激勵(lì)理論在企業(yè)管理方面的應(yīng)用

譚克鋒

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)管理和人事管理都在不斷發(fā)展和完善，現(xiàn)代企業(yè)要想在未來取得良好的發(fā)展，必須運(yùn)用激勵(lì)理論來管理企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高員工的綜合素質(zhì)，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)管理中考慮激勵(lì)理論。當(dāng)前激勵(lì)理論越來越受到大多數(shù)企業(yè)的重視，并在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中取得了巨大的成功，本文著重探討了激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論;管理;應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，現(xiàn)代公司管理必須采用更先進(jìn)的管理方法。激勵(lì)理論能夠顯著提高現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工的整體素質(zhì)，在實(shí)踐中，企業(yè)要注意本身的經(jīng)營方式，根據(jù)企業(yè)本身的情況把激勵(lì)理念與日常管理聯(lián)系起來。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下，現(xiàn)代企業(yè)要想更好地發(fā)展，就要用更先進(jìn)的思想來控制企業(yè)，激勵(lì)理論可以有效地提高現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，并提高員工綜合素質(zhì)。因此，我們應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)姆绞胶头椒ǎ鸭?lì)理論更好地融入企業(yè)的日常管理之中。

一、激勵(lì)理論的重要性和分類

（一）激勵(lì)理論的重要性

激勵(lì)理論是近年來出現(xiàn)的一種新的管理理念，它能激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。在激勵(lì)理論的實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)充分發(fā)揮多種因素來調(diào)動(dòng)員工積極性，促使人們朝著特定的目標(biāo)努力，從而提高企業(yè)的管理水平。把激勵(lì)的概念引入企業(yè)的管理中，可以凝聚一種精神力量或精神狀態(tài)，這對企業(yè)未來的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)走向良好的發(fā)展目標(biāo)，有著非常重要的作用。不斷發(fā)展的激勵(lì)理念會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷產(chǎn)生新的不同激勵(lì)理論，以適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的良好發(fā)展保駕

護(hù)航。

（二）激勵(lì)理論的類型

1.基于內(nèi)容的激勵(lì)理論

這種激勵(lì)理論的研究目標(biāo)指的是員工的需求，在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者馬斯洛的需求研究理論可以用來調(diào)查和準(zhǔn)確定位人的需求、穩(wěn)定需求、社會(huì)需求、尊嚴(yán)需求和自我滿足，此外，被廣泛傳播的還有哈茨伯格的雙因素理論。

2.過程激勵(lì)理論。

動(dòng)機(jī)理論的研究對象是從人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到最后一次活動(dòng)的心理過程，從中我們可以發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)中起關(guān)鍵作用的重要因素，并闡明它們之間的一些關(guān)系，在現(xiàn)代公司的實(shí)際運(yùn)用過程中，大多采用弗洛姆的希望理論或亞當(dāng)?shù)钠降壤碚摚⒅毓締T工的利益，科學(xué)合理的規(guī)劃目標(biāo)。

3.行為動(dòng)機(jī)理論。

激勵(lì)理論主要研究如何引導(dǎo)人們的行為，使人們能夠完成某些任務(wù)，在現(xiàn)代企業(yè)中，斯金納的深化理論尤其適用。企業(yè)可以通過實(shí)時(shí)的信息反饋和積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度來引導(dǎo)員工，從而達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

二、應(yīng)用激勵(lì)理論的必要性

（一）提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要措施

觀念創(chuàng)新是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)管理的基礎(chǔ)，運(yùn)用觀念創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)要想有效提高生產(chǎn)效率，就不能缺少激勵(lì)理論的應(yīng)用。在兩個(gè)不同的企業(yè)相同的發(fā)展?fàn)顩r下，實(shí)行激勵(lì)理念的企業(yè)，其效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有實(shí)行激勵(lì)理念的企業(yè)，這是因?yàn)榧?lì)理論在公司管理中起到著非常重要的作用，它能有效的激勵(lì)和引導(dǎo)員工，并使員工的工作熱情更加高漲，會(huì)使公司的人員配置更加有效，也會(huì)使公司朝著更為良好的方向發(fā)展。

