淺析汽車行業供應商質量管理

溫昌泉

摘 要：在汽車產業鏈中，供應商和汽車企業相互依存、相互發展，要實現長遠的共贏，二者之間勢必要建立長期的戰略伙伴關系。而隨著汽車行業的發展，有一點兩者基本可以達成共識，那就是“汽車質量應視同于汽車業的生命，汽車質量管理應作為行業管理的重中之重?！钡悄壳皣鴥绕嚬坦芾碇匈|量保證能力低的這一問題日漸顯現，對汽車業發展有顯著影響，如何能有效管控供應商質量，是促進行業發展和市場競爭的要務所在。

關鍵詞：汽車行業 供應商 質量管理

Analysis on the Quality Management of Suppliers in the Automobile Industry

Wen Changquan

Abstract：In the auto industry chain， suppliers and auto companies are interdependent and mutually developing. To achieve long-term win-win results， it is necessary to establish a long-term strategic partnership between the two. With the development of the automotive industry， there is one point that the two can basically reach a consensus， that is， “automotive quality should be regarded as the life of the automotive industry， and automotive quality management should be the top priority of industry management.” But at present， the problem of low quality assurance ability in business management is becoming increasingly apparent， which has a significant impact on the development of the automotive industry. How to effectively control the quality of suppliers is an important task to promote industry development and market competition.

Key words：automotive industry， suppliers， quality management

1 汽車行業供應商現狀

1.1 國際汽車供應商基本情況

汽車零部件市場一般包括向汽車制造商提供的整車配套市場和維修，以及改裝部件的售后服務市場。整車配套市場是汽車制造商為了將主要精力投入到研發和裝配上而去適應日趨強烈的市場競爭，大幅度減少零部件制造而向零部件供應商系統采購形成的市場。為了控制汽車品質，汽車零部件供應商必須通過一些國家或地區的汽車協會組織的評審（即第三方認證），并由整車制造商進一步評審（即第二方認證），見圖1。售后服務市場是隨著汽車消費的持續增長以及消費者的個性化要求發展而形成的市場，二者共同推進汽車供應行業的發展。

1.2 我國汽車供應商基本情況

我國汽車零部件行業企業總體數量大、發展迅速、發展空間大。從上世紀80年代開始逐漸發展完善，進入新世紀以來逐漸發展壯大，產生了一批大規模的企業，在國際國內行業中都取得了一定的份額，如圖2。但我國汽車行業整車和零部件行業的產業比值仍遠遠落后于歐美日本，仍有巨大的發展空間。同時存在著一些現實的狀況和問題，比如在汽車電子和發動機等高精尖技術領域，由于研發和人才等不足的原因，我們遠不能與擁有外資背景的企業抗衡。

另外我們存在體系不完善不成熟的問題，比如汽車制造企業與供應商之間沒有形成一個科學的專業化分工與協作體系，競爭與協作體系也不夠有效，一二級供應商界限分工也不夠明顯。最后值得一提的是我國目前供應商集群效應仍比較明顯，基本形成以長三角、環渤海、西南、東北、華中和珠三角六大汽車供應商產業集群，見圖3。產業集群具有產業的主導性。區域的集中性，產品的關聯性和專業的配套性等一些特征。當然產業集群有它的固有優勢，那就是可以實現規模優勢，最大限度降低成本，增強創新性。

2 汽車行業供應商質量管理的重要性

眾所周知，汽車生產中汽車制造商和零部件供應商二者缺一不可，需相互協助完成工作。一輛車需要上萬個零部件共同組成，期中超過70%零部件是由供應商完成的（圖4），整車的質量表現直接影響客戶滿意度。汽車行業供應商質量管理是指運用供應商管理理論和質量管理理論進行供應商評價、選擇和管理的一系列過程，其主要目標是能夠持續提供符合技術標準、公司規定以及客戶滿意的好產品。

