高校大學生的輿情引導策略研究

蘭小紅 張鑫

摘要：如今的時代是自媒體的時代，隨著網民數量越來越多，網絡上的內容改變著人們的思維形態和生活方式。高校的大學生是利用網絡最多的群體，也是網絡輿情的主要引導者。基于此，本文將首先分析高校大學生網絡輿情的特征，然后通過對這些特征進行剖析，提出高校大學生的輿情引導策略。

關鍵詞：高校大學生;輿情;引導策略

中圖分類號：A 文獻標識碼：A 文章編號：（2021）-15-368

高校大學生的輿情是社會輿情的重要組成部分，對高校大學生的輿情加以研究，強化對學生輿情信息的分析能力并加強高校對學生輿情的管理以及引導，使學生輿情的引導策略更加健全，進而使得校園文化更加的健康有序。

一、高校大學生輿情的特征

高校大學生在網絡上喜歡發表自己的看法，并且思想跳躍、大膽，是社會輿情的重要組成內容，特征如下：

1.1自由并且可控

互聯網是一個人人都可以使用的平臺，在互聯網上 ，每個人都可以暢所欲言地發表自己的看法，提出自己的意見。但是高校大學生的網絡輿情卻不能像大眾一樣自由，大學生是需要受高校管理的，有紀律的約束，高校大學生需要對自己“說出口”的觀點承擔責任。

1.2互動并且及時

高校大學生輿情的互動性體現在學生可以通過互聯網與政府進行互動、與網民進行交流、與網絡的媒體進行反映，使得學生足不出戶就可以加強與他人的交流，可以知道更多人的看法以及觀點。網絡上的信息具有很強的時效性，很多網絡媒體會對新發生的事件進行報道，網民通過這些報道，可以在第一時間就對新發生的事件進行自己觀點的表述。

1.3豐富并且多元

這兩個特征主要是通過高校大學生對待網絡輿情所表達出來的觀點表現出來的，高校大學生關注的新聞內容以及社會事件多種多樣，輿情的表達以及輿情傳播的途徑也各不相同。網絡使得地域之間沒有了限制，各種國外的思想也大量涌現在了高校大學生的眼前，這些思想很多和我們國家思想的意識形態并不相同。因此，管理和引導高校大學生的輿情顯得尤為重要。

1.4隱匿并且外顯

高校大學生的輿情傳播并不是絕對隱匿的，很多人雖然用了與自己真實名字毫不相關的假名，但是也是可以通過這些假名追蹤到你本人是誰、位于何地。大學生很容易將自己在實際生活中的不滿之處通過網絡發泄出來，而通過他們發表的言論，可以推斷出他們此刻的心情以及對待這件事情的態度，這是高校大學生輿情的外顯性。

1.5情緒化且不夠理性

高校大學生在學習生活中，會面臨很多社交問題、社會問題……這些問題的存在使得大學生。很容易產生緊張、焦慮、困惑、迷茫的負面情緒，導致大學生大多浮躁、靜不下心來，使高校大學生輿情表現出很大的情緒化以及不夠理性的特點。

二、高校大學生的輿情引導策略

2.1建立健全協調機制

和信息的安全工作一樣，輿情工作也需要建立一整套比較完善的保障體制，可以在高校內設立輿情管理工作小組，來對輿情工作進行分析、預警并對已經造成不良影響的輿情進行公關工作。此外，要建立縱向協調管理以及橫向相互交流的輿情管理網絡，合理安排每個部門的工作，以便于信息資源之間進行共享，確保可以實現輿情管理網絡的全校覆蓋并且全校可以實現統一調度。

2.2建立健全交流的機制

自由開放的輿情表達機制，能讓大學生有一個更好的通道來反映問題，表達自己的觀點，發泄自己的不滿情緒，但是過于開放的表達機制，可能會使學生發表一些不好的言論，對學生自己以及學校都存在負面影響，高校應當建立輿情交流機制，使學生的問題可以得到快速且有效的解決，這樣，學生就不需要通過輿論的力量來施壓，以求問題的解決。同時，健全的輿情交流機制，可以有效地阻止錯誤的信息進行廣泛的傳播，防止大學生在網絡上發表一些錯誤的看法。

2.3加強高校大學生思想政治教育

高校輿情的引導應該有鮮明的政治導向，要加強對大學生的思想政治教育。高校可以專門為輿情的思想政治教育設立一個網站或者創建一個公眾號，針對社會熱點問題、引發爭議的問題進行分析，幫助并且引導大學生解決問題、分析問題。高校應當充分發揮它獨有的優勢，運用網絡和課堂對大學生進行思想政治教育，使大學生本身的素質得到提高，引導高校大學生輿情向著健康文明的方向發展。此外，高校在進行思想政治教育的同時，還應該注重思想政治教育者的培養，培養一批有較強的網絡素養以及理論水平的教育者。

2.4利用“意見領袖”對高校大學生輿情進行引導

在互聯網這個大平臺之中，雖然每個人都可以發表自己的看法，但是從眾心理卻并沒有隨著平臺的自由性而消失。“意見領袖”又稱為“輿論領袖”，即大眾傳播的信息不是簡單的傳達給每個受眾的，而是要經過“意見領袖”將媒介的信息傳遞給社會上的每一個人。在如今這個信息爆炸的時代，每個人掌握的信息是十分有限的，并且每個人對信息的辨別能力是不同的。各種信息撲面而來，很多人不會過多的去注重什么是真的、什么又是假的，人們會簡單的選擇信任“意見領袖”。可見，意見領袖關系著輿論的傳播方向，高校應當充分利用意見領袖所能帶來的正面效應，把意見領袖對于社會熱點問題的解決辦法進行傳達，從而提高大學生對信息的判斷能力以及處理能力。

2.5運用心理學對大學生輿情進行引導

一個人的心理影響著他的思想，進而影響他的行為。高校大學生通過網絡平臺來發表自己的看法以及觀點，是自我認知和自我實現的需要。高校應該善于利用心理學知識對大學生進行心理健康教育，從而引導大學生輿情向著健康文明的方向發展，讓大學生對自己有一個更加準確的認知。通過對學生的自我意識以及行為的訓練進行指導，進一步地從心理層面給大學生輿情劃出一道線。

結束語

除了上述提到的高校輿情引導策略之外，還有很多其他的方法。比如，運用校報等傳統媒體對學生進行宣傳教育;開展主題班會等。運用思想政治教育等對高校大學生輿情進行引導，可以使學生在有可以隨意反饋意見平臺的同時，也能健康文明的上網，正確的表達輿論，使高校的學習環境更加和諧安定，從而可以使大學生的價值得到更好的實現并促進社會的長治久安。

參考文獻

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[2]盛創，陳選華.大學生群體心理與高校網絡輿情引導策略初探[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2017，34（02）：105-107.

課題來源：江蘇省高校哲學社會科學研究項目思政專項，課題名稱：公共危機信息網絡傳播中大學生思想行為引導策略研究，課題編號：2020SJB1205

1.江蘇科技大學 2.江蘇科技大學蘇州理工學院