高校志愿服務與人才培養的融合探析

黃榮杰 時樹菁

引用格式： 黃榮杰，時樹菁.高校志愿服務與人才培養的融合探析[J].鄭州輕工業大學學報（社會科學版），2021，22（4）：90-96.

中圖分類號 ：G64;G41? ?文獻標識碼 ：A

DOI ：10.12186/2021.04.012

文章編號 ：2096-9864（2021）04-0090-07

英文大標題? Study on the integration of voluntary service and talent training in colleges and universities

關鍵詞： ?高校; 志愿服務; 人才培養; 融合

摘要： 志愿服務內含的志愿精神及特有的育人意義在高校人才培養中的重要作用越來越受到國家與高校的重視，志愿服務日益成為高校立德樹人、人才培養的有效載體。高校大學生參加志愿服務，可以提升自身的綜合素質與能力，助推其成長成才;能夠推進高校實踐育人與整體育人，提高辦學質量。審視高校志愿服務現狀，大學生對志愿服務缺乏深度認知、志愿服務運行機制不健全、志愿服務整體質量不高等問題依然突出。實現高校志愿服務與人才培養的融合，應當培育大學生志愿服務精神，明確志愿服務對人才培養的價值導向;優化高校志愿服務管理機制，確保志愿服務對人才培養的良性運行;完善高校志愿服務保障機制，確保志愿服務對人才培養的有效開展。

當今世界人才競爭在各國綜合國力競爭中的地位愈加凸顯，人才培養成為高校的首要職能與神圣使命，高等教育應把著力解決“培養什么樣的人才、怎樣培養人才”的問題作為核心工作，以人才培養水平作為衡量高等教育質量的第一標尺。新時代背景下培養高質量人才，高等教育必須加快實現教育現代化，這就意味著高等教育必須摒棄傳統教育理念、革新教育方法、提高教育質量，不僅要重視基礎理論知識的傳授，更要注重學生思想道德素質與實踐創新能力的提高。中共中央、國務院印發的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要強化社會實踐育人，提高實踐教學比重，組織師生參加社會實踐活動，建立健全學雷鋒志愿服務制度[1]。志愿服務已經成為當前我國實踐育人與人才培養的重要載體，大學生志愿服務與高校人才培養的協同融合已成為高校教育教學改革研究的重要課題。鑒于此，本文擬梳理高校志愿服務發展概況，闡述高校志愿服務對于人才培養的重大意義，針對高校志愿服務與人才培養融合過程中存在的問題，提出以志愿服務推動高校人才培養的路徑，以進一步提高高校人才培養質量。

一、我國高校志愿服務發展概況

在我國，志愿服務可以追溯到20世紀70年代的“向雷鋒同志學習”潮流，但現代意義上的志愿服務活動出現在20世紀90年代，直至2008年汶川大地震與北京奧運會后，志愿服務活動才開始廣泛受到國家與社會的推崇。志愿服務并非形式意義上的義務勞動，從深層次上看它更是一個國家公民美德的彰顯，是一個國家現代社會文明進步的重要標志。中央精神文明建設指導委員會印發的《關于深入開展志愿服務活動的意見》提出，“要把志愿精神作為未成年人思想道德建設和

大學生思想政治教育的重要內容”[2]。共青團十八大報告也對開展志愿服務活動給予充分重視，對志愿服務精神在我國青年培養與高校人才建設中的重要作用予以高度肯定。中共十九大則特別提出“推進誠信建設和志愿服務制度化”[3]。