供應商管理包含新品開發、養車評估、小批量試產、批量試產和日常管理等一系列階段。這些階段又可劃分為量產前環節和量產后環節，量產前環節重點是檢驗潛在供應商品質和考核其質量保證能力，量產后環節的重點在于進行質量改進方案和質量一致性管控活動。受汽車品牌、型號等因素的影響，零部件對整車的影響是微小卻復雜的，這是微觀角度。從汽車整體角度來看，汽車制造多涉及的零部件類型高達幾十萬種，包含化工材料、電子電器和機械加工等行業。伴隨著我國汽車行業市場的逐步擴大，汽車零部件供應商開始向相應的供應商靠攏，也就是說汽車行業供應商質量管理已經顯現出無可比擬的重要性。

3 汽車行業供應商管理方向分析

3.1 產品開發管理

影響汽車質量的因素中有一個很重要的就是汽車零部件的質量。汽車制造商在零部件采購開發的初期，應大膽讓供應商參與到產品的開發中，這樣可以揚長避短，解決企業因技術問題而對產品質量造成的影響，進而能夠滿足客戶對產品一致性和適應性方面的要求。當供應商能提供的產品在某些方面不能滿足企業的要求時候，這時候應立即啟動下一輪評估，這樣也可以為后期的產品開發應用節約成本，做到高效。

3.2 物料選擇管理

汽車企業應及時建立自己的物料管理評價體系系統（SMME-Supplier Material Management Evaluation），通過持續提供的定量數據為汽車企業的物料管理提供強有力的支持?？梢越⒎€定可靠的供應商激勵機制，激勵機制可以分為財務激勵和訂單激勵，財務激勵可以包括采購價格重定、結算方式的改變和幫助籌集短期資金等。訂單激勵則直接有效的多，就是直接為供應商提供更多的訂單份額。

3.3 生產過程管理

汽車制造企業供應商管理基于生產過程的管理主要涵蓋以下方面。汽車整車的生產直至到消費者手中是一個綜合的過程（見圖5），汽車生產過程要始終考慮企業的經濟增益，這里面包含產品質量一定要過關，還有對生產成本的控制，盡量做到節能減耗。隨著時代的發展，汽車企業也要響應國家和時代的號召做到安全文明生產，為企業創造社會效益做貢獻。汽車企業在生產的過程中要也要考慮潛在效益，那就是如何調動員工最大的積極性，盡量最大發揮員工主人翁作用，同時為他們創造最好的工作環境。汽車企業要做到統一思想認識，強化及完善生產秩序，既提高產品質量同時又規范管理模式。

3.4 質量安全管理

汽車供應商管理基于質量安全方面的管理可以從三個方面來說，首先是從采購物資的源頭起就要注重質量安全管理，一整套規范的核查制度也必不可少，要有明確的規范規章。其次在汽車零部件的倉儲中要建立，相關人員要經過合格培訓，汽車零部件入庫要建檔立卡，貨物驗收要根據完整的采購合同以及《合格證》《材質書》等。最后就是汽車在使用這些供應商提供的零部件過程中要加強質量安全管理，對于產品是否合規合格及時反饋，并及時抽調檢驗，要建立一個長效的管理機制。

3.5 績效考核管理

汽車企業供應商管理基于績效考核的管理首先就要有一整套系統的管理方法和考核指標。要有明確的獎懲機制，一個良好的獎勵機制給企業提供的其實是一種隱藏于企業文化內部的東西，它不僅為表現良好的供應商提供的是實實在在的獎勵，更是一種無形的氛圍，可以讓供應商擁有更加良好的工作狀態，這樣一來可以為汽車企業提供更高效更具高品質的零部件供應，這是一種雙贏，因此汽車制造企業需建立更科學的管理機制，杜絕人情化管理。

4 結束語

隨著全球汽車產業快速發展，各大汽車產業制造商搶占市場占有率愈演愈烈，這就對汽車配套相關生產提出了更高效更精細化的要求?？陀^上也要求汽車制造企業必須建立一整套完善的科學管理體制，其中供應商質量管理的地位不言而喻。相關管理人士既要提高理念又要立足實際，不斷優化管理模式和方法，保障汽車制造業生產始終處于高效穩定的狀態。

參考文獻：

[1]康新龍，尚偉.B汽車供應商質量管理研究[J].中國標準化，2018（01）：132-135.

[2]周南洋，現代企業生產管理及其日美模式[J].企業改革與管理，2008，（07）.