騰訊的人力資源管理策略

林睿

隨著知識經濟時代的到來和新一輪國際競爭的日趨激烈，人才成為發展的關鍵因素。特別是企業，人才尤為重要，只有擁有了大量優秀的專業人才，才能提高企業的競爭實力，從而在高速發展的市場經濟中把主動權掌握在自己手中。因此，現代企業要想得到持續的發展，必須加強對人力資源的管理工作。不斷改革創新，采用先進的、科學的管理體系，以成功的人力資源管理來推動可持續發展來實現企業的持續、長遠發展。其中，作為互聯網巨頭的騰訊企業，成為了中國最大的互聯網綜合服務提供商之一。其穩定與高速的發展，必定跟其專業的人力資源管理體系是離不開的。騰訊企業有自己一套鮮明的管理特點，這一點是毋庸置疑的。他們有許多值得借鑒的地方。

騰訊企業人力資源規劃人員補充計劃是騰訊企業人力資源規劃中起關鍵作用的一部分，是結合企業確定的政策和措施，根據公司需要補充人員的崗位、數量及對人員的要求等，選擇人員補充渠道、補充方法，并據此制定人員招聘計劃、晉升計劃、內部人員調整計劃和相關預算等的計劃方案。在實施過程中其主要措施為：對外招聘，內部人才庫中選拔和充實，現崗人員的培訓和開發，公司內崗位調整和資源整合。其中要對人力資源的“招、育、用、留”等四個環節工作進行深入的流程完善和價值整合。通過一系列人力資源管理制度及機制讓一大批職業化、愿意并有能力為企業貢獻的優秀人才脫穎而出，促成公司人力資源整體結構的優化與素質的飛躍，在公司形成“人才國際化”與“國際化人才”的優勢，從而保障并推動公司發展戰略順利實現。

騰訊企業用人機制：人品第一。在任何一個企業和組織里，能力超差，人品超差的人，被稱之為毒品。對于人品，騰訊企業CEO馬化騰是極為重視的，馬化騰在招聘時定下一個標準，就是人品好，同時也強調，在找職業經理人上我們很注重人品，就算你能力再強，人品不行，也不敢讓他進來，這是騰訊企業價值觀的第一條——正直。同時，騰訊企業在用人上也秉持這樣的原則：有德有才，破格錄用，有德無才，培養使用，有才無德，觀察使用，無才無德，堅決不用。就企業發展來看，最關鍵還是人才的培養，一個企業未來能走多遠、產品能夠為用戶創造多大的價值，都體現在對員工和骨干梯隊的人才培養上。對于騰訊來說，人才才是最不可輕易替代的，是騰訊企業最寶貴的財富。

騰訊企業人才培養機制

1.人才梯隊計劃21世紀的競爭是人才的競爭，高素質的人才是企業保持競爭力的有利資本，企業的高層與人力資源的最終目標是一樣的，那就是使企業變成一個人才濟濟的地方，這就要求：人才無斷層，當企業內部因為人事或業務的變動比如晉升、辭職或退休等，出現了某個職位空缺，得保證有兩三名備選人隨時可以補上空缺。的要保證目前的人選確實勝過他的前任，這點解決的越快越好，不能拖得太久。形成人才磁場，要廣為宣揚企業招賢納才的形象，這樣才能招到一流的人才。因此，就需要人才梯隊的建設，人才梯隊建設指的是當企業的員工正在正常工作之時，企業就應經培養好了新的人才作為儲備力量，一旦企業發生人事變動出現空缺，這批后備人員就能馬上補充進去，而企業接著再次進行人才的培訓作為以后的替補，循環往復，讓不同水平的人才仿佛站在一架梯子的不同位置，稱之為梯隊，可以防止企業出現人才斷層，后續力量不足的局面。騰訊企業通過系統化的人才管理機制，建立各級人才續任計劃，設計基于崗位勝任力的多層次、全方位的人才梯隊發展體系，形成了人力資源的“活源泉”，達到不間斷的人才繼任目標，促進推動公司專業化、規范化、高效化的發展戰略，保證企業的永續經營。

2.騰訊學院騰訊學院是我國第一所由企業創辦的互聯網行業大學，目的是為騰訊企業的內部員工培訓提供更好的服務，使培訓活動持續科學的進行。重點辦學內容具有騰訊化特色，重視企業人才的培養與提高，最終形成一套完善的、科學的內部人才培養體系。騰訊學院的開辦目標是長期而遠大的，不止是對員工進行培訓，更把提升企業人才的發展高度擺到了重要位置。騰訊學院開展員工培訓的整體思路是“整合內部資源為主、外部培訓為輔”，學院授課的的內容和方式，必須由企業的管理層和相關技術人員負責制定、施行，以此保證培訓課程的科學以及師資隊伍的精良，把公司的實踐經驗作為重要內容傳授給員工，突出騰訊學院的騰訊化特色。騰訊學院主要從職業發展的角度和提高領導力兩方面制定培訓策略，展開培訓活動。對于新員工主要進行企業文化、經營理念、職業素養等方面的內部培訓。騰訊學院也不會放棄外部培訓的方式，爭取在外部培訓中激發自身的課程設計靈感，找到最科學有效的人才發展理念和項目，融入到自己的授課過程，不斷借此打開思路，借鑒最新的案例操作經驗，引進最先進的理念和授課技能，通過以上手段保障騰訊學院的培訓內容新穎、科學。

人才梯隊建設和騰訊學院通過自己的方式不斷傳遞著騰訊的企業文化，是騰訊著名的人力資源管理策略為國家更好的實現兩個100年奮斗目標貢獻自己的力量。

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