跨境電子商務專業“二段三模塊六能力”遞進式人才培養的路徑

李敏

摘要：跨境電商行業需要具有外貿業務運作、電子商務運營、跨境通關物流、國際營銷推廣、商務外語應用以及跨文化溝通技能的人才。現有跨境電商人才培養路徑存在問題，課程體系較為松散，專業人才培養職業化程度較低，校企合作的方式和程度有待加強，師資隊伍教科研能力有待進一步提升。通過探索與試點“二段三模塊六能力”遞進式人才培養的路徑，將學生培養分成基本階段和提高階段，課程分成理論認知模塊、模擬驗證模塊和實境演練模塊，專業教學效果良好，學生在各類職業技能大賽、職業等級證書考試中都獲得了優異的成績。

關鍵詞：跨境電商、遞進式、人才培養路徑

十九大提出要“培育貿易新業態，推進貿易強國建設”，近年來一系列政策的出臺推動了跨境電商規模高速增長，2019年隨著《電子商務法》的實施落地，中國跨境電商行業將繼續保持高速擴張趨勢。行業發展前景十分廣闊。至2018年底中國跨境電商交易規模超9萬億元，達到9.1萬億元，同比增長19.5%。預測2019年中國跨境電商交易規模將突破10萬億元。山東省跨境電商發展態勢良好，當前區域經濟發展需要同時具有外貿業務運作技能、電子商務運營技能、跨境通關物流技能、國際營銷推廣技能、商務外語應用技能以及跨文化溝通技能的復合型跨境電商人才。

一、跨境電商人才培養路徑存在問題

（一）課程體系較為松散

跨境電子商務專業是新增專業之一，在不同的學校開設學院，有學校放在經濟學院、有學校開設在外語學院，也有開設在商學院或者信息工程學院的，導致專業培養目標模糊不清，沒有一個統一的標準界定，且長期以來沒有獨立設置專業之前，主要是在市場營銷、電子商務、國際經濟與貿易、商務英語等專業中開設相關的方向課程，課程設置片面單一，僅僅側重某一方面能力的培養，而跨境電商本身涉及的門類較廣泛，具有跨專業和交叉學科的性質，現有的人才培養路徑難以符合跨境電商行業發展對復合型技能型人才的需求。

（二）專業人才培養職業化程度較低

跨境電商人才培養職業化程度還需要進一步加強，與區域產業發展趨勢及人才需求的對接仍有待加強，當前越來越多的企業把“職業化”作為甄選人才的重要標準，專業建設以及人才培養方案的制定，要緊扣產業需求，培養懂技術，會管理、善營銷的職業化人才。尤其是本校地處“一帶一路”節點城市，在沿線國家的經貿中，跨境電商占有不可忽視的比重，如何培養區域經濟需求的職業化人才，是人才培養中急需解決的問題。

（三）校企合作的方式和程度有待加強

在專業人才培養中校企合作方式過于單一，在人才培養中起到的作用有待加強，企業長期處在被動局面，在合作中能夠提供的資源有限，合作熱情不高，深化產教融合要力爭雙贏的原則，使企業從輔助方成為與學校并行的雙主體，雙主場，才能真正為學生實踐教學打下良好的基礎，跨境電商專業的實踐性、開放性很強，技能的鍛煉僅靠校內實訓軟件，難以實現培養目標，需要企業參與提供一定的方式和場地供學生實踐與學習，電子商務行業中小企業居多，接納能力有限，校企合作方式流于表面，沒有起到人才培養共贏的理想效果。

（四）師資隊伍教科研能力有待進一步提升

跨境電商專業作為新增專業，專業課程內容新穎、更迭速度快，教師多是從其他商務類、外語類專業轉行，高水平師資力量較為薄弱，教師在行業影響力尚需提升，教學方法、課程設計都沒有成熟經驗可以借鑒，創新創業的課程與活動，受師資企業經歷和教師的授課方式等影響，需要繼續加強。教師在為區域或行業企業提供技術服務和技術支持方面存在不足，橫向項目較少，專任教師隊伍需緊隨產業轉型升級，進一步提升其科研能力、社會服務能力。

