如何做好消防工作的新媒體宣傳

摘要：當(dāng)今社會，消防安全變得越來越重要，新聞的傳播手段也越來越豐富，新媒體的出現(xiàn)給消防宣傳帶來了挑戰(zhàn)，更帶來了機(jī)遇，如何做好新媒體的消防宣傳成了抓好消防宣傳工作的一個重點。本文就如何利用新媒體做好消防宣傳工作提出觀點。

關(guān)鍵詞：新媒體；消防宣傳；注意事項

中圖分類號：D631.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）14-0206-03

當(dāng)今社會，消防安全變得越來越重要，做好消防宣傳工作，可以豐富民眾的消防知識，增強(qiáng)民眾的消防安全技能，提升民眾的消防安全素質(zhì)，更好地防范和化解社會重大安全風(fēng)險，維護(hù)社會消防環(huán)境的穩(wěn)定。

隨著新興科技的不斷出現(xiàn)，消防宣傳工作也應(yīng)該不斷充實和創(chuàng)新，以適應(yīng)消防工作新形勢下的新要求。互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體的興起為消防宣傳提供了新的形式，消防宣傳工作宣傳陣地也從原來的報紙、廣播、電視等為主的傳統(tǒng)新聞媒體逐漸轉(zhuǎn)變到以微信公眾號、微博、抖音、快手、今日頭條等為代表的新型流量型投放平臺。

在這個信息高速傳播的時代，人與人通過手機(jī)等電子產(chǎn)品作為交際媒介越來越頻繁，新媒體的作用變得越來越重要，相比傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播優(yōu)勢越來越明顯。如今，新媒體運用于消防宣傳工作，是消防工作適應(yīng)社會發(fā)展的必然結(jié)果，是新時期消防工作不可缺少的宣傳平臺和渠道。新媒體在消防宣傳工作中的運用，將大大促進(jìn)消防宣傳的有效傳播，使消防宣傳的形式更加多樣化，傳播的平臺和內(nèi)容更加豐富多彩，傳播速度更快，覆蓋面更廣，更加有利于降低火災(zāi)風(fēng)險的發(fā)生率，更大程度上保證單位和民眾的生命和財產(chǎn)安全。

一、新媒體的定義和特點

我們通常把報紙、廣播、電視、雜志等媒體叫作傳統(tǒng)媒體。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言出現(xiàn)的一種新興媒體形態(tài)，它不是憑空出現(xiàn)的一個新概念，而是一個相對性的概念。它是專指在互聯(lián)網(wǎng)時代基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和移動通信技術(shù)，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星傳輸?shù)冉K端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴(yán)格來說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化媒體[1]。

目前，新媒體主要指微博、微信、抖音、快手、今日頭條、短視頻等新的媒體傳播形式和傳播載體。

新媒體有著與傳統(tǒng)媒體完全不同的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）傳播技術(shù)新

新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言，最明顯的表現(xiàn)是傳播技術(shù)新，它是互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等新技術(shù)支撐下的一種傳播形式，呈現(xiàn)出新時代數(shù)字化特點。傳統(tǒng)媒體依靠的是傳統(tǒng)技術(shù)，新媒體則是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星傳輸?shù)痊F(xiàn)代科技手段將信息從電腦平臺發(fā)送至移動終端的一種新興技術(shù)。這種技術(shù)打破了傳播者和受眾之間傳播時間和空間等限制，受眾可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地接收信息。數(shù)字技術(shù)使受眾能直接享受信息化帶來的各種便利，具有抗干擾能力強(qiáng)、內(nèi)容精度高、信息存儲方便、傳播兼容性強(qiáng)等優(yōu)點，無疑為新媒體注入了強(qiáng)大的生命力[2]。

（二）傳播交互性強(qiáng)

新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，信息交互性更強(qiáng)。過去的傳統(tǒng)媒體，如廣播、電視、報紙、雜志等都是單向傳播，信息發(fā)送者是單向傳播，受眾只能被動接收信息，受眾的參與度不高。而在新媒體時代，人人都是麥克風(fēng)，人人都是傳播者，人人都有發(fā)言權(quán)。信息也從單向傳播向多向傳播轉(zhuǎn)變，信息發(fā)送者和接收者能夠?qū)崿F(xiàn)及時有效的溝通。信息的傳播速度更快，接收和傳播渠道更多，傳播范圍更廣，傳播手段更豐富，傳播方式更多樣。

（三）傳播周期短，傳播及時性強(qiáng)

