行業(yè)、企業(yè)主導(dǎo)的定期教管水平評(píng)估。

二、落實(shí)有效的管理執(zhí)行系統(tǒng)

（一）構(gòu)建特色化學(xué)校生態(tài)

中職學(xué)校的特點(diǎn)決定其特色化發(fā)展前景，為了體現(xiàn)其辦學(xué)特色和專業(yè)特色，學(xué)校內(nèi)部應(yīng)該合理布局專業(yè)的生長(zhǎng)點(diǎn)，深化專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化發(fā)展戰(zhàn)略管理，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)特色型人才的培養(yǎng)需求。一方面表現(xiàn)為培養(yǎng)定向型就業(yè)人才，學(xué)校應(yīng)部分企業(yè)人才需求，與企業(yè)進(jìn)行合作辦學(xué);另一方面表現(xiàn)為開發(fā)新專業(yè)，學(xué)校依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)人才需求，對(duì)專業(yè)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，順應(yīng)科技發(fā)展趨勢(shì)，將優(yōu)勢(shì)且特色專業(yè)提升檔次。

（二）打造個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)

中職學(xué)校教師橫向區(qū)分為專業(yè)課教師、公共課教師和實(shí)驗(yàn)員三大類。專業(yè)課教師負(fù)責(zé)專業(yè)課程平臺(tái)打造，公共課教師主管常規(guī)教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)員維護(hù)好實(shí)踐教學(xué)平臺(tái);學(xué)校也可縱向?yàn)樘幱诓煌殬I(yè)生涯階段的教師提供展示與發(fā)展的平臺(tái)，例如說課比賽、開展單元案例設(shè)計(jì)、青年教師信息化教學(xué)比賽等。學(xué)校從橫縱向兩層面為提高教學(xué)水平、適應(yīng)教改需求打造個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)。

（三）實(shí)現(xiàn)高水平課程建設(shè)

職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革的重中之重即課程建設(shè)。為凸顯職業(yè)教育的針對(duì)性、職業(yè)性和適應(yīng)性，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)管理課程建設(shè)，重點(diǎn)審視課程標(biāo)準(zhǔn)的制定過程和實(shí)施效果。具體細(xì)化為：第一步，采用工學(xué)結(jié)合的原則，分析崗位特性來制定課程標(biāo)準(zhǔn);第二步，完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，內(nèi)容囊括課程簡(jiǎn)介、教學(xué)計(jì)劃、視頻資料、應(yīng)用案例、課上或課后練習(xí)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，以此建立系統(tǒng)化共享資源模塊。

（四）落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在落實(shí)資源共享和互利共贏的原則基礎(chǔ)上，將校政、校企、校際、校所間的合作向更深層次發(fā)展，具化為將學(xué)生的實(shí)踐能力和培訓(xùn)情況可視化，促成應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)模式，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和管理。具體管理措施可采納校、系多級(jí)實(shí)施和運(yùn)行策略，校級(jí)管理即校領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)下的學(xué)校實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和管理，統(tǒng)籌規(guī)劃基地建設(shè)目標(biāo)和重點(diǎn)，制定相關(guān)制度，落實(shí)監(jiān)督考察只能，定期檢查和更新設(shè)備;系級(jí)管理即對(duì)實(shí)訓(xùn)的組織成員、具體操作流程、項(xiàng)目的方案規(guī)劃、時(shí)間經(jīng)費(fèi)的流向等管理。

三、打造高效的質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)

（一）強(qiáng)化制度建設(shè)

質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估系統(tǒng)有賴于制度的規(guī)范。教學(xué)工作例會(huì)制度建立并由分管教學(xué)的副校長(zhǎng)牽頭并主持，下級(jí)各教學(xué)部門負(fù)責(zé)人討論發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題并及時(shí)予以解決;

建立分段式教學(xué)檢查制度：學(xué)期初主檢教學(xué)準(zhǔn)備內(nèi)容，學(xué)期中主檢教學(xué)進(jìn)度，期末主檢查教學(xué)效果;建立聽課制度、建立教學(xué)測(cè)評(píng)制度、建立督導(dǎo)制度;另外多元化的教學(xué)監(jiān)控制度建設(shè)還應(yīng)涉及教學(xué)事故處理方法、實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控方法以及畢業(yè)生質(zhì)量分析制度等，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作提供全面立體的制度保障。