志愿服務在以歐美為代表的西方國家起步較早，萌芽于工業革命初期，后來為挽救兩次世界大戰造成的重大破壞，便出現了一大批專業從事一定人道主義服務的志愿者，此時的志愿服務還主要處于國家與政府間的活動層面。隨著社會的不斷發展，志愿服務活動逐漸生活化，也開始步入系統化、組織化軌道，志愿服務意識不斷為廣大平民百姓所接受，志愿服務活動開始納入歐美國家學校教育的重要內容。大多數國外高校都十分重視實踐教學，鼓勵學生參加社會實踐活動，其中志愿服務被視為開展社會實踐活動的有效形式。20世紀70年代美國提出了“服務學習”，將其視為一種開放體驗式學習方式，這種學習方式旨在在課堂教學與社區服務相結合中將學生所學知識運用于實踐并在實踐中獲取新的知識。英國鼓勵大學生參與社區兒童課業輔導、社會勞工就業服務、弱勢群體幫扶等公益性活動。日韓等國也將志愿服務視為高校育人的重要載體。日本多數高校專門設立志愿服務課程并將其納入必修課程，同時設立志愿服務中心，高校學生志愿者常常成為日本抗震救災的重要力量。韓國將大學志愿服務活動作為教育科目，規定學生一年需要參加40小時以上的志愿服務[4]。

與歐美等西方發達國家相比，我國高校志愿服務起步較晚，系統化、規范化程度還不夠高，但所取得的成效是可喜和巨大的。習近平總書記在給華中農業大學“本禹志愿服務隊”的回信中強調：“希望你們弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，堅持與祖國同行、為人民奉獻，以青春夢想、用實際行動為實現中國夢作出新的更大貢獻。”[5]我國將志愿服務看作精神文明建設的重要抓手，各高校都把志愿服務視為思想政治教育與實踐育人的重要載體，特別是近年來高校大學生開展志愿服務已經成為一種潮流，部分高校還創建了體現自身特色的志愿服務品牌。例如，吉林大學以志愿服務活動作為立德樹人的平臺，提出“讓志愿服務成為每個吉大人生活方式” 的口號;北京科技大學等高校將志愿服務列入本科生必修的實踐類課程，并配備相應的教材;南京理工大學成立“蘭小杉”志愿服務隊，并協同其他社會力量設立“蘭小杉”志愿服務基地，為大學生參加支教等社會公益事業保駕護航;東北師范大學在長期發展過程中打造出了“紅燭志愿者協會”這一全國示范性志愿服務隊伍，并實施了諸如“關愛自閉癥兒童”“和諧社區”等志愿服務專項計劃; 南陽師范學院定期開展“大手牽小手·志愿伴成長”志愿服務活動，將專業知識與志愿服務活動有機融合，廣泛傳播志愿服務精神，積極服務南水北調這一世紀大工程。總之，從政策上看，我國對大學生志愿服務活動是高度支持的;從實際運行效果來看，高校志愿服務與人才培養協同融合成效明顯，發展空間巨大。

二、高校志愿服務之于人才培養的意義

高等教育不僅在于傳授書本知識，更在于教會學生如何做人。志愿服務已成為當今高校公認的一種新型教育方式與載體。以志愿服務推動高校人才培養已成大勢所趨，大學生志愿服務參與高校人才培養的前景不可估量，對高校人才培養具有重大意義。

1.提升大學生的綜合素質與能力，助推其成長成才

其一，大學生參與志愿服務活動能夠提高自己的思想道德品質。思想道德品質是一個人成長成才之關鍵，若思想道德不過關，其對社會的危害將是巨大的。志愿服務內含的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神是大學生思想道德建設的重要內容。習近平總書記總是告誡廣大青年要扣好人生的第一粒扣子，這“第一粒扣子”更重要的就是指一個人的思想道德品質。志愿服務是出于自覺自愿，無償地為他人與社會付出自己的體力、智力等的社會性服務活動。大學生參與志愿服務活動是一種勇于承擔社會責任的表現，在奉獻中能獲得一種價值感，在傳遞愛心、傳播文明中能豐富自己的精神世界，能體會到幫助他人的快樂，有助于幫助大學生形成一定的道德認知，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。

