明星粉絲微博控評行為研究

崔曉曉

粉絲控評是指粉絲在互聯網平臺上有計劃有目的地對新聞等信息發表正面評論，想要影響其他受眾對明星印象的一種新型粉絲傳播行為，它的主要渠道為：新浪微博、豆瓣等公開社交網絡平臺，主要方式有：第一時間占據前排評論、點贊有利評論、回復正面評論等。控評現象的行為主體為流量明星的粉絲，粉絲控評的強度常常被當作衡量明星是否當紅的標準。

以5w視角研究流量

明星粉絲微博控評行為

控評作為一種新興的粉絲參與式現象和行為，我們應把它當做一個傳播過程來研究。拉斯韋爾在l 948年提出的5W傳播模式，即誰（ Who）、說了什么（Say What）、通過什么渠道（In WhichChannel）、對誰（To Whom）、取得什么效果（ With What Effect），依然是我們研究新傳播現象的入門方法。本文將以5w視角研究流量明星粉絲微博控評行為。

控評主體（Who）

從狹義上講，傳播主體是專業傳播者，他們通過大眾媒體進行傳播活動，例如記者、編輯和主持人。在新媒體時代，人們的表達渠道已經變得多樣化和便捷，他們更有可能參與和互動，普通公眾已經從單一的接收者變成了傳者和受者共存的個體。

與微博創建初期的無組織.分散的“粉絲控評”相比，現階段的粉絲控評表現出了有序性和集體性。為了使“控評”這個集體行動更有紀律性和規則性，許多明星的粉絲自發成立了自己的后援會，控評組和網宣組來負責控評。以肖戰和RISE男團為例，在分析了數據組控評須知后，作者發現這兩個粉絲組已經形成了有效的長期的控評組織和打投方案：大粉絲指導，進行控評指導和文案撰寫;多數粉絲用多個賬號進行評論、點贊、舉報活動。

流量明星粉絲控評形式

及內容（Say What）

較為常見的控評形式有： “大名+美圖”式、 “刷屏金句”式、“花墻”式等。

“大名+美圖”是入門級控評方式。粉絲在提及明星大名的品牌官博、營銷號八卦或者熱門微博下進行控評，這些微博看著轉贊評挺多，但點進評論區就會發現，評論中全是飯圈用語和明星精修美圖。

花墻式。花墻控評把大量符號和少量文字進行巧妙結合，形成一個吸引眼球的整體圖案。

傳播渠道（ln Which Channel）

粉絲控評的平臺以新浪微博為主。除在微博進行控評外，在豆瓣、百度貼吧、嗶哩嗶哩、愛奇藝泡泡等平臺也有粉絲進行控評，但粉絲在微博上進行控評的力度與強度遠遠大于這些媒介平臺，因此筆者選擇了較為典型的微博控評現象進行研究。

受眾（to whom）

粉絲控評的場所為公共媒介平臺，其受眾除明星本人外還有平臺其他用戶。粉絲想要通過遏制惡評、發布大量的正向評論等手段，給其他網民塑造一個正面為主的偶像的形象，使得他們對這個偶像產生好感。其次，控評還有一個重要的受眾——企業或品牌方（即商務合作方）的管理和決策層，在流量經濟仍有市場的當下，企業、電視臺、品牌方等選擇是否與明星進行合作與交流的參考標準更傾向于明星“流量變現能力”，粉絲微博控評能力較高的明星被認為擁有大量的粉絲黏度，這在合作方眼中即為變現的源泉。因此，在流量輩出的現在，相較于作品的熱議程度與社交媒體活躍程度不成正比的“老戲骨”和“實力派”們，現今層出不窮的“小鮮肉”們需要用“流量”來證明其熱度，進而獲取商務資源。在“流量變現”的浪潮下，以流量作為選擇標準的影視資源、廣告代言和各式title都需要數據對其進行源源不斷地滋養。