（二）課程建設(shè)立體化

為打造高水平、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)，課程的開發(fā)和建設(shè)應(yīng)呈現(xiàn)立體化發(fā)展。課程開發(fā)和課程建設(shè)含教學(xué)計(jì)劃、大綱和材料三方面：教學(xué)計(jì)劃主控專業(yè)目標(biāo)和技能結(jié)構(gòu);教學(xué)大綱主控教學(xué)的具體內(nèi)容和深廣度;教材主控教學(xué)素材的時(shí)效性及學(xué)生對(duì)其掌握情況。對(duì)課程的此項(xiàng)工作進(jìn)行立體化質(zhì)控管理，優(yōu)

化了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估體系，為學(xué)校的教學(xué)管理提供可供參考的有效措施。

（三）重視教學(xué)過程性

教學(xué)過程管理是學(xué)校教育的主軸線和生命線，對(duì)其教學(xué)過程的管理不容忽視。

教學(xué)過程是教師和學(xué)生的雙邊能動(dòng)性活動(dòng)，所以在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)過程中內(nèi)容涉及“學(xué)生學(xué)”、“教師教”兩大主線。“學(xué)生學(xué)”即學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，可通過筆試和實(shí)習(xí)方式使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作高速有效推進(jìn);“教師教”即教師的授課情況，具備課前、課中和課后的時(shí)段性特點(diǎn)，內(nèi)容涉及課前教案的準(zhǔn)備和教學(xué)計(jì)劃的制定等，課中授課的內(nèi)容、進(jìn)度、重難點(diǎn)的把握，課后對(duì)學(xué)生作業(yè)的反饋意見和點(diǎn)評(píng)方式等。

（四）調(diào)動(dòng)教師積極性

教師在教學(xué)活動(dòng)過程中具有引導(dǎo)作用，是中職學(xué)校的教學(xué)主體，必須調(diào)動(dòng)其積極性和自覺性，建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制被視為重中之重。在施行過程中應(yīng)盡量避免傳統(tǒng)的對(duì)評(píng)價(jià)教師方式，如是否遲到早退？是否按教學(xué)大綱完成教學(xué)任務(wù)？是否批改學(xué)生作業(yè)等，而是采取從精神上激勵(lì)教師的主體價(jià)值，樹立榜樣激勵(lì)教師的成長(zhǎng)，以量化考核激勵(lì)教師的積極心態(tài)實(shí)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)分配制度激勵(lì)教師的工作熱情。

四、運(yùn)行規(guī)范的信息反饋系統(tǒng)

（一）實(shí)行定期報(bào)告制度

現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告制度這一反饋平臺(tái)確保了教學(xué)過程中每一細(xì)節(jié)為校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、督導(dǎo)室、指導(dǎo)委員會(huì)和學(xué)生、家長(zhǎng)、大眾所熟知，在校方對(duì)年度報(bào)告進(jìn)行分析現(xiàn)狀、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題、提出意見的同時(shí)，可將這一過程公布于大眾，接收公眾監(jiān)督，使教學(xué)過程呈現(xiàn)專業(yè)化和公開化，形成良好的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋系統(tǒng)，達(dá)到提高中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要目標(biāo)。

（二）著眼于信息化建設(shè)

信息化的時(shí)代，必須在信息化上尋求突破，改革創(chuàng)新信息化環(huán)節(jié)。所以為完善信息化建設(shè)模塊，中職學(xué)校的教學(xué)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)主要從三方面著力：一是更新觀念、規(guī)范管理制度和完善教學(xué)管理系統(tǒng);二是培養(yǎng)和提升師生和管理者的信息化意識(shí)和信息素養(yǎng);三是從本校實(shí)際情況出發(fā)，開發(fā)行之有效的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，來提高中職學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和實(shí)際效益。建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋網(wǎng)，構(gòu)建互動(dòng)化的平臺(tái)，將學(xué)習(xí)過程中的問題及時(shí)反饋到教師端，形成師生互動(dòng)的有效機(jī)制。

（三）管理質(zhì)控反饋過程

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋的過程管理制度，使各教學(xué)環(huán)節(jié)能按照相關(guān)規(guī)定有序進(jìn)行，做到有法可依，為中職學(xué)校提供參照。主要利于：一是教學(xué)反饋全面化：將反饋范圍覆蓋各教學(xué)活動(dòng)過程，在確保教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)提高教學(xué)效率;二是教學(xué)反饋立體化：將教學(xué)的方法、資源、設(shè)備和管理服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，形成教學(xué)質(zhì)控的立體化;三是教學(xué)反饋全程化，及時(shí)跟蹤每個(gè)教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)，全程反饋包括教學(xué)計(jì)劃、方法、手段等各種手機(jī)的信息進(jìn)行分析處理，改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)。

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基金項(xiàng)目：江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“中等職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系建構(gòu)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：B-b/2018/03/21）階段性研究成果。

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