體育賽事專題類節目的議題與用戶需求研究

摘要：體育節目是觀眾了解體育信息的重要方式。如何憑借用戶需求、編制手段等方法進行內容建構、創作優質節目成為了討論的重點。本研究基于議程設置理論，以《冠軍歐洲》為例，運用案例分析法，探究體育賽事專題類節目的內容建構路徑。研究發現，收視體驗的高質量、內容分析的專業性、切入視角的準確度是節目口碑的關鍵所在。

關鍵詞：體育賽事專題類節目；《冠軍歐洲》；議程設置；用戶需求

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）03-0123-03

體育賽事專題類節目是伴隨體育類節目的誕生與體育比賽的高質量發展，基于特定體育賽事，對其進行全面和深入報道的一類節目。足球作為世界第一大運動在中國具有深厚的基礎，據尼爾森體育調查顯示，2018年中國有約1.31億足球迷對歐洲賽事感興趣[1]。歐洲足球冠軍聯賽（后簡稱“歐冠聯賽”）作為歐洲頂級足球俱樂部角逐的舞臺，成為關注的焦點。

新興網絡媒體依靠雄厚的資金及技術的發展，最大限度地滿足各類用戶的收視需求。大量以體育賽事為主題的節目在媒體平臺播出，呈現出質量參差不齊的態勢。對此現象，相關體育賽事專題類節目如何在今天持續創新發展，保持節目質量及關注度，優化傳播效果，值得進一步探究。

一、相關概念及文獻探討

關于議程設置理論。作為議程設置思想的知識先祖，美國學者沃爾特·李普曼認為輿論的反應并非針對環境，而是來自新聞媒體創造的擬態環境[2]。該理論的正式提出是在美國學者馬克斯韋爾·麥庫姆斯和唐納德·肖在1972年刊發的《大眾傳播的議程設置功能》中，文章針對1968年查普希爾調查進行總結。議程設置理論認為，隨著時間的變化，新聞中強調的議題將會成為公眾認為重要的議題，即媒介議程影響了公眾議程[2]。

關于節目中議程建構和用戶需求研究。學者楊嬋娟等人談到，合理加強節目中的議程設置可以在提高關注度的同時促進相關問題的發現解決，對節目的議題建構可以更多地引起受眾思考，并影響其判斷[3]。學者閆維毅認為，成功的議程設置是大眾傳媒有效傳播新聞信息、保持和擴大自身影響力的重要途徑[4]。因此，在內容生產中，運用議程設置理論進行編制對節目傳播效果及媒體自身均具有重要意義。從用戶角度出發，人人都有探究未知的需求。受眾雖然依賴于媒介的信息報道，但是在對信息的選擇上充分體現了受眾的主動性[5]。媒體需要滿足觀眾要求進行編排，這便是對用戶需求的關照。可見，議程設置理論及用戶需求導向在節目建構環節均起到重要的參照作用。

議程設置理論自面世以來便引起學界高度關注，例如時政新聞、社會要聞等大量研究均證明該理論的普遍適用性。近年來，學界的研究大多集中在節目自身如何進行宣傳上，對傳播中的關鍵一環即用戶的關照稍顯欠缺。同樣美中不足的是，在節目主題的選取中對體育類節目的研究還較少。體育作為國民健康發展的關鍵要素，應更加頻繁地在日常生活中有所體現。此舉有利于帶動大眾的體育熱情，助力健康中國和體育強國建設。

綜上所述，本研究基于議程設置理論對《冠軍歐洲》進行案例分析，總結其建構方面的可取之處，旨在探討體育賽事專題類節目應如何進行編制，以期在一定程度上達到節目質量及傳播效果的最大化。