（二）提高員工素質(zhì)的重要途徑

從心理學(xué)的角度看，雖然激勵(lì)理論本身并不能提高員工的素質(zhì)，但員工首先要做的是填補(bǔ)自身水平與目標(biāo)水平之間的差距，例如，一個(gè)員工想要完成50萬的銷售成功，他需要更多的客戶資源，而且他還需要具有與不同客戶溝通的能力，以及需要科學(xué)合理地控制時(shí)間和管理客戶資源，為不同客戶的需求提供不同層次的服務(wù)。如果人事部門的員工要提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，就必須對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是一個(gè)較長的奮斗過程，不過，目前我們所要做的就是根據(jù)公司的現(xiàn)狀，建立一個(gè)符合公司需要的激勵(lì)機(jī)制，來解決此類問題。

（三）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要途徑

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了不斷提高自身的管理水平外，還需要加強(qiáng)凝聚力和專注力，在企業(yè)的日常經(jīng)營中，員工難免會(huì)有懶惰的情緒，也很少會(huì)把公司作為自己發(fā)展的空間。而激勵(lì)理念的運(yùn)用能極大地提高員工的積極性，同時(shí)，公司也不把員工當(dāng)作“機(jī)器”，在這種情況下兩者之間的關(guān)系將逐漸融洽，員工與公司將實(shí)現(xiàn)良好的共存模式，這將會(huì)使兩者不斷創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)美好的未來。

三、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的實(shí)踐應(yīng)用

（一）基本激勵(lì)措施

物質(zhì)激勵(lì)是現(xiàn)代管理中最常用的方法之一，也是公司管理人員的首選方法，在公司的正常運(yùn)作中，員工的生活質(zhì)量可以得到一定程度的提高，為職工創(chuàng)造更加舒適的生活和工作環(huán)境，使職工在這樣的經(jīng)營環(huán)境中更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)職工與企業(yè)的融合，增強(qiáng)責(zé)任感和歸屬感，從而有效地提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)質(zhì)量，提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的核心競爭力。

一般來說，企業(yè)在實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，會(huì)使用工資、福利、獎(jiǎng)金等工具，在實(shí)際操作中，還必須注意以下幾點(diǎn)：

首先，工資本該由勞動(dòng)者領(lǐng)取，雖然其在時(shí)間上具有一定的滯后性和集聚性，但及時(shí)充足的發(fā)放工資仍能起到激勵(lì)作用。一旦拖欠，員工的積極性就會(huì)大大降低，員工會(huì)對公司的誠信產(chǎn)生質(zhì)疑。

其次，現(xiàn)金支付可以極大地激發(fā)公司員工的積極性，但現(xiàn)金補(bǔ)貼的來源不一定是年終獎(jiǎng)，使用不同形式的獎(jiǎng)金，不僅可以增加領(lǐng)獎(jiǎng)人的積極性，還可以恢復(fù)其他不領(lǐng)獎(jiǎng)同事的信心。目前最常見的參與形式有獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、加班獎(jiǎng)金等。

最后，福利是幫助職工解決經(jīng)濟(jì)困難的最有效途徑之一，科學(xué)合理地分配物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以打消職工的后顧之憂，提高員工的工作滿意度，間接提高員工的工作積極性和熱情。福利包括公司的法定福利和個(gè)人福利。對于法定福利，公司應(yīng)向員工支付固定金額的福利，如健康保險(xiǎn)、基金會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及住房公積金等。公司必須在控制成本效益的基礎(chǔ)上不斷完善和保障公司激勵(lì)機(jī)制，這對招聘新員工和留住老員工以及增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力都具有非常重要的作用。

（二）精神激勵(lì)

精神激勵(lì)的方法可以分為兩類：一類是尊重激勵(lì)，公司管理層必須充分尊重員工的精神，使其工作更有尊嚴(yán)。例如，管理層必須接受一線員工的反饋，或者當(dāng)員工交出工作成果時(shí)，也必須接收，即使不符合標(biāo)準(zhǔn)，但作為管理層也應(yīng)當(dāng)接收工作成果，這是對本職工作的尊重，也是對員工的尊重。另一種精神激勵(lì)是信任動(dòng)力，它是對一線員工高度信任的結(jié)果，例如，如果員工在工作過程中發(fā)生了不尋常的事情，要盡量給他們信心，在給員工分配任務(wù)后，還要給他們足夠的信任，相信他們一定能夠很好的完成任務(wù)，做到“用人毋庸置疑、用人毋庸置疑、用人毋庸置疑”，從而提高員工對公司的信心和責(zé)任感。

（三）情緒激勵(lì)