其二，大學生參與志愿服務可不斷提高實踐創新能力。志愿服務本身就是一種行之有效的實踐育人方式，大學生參加實踐活動可使他們走出象牙塔和純知識的理論課堂，使自己所學知識發揮實際作用。在這個過程中知識如運用得恰到好處，便會進一步增強學生學好專業知識的信心與熱情，即使運用得不夠理想也能促使他們檢視自己的不足。志愿服務活動的日漸專業化、知識化，促使大學生努力加強理論知識儲備，并在實踐過程中增強知識轉化應用的能力，促使理論實現從量到質的轉變[6]。高校志愿服務是一項組織化、系統化的活動，在活動開展之前學生需進行協商并精心設計活動內容，這會在潛移默化中鍛煉學生的團結協作意識與創新能力。此外，大學生參與志愿服務活動可使他們切實深入社會，志愿服務活動所涉及的關系具有多元化特征，這就需要他們不斷切換身份以更快適應社會上的各種角色，從而增強自身適應社會的能力。

2.推進高校實踐育人、整體育人，提高辦學質量

其一，高校志愿服務是高校實踐育人的創新載體。隨著經濟社會的快速發展，高校如何改革教育教學模式實現實踐育人、整體育人已經成為一個重要問題，因為社會所需要的人才絕不是在課堂上能說會道而出了校園真正遇到問題就束手無策的學生。在校園中，大學生接受的更多是課堂知識，接觸的人更多是同學和老師，缺乏對社會的全面認識，思想往往比較單純。志愿服務作為第一課堂與第二課堂的有機結合，有利于學生深化對所學知識的理解，幫助學校更加高質量地完成人才培養目標。例如，師范專業的學生可利用課余時間去支教，在實踐中提高自己的教學技能，增強自己的職業認同感;醫學專業的學生可在校外進行義診，這既可為學生提供接觸不同患者的機會，又可為學校節省專門組織實習的資金與精力。

其二，高校志愿服務是高校整體育人的有效模式。高等教育不僅要緊抓學生的個性化發展，也要注重學生發展的整體性，擴大學生的視野，激發學生各項潛能，促進其身心、情感、智力等全面發展。理工科專業的學生不能只具有單一的數理思維，也要培養其一定的人文素養;文科專業的學生不能只具備人文社會知識，也要相對了解自然科學常識。大學生志愿服務活動往往需協調各方面人才，這需要志愿者提前了解本專業以外的知識。例如，在看望孤寡老人的志愿活動中，大學生需要學些簡單的醫療保健知識或其他音樂戲曲表演知識;在關愛殘障兒童志愿活動中，大學生需要了解一些手語或心理學知識。這些都有利于高校從整體上培育人，促進大學生全面發展。整體育人是高等教育教學改革的一大特色，高校立德樹人根本任務的實現，必須整合社會一切資源，實現教育資源最大化，形成“高校+”的育人機制，充分調動高校、社區、政府、企事業單位等資源形成協同育人合力，實現由單維教學向雙維、多維互動教學轉變，全面提升教育教學質量。

三、高校志愿服務與人才培養融合存在的問題

目前，我國高校志愿服務與人才培養融合存在的問題，主要表現在以下三個方面。

1.大學生對志愿服務缺乏深度認知

隨著社會和高校志愿服務活動的深入開展，大學生對志愿服務雖有了相對認知，但仍存在很大一部分學生出于一些特別目的被動地參與這一活動的現象，這體現了對志愿服務活動的意義缺乏深刻認知。在人們的意識中，志愿服務是為社會中的弱勢群體提供幫助，抑或是基于某一信仰而進行的慈善活動，其實志愿服務活動是社會活動中的一項體現社會責任感的活動[7]。現實中不少大學生簡單地把志愿服務活動理解為幫助弱勢人群免費做好事，還有部分學生把這一活動當作賺學分、賺資歷、評優評先的一種手段，更甚者是看別人做這一活動覺得好玩兒便盲目跟風。例如，為了搞形式主義的宣傳，養老院老人的腳同一天內被各種形形色色的志愿者洗了十幾遍，做好事的條幅一拉，拍個照、發個朋友圈便一哄而散，這顯然是把志愿服務的意義狹隘化了。這樣一來，“新鮮感”一旦消失，志愿服務活動便很難持續下去，最終也會降低大學生參與志愿服務的積極性。

