關于《快遞實務》課程思政與教學融合的思考與探索

陳芳

摘要：技工學院的使命是培養具有良好道德品質和專業素質、兼并可持續發展和創新創業能力的各種高素質的專業技能人才。文章以湘潭技師學院為例，結合自己的教學和學生的實際情況，將《快遞實務》的思政教學貫穿場景創作、提前規劃、項目布局、利用條件、課堂演練互動、課堂總結、結束思維、教學反饋和課后任務九個環節，形成了一個統一的整體。讓學生深入其中，在特定的背景下，深入了解快遞的現狀和重要性，加深對快遞行業的理解，增強學生的自信心，提高學生學習專業知識的積極性，提高專業技能。使學生能夠更好地與國家和行業的需求建立聯系，掌握專業的核心知識和技能，規劃未來的職業方向。

關鍵詞：課程政治;創造場景;職業道德

近年來，伴隨著互聯網的普及和電子商務行業的迅猛發展，作為電子商務避不可缺的一個環節，快遞是實現電子網購實物配送的主要方式，許多大型電商購物節如“618”、“雙十一”、“雙十二”，快遞業務量創造了驚人的成績并持續在成長和完善，快遞業的快速發展為我國勞動市場提供了大量就業崗位，但與之成長速度相不匹配的是行業的專業素質，目前我國快遞行業存在許多問題，如快遞從業人員職業素養參差不齊、快遞行業的相關行業標準尚未統一、監管不到位使得諸如“暴力分揀”、“偷貨漏貨”、“貨物破損率高”等問題屢屢登上新聞。技工院校應主動承擔起與快遞業相適應的綜合應用型人才培養責任，并在《快遞實務》課程中融入思想政治教育，提高學生的專業知識和技能，增強學生的核心競爭力，滿足學生就業和創業的需要，同時培養學生良好的職業素質，為快遞企業提供專業與素質兼并的優質人才儲備。

一、教學準備——培養職業素養

（一）創設情景。以與課程內容有關的國家方針、政策，國際、國內發生的事件、新聞等創設教學情景。教師要加強德育的育人意識，深入專研教材，結合知識重點和難點，通過融合、滲透的方法，有目的、有計劃、自覺地讓育德融入《快遞實務》的課堂教學之中。在理論教學中，培養學生的職業素養。

以當前的快遞業現象為背景，快遞業的業務量日益增長，但總有一些新聞報道是關于暴力分揀;或順手牽羊，這不僅違反了法律，而且對客戶和商家都造成了損害。因此，在《快遞實務》的教學中，除了教授每個崗位的工作職責和流程外，還要結合具體的案例進行分析，讓學生思考業務員的實踐是否適合，并結合案例講解《快遞市場管理辦法》。課前讓他們收集相關的網絡新聞，對快遞違規操作進行分析，并在課堂上進行討論。看看哪個環節出了問題、問題是否涉及到法律責任？以及怎樣避免這種情況的產生？

（二）提前規劃規劃包括：1、專業教育課教學主題：電商高速發展下，新商科，新思考，新風向——快遞行業能做什么、快遞行業做了什么、快遞行業未來要怎么做？2、進行教學設計。

二、進行教學——培養學生專業能力

（一）布置課題。教師課前發布主題給學生，學生圍繞主題觀察、調研、思考，設計課題，制作PPT。教學時，引導學生在當前行業背景下，思考國家、行業、行業未來、專業及自己的規劃。

學生代表甲以“當前我國快遞行業問題”為題目，從存在哪些行業問題、為什么存在、以及解決建議三個方面進行闡述，制作了PPT。

學生代表乙以“我國快遞行業的發展”為題目，從物流在我國的誕生、當前的快遞發展現狀、及未來的發展趨勢三個方面展開說明，制成了PPT。

學生代表丙以“快遞的人才需求分析”為題目，主要從快遞行業目前的行業人才現狀、人才需求分析以及未來快遞行業就業人才要求三方面進行闡述，制成了PPT。

學生代表丁以“國家對物流行業的規劃”為題目，從國家規劃分析，國家給予物流行業的指出、物流行業相關的法規與政策，我國未來關于物流行業的規劃三個方面進行描述，制作了PPT。學生通過課前的準備，都有了自己的課題成果。

（二）課堂演練、互動。

1、培養學生正確的操作方式。主講教師通過展示PPT、實踐操作演示。如快遞包裝怎么包？拿什么物料包裝？在日常生活中，我們會網購各種各樣的物品，有的快遞拿到時是包裝的非常完好的，有的快遞拿到時已經破損，不同形狀的物品怎么進行包裝？如何保證物品運輸過程中包裝和貨物不會破損？這是物流專業人才必須要掌握的技能之一。因此，在講授過程中，通過先做——講解——再練習的方式，既能了解到學生在包裝過程中存在的問題，也能掌握學生在學習之后的技能掌握情況。發現問題馬上指出，并強調錯誤會導致出現的問題，培養學生的正確操作習慣，減少之后練習和工作中出現錯誤的幾率。

2、培養安全意識。物流管理專業許多涉及的工作都比較危險，有的貨物比較重且包裝較大，托盤和搬運設備需要在專業指導下進行使用，以及需要對不同規格大小的快件進行分類、擺放以及裝卸搬運等等，因此，在學生實踐過程中很容易產生一些危險。在情景模擬中需要對學生時刻提醒：比如開箱驗視時要注意危險品和禁運品（此類物品不可寄遞）。在快遞工作中這些都是容易出錯的地方，可通過相應的懲罰措施加強學生的正確認知與安全意識，比如扣取一部分課堂表現分、實踐操作分、書寫一份錯誤分析報告等等。

3、培養團隊合作意識。無論是在學校還是在企業，學會與人合作都是一件必備的技能。因此，在《快遞實務》教學設計中，教師可以創造一些學生合作的機會。如在課堂上采用以小組為單位的任務驅動教學模式，布置相應的實踐操作練習，組織學生進行討論交流以及技能實操，讓學生在實踐合作中感受到團隊合作的能量。

（三）課堂總結。老師進行了總結。物流事關國計民生，是國民經濟的基礎之一。物流運作的效率和質量，深刻影響著經濟運行，社會運轉及個人生活。當城市要發展時，物流是城市的脈搏，最能體現城市的鮮活。物流強則國家強，國家強推動物流更強。物流人是懂得擔當，會擔當的人。

三、教學反饋和課后任務

課程收到了預期的效果。通過思政和教學融合的教學方式，同學們對物流產業現況及未來有了更多的認識。老師布置學生在課后結合自己的課題成果及對未來的規劃，寫一篇800字以上的心得體會。《快遞實務》通過創設情景、提前規劃、布置課題等九個環節進行貫穿，形成了一個統一的整體。讓學生深入其中，在特定的背景下，深刻體會了物流的現況及其重要性，深化對物流行業的認識。增強了學生的自信心，提高了學生學習專業知識、提升專業技能的積極性，讓學生能更好地對接國家、產業需求，掌握專業核心知識、技能，更好地規劃自己的未來。

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