取得什么效果（With What Effect）

對個體的影響

粉絲成為免費勞動者。粉絲對偶像的愛驅使他們投入機械的控評、打投中去。他們默默付出、鮮有怨言。

對于參與控評的粉絲來說，控評工作繁重可能會影響他們的學習和工作。雖然粉絲控評組嚴令禁止低齡粉絲及臨考粉絲參與控評，但網絡匿名性及虛擬性使控評組無法掌握每位粉絲的信息，不能完全杜絕低齡粉絲或臨考粉絲的參與。

粉絲控評使微博上除了粉絲以外的用戶，難以看到除粉絲評論外的信息，重復性和淺顯性的控評內容容易使他們產生視覺疲勞。但微博生態導致除粉絲外受眾并不能杜絕這些信息出現在個人視域，他們只能被動接受或者忽視。

對明星的影響

在粉絲控評下，對明星真實的評價會被淹沒，明星的不足以及過錯被掩蓋，明星如果沉迷粉絲控評之中，不積極反思，增強自身業務能力，在流量消散后他們終將被市場淘汰。

對微博平臺的影響

粉絲控評將導致微博內容的泛娛樂性和冗余性。微博上有明顯的泛娛樂現象，它依靠明星路線站穩了腳跟。在微博上，不可否認娛樂明星占據了微博的絕大數版面。粉絲的大規模控評行為淡化了微博的一個極為重要的功能—公共事務功能，娛樂化的信息、營銷號的挑撥、粉絲控評大大消解了微博作為公共社交媒體所應該具有的聯系社會、弘揚正能量、傳播國家政治經濟文化信息的功能。其次，粉絲控評將導致微博評論的模板化，影響微博的生態多樣性。粉絲整齊劃一的控評占據了前排，使得明星相關微博下形成“沉默的螺旋”。

應對粉絲控評的措施探究

為了維護平衡、健康的媒介生態，我們必須重視微博控評的危害性，并且從多個角度出發，多方位地采取措施

粉絲媒介素養的提高

國內學者對媒介素養的界定多建立在“能力說”的基礎上，認為“媒介素養是人們對各種媒介信息解讀、批判及使用媒介信息為個人生活、社會發展所用的能力”。人們媒介素養的高低決定了個人在面對媒介信息時，能不能進行正確地判斷和評估，并決定了能不能有效地發布正面信息。如今，微博的出現帶來的傳受關系的變化（網民既是接受者也是信息傳播者）使得個人媒體素養變得更為重要。因此應當加強媒介素養教育，讓粉絲能夠認識到機械控評的不足之處。

健康生態環境的構建

近期的數據造假現象已經成為網絡上大家熟悉的議題，央視也通報了微博數據造假現象。如若微博平臺不能夠認真反思，走出自身以流量為先的誤區，并進行整改，它自身的發展也會面臨危險，因此微博要從利益為先轉化為社會責任為先。微博平臺可以從以下幾個方面進行改變：對微博用戶進行實名認證，且一個人只能擁有一個微博號;取消“熱門評論”機制，按時間順序進行排列，對惡意引發粉絲間口角的微博及其用戶進行警示或處理;處罰惡意引戰的營銷號，甚至可以關閉情節惡劣的賬號，避免他們利用粉絲罵戰謀取利益。

“以業務能力為主要標準”

行業共識的樹立

流量明星控評行為無疑和粉絲經濟密不可分，雖然在市場經濟的浪潮下我們不能阻止大眾文化市場化趨勢的來臨，但如果想讓大眾文化能夠長久發展，社會能夠處于和平安定的輿論環境下，我們不能否認嚴格明確行業標準的重要性。一個行業的認識以及社會責任感決定了這一行業的興衰，也密切影響著社會，因此行業不應該消極應對而應該積極行動起來，建立一個共識即“以業務能力為主要標準”，這是這個行業健康持續發展所必須的。

（作者單位：河南大學新聞與傳播學院）