2.志愿服務運行機制不健全

高校大學生雖然大多數已步入成年階段，但由于絕大部分時間居于校園內，社會接觸面比較窄，因此高校志愿服務要想實現其育人效果最大化，健全有效的運行機制尤為必要。目前我國高校志愿服務活動的開展大多由學校志愿服務類型的社團和各個二級學院學生會志工部負責，組織建設與管理相對薄弱，沒有形成有效的運行機制。首先在組織機制上，大多數高校志愿服務組織并沒有形成自己的特色品牌，學校與二級學院以及二級學院之間缺乏溝通與聯系，導致志愿服務活動有時出現重疊現象;在招募志愿者方面往往也是以臨時性的通知為主，并沒有將活動的特色與志愿者的個性相匹配。其次在指導機制上，活動開始前需要精心籌劃，活動進程中需要各種保障，活動結束后需要進行總結，這些工作則需要專門的老師進行指導，需要對志愿者進行培訓。然而很多高校的志愿服務全程大多由學生自己進行，缺乏相應的指導。另外，很多高校志愿服務缺乏相應的監督與保障機制，志愿服務活動的開展缺乏經費保障，在活動過程中也缺乏相應的安全保障;同時，對優秀志愿者也沒有專門的激勵舉措。這些問題在不同程度上影響了高校志愿服務的專業性與可持續性，制約了高校志愿服務長效育人機制的構建。

3.志愿服務整體質量不高

目前我國高校志愿服務往往以捐款救災、支教助學、探望孤寡老人、關愛殘障兒童等形式開展，盡管這些為大學生開展校外實踐活動提供了難得的途徑，但是久而久之也會形成慣性思維，并因缺乏活動形式的創新性，沒有結合大學生的專業特色與個人所長將活動內容多樣化，在理論知識和實踐應用上不能達到最佳優化狀態。大學生參與志愿服務往往是在學校周圍，不能形成廣泛的覆蓋面;不少志愿服務活動缺乏接續性與持久性，部分大學生參與志愿服務抱著走馬觀花式的心態，形式主義色彩濃厚。此外，一些活動組織者對志愿服務并沒有做好前期準備，對服務對象沒有充分了解與調研。比如，在養老院探望老人活動中給老人演唱聒噪的流行音樂、表演時尚的辣舞，這些都不是老人喜聞樂見的節目;在關愛殘障兒童活動中，沒有考慮他們的心理狀態，無意中會對他們造成心理傷害。以上種種現象都會損害志愿者的良好形象，既挫傷了大學生持續參與志愿服務活動的積極性，又背離了高校人才培養的目的，反映出高校志愿服務活動質量亟待提升。

四、以志愿服務推動高校人才培養的路徑

以志愿服務推動高校人才培養，可從以下幾個方面著手。

1.培育大學生志愿服務精神，明確志愿服務對人才培養的價值導向

首先，高校應實現志愿服務課程化。沒有理論指導的實踐將會犯經驗主義的錯誤。高校志愿服務要想實現育人效果，離不開課堂知識的傳授，如果只是單純地安排學生參加活動，不免陷入形式主義的泥潭。因此，以課程的形式強化大學生志愿服務精神的培育，將志愿服務納入高校課程體系，構建科學有效的志愿服務課程體系，是實現高校志愿服務規范化和常態化的重要途徑，對在頂層設計上明確志愿服務對人才培養的價值導向至關重要[8]。目前，國內已有部分高校專門設置了志愿服務的相關課程，將其作為實踐課的重要部分并配備了教材。此外，在高校大學生志愿服務精神培育上，學校宣傳部門應承擔主責，善于利用各種類型的宣傳媒介，營造人人參與志愿服務的濃厚氛圍。例如，可利用廣告欄張貼各種志愿服務標兵的海報，充分利用新媒體如微信公眾號、微博、抖音等進行諸如抗疫志愿醫生、學生等人物事跡推送;開展多種形式關于志愿服務的比賽，如征文、演講、簡報制作等，以此作為志愿服務活動的配套活動，提升大學生對志愿服務的認知度。培育大學生志愿服務精神，明確志愿服務對人才培養的價值導向，既可為志愿服務活動的常態化、高質量開展奠定基礎，又可深深契合高校人才培養的內在要義。