二、選取依據及研究方法

（一）選取依據

《冠軍歐洲》是央視體育頻道為歐冠聯賽推出的一檔特別節目。本文對其的選取依據為：一是從用戶角度分析。央視體育頻道擁有一批多通過此節目獲取賽事信息的忠實球迷群體，具有較高認可度。二是從節目內容角度分析。《冠軍歐洲》的宣傳語為“更多精彩賽事，更多精彩故事，《冠軍歐洲》，與您分享”。節目全面呈現歐冠聯賽的精彩內容，以知名解說、專業嘉賓的陣容，配以專業制片團隊，可以稱為國內體育賽事專題類節目的標桿。因此，該研究對象具有一定的代表性。

（二）研究方法

本研究選用案例分析法，選取《冠軍歐洲》2019—2020賽季共27期節目為例。選取有特點的節目符號、編制方法以及呈現方式等進行討論，以此為相關節目提出合理化建議。

三、議程設置理論視角下的《冠軍歐洲》

（一）議題建構下《冠軍歐洲》的發展邏輯

朗氏夫婦對水門事件媒體傳播層面進行分析時認為議題的建構來自媒體、公眾和政府三方相互“競合”的結果，他們將其稱為議題建構理論[6]。

同理，《冠軍歐洲》可看作是節目組、球迷、歐冠聯賽主辦方的相互“競合”。生產者即歐冠聯賽主辦方提供高品質足球賽事吸引用戶注意力，節目組依據自身專業性視角和用戶心理需求對賽事進行加工整合，球迷作為用戶接收信息并給予需求反饋。三方通過交流互動形成一套良性循環的產業鏈條，實現賽事資源價值最大化、節目質量最優化、用戶體驗最佳化。由于歐冠聯賽自身賽事水平的保證，以及球迷作為信息接收者的局限性，所以節目組的編制，即對內容的議題建構，便是其中尤為關鍵的一環。

（二）客體議程設置下《冠軍歐洲》的推廣優勢

議程設置的第一個層面是對客體議程的設置，即對客體顯著性的轉移[2]。

《冠軍歐洲》的核心內容是深度剖析賽事并找出背后的相關故事與亮點。該節目的播出時間為北京時間歐冠聯賽比賽日當天的22：30。與新興網絡媒體平臺相比，《冠軍歐洲》在生產制作、吸引用戶方面具有天然優勢：第一，節目組不必追求速度生產“簡單粗暴”的賽事集錦、賽況點評。第二，央視平臺擁有權威的解說評述專家及創作團隊，可在最大程度上確保作為一檔體育類節目所必須具備的專業性。因此，《冠軍歐洲》相較于其他媒體平臺的節目具有較強的議程設置能力，更容易實現對客體顯著性的轉移，促進用戶的觀看選擇。

（三）屬性議程設置下《冠軍歐洲》的人物刻畫

議程設置的第二個層面是對屬性議程的設置，即對屬性顯著性的轉移。與傳統議程設置關注傳播中的早期階段，即獲得注意相比，屬性議程設置聚焦的是傳播過程中接下來的一個階段，即理解[2]。這意味著，用戶關注的焦點變成了圖像的具體細節。媒體對傳播對象的特征進行突出表達，使用戶在接收信息后發生態度轉變。

《冠軍歐洲》作為一檔體育賽事專題類節目，比賽元素就是節目所展現的重點。節目組通過字幕、標注、特效等技術手段對視頻進行包裝剪輯。運用新聞發布會、球員通道、更衣室等現場圖像吸引用戶。以節目固定板塊之一《今日之星》的各期標題為例，如《復興之光：勞塔羅·馬丁內斯》《飛鴻羽翼：阿什拉夫·哈基米》《少年的你：羅德里戈》《忠肝義膽：哈里·凱恩》《神奇小子：哈蘭德》等。節目組運用標題對板塊中所呈現的球員從文字層面進行潤色加工，為球員建立屬于其自身價值和特點的主導屬性進行節目呈現，以此使用戶產生深入了解的需求。這些舉措是通過對個別元素屬性的議題建構，實現用戶對客體的屬性顯著性轉移，從而達到吸引用戶、推廣節目的目的。

