供電企業如何有效開展用電檢查管理工作的探討

范若瀟

摘要：隨著社會的發展，各行各業對電能的需求量日益增大，各供電企業也越來越重視用電檢查管理，科學、合理的用電檢查不僅可以有效預防各類偷竊電現象，提高企業經濟效益，而且還能更好地保障客戶安全用電，改善供電服務質量。文章以供電企業用電檢查管理的重要性為切入點，對供電企業如何有效開展用電檢查管理工作進行了探討。

關鍵詞：供電企業;用電檢查管理;重要性;偷竊電;安全用電

一、加強用電檢查管理的重要性

1.1加強用電檢查管理是安全的保障

在供電、用電這一環節中，安全問題是首要問題，一切工作首先就要圍繞安全展開，用電檢查工作的主要工作內容就是對使用電力對象進行安全、隱患、計量、質量、營銷、設施性能諸方面的管理、檢測、評估。因此，加強用電檢查管理，可以有效排除用電安全隱患，確保供電企業正常運營和用電對象的生命財產安全。

1.2加強用電檢查管理是提供優質服務的前提

在電力營銷中，用電檢查可以說是一種特殊的售后服務，加強用電管理，可以方便供電企業及時了解用電客戶的用電現狀和用電需求，使供電企業可以更加及時、有效的為用電客戶提供更優質的服務。

1.3加強用電檢查管理可以促進用電檢查工作的作用實現

加強用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實現，具體來說主要包括：①保障用電安全，指導客戶正確的用電方法、對客戶不正確的用電要及時指出，并督促整改、對竊電等嚴重的違法用電行為進行宣傳，以此來保障電網和用電客戶的安全;②及時了解《供用電合同》是否依法正確履行，以此來維護供電企業和用電客戶雙方的權益;③為客戶提供電力技術咨詢、宣傳安全用電、節約用電知識等方面的服務，為客戶排憂解難。

二、用電檢查管理工作現階段存在的主要問題

就現階段用電檢查管理工作的開展現狀來講，由于違章用電通常都是暗地操作進行的，因此在用電檢查管理工作中還存在著一系列的問題。加上《電力法》中規定電力政企分開，在原有用電檢查管理問題的基礎上又出現了許多新的問題，總結起來有以下幾點：

1）取證工作難度比較大。

隨著高新技術的發展，竊電手段也越來越先進，很多竊電行為的隱蔽性都很強，對用電檢查管理工作來講，要有效地懲罰這些違章行為，就一定要有必要的證據支撐，以此才能規范用電行為，但是不法竊電人員會極力掩蓋證據，再加上某些用電檢查人員在檢查管理中常出現取證不全的情況就剪線停電，進而就增加了取證的難度。

2）用電檢查人員工作素質不能滿足崗位要求

用電檢查是一項技術性很強的工作，但是現在專門用電檢查的人才培養機構還很少，社會上的培訓機構無論在數量上還是在技術支持上都不能滿足現在的需求。社會培訓機構以及學校技術支持的缺失導致在人才培養方面存在嚴重問題。這也是現在一些用電檢查從業人員職業素質不高，技能不到位，責任心不強的主要原因，這也使得用電檢查管理工作很難具體落實。

三、供電企業有效開展用電檢查管理工作的措施

3.1加強對用電檢查管理工作的重視

加強對用電檢查管理工作的重視應該從三個方面入手：第一，提升供電企業管理人員的用電檢查管理意識;第二，提升用電檢查管理工作人員的用電檢查管理意識;第三，提升用電客戶的用電檢查管理意識。因為供電企業的管理人員及用電檢查人員在改變，且用電客戶不斷增多，所以對用電檢查管理工作的重要性認識應該是一個長期不間斷的過程，只有確立好目標，同時做好合法用電宣傳工作，這樣才能將用電檢查重要性提升到社會準則層面，進而自覺規范自身的用電行為。

3.2選擇合適的檢查方法

在建設之中要提升電力檢修工作的質量，首先要做的就是規范化電力檢修行為。鑒于其檢修的即時性和實用性特點，當前的檢修工作中，檢修人員可以使用兩種檢修方法，第一是在檢修中規定一個電路運行的標準值，對其中的電流或是電壓進行預先的規定，并根據這個規定值來確定電路的運行狀態，根據實際測量是數據與標準數據的比較結果來得出當前電力系統的運行情況，并預測出可能出現故障的區域。在發現故障之后，要及時派遣檢修人員進行維修，恢復電力系統的運行。第二，設置計算機技術監控系統，對相關的設備實施預知性的檢查，可以有效的把握可能出現故障的部位，實現了對日常運行狀況的長時間的隨時監督，提高了檢修工作的進行效率，極大減輕了檢修人員的工作強度，且提高了檢修的質量和防備出現故障的能力，確保了電力系統的運行情況。規范的檢修方法可以提升檢修的準確性和安全性，對于電力網絡運行質量的提升有很大的意義。

3.3重視監管違章用電現象與竊電現象，建立舉報獎勵機制

電能作為一種特殊商品，客戶隨意盜竊電能，不但會擾亂正常供電秩序，還會嚴重影響到供電安全，給供電企業造成重大經濟損失，盜電行為屬于一種違法行為。但在實際生產生活中，很多電力用戶對盜電行為不以為然，部分個人與企業還與用電檢查人員公然對抗，毆打用電檢查人員。因此，用電檢查部門應重視監管，在查處頑固盜電用戶時，可與公安部門協同進行聯合執法，國家也應在法律層面完善盜電處罰，讓用電檢查者有法可依。同時，各供電企業也應按照當地實際情況，把盜電舉報獎勵機制建立健全，促使人們主動、積極地舉報違章違法用電現象，拓寬盜電信息來源渠道，此外，供電企業也應重視在供電過程中應用一些科技手段，防止竊電現象的發生。

四、結束語

綜上所述，我們可以看到，要想有效開展用電檢查管理工作，首先應意識到用電檢查管理工作的重要性，除了從各個方面提高對于用電檢查管理工作的重視程度，加強相關的監督管理力度之外，還應加大對于用電檢查工作人員的培訓力度，提高工作人員的技能素質，從而提高其解決電力問題的能力，從而保證用電檢查工作開展的質量。

參考文獻：

[1]探討供電企業進行用電檢查工作的思路構建[J].黃瓊琪.中國新技術新產品.2014（20）

[2]與時俱進確保客戶用電安全[J].大眾用電.2003（06）

[3]供電企業用電檢查管理存在的問題及解決措施[J].楊文斌.科技創新與應用.2014（18）

[4]淺談供電企業用電檢查管理模式與營銷策略[J].李建明.電子世界.2013（16）

[5]淺談當前供電企業強化用電檢查管理[J].林堅，陳彬生.中國新技術新產品.2013（02）