論創業型企業的文化建設

陳文婷

[摘 要]隨著新經濟的快速發展，涌現出大批創新創業型企業，面對日趨激烈的市場競爭環境，創業型企業的管理和核心競爭力關系著未來發展前景。企業文化建設作為企業管理的組成部分，在企業發展中逐步凸顯出重要的作用。文章主要以海港大宗為例，從創業型企業的文化建設進行闡述，對完善企業內部管理做思考。

[關鍵詞]創業型;企業文化;團隊建設;企業管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.125

1 前言

浙江海港大宗商品交易中心有限公司于2017年4月成立，是浙江海港集團根據省委省政府關于建設舟山江海聯運服務中心，打造全球一流大宗商品儲備交易加工基地的指示精神，牽頭與中國工商銀行、南華期貨共同組建的大宗商品現貨交易平臺。作為國資背景的創業型企業，海港大宗不斷探索行業特征、業務模式并逐步形成符合企業實際的管控體系。在探索市場化企業管理的過程中，公司成立初期試圖通過強化多形式的績效考核提高員工工作積極性和凝聚力，但收效一般。作為經歷企業成立、成長的老員工，參與內部管控體系建立并逐步完善的全過程，筆者體會到企業文化建設對于增強內部管理的黏合性和有效性起到重要的無形作用。現以海港大宗為例，進行創業型企業文化建設的探討。

2 創業型企業文化建設的作用

美國杰克·菲茨—恩茲博士在《績優公司的最佳做法》中指出：“文化是團結和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時不屈不撓，并且能夠充分利用順境時的機遇。”馬森·海爾瑞在20世紀50年代提出企業生命周期理論，用生物學中的“生命周期”來看待企業。創業型企業是指在企業成立初期，建立企業發展戰略，形成共同的企業價值觀、認同感和歸屬感，建立員工與企業共謀事業、共享企業發展成果的新局面。創業型企業文化建設是構建一種組織理念，營造一種團隊氛圍，創造一種精神狀態，打造一種團隊氣質的過程。通過文化建設，可以吸引人才、凝聚人心，助推創業型企業發展。

據統計，中國企業的平均壽命只有3.5歲，每天有1.2萬家企業倒閉，每分鐘有近10家企業關門。企業壽命短原因多樣，但企業文化是決定一個企業能否長期生存的重要因素。浙江娃哈哈公司從1987年3個人、14萬元借款起家，歷經10多年拼搏，從默默無聞的小工廠到全國聞名的民族品牌，離不開其企業文化倡導“同心力、向心力、凝聚力”的推動作用。

3 創業型企業文化建設的重要性

對于創業型企業而言，在成立之初基本都面臨啟動資本金有限、薪酬水平不高或不穩定，內部管理機制不健全，缺乏核心團隊，難以提供完善的職業發展通道和明確的職業發展前景等問題，因而創業型企業在構建核心團隊、吸引優秀人才方面不占優勢。而人才對于創業型企業發展又至關重要，企業間的競爭往往是人才所掌握的技術和創新理念的競爭。創業型企業的特征決定了文化建設對其尤為重要：

一是創業型企業員工來源廣泛，通過市場化招聘吸納社會各界優秀人才，員工來源各異帶來不同的企業文化。在入職初期，企業與員工處于磨合期，急需依靠文化建設統一思想、統一目標，形成共同的發展，確保企業建設力往一處使。

二是對于創業型企業來說，企業行業和戰略處于探索階段，業務處于開發期，未來不確定性較大，員工面臨較大的約束、瓶頸和職業困境，需要依靠文化建設構建共同的發展預期，增強員工對企業發展的信心，提振士氣，在困難期保持定力，克難攻堅。

三是創業型企業啟動資本金有限，員工的薪酬福利水平不高，物質激勵受限，內部管控機制不健全，因而需要依靠企業文化建設鼓舞干勁、鼓勵沖鋒向前。

四是創業型企業內部管理機制不健全不完善，需要依靠文化建設彌補不足，團結團隊，指導員工行為和約束企業行為。

五是創業型企業員工流動較大，一旦激勵不足、發展受限，將形成較大的人員流動，需要依靠文化建設構建具有共同理念、價值觀和創業氛圍的團隊，以氛圍留人、以事業留人。

六是文化建設能幫助樹立良好企業形象，創造有利于企業發展的外部環境，吸引人才、客戶，獲取投資，拓寬市場。

海港大宗于2017年啟動公司試運營，彼時公司內部僅4名國資系統內部調入人員，為了探索公司平臺、交易和金融業務需要，公司組織開展市場化人員招聘，面向社會廣納賢才。公司人員組成較為復雜，包括體系內員工和市場化員工，體系內員工的企業文化認同較為一致，市場化人員因其原行業、單位的差別造成文化理念差異性較大，差異化的文化帶來各異的做事風格，因而提高團隊員工的默契和配合度是公司初期管理的難點。成立至今，公司業務模式經歷多次“嘗試—失敗”的過程，難以建立可持續發展的業務模式造成員工的挫敗感，如不加以合理引導必將使得團隊人心渙散。公司初期采用市場高分位的員工薪酬意圖吸引優秀的團隊成員，但后續業務始終無法落地，企業注冊資本金有限，人工成本占企業創業成本比重較高，從而使得運營壓力較大，造成幾年間員工收入增幅有限甚至降薪的局面。現階段公司雖有職務編制空缺，但因業務局限，員工對于自身職業生涯發展存在較大困惑，未來的不確定性增加職業發展的危機感。多方面原因造成公司近兩年員工流動性較大，如何吸引和留用利于企業發展的人員是創業階段的難點。加強文化建設，進行文化融合可以在一定程度上緩解企業管理中實際面臨的以上難題。

4 創業型企業文化建設的難點

創業型企業成立初期，公司未建立發展戰略和業務模式，而文化建設往往需要與企業戰略、發展方向相匹配。創始人的行為決定企業文化，創業型企業管理層的著眼點和工作重心多數聚焦在開拓業務，致力于探索公司戰略定位和業務模式，忽視企業文化的提煉和挖掘。文化建設多流于形式，喊口號搞活動而忽視文化的實質和內涵，缺少明確的文化建設體系，難以形成體系化的企業文化。

5 創業型企業文化建設的著力點

創業型企業一味地重視業務開拓而忽視企業文化建設，這種做法是有失偏頗的。絕大多數成功企業都有其獨特的文化做支撐，比如阿里文化、華為文化。創業型企業文化建設與創始人領導風格息息相關，需要與組織發展愿景和管理相結合，以文化建設為引領，在干事創業中培育員工共同認知和團隊氣質。創業型企業文化建設的著力點可以考慮以下六個方面：