四、用戶至上：《冠軍歐洲》的建構亮點

導向需求是一種心理學概念，由戴維·韋弗在1972年夏洛特研究中引進，為顯著性從媒介議程向公眾議程的轉移提供了一種心理學解釋[2]。依據用戶的心理需求進行內容建構，給予其更多關照，成為節目編制中不可忽視的重要環節。

（一）深度性：需求導向引導內容編制

成為一檔優質的節目，在自身專業性基礎上，還需切合用戶需求。這時不可忽視的便是節目面臨的現實情況。每日歐冠聯賽在北京時間6：00前便已全部結束，作為一檔晚間節目，缺少對體育類新聞至關重要的時效性。碎片化的信息覆蓋、新媒體平臺的狂轟濫炸使球迷對與賽事相關的事件早已耳熟能詳。節目如果仍以簡單的賽事報道和賽況縮編為主，必然會失去競爭力。

關聯性和不確定性是導向需求的觸發條件[2]。媒介議程產生的吸引力越強，越能觸發個體需求，越有可能獲得關注。因此，節目組應對比賽素材進行深度剖析，在千篇一律中尋找不同，有效提高用戶對節目的興趣度，使其認為有必要對媒體議程產生關注。

觀眾需要的不是對賽事進行簡單剪輯后的集錦，更不是通過個人經驗觀看后就能夠發現的技術問題，而是對比賽的專業性解讀分析。以節目本身為例，節目組在進行議題建構時，首先了解用戶在觀看節目方面的具體需求，其次運用專業思維和技術手段對內容進行藝術加工，最終展示出高質量成品。例如，在固定板塊《豪門隊報》《歐陸烽火》中的戰術復盤部分，節目組邀請知名足球評論員張路和徐陽在演播廳戰術分析區進行焦點比賽的戰術分析（如圖1）。編輯根據嘉賓思路，對重點瞬間的球隊戰術、球員跑位、攻防轉換、進球瞬間進行后期的編制，使一場足球比賽的精彩瞬間以全新的方式更加立體化地展現在觀眾面前。憑借專業媒體平臺、專業編制思路、專業人士解讀的優勢，加上球迷群體渴望通過專業節目深入解讀比賽的需求，便可以充分提高用戶與節目之間的黏度。

（二）專業性：意見領袖解讀用戶關注

意見領袖由保羅·F·拉扎斯菲爾德提出，他認為意見領袖是指在團隊中構成信息和影響的主要來源[7]。

作為某個領域內具有一定影響力的人物，意見領袖是至關重要的信息引導者。對于足球比賽，場內的判罰或許是除結果外最能引發大眾探討的一項議題。各方球迷和媒體對賽場上的爭議判罰各抒己見。經過長時間的爭執，球迷便擁有了急需準確答案來判斷是非的導向需求。這時，意見領袖的出現成為問題解決的關鍵。例如，固定板塊之一《觀察家》邀請中國足壇“金哨”孫葆潔教授在戰術分析區對當日比賽中具有借鑒、教育性的判罰以及有爭議的點進行分析講解（如圖2）。通過放大、標注、停頓等技術手段突出比賽瞬間，由嘉賓從專業角度講解畫面中的每一幀動作，給出比賽中判罰是否正確的結論，并普及相關足球規則。節目組抓住球迷群體求知的需求，利用意見領袖進行節目內容的議題建構。依靠媒體平臺及嘉賓自身的權威性和專業性，所傳播的信息有極大可能成為公眾間談論的議題，為問題解決提供有力參考，從而達到節目質量及播出效果的最大化。

（三）高品質娛樂性：嚴肅之余的精彩花絮

除了對賽事的專業性報道分析與比賽瞬間解讀外，《冠軍歐洲》也不乏其他精彩板塊，可總結為“知識與搞笑并進、質量與歡樂同行”。如果說上述固定板塊是針對專業球迷群體建構的“豪華大餐”，那么其他附帶板塊則可以稱為面向更廣大用戶的“飯后甜點”。

