師生心理溝通體會

姚杰生

摘要：現在學生心理問題愈發普遍，班主任在處理這些問題時，要保持良好的溝通，才可以發現問題的關鍵，從問題的關鍵入手，才可以從根本上解決問題。

關鍵字：心理問題，溝通，交流

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

近幾年的班主任工作中，在和學生的交流溝通過程，我經常發現，我們的學生普遍存在這樣或者那樣的心理素質問題。“普遍”這個詞的使用，并不夸張，因為從心理學的角度看，每個人會都有遇到心理障礙的時候，只是頻度、廣度和深度的不同罷了。學生也是正常人，加上他們特定的年齡心理特點，出現心理不適是很正常的。只不過個人的性格不同和自我調節能力不同，有人能很快化解，淡而化之，有人則生成心結，給以后的學習生活帶來不好的影響。據報道，學業存在困難的學生中，2/3的人是由于各種心理素質問題所造成的。所以，在這種情況下，作為班主任，我們除了擔任傳統的“傳道、授業、解惑”的角色，而且，我們還要成為學生的“心理保健者”。

美國學者杜伯倫在《課堂內的教育心理學》一書中指出：“作為一個心理保健工作者，也許不是一個教師的主要任務。然而如果一個教師忽視了心理的臨床工作，他就收不到應收到的教育效果，而且在關鍵時期和最困難的問題上不能有效地教育學生，他將忽視某些最基本的教育目的。假如教師應盡自己的職責，為一個健康的社會培養健康的公民，教師們就必須意識到他們作為心理保健工作者這個角色的責任。”

有一句很流行的廣告詞——“溝通從心開始”。這句話說的很好，一方面既說明了人際交往要以心換心，也同時說明了只有從心里出發，才能了解更深刻的本質。班主任關心每一個學生，就要關注學生的心理變化。在與學生的交流中，我發現，以下的一些心理障礙已經成為學生正常學習生活的“攔路虎”：考試或者學習焦慮，自卑，挫折承受能力差，家庭原因等。列舉出來的是主要的一些問題，當然每個學生遇到的情況不一樣，各自還是有一些差異。

幾年前，我接觸到隔壁班一個心理障礙比較嚴重的學生——謝某。他由于學習壓力過大，無法自己調節疏導，導致焦慮煩躁，甚至出現人際交流困難等系列障礙。這個學生最終因為心理問題無法繼續學業，可以說是很大的可惜。從這個例子后，我就開始學習一些心理學的知識，通過各種渠道去了解學生，及時發現心理問題，盡自己所能幫助他們。

在這幾年的帶班過程中，我就注意到這點，效果還是比較好的。就其中幾個例子，我想談談在這方面的一些看法。

一、和學生溝通，要注意平等。

初中生處在14、15歲這個年齡段，正好是青春叛逆期，教師和他們接觸時，一定要注意方法方式。一些學生很魯莽，特別是男同學，這時在處理問題時要保持平和的心態，不要用老師的架子去壓學生，要和學生保持平等狀態，才能和學生保持良好的溝通。

之前有教過一個學生鄭某，我發現他脾氣比較暴躁，動不動開口就說粗話、罵同學，搞得班里的同學對他意見很大。我接觸他的時候發現他對老師很排斥，以為老師叫他就是要處理他。我并沒有用老師的架子去壓他，而是用大哥哥的身份和他溝通，先指出他一些小問題，如校章沒帶好;接著發掘他的閃光點，他的字寫的很漂亮，一下子拉近了和他的距離。通過和他平等的溝通，發現原來是他家庭出現問題，父母離異，他跟著爸爸住在一起，爸爸對他的教育比較粗暴，他也就養成比較粗暴的性格。通過一段時間的溝通交流，他改變了很多，平時很少聽到他說粗話，各方面表現都有明顯進步。

二、多和學生交流，及時發現問題。

作為班主任，平時要多利用空閑時間多和學生交流溝通，比如可以利用下課時間或放學后，多交流可以發現學生的一些想法，對一些問題的看法以及心理的一些變化。而且要和多個學生交流溝通，才可以對整個班級學生的動態有全面的認識。

這個學期我帶的班級，女生偏多，比較的文靜，下課時也經常在教室。開學初期，我就多次利用下課時間，到班里和女孩子聊天，了解她們的基本情況。一個星期下來，我大體掌握她們的性格，和她們建立了較好的關系。好的開頭就是成功的一半，而很多的事情的發生需要有利的契機，并且善于把握和利用。

在和學生交流的過程中，當她們出現一些情緒的波動時，我會給予較多的關注。首先，我學會引導她們訴說而我只充當一個傾聽者。當我們建立了和諧的信任關系后，我鼓勵她們把自己心中的困惑說出來。比如，期中考過后，班里的氣氛很沉悶，很多學生打擊很大，情緒低落。甚至有學生出現對自己學習能力的質疑，產生退學念頭。我及時幫她們分析了考試的情況，從個人原來的基礎、考試的成績排位、個人平時的努力到考試目的和個人的心理定位，從這幾個方面，對學生知道，考試成績不說明她們平時不努力，也不說明她們比別人差，只是說明她們在掌握知識的過程中存在一些不足，是以后要努力的方向。通過這次輔導，期中考后，我們班學生的學習情緒很穩定，而且積極性更強。

三、采用多種方法解決問題。

在幫助學生解決心理問題的過程中，我還注意使用多種方式和途徑去突破。而且對待不同的學生要講究不同的方法，還要循環漸進，不能操之過急，除了口頭給于肯定之外，還可以用其他方式來表達。

比如，我班有個女生由于責任心太好，學習壓力大，導致長期的失眠從而引起了惡性循環，最后終于要回家接受藥物治療。在她回家期間，我多次打電話過去，詢問她的情況，讓她感覺到我的關注;在她回來上學的第一天早讀課，我就給她寫了一個紙條——“最好的心態，莫過于微笑的面對生活。”我用這句話來鼓勵她。此后，我每天都給她寫一個不同的勵志紙條，持續了一個月。并且，通過看書和查閱資料，我還教給她一些克服失眠的方法，比如聽輕音樂、喝牛奶等。到學期末，這個女生的心態調整的比較好，失眠的情況也有比較好的改善。

希臘有個哲人講過：“世界上沒有相同的兩片葉子。”的確，每個學生的成長歷程和性格不同，在他們學習生活的過程中，出現的問題也不同。我們既要給予及時的關注，更要用不同的方法盡量的幫助他們解決。在這個過程中，首先，老師自己要有良好的心理素質;其次，要學習一些基本的心理學知識，或者及時的向心理老師了解、掌握一些簡單的分析方法，才能更好的協助學生解決問題，從而促進整個班級的良性發展;平時多跟學生溝通，要用心發現學生的閃光點，作為溝通的突破口，從而實現良好的溝通，才可以認識到學生真正的需求，教育好學生，讓學生健康的成長。

金堡中學 廣東省 汕頭市 515100