新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言，因為網(wǎng)絡(luò)平臺不受傳播時段、刊登版面和內(nèi)容容量的限制，信息傳播可以做到無限量、即時發(fā)布，這樣大大縮短了信息傳播的周期，加快了信息傳播的速度。人們無論在何時何地都可以利用身邊的電腦、手機(jī)等智能終端接收和發(fā)布信息，有效地打破了電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的時空限制，實現(xiàn)了信息資源的實時更新。人們可以充分利用新媒體提供信息快速便捷的特點，及時與受眾實現(xiàn)交互式信息溝通，繼而第一時間跟蹤和關(guān)注事件的進(jìn)展[3]。

二、新媒體在消防宣傳工作中的重要性

（一）利用新媒體開展消防宣傳是時代發(fā)展的必然

消防工作強(qiáng)調(diào)的是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。傳統(tǒng)的傳播手段往往是說教式的呆板傳播，而且固定的接收方式大大阻礙了受眾對消防知識的接收速度和接受程度。消防宣傳工作的核心是引導(dǎo)公眾了解、學(xué)習(xí)和掌握消防安全知識，從而增強(qiáng)民眾防御火災(zāi)危害的能力。消防工作是以預(yù)防為主，把危險消滅于事前，要想做到從根源上預(yù)防，宣傳必須打頭陣。要想及時、快速、有效地讓民眾知曉、接受和運用消防技能和知識，從而達(dá)到提升民眾的消防技能和消防素質(zhì)、增強(qiáng)民眾防御火災(zāi)危害能力的目的，媒體宣傳的形式和手段就顯得十分重要。消防宣傳要想完全融入民眾的生活中，達(dá)到理想的宣傳效果，使用現(xiàn)代技術(shù)能給消防宣傳帶來更有效的幫助。

新媒體的出現(xiàn)改變了人們的交往方式，改變了人們的信息接觸接收習(xí)慣，改變了人們闡述思想、發(fā)布信息的方式[4]。新媒體已經(jīng)通過手機(jī)等便捷的移動終端，與社會緊緊聯(lián)系在一起，只有利用新媒體開展消防宣傳，才能達(dá)到點對點的理想宣傳效果。

（二）利用新媒體開展消防宣傳是實現(xiàn)消防宣傳全民化、社會化的需求

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，民眾的消防安全素質(zhì)已經(jīng)有明顯的提升，民眾對消防宣傳和消防技能的學(xué)習(xí)越來越重視。然而，由于歷史原因或現(xiàn)實條件限制，消防知識傳播和消防基礎(chǔ)教育在我國仍然比較缺失，各單位和民眾參與消防宣傳工作的責(zé)任意識仍需要增強(qiáng)。在宣傳教育中，仍存在市民參與消防宣傳教育的積極性不高，消防宣傳處在流于形式、可有可無的狀態(tài)，消防宣傳的效果仍然不理想。

要想打破這樣的宣傳僵局，運用現(xiàn)代化的新媒體手段很有必要。消防宣傳要想實現(xiàn)全民化、社會化，在民眾中普及消防知識，就必須選擇民眾接觸更便捷、接觸更廣泛、接受度更高的新聞傳播方式和傳播手段，微博、微信、抖音、快手、今日頭條等這些人們?nèi)粘Ｍㄟ^一部手機(jī)就可以接收信息的新媒體無疑是最佳選擇。消防宣傳通過手機(jī)、平板電腦等移動傳播工具與老百姓緊緊聯(lián)系在一起。民眾可以通過手機(jī)，在工作之余、地里田間、休憩時間打開手機(jī)接收消防信息，學(xué)習(xí)消防知識，這樣能夠擴(kuò)大消防宣傳的覆蓋面和提升消防知識的普及率，為早日實現(xiàn)消防宣傳全民化、社會化打下基礎(chǔ)。

三、如何利用新媒體進(jìn)行消防宣傳

（一）優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是新媒體消防宣傳的立身之本

任何新聞信息和知識，要想在社會上達(dá)到理想的傳播效果，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)是制勝的法寶。利用新媒體開展消防宣傳工作，能夠更快地實現(xiàn)傳播內(nèi)容到達(dá)受眾中，并且不受地域限制。但并非所有的信息都能通過新媒體平臺得到廣泛的傳播，只有那些內(nèi)容新穎、拍攝手段獨特、有利于受眾接受和選擇的作品才能利用新媒體的傳播特性，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍，達(dá)到理想的傳播效果。