《冠軍歐洲》依靠對賽場內外有趣瞬間多角度的深入挖掘，選取有意義的切入點進行編制，拒絕庸俗乏味的“擦邊球”式娛樂輸出。主要板塊有《特別企劃》《歐陸奇譚》《十佳進球/十佳撲救》《冷知識串燒》及球員專訪、專題片和搞笑集錦等（如圖三）。節目組通過配樂、色調等元素的調整進行視頻剪輯，使畫面更具有代入感，賦予了節目更多的情感元素。

五、以小見大：體育賽事專題類節目的建構路徑

通過上文對《冠軍歐洲》節目的分析可知，對于體育賽事專題類節目而言，高質量的收視體驗、專業的內容分析、準確的切入視角是節目口碑的關鍵，具體如下。

首先，優質的收視體驗可以使用戶在第一時間接納節目。在今天，將觀眾“帶入現場”成為重要目標，給予其身臨其境般的收視體驗理應得到加倍重視。體育比賽是激情的，優質的節目更應將激情保留在屏幕中。節目組應運用多角度、多機位全面呈現賽場事件，增加體育賽事中不同場景的人物形象展示及人物動態表達，從而進一步拉近用戶與體育賽事的距離。

其次，在信息碎片化、復雜化的背景下，用戶對于權威信息極度渴求。內容的專業性可以使用戶承認并接受節目所傳播的議題，達到增加知識、拓寬視野的效果，并為節目樹立正面公眾形象。節目組應積極聘請業內知名專家作為嘉賓，加強新媒體技術手段在賽事圖像上的編碼建構。將專業語言與專業畫面一并展現在用戶面前，促進節目廣泛傳播。

最后，用戶至上原則應是節目組的初心和決心。節目組應對自身進行充分定位并了解節目用戶特點，從用戶視角創作節目內容，充分體現對用戶需求的關照。挖掘基于比賽本身可供討論的戰術判罰、可供欣賞的精彩配合以及可供娛樂的搞笑瞬間。最終達到內容選取精準、報道形式新穎、板塊結構合理的節目效果。

六、結語

央視體育頻道《冠軍歐洲》充分展示出體育類節目富有激情且積極向上的一面，在廣大球迷心中擁有良好的口碑，對日后體育類節目具有較強的借鑒意義。在新媒體技術和大眾欣賞水平快速發展的今天，體育賽事專題類節目在編制過程中以用戶需求為導向進行節目的議題建構，成為其未來發展的制勝之道。

參考文獻：

[1] 中國：新一代體育消費者崛起[R].尼爾森體育部門，2018-07-24.

[2] [美]馬克斯威爾·麥庫姆斯.議程設置：大眾媒介與輿論（第二版）[M].郭鎮之，徐培喜，譯.北京：北京大學出版社，2018：6，9，59-60，92-93.

[3] 楊嬋娟，周伊辰，黨東耀.試析媒介融合背景下電視節目的“議程設置功能”——以《變形計》為例[J].視聽，2012（11）：33-34.

[4] 閆維毅.媒體議程設置的公眾參與——從央視財經頻道“提問2010”說起[J].中國記者，2010（08）：87-88.

[5] 劉鑫穎，李思維.議程設置導向需求引發的聲浪傳播[J].新聞世界，2013（01）：114-115.

[6] 史安斌，王沛楠.議程設置理論與研究50年：溯源·演進·前景[J].新聞與傳播研究，2017（10）：13-28+127.

[7] [美]保羅·F·拉扎斯菲爾德，伯納德·貝雷爾森，黑茲爾·高德特.人民的選擇：選民如何在總統選戰中做決定（第三版）[M].唐茜，譯.北京：中國人民大學出版社，2012：43-45.

作者簡介：張忠洋（1997—），男，河北石家莊人，碩士在讀，研究方向：體育新聞傳播學。