企業社會責任平臺建構下多方協同共贏研究

高一鳴

摘 要：企業社會責任經過幾十年的理論發展，研究對象大多局限于企業本身。本文跳出原有研究范圍，思考企業社會責任平臺帶來的多方協同共贏效益。研究過程中選取蘇州工業園區企業社會責任聯盟（SIP-CSRA）這一樣本進行分析，從特殊到一般，總結該類平臺的建構對各方所帶來的效用。

關鍵詞：企業社會責任;蘇州工業園區企業社會責任聯盟;多方協同

中圖分類號：F27 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.019

1 企業社會責任概念緣起

企業社會責任思想于1924年被Oliver Sheldon提出，其認為企業經營者應該具有滿足產業內外各種人類需要的責任。1953年，Bowen對企業社會責任（Corporate Social Responsibility， CSR）進行首次定義：企業家按社會的目標和價值向相關政策靠攏并做出相應的決策，以采取合理具體行動的義務。20世紀50至60年代，企業社會責任一直游離于正常的經營活動之外，被當作是出于非經濟目的而實施的附加活動，其地位也未能上升至核心考慮要素。在之后的幾十年里，企業社會責任逐漸與財務績效產生較模糊的關聯，最終在進入21世紀后被當作是一種戰略性資源，演化為與企業商業戰略和企業競爭力直接緊密耦合的戰略性行為。

2006年，Michael E.Porter與Mark R.Kramer共同發表Strategy and Society：The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility，開始探索共享價值概念，提出企業社會整合（Corporate Social Integration， CSI）。在此基礎上兩人于2011年系統提出全新的企業社會責任概念——“共享價值”，將其定義為“提升企業競爭力的同時促進企業所處地區的經濟和社會條件發展的政策和運營實踐。”Porter和Kramer同時還指出，企業若想創造共享價值，需要關注三條重要途徑：（1）重新看待自身產品和市場;（2）重新定義價值鏈中的各個生產力;（3）幫助促進所處地區產業集群的發展。

如今，共享價值的已有研究主要聚焦于產品、市場、價值鏈等傳統線性情境，筆者則在平臺情境下選取蘇州工業園區企業社會責任聯盟來研究價值創造問題。

2 樣本介紹：蘇州工業園區企業社會責任聯盟（SIP-CSRA）

SIP-CSRA于2010年5月15日由園區宣傳部發起正式成立，負責人由文明辦領導班子組成，主要負責日常的組織運營和各項事務對接。除了宣傳部這一主體單位，聯盟還擁有13個指導單位，均涉及管理企業的某一方面，主要為聯盟的一些改革和活動組織進行專業性指導;如提供企業的不良信用記錄以篩除為營造形象而加入聯盟的企業，在評選時提供相關企業信息用以核實。

由于蘇州工業園區被劃分為高端制造與國際貿易區、獨墅湖科教創新區、陽澄湖半島旅游度假區、金雞湖商務區四大功能板塊，每一板塊在各自的功能基礎上會有不同的發展需求。因此為了更好地完成園區企業社會責任建設，SIP-CSRA于2018年5月8日根據各功能區特點成立7個四大功能區企業社會責任分聯盟，形成以園區企業社會責任聯盟為樞紐，以功能區企業社會責任分聯盟為抓手，多議題協同并進的責任管理矩陣。

聯盟目前共吸納700多個成員單位，主要以外資企業、民營企業、國有企業為主，小部分由銀行、學校等單位組成。成員在聯盟中均為自愿參與相關活動，接受聯盟引導。

3 樣本實踐探尋

在經過對SIP-CSRA和蘇州工業園區管委會負責人，以及聯盟的部分成員企業的訪談后，筆者總結以下三點該平臺的實踐舉措：

（1）具化抽象概念，提供實際指導方向。雖然企業社會責任概念在學界已有約70年發展歷史，但在實踐層面仍稍顯滯后。尤其是我國于20世紀80年代才引進這一概念，企業對自身責任的理解仍比較模糊，因此落實到實際操作時障礙重重。SIP-CSRA針對這一問題開發出了《蘇州工業園區企業社會責任標準評估體系》，并于2019年升級至2.0版本;目前將CSR這一抽象概念劃分為誠信經營、和諧企業、品質創新、綠色發展、共享繁榮5個一級指標，又繼續細分為25個二級指標和67個三級指標，部分指標甚至做到量化（例如，“至評估日兩年內基層崗位工資增長率不低于同期江蘇省CPI增長速度”），具體詳細地引導有履責意愿的企業采取適當措施。

（2）承擔橋梁作用，對接零散需求供給。SIP-CSRA作為一個企業社會責任平臺，開創了“公益伙伴計劃”項目，主要幫助對接公益項目實施方、資助方和受助方。2020年聯盟從71份公益項目企劃書中審核通過了36個，分為幫困助學、綠色環保、社區共建、疫情防控四個類別，最終成功對接24個項目，共接收25家成員單位捐助的物資和70余萬元資金。例如，其中一個項目“愛心圖書室創建計劃”，聯盟幫助其對接到耐世特（中國）投資有限公司上海分公司、久保田農業機械（蘇州）有限公司。最終，除了上述兩家企業，該項目還接收到三星電子（蘇州）半導體有限公司捐書1000冊，蘇州港華燃氣有限公司捐書300冊，施樂輝醫用產品（蘇州）有限責任公司捐書400冊等。這些書籍除了送至園區內的孩子，還運往了湖北省襄陽市襄州區石橋鎮石黃教學點。

（3）組織志愿人員，直接開展社會服務。在擁有足夠的公信力和經濟實力的基礎上，聯盟本身也會作為一個第三部門組織眾多志愿者進行公益活動，參與社會治理。目前，SIP-CSRA和園區志愿者協會共擁有16萬名注冊志愿者，以及1600多支志愿服務團隊，已形成“志愿同行，文明園區”等品牌項目。在吸收志愿者加入后，聯盟和志愿者協會還會開辦志愿培訓學校，集中提升志愿服務技能水平，凝聚志愿服務團隊精神。同時，聯盟發揮自身特色，聯合企業為志愿者提供一系列志愿積分兌換的禮物，增強志愿服務的趣味性和激發志愿者的積極性，釋放出一般第三部門所不能的效用。