2.優化高校志愿服務管理機制，確保志愿服務對人才培養的良性運行

首先，高校應搭建特色化平臺。從目前情況來看，很多高校的志愿服務活動基本上沒有建立固定的服務平臺，大多由學生會組織或者學生個人聯系，并沒有建立學校與服務機構的官方聯系，這樣會造成志愿服務活動的無序性。因此高校應加強與校外機構的聯系，開展校地、校館、校企等多元化服務模式，建立持久性的志愿服務平臺。高校應著眼于從學生專業特色、個人特長出發設置不同的志愿活動，如旅游管理專業的學生可以去景區作志愿導游，法律專業的學生可以深入街頭、社區開展普法宣講，社工專業的學生則可去養老院慰問老人等。其次，高校應規范組織體系。在學校層面應建立青年志愿者服務中心，校團委應成立專門的志愿者工作部定期開展相關活動，二級學院學生組織也應成立志工部并配置主管老師，加強志愿服務與人才培養的組織建設。再次，高校應建立認證與表彰體系。高校應對志愿者進行規范化的統一管理，建立志愿者庫進行定期注冊，實行積分制，針對優秀的志愿者設置榮譽標兵等獎勵，并根據積分對志愿者進行評級，通過對志愿者的獎勵來充分調動大學生參與志愿服務活動的積極性。最后，高校應開展高質量的培訓。為了提升志愿服務的專業性，有必要聘請專業性強、熱心公益的老師對參加志愿服務的學生進行指導，豐富學生的認知體系，不斷增強學生的創新精神與創新能力，提高志愿服務活動質量。在這一過程中也應調動學生的主體意識，構建符合新時代大學生思想與行為特點的志愿服務模式，使他們各自發揮所長，創造性地開展喜聞樂見的志愿服務活動，推動大學生志愿服務從自發走向自覺。

3.完善高校志愿服務保障機制，確保志愿服務對人才培養的有效開展

不同于社會人士開展志愿服務，高校大學生開展志愿服務活動的重要目的是在實踐活動中貫徹立德樹人理念，涉及面包括課堂與課外、學校與社會、教師與學生等多元關系，旨在在志愿服務中達到人才培養的目的，這需要“橫縱聯動”的多方面支持與保障。首先，應進一步做好高校志愿服務的頂層設計，加強志愿服務的制度保障。國家、省市、高校應針對高校志愿服務現狀專門出臺關于高校志愿服務培養人才的政策規定與實施意見，實現多方齊抓共管，促使通過志愿服務培養高校人才的模式納入規范化軌道。其次，應加強對參與志愿服務活動學生的安全保障。社會充滿復雜性，學生認知能力相對薄弱，開展志愿服務活動必須以保障學生安全為前提。學校層面應成立主抓學生活動安全的領導小組，志愿服務隊伍也應專門選出一名安全組長， 在活動開始前進行安全教育、安全調研，在活動過程中時刻留心安全隱患。再次，應為學生開展志愿服務活動提供充足的經費保障。大多數高校都有學生開展志愿服務活動的經費報銷規定，但要實現志愿服務活動的常態化，單一的學校經費來源是不夠的。學校可以設立志愿活動專項基金，充分發揮老師與學生的主觀能動性，從社會多方面籌措資金，如可以在志愿工作服上印上企業的名稱以從愛心企業獲得捐助，這樣既可實現愛心傳遞，也可在募捐過程中鍛煉學生的社交溝通能力。

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