人文關懷理念在乳腺癌病人護理中的應用及滿意度分析

戚李納

（上海中醫藥大學附屬曙光醫院，上海）

0 引言

乳腺癌屬于臨床較為嚴重的惡性腫瘤之一，發病率居女性惡性腫瘤首位，其病理機制較為復雜，主要由內分泌激素、遺傳因素和某些物理因素引發，好發于有乳腺癌家族史者，未生育者以及生育晚者，以乳房腫塊、乳頭血性溢液、乳房疼痛為典型臨床癥狀，與人們生活方式、肥胖、精神刺激等因素有著密切聯系，嚴重威脅患者的生命健康[1]。目前針對該疾病主要以手術治療為主，雖能治療疾病，但是會使女性乳房缺失，形成不同程度的上肢功能障礙，且會出現焦慮、自卑等情緒，嚴重者還會產生輕生的念頭，所以必須注重患者的臨床護理。人文關懷理念屬于一種人性化的護理理念，能夠幫助患者緩解心理壓力，促進患者機體的快速修復，在提高患者生活質量方面起著非常重要的作用。基于此，本文對乳腺癌患者實施人性化護理理念的臨床效果進行研究分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對象均為本院收治的乳腺癌患者，于2018年12 月至2020 年7 月按照隨機抽簽法分為對照組和研究組。對照組中，患者年齡集中在30-57 歲，平均年齡（42.05±1.77）歲；其中有30 例患者接受乳腺癌改良根治術，17 例患者接受保乳手術；有40 例已婚患者，7 例未婚患者。研究組中，患者年齡集中在32-59 歲，平均年齡（42.07±1.79）歲；其中有32 例患者接受乳腺癌改良根治術，15 例患者接受保乳手術；有42 例已婚患者，5 例未婚患者。兩組患者一般資料對比，數據檢驗結果顯示差異無統計學意義，P>0.05，可進行對比分析。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理，做好術前準備工作，向其介紹手術情況、預后效果，根據患者具體情況提出合理建議，并對患者心理進行干預，了解患者心理狀態，予以心理護理，并按照醫囑給患者用藥。

研究組在此基礎上實施人文關懷理念護理，具體護理措施如下：（1）人文關懷。患者當得知自己病情后，會備受打擊，尤其是術后肢體障礙加之漫長的康復階段會使患者內心受到重創，所以護理人員必須予以患者心理支持，不斷的安慰、鼓勵患者，幫助其重拾戰勝病魔的信心。（2）健康教育。患者放療、化療過程中，會出現不同程度的不良反應，患者由于缺乏對相關知識的了解，會認為自身疾病加重或者病情反復，便會處于負面情緒中，致使治療依從性較差。所以護理人員需在患者化療階段為其講解一些化療相關知識，使其對化療有正確的理解，積極配合。（3）營造溫馨氛圍。護理人員在進行護理過程中，應堅持以患者為中心原則，除對患者關心照顧外，還需定期組織一些健康活動，鼓勵患者積極參與，實現患者與護理人員的良好交流，鼓勵其積極與疾病作斗爭。（4）建立回訪制度。護理人員在患者出院后，需加強后期隨訪，定期通過電話與患者進行交流，了解患者的服藥情況、家屬配合情況以及心理狀態，明確其是否嚴格按照醫囑按時進行化療。

1.3 觀察指標與評價標準

觀察患者焦慮、抑郁評分，評分越低代表患者焦慮、抑郁心理狀況越輕。觀察患者護理滿意度，利用工作人員自制調查問卷進行評估，從非常滿意、滿意、不滿意三方面進行分析。

1.4 統計學分析

采用SPSS19.0 統計學軟件對人文關懷護理臨床效果調查數據進行分析和處理，以（）的形式表示焦慮、抑郁評分，以[n（%）]的形式表示護理滿意度，組間數據分別實施t、χ2檢驗，若P<0.05 則代表差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組滿意度評分對比

與對照組比較，研究組患者滿意度更高，差異有統計學意義，P<0.05。詳情見表1。

表1 兩組滿意情況對比[n（%）]

2.2 兩組負面情緒評分對比

與對照組比較，研究組患者焦慮、抑郁情緒評分明顯處于較低水平，差異有統計學意義，P<0.05。詳情見表2。

表2 兩組負面情緒評分對比[（），分]

表2 兩組負面情緒評分對比[（），分]

3 討論

乳腺癌屬于臨床最為常見的惡性腫瘤之一，其病理機制尚未明確，與遺傳、病毒、長期刺激有著密切聯系，屬于一種高危疾病，多發于乳房腺上皮組織，以乳房腫塊、泌乳障礙、水腫、乳頭破碎為典型臨床癥狀，按照病例類型可劃分為隱性乳腺癌、男性乳腺癌、炎性乳癌、妊娠期、哺乳期乳腺癌等，具有發病率高、治療難度大、對身體危害性極強等特點，治療期間以手術治療為主，輔以放療和化療，會使患者產生生殖功能障礙，若不及時予以臨床干預，將會造成患者心理失衡、情緒悲觀絕望，甚至是放棄治療[2-4]。目前針對乳腺癌患者臨床多采取人文關懷理念護理，該護理方式更為人性化，通過對患者實施心理護理，舒緩患者情緒，使其通過交流與溝通對疾病獲得良性認知，以緩解其精神壓力，減少不良反應；同時通過健康教育，使患者對化療相關知識有所了解，增強患者自我保護意識和能力，降低風險事件發生率；另外通過營造溫馨氛圍，鼓勵患者多參與日常活動，幫助其轉移注意力，以提高患者生活質量。最后通過回訪制度，及時了解患者情況，予以科學指導，耐心傾聽患者講述，為其答疑解惑，能夠根據患者具體情況制定進一步治療方案，也能糾正患者不良行為，使患者家屬護理行為更佳規范，從而促進患者病情的轉歸。人性化護理措施的應用，使得患者各方面均得到照顧，能夠最大限度的保證患者舒適度，也能引導患者正確對待疾病，積極參與治療，以促進身體恢復，臨床應用價值較高[5-8]。

本次研究表明，研究組患者焦慮、抑郁評分和護理滿意度明顯優于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。由此可見對乳腺癌患者實施人文關懷護理，能夠改善患者臨床癥狀，緩解患者負面情緒，提高護理滿意度，取得的臨床效果令人滿意。

綜上所述，將人文關懷護理理念運用與乳腺癌患者臨床護理中，能夠使患者保持良好心態，積極配合臨床治療工作，以最飽滿的態度與病魔作斗爭，大大提高患者的生活水平，提升患者的護理滿意度。