二、“二段三模塊六能力”遞進式人才培養的路徑

基于區域經濟的現狀和對跨境電子商務人才需求的預期，人才培養中學生基本的知識、技能和職業素質是基礎，學生的可持續發展、職業遷移、創新創業能力是其進入職業領域長期發展的必備，“二段三模塊六能力”遞進式人才培養的路徑經過探索與試點，教學效果良好，本專業學生在各類職業技能大賽、職業等級證書考試中都獲得了優異的成績。

（一）人才培養路徑的構建

二段是將學生培養分成兩大階段。第一個階段是基本階段，通過校內授課、實訓及合作企業的實踐性課程模擬訓練，培養學生在跨境電子商務中的基本知識、技能和職業素質。第二個階段是提高階段，在學生具備基本跨境電商專業知識技能的基礎上，通過構建產教融合生態圈，搭建校外合作企業實習基地、創新創業孵化基地、創客空間、企業聯盟等，培養學生的可持續發展、職業遷移、創新創業能力。

三模塊主要是建立一個以真實工作任務為驅動的課程體系，將專業課程分成理論認知模塊、模擬驗證模塊和實境演練模塊。由于跨境電子商務理實一體化的特性，理論講授和實踐教學每一個模塊都需要交叉進行，需要在校企合作企業的共同參與下，完成課程的培養目標。

理論認知和模擬驗證模塊主要采用項目化教學方式，基于跨境電子商務崗位職業技能要求開發教學項目，通過項目導向、任務驅動，實現知識與技能的自主建構。將職業技能標準融入到項目中，職業技能標準有明確的工作領域、工作任務和職業技能要求，工作領域對應的是課程，工作任務對應的是課程模塊，而職業技能要求則對應教學項目單元。項目化教學通過項目引入、項目制訂、項目實施、評價總結等流程，打破了原有的“教學設計→課堂講授→教學考核一教學評價”教學流程，體現以學生為中心的教育理念，大大提升了課堂學習效率和效果。

實景演練模塊主要是通過產教融合的方式實現，專業認知、社會實踐活動、跨境電商綜合實訓等方式進行，校企合作進行產品、跨境電商平臺規則、客服話術、網絡營銷活動以及客服崗位職責及工作技巧的培訓和崗位實踐，通過對給定項目演練具體流程，掌握跨境電商網店運營與推廣的方法和技能。

六能力是對接產業鏈，根據當前區域經濟對本專業人才的需求進行分析，選定人才培養面向的職業核心崗位和拓展崗位，例如以跨境電商運營、電子商務數據分析、網店運營作為職業核心崗位，全媒體營銷、智慧物流等作為職業拓展崗位構建模塊化課程體系，每個崗位縱向分為三個職業技能等級，不同工作領域，每個工作領域又分不同工作任務，從而形成初、中、高能力遞增矩陣。能力遞增矩陣每一個元素是模塊化課程的基本單元，其內容涵蓋每一項職業技能要求，充分考慮學生的個性特點和層次，培養具備外貿業務運作技能、電子商務運營技能、跨境通關物流技能、國際營銷推廣技能、商務外語應用技能、國際跨文化溝通技能六大能力的復合型跨境電商人才。

（二）創新人才培養路徑的成效

1.校企合作加強

先后與區域內行業引領企業等建立合作關系，企業深度參與人才培養，建立了以行業企業專家為主要成員的專業合作建設組織和運行機制，建成跨境電商孵化基地，以及省跨境電商實訓基地，不僅為企業培育了大量高質量人才，也積極承擔企業員工電商技能培訓提升任務，為企業培養中高層次的電商人才，破解制約電商人才短缺難題，成為電商企業高技能人才培養與輸送的人才儲備基地。

2.人才培養質量得以提升

學生近年在全國高校商業精英挑戰賽創新創業競賽，山東省大學生科技節跨境電商創新實踐大賽中多次獲得一等獎、二等獎，教師也在全國跨境電商專業實踐教學能力競賽獲得二等獎。

參考文獻：

[1]呂蓮，基于校企合作模式的跨境電商人才培養探索[J]，中國管理信息化，2019（022）008;

[2]李迅、胡學璁，一帶一路背景下跨境電商的高校人才培養研究[J]，湖南理工學院學報，2021.06。

山東省社會科學規劃研究項目“構建產教融合生態圈，探索跨境電商人才培養路徑”階段性成果，課題編號：20CPYJ44