情緒激勵(lì)法與精神激勵(lì)法非常相似，但情感激勵(lì)法更注重員工與管理層之間的情感溝通，在公司管理過程中，當(dāng)我們一味把制度放在首位時(shí)，如果不考慮員工的感受，公司的整體環(huán)境會(huì)逐漸變得冷淡，失去人情味，管理不僅是一門學(xué)科，更是一門技術(shù)。一般來說，情感激勵(lì)屬于精神激勵(lì)的范疇，但更注重情感溝通和精神共鳴。情感激勵(lì)的類型不固定，內(nèi)容也比較廣泛，比如員工做錯(cuò)了什么事，不應(yīng)該總是批評他或她，應(yīng)盡可能合理解釋，使員工認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，做到主動(dòng)出擊，從根本上解決問題。還要從心理學(xué)的角度觀察員工的工作狀態(tài)和內(nèi)心想法，以積極的態(tài)度引導(dǎo)和改善員工的失落或懶惰的工作情緒，營造和諧輕松的工作環(huán)境。

（四）評價(jià)制度的公平性

這需要高層管理人員和一線員工都引起足夠的重視，在實(shí)際實(shí)施過程中，要注意以下兩點(diǎn)：一是考核激勵(lì)方式必須遵循公平原則，只有公平的考核機(jī)制，評價(jià)結(jié)果才能夠引導(dǎo)員工認(rèn)同和說服自己，只有員工認(rèn)同評價(jià)結(jié)果，才能真正體現(xiàn)評價(jià)的激勵(lì)性和導(dǎo)向性。

（五）競爭激勵(lì)

在企業(yè)管理中，企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，還應(yīng)采取適當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的方式，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工對工作具有危機(jī)感的同時(shí)，也有充足的信心，從而為公司的發(fā)展做出服務(wù)，來創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四、激勵(lì)理論在企業(yè)的組織管理中起著重要的作用

（一）激勵(lì)理論是近年來公司的管理理念之一

激勵(lì)理論主要目的是鼓勵(lì)員工在工作時(shí)要有正確導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。激勵(lì)理論在公司的組織管理中能起到很好的應(yīng)用效果，能夠適應(yīng)和優(yōu)化公司的管理，也有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的改善和良好發(fā)展。如果員工想獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，必會(huì)努力工作，這將促進(jìn)公司朝著良好的方向發(fā)展，為公司增加經(jīng)濟(jì)利潤。現(xiàn)在，人才競爭是企業(yè)的核心競爭力，因此激勵(lì)方法的應(yīng)用對企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的重要作用。

（二）企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)不僅要提高管理水平，還要增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，在公司的正常經(jīng)營中，激勵(lì)理論的實(shí)施可以有效激勵(lì)員工的積極性，使員工把公司當(dāng)作自己的發(fā)展空間，這也有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）建立和完善監(jiān)督制度

企業(yè)想運(yùn)用激勵(lì)手段，合理提高員工積極性，就必須建立和完善合理的監(jiān)督制度，為了進(jìn)行更公平、更合理的考核，充分發(fā)揮激勵(lì)制度的價(jià)值和效益，在這種制度中，審計(jì)人員和執(zhí)行人員被視為一個(gè)目標(biāo)，以保證激勵(lì)制度的高質(zhì)量，從而避免一些不良現(xiàn)象的發(fā)生。我們應(yīng)該把長期激勵(lì)和短期激勵(lì)結(jié)合起來。一般來說，我們可以把工資，獎(jiǎng)金，考慮到年薪中。為了促進(jìn)公司未來的發(fā)展，應(yīng)將個(gè)人利益與公司的整體利益緊密聯(lián)系起來，經(jīng)營者不能忽視對管理者的短期激勵(lì)措施，因?yàn)槿绻?lì)不能達(dá)到長期目標(biāo)，就會(huì)影響管理者的積極性，甚至可能出現(xiàn)一些問題，這對企業(yè)未來的發(fā)展尤為不利，因此必須將短期激勵(lì)與長期激勵(lì)等措施相結(jié)合起來。

結(jié)語

良好的激勵(lì)方式可以保證公司未來的可持續(xù)發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)應(yīng)把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來。決策者要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)方式對整個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，對激勵(lì)理論要給予足夠的重視。確保激勵(lì)方法在公司中能夠發(fā)揮真正的價(jià)值。激勵(lì)理論對現(xiàn)代企業(yè)管理有著非常重要的影響。在管理過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，整合激勵(lì)理論，并對激勵(lì)理論進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善，使之更好地適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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