通過新媒體開展消防宣傳工作，更多的是通過團(tuán)隊協(xié)作拍攝短視頻的形式或者以圖文并茂的形式推送文章。有影響力的宣傳作品可以在瞬間達(dá)到幾百萬甚至幾千萬次的閱讀量和觀看量。并且新媒體宣傳在社會關(guān)注的基礎(chǔ)上，會產(chǎn)生復(fù)利式傳播效應(yīng)，即民眾會因為高質(zhì)量的消防宣傳自發(fā)傳播，以復(fù)利的形式擴(kuò)大規(guī)模。這在過去傳統(tǒng)媒體中是很難想象的，但在如今的新媒體時代，這種“爆品”更加習(xí)以為常。

例如，烏魯木齊消防救援支隊的抖音賬號每條抖音觀看量都保持在十萬以上，甚至每個月幾乎都有百萬播放量級別的“爆品”。這是官媒十分稀少的優(yōu)質(zhì)頻道。并且在關(guān)注人群絕大部分并不是烏魯木齊本地人，而是全國各地的關(guān)注者，甚至有一些是海外用戶。由此可見，通過推送優(yōu)質(zhì)的宣傳內(nèi)容，充分利用新媒體開展消防宣傳工作能更快地增加受眾，甚至不受地域限制。

（二）有的放矢精準(zhǔn)化投放是新媒體消防宣傳的有效途徑

利用新媒體開展消防宣傳工作可以更加精準(zhǔn)，在特定人群中起到更好的宣傳效果。新媒體是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，因而可以更加精準(zhǔn)地指向特定宣傳人群。

例如，上海浦東消防救援支隊拍攝的消防宣傳小視頻電瓶車起火實驗，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)了解到浦東新區(qū)近期發(fā)生過多起電瓶車自燃、在樓道充電著火等危害居民生活的火災(zāi)真實案例，這說明民眾可能對在居民樓給電瓶車充電的隱患認(rèn)識不足。浦東消防救援支隊通過與街道協(xié)作，生動地將電瓶車起火實驗、火災(zāi)隱患短視頻、電動車安全使用常識、電動車充電須知等內(nèi)容和知識以短視頻、海報、微信、微博、抖音、快手等形式，快速、準(zhǔn)確、及時地推送給轄區(qū)內(nèi)各街道的民眾學(xué)習(xí)，讓民眾認(rèn)識到電瓶車樓道充電的危害以及遇到這種危險的解決辦法。通過新媒體，各街道可以在各自小區(qū)業(yè)主群內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，再配合消防宣傳海報、小區(qū)以及各商業(yè)網(wǎng)點宣傳大屏的推送，實現(xiàn)全覆蓋、全方位宣傳以及精準(zhǔn)投放，浦東新區(qū)的居民對居民樓違規(guī)給電瓶車充電的危害有了全面的了解，違規(guī)充電的行為大大減少。通過大數(shù)據(jù)來看，浦東新區(qū)發(fā)生電瓶車起火的事故數(shù)量大大降低。之所以取得這些成效，與利用新媒體向特定人群精準(zhǔn)宣傳產(chǎn)生的效果密不可分。

（三）貼近百姓是新媒體消防宣傳的長久之道

消防宣傳要想有效果，就要分清哪些人才是消防宣傳的受眾群體。消防宣傳強(qiáng)調(diào)的是全民化、社會化宣傳，廣大民眾無疑是消防宣傳的目標(biāo)。消防宣傳要想得到民眾的認(rèn)可和接受，內(nèi)容就要貼近百姓。

過去的消防宣傳往往由于消防工作的專業(yè)性、嚴(yán)肅性、宣傳方式的固化呆板等原因，消防宣傳對民眾的吸引力一直不高，進(jìn)而導(dǎo)致民眾對消防宣傳不重視、不接受、不理解。

新媒體出現(xiàn)后，一改過去呆板的消防宣傳方式和宣傳手段，通過微博、微信、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)直播，短視頻、動畫等新型消防宣傳方式興起，以輕松、活潑、靈活多變的親民化形式走進(jìn)百姓的生活和視野，使消防宣傳的內(nèi)容通過親民化的方式吸引民眾，讓民眾更容易接受消防內(nèi)容，更有興趣了解消防知識和消防工作有關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到消防宣傳全民化、社會化的目的。例如，消防抖音號可以以一名消防員日常為背景的短視頻合集形式，生動活潑地展示消防員的日常工作生活。通過這種新媒體宣傳方式，可以拉近消防隊員與民眾的距離，讓民眾能夠更好地了解消防隊員日常。通過這些親民化的宣傳方式，增強(qiáng)消防新媒體粉絲量、視頻觀看總量，這在傳統(tǒng)媒體時代是無法想象的。

