疫情防控給基層宣傳思想工作帶來的思考

趙旭東 趙子樂

新冠肺炎疫情發生以來，全國宣傳思想戰線圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，聚焦疫情防控阻擊戰主戰場，打響民眾民心思想引導戰，進一步宣傳群眾、組織群眾、凝聚群眾，較好發揮穩人心、強信心、聚民心、筑同心的作用，凝聚起打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰的磅礴力量。增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，充分體現了人民群眾擁護黨的領導，民族凝聚力大幅增強，對外形象日益改善，意識形態領域斗爭主動權有效提升。在輿論引導、凝聚群眾的過程中，并非游刃有余、一蹴而就，主動轉變、被動轉戰、觸動轉型交織共存，需要總結反思。尤其是疫情防控已經推動經濟社會發展和社會治理轉型，基層宣傳思想工作如何在把握時代大勢和遵循規律中守正創新，進一步壯大主流思想輿論的傳播力、引導力、影響力和公信力，值得探索完善。

完善格局、積聚力量，推進作戰體系化。打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰，全國之所以形成眾志成城、守望相助的局面，一個重要原因是，按照習近平總書記和黨中央部署，各條戰線、各個部門、各級組織各司其職，全要素宣傳、全方位引導、全時域發動，形成群防群控的強大合力。宣傳思想戰線強化輿論引導，基層防控一線廣泛宣傳發動，醫療救治前線權威解讀防護，涉事部門專線回應關注關切，展現了統一調度、聯動共管、縱橫銜接的體系作戰威力，推動了廣覆蓋、多維度、全方位、立體化的“大宣傳”工作格局。實踐再次印證，宣傳思想工作是政治性強、涉及面廣、影響力大的系統工程，需要統籌謀劃、虛功實做，需要橫縱聯動、集團作戰，需要整合資源、同向同力，同各領域的行政管理、行業管理、社會管理緊密結合起來打好“組合拳”、奏響“交響樂”。

圍繞中心、服務大局，推進助力多元化。全國上下同心協力、步調一致抗疫，宣傳思想工作充分發揮了凝心、聚力、造勢、引導、服務的作用，詮釋了把握統一思想、凝聚力量這一中心環節的內核，貫徹了圍繞中心、服務大局的原則。而國外疫情的爆發恰恰也暴露出宣傳聚焦大勢、引導不力的問題。這再次證明，宣傳思想工作與其他工作不是同向平行、自成體系的，而是互為支撐、相融共進的，融入中心、服務中心、參與中心大有可為，宣傳引導到位，往往事半功倍。當前，要緊盯疫情防控、脫貧攻堅、全面建成小康社會、社會治理、經濟社會發展等重大戰略、重大任務，更好地跟進服務。一是堅持引領先行，大力宣傳黨和政府的決策部署，引導社會預期，凝聚社會力量。二是搭建學習思考平臺，推進領導思想轉變、思路轉換、思維轉型。三是強化輿論引導選題策劃，統一思想、振奮精神、鼓舞斗志。四是大力引導發展文化產業，提升“眼球經濟”規模品質，創造意識形態生產力。

貼近眼球、守正創新，推進傳播分眾化。為提高群防群控的覆蓋面、知曉率、融入度，動員抗疫、科普宣教、行為引導，線上線下同進、傳統新生并聯、文圖聲視融合、本色精短主打。可以說，打贏了宣傳思想工作守正創新的探索仗、關鍵仗，在理念創新、手段創新、話語創新、方法創新上為全面落實《宣傳工作條例》提供了有益借鑒和啟示。面對人們價值取向、利益訴求、興趣愛好、行為習慣差異日趨明顯的現狀，加強理論武裝、輿論引導、思想教育、文化建設、文明培育，“大水漫灌”已然無效，內容、方式、載體都需要區分對象、量體裁衣、精準滴灌、靶向供給。要深入研究不同群體心理心態心情，弄清所思所需所惑，將大眾細分為小眾，分類施策、分層施教、分時施導，盯住群眾喜歡的生活，搶占群眾喜愛的平臺，運用群眾喜歡的方式，供給群眾喜歡的內容，講好群眾喜感的故事，推介群眾喜譽的典范，增強教育引導的吸引力、感染力。

聚焦關注、回應關切，推進引導即時化。從發動抗疫、科普防疫、全民戰疫到馳援武漢、最美逆行、守望相助，從忘我救治、一線封控、人文關懷到打擊違法、復工復產、重啟回歸，從權威發布、專家解讀、現場播報到熱點引導、回應關切、加油鼓勁，宣傳引導每一步都緊跟黨中央決策部署，緊貼服務人民主線，緊扣形勢發展變化，抓重點、盯熱點、跟焦點、播亮點、推淚點、觸痛點，積極傳遞正面信息，認真回應社會關切，輿論引導漸入佳境，百姓信心堅定、人心安定、民心穩定。人人有麥克風的全媒體時代，思想引導掌握主動權、唱響主旋律、把穩主流線，核心是精準把握時度效。其前提是，主動公開透明，絕不讓謠言跑在真相前面;其基礎是，海量主導信息，必須加大正面和服務信息投放力度和共享程度;其根本是，全程把控，深耕“輿情土壤”，主動設置話題，借力“意見領袖”，讓主流輿論風向成為社會價值導向;其關鍵是，動態應對，善用輿論監督，及時回應質疑，公開坦誠糾錯，取得諒解理解，平息非議不滿。

緊貼民生、虛功實做，推進服務有形化。在疫情防控中，宣傳決策部署、講好抗疫故事、建好傳播平臺、科普健康常識、倡導文明行為、組織志愿服務、心理疏導干預、宅家文化服務等諸多項目內容，讓人實實在在地感受到宣傳思想工作無形和有形的魅力與威力。宣傳思想工作不是孤立的、虛空無益的，只要把解決思想問題與解決實際問題結合起來，虛功實做、融合共做才能發揮更大威力。一要發揮媒體作用，關注民生民意民權，關注熱點焦點燃點，當好黨委政府信息源。二要建好媒體傳播服務平臺，提供政策發布、信息服務、溝通推介、直播銷售、輿情反饋、百姓建言等線上服務。三要融入百姓生活，豐富文藝創作，完善文化服務，發展文化產業，滿足精神需求，培育文化生產力。四要深化文明實踐和文明創建，倡導文明風尚，拓展志愿服務，提升文明程度，增加幸福指數。五要抓好百姓身邊服務，解難送暖、愛心傳遞、消除壓力，促進穩定。（作者單位：中共長春市二道區委宣傳部）

責任編輯/姜? ? 姝