四、新媒體消防宣傳中應(yīng)該注意的事項

利用好新媒體，能夠使我們做好消防宣傳工作，擴(kuò)大受眾人群，不受地域限制，實現(xiàn)消防宣傳工作的定向精準(zhǔn)化，在特定人群中獲得更好的宣傳效果。親民化的宣傳方式使消防知識對民眾的吸引力提升，從而能夠更加深入地理解消防知識和消防工作。但我們也看到，利用新媒體盡管能更好地開展消防宣傳工作，但在有些方面還存在不足，需要引起大家的注意。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）切忌宣傳內(nèi)容千篇一律

新媒體出現(xiàn)后，立即引起有關(guān)部門的重視，紛紛開設(shè)新媒體賬號，搶占新媒體陣地。這種現(xiàn)象在消防領(lǐng)域也不例外。消防系統(tǒng)上到應(yīng)急管理部消防局，下到各消防總隊、支隊、大隊，先后開設(shè)了消防微信、微博、抖音、快手賬號，有些消防新媒體賬號因為宣傳人手有限，宣傳技術(shù)水平和宣傳手段不足，無法及時大量地制作消防宣傳內(nèi)容，于是通過新媒體轉(zhuǎn)發(fā)其他同行的宣傳內(nèi)容，這就造成了宣傳內(nèi)容千篇一律，給受眾造成了很大的困擾。還有的單位通過新媒體宣傳，依舊采用傳統(tǒng)的消防宣傳方式，在制作手段上沒有創(chuàng)新，僅僅采用新媒體形式。這種不負(fù)責(zé)任的做法自然而然無法吸引新媒體時代的受眾，也失去了消防宣傳的意義。

（二）切忌宣傳內(nèi)容過分娛樂化

保守、呆板、一成不變是新媒體消防宣傳的大忌。但有些新媒體消防宣傳為了吸引大眾眼球，走向了極端。當(dāng)今社會的新媒體宣傳泛娛樂化，宣傳內(nèi)容過分脫離實際，以娛樂化博人眼球，甚至有時為了取悅民眾，傳播內(nèi)容庸俗不堪。

消防宣傳的目的，是普及消防科普知識，增強(qiáng)民眾的消防安全技能，提升民眾的消防安全素質(zhì)和改善整個社會的消防安全環(huán)境，事關(guān)社會的穩(wěn)定和百姓的安危。這是非常緊要和嚴(yán)肅的事情，消防宣傳內(nèi)容如果庸俗化、娛樂化，就會大大降低消防宣傳的權(quán)威性，削弱消防宣傳的效果，最終取得的結(jié)果也不理想。因此，消防宣傳如果脫離了消防科普的目的，就不利于消防新媒體的發(fā)展，值得引起消防新媒體人員的重視。

五、結(jié)語

消防宣傳是一項利國利民的專業(yè)性工作，加強(qiáng)消防宣傳是增強(qiáng)全民消防安全意識、幫助社會防御火災(zāi)的內(nèi)在需要。宣傳關(guān)系著民眾的生命財產(chǎn)安全，消防宣傳做得好，對消防工作的順利開展能起到事半功倍的作用。同時，消防宣傳工作無論何時都要做到與時代同步更新。

新媒體宣傳手段和宣傳方式在消防宣傳領(lǐng)域的運用，無疑是消防順應(yīng)時代潮流、適應(yīng)社會發(fā)展的必然趨勢。每一個消防宣傳工作者都應(yīng)充分利用新媒體消防宣傳平臺，充分發(fā)揮新媒體的作用，使其更好地為消防工作服務(wù)。可以與社會上一些專業(yè)的新媒體公司合作，在專業(yè)的新媒體公司加持下，制作一些高質(zhì)量、傳播性強(qiáng)的消防短視頻；或者與地方知名大學(xué)合作，開辦一些專門針對新媒體工作的學(xué)習(xí)班進(jìn)行進(jìn)修與學(xué)習(xí)。這些方式都能有效提高消防宣傳人員對消防新媒體宣傳方式的認(rèn)識，有助于正確把握和利用消防新媒體，從而更好地完成新時代消防宣傳工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡鎮(zhèn)，曹振，鄧志強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)時代的新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)媒體技術(shù)融合——融媒體時代的電視臺發(fā)展[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2020（07）：163-164.

[2] 管丹.新媒體技術(shù)在消防宣傳工作中的應(yīng)用策略[J].今日消防，2020，05（05）：4-5.

[3] 王璐晨.淺析新媒體在消防宣傳工作中的應(yīng)用[J].消防界，2019，05（08）：22-23.

[4] 王彩煥，淺談如何打造更加科學(xué)有效的消防宣傳體系[J].新聞研究導(dǎo)刊，2019（06）：184-185.

作者簡介：王彩煥（1972—），女，河北石家莊人，碩士，主任編輯，研究方向：消防法制與消防宣傳。