人性化護理在消化內科護理中的應用效果

張燕華

（云南省紅河州開遠市人民醫院消化內科，云南 開遠）

0 引言

消化內科作為臨床中的主要學科也是醫院的重要科室，其主要是診斷和治療食管疾病、胃部疾病、腸部疾病、肝膽疾病、胰腺疾病等。消化內科疾病具有較為繁雜的種類，從事這方面研究與治療的醫生需要具備較廣的醫學知識面，同時對于該科室的護理人員也有較高的要求，需要他們對于復雜的操作能夠保證精心、精細地完成。因此，在對消化內科患者護理中應盡可能地從患者的角度出發，做到給予患者人性化的關懷，在多方面對患者進行護理指導，能夠提高護理質量，緩解患者的不良情緒[1]。本研究選取了120 例消化內科疾病患者作為研究對象，并采取了分組對照的方式進行深入的探究，以更加充分地證實人性化護理措施在消化內科疾病中的應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取的研究對象為本院消化內科近兩年收治的患者，共計120 例，其中包括男性患者80 例，女性患者40 例，患者的最大年齡為88 歲，最小年齡為34 歲。所有患者入院后均進行相關的檢查得以確診，并同意參與此次研究，將患有嚴重臟器受損、精神疾病、凝血功能障礙的患者排除。將符合標準的所有患者在隨機的原則下進行分組，每組有60 例患者，一組為對照組，另外一組為觀察組，對比兩組患者的性別、年齡、疾病類型及病程結果顯示差異無統計學意義(P>0.05)，對比價值較高。

1.2 方法

對照組中的50 例患者按照常規的護理方法進行操作，主要包括對患者的生命體征進行有效的監測，在藥物上進行指導，對患者的基本生活進行照護。觀察組中的50 例患者在給予常規護理的同時實施人性化的護理措施，具體的內容主要包括以下幾點。

1.2.1 在心理上進行疏導

作為護理人員應主動與患者進行溝通，及時了解他們的心理動態及精神狀況，以便于對患者實施有針對性的心理疏導。多給予患者鼓勵，舒緩患者的不良情緒的同時提高患者配合治療的積極性[2]。另外，護理人員應積極與患者家屬進行溝通，使其多陪伴患者、鼓勵患者，協助患者配合治療，也有利于患者感受到家屬的溫暖，從而更加配合治療[3]。

1.2.2 在飲食上進行指導

消化內科疾病患者在飲食上進行指導是非常重要的。告知患者在飲食上不宜過飽，先以流食或是易消化的軟食為主，保證少食多餐。而對于有嚴重出血的患者應禁止進食，同時遵醫囑使用護胃藥。

1.2.3 睡覺前及睡眠護理指導

指導患者要保證有合理的休息時間，在作息上進行調節。在睡覺前調整好心境，可以為患者播放喜歡的輕柔音樂，有助于睡眠。同時告知患者在睡覺前服用降低門靜脈壓藥物和抑制胃酸藥物[4]。在睡覺過程中可告知患者要經常更換體位，在夜間加強對患者的巡視與護理，一旦發現患者有異常情況后應及時地協助處理，尤其要觀察患者是否有出血的發生。

1.2.4 在呼吸道上的護理

對病房內的溫度及濕度進行有效的調節，避免室內出現干燥的情況。告知患者在入睡前要飲水以潤濕喉嚨，發現患者有呼吸道感受后應及時應用止咳化痰的藥物，以免引起咳嗽[5]。

1.3 觀察指標

對兩組患者的護理質量及焦慮、抑郁評分進行比較。其中的護理質量評分使用調查表進行調查，包括的內容有態度和藹、操作規范、內心負責、積極溝通，各方面的評分越高則護理質量越高。焦慮、抑郁分別使用量表進行評分，評分越高則患者的焦慮、抑郁情緒越嚴重。

1.4 統計學方法

SPSS19.0 為對數據進行統計學分析的軟件，其中涉及的評分均記為計量資料，并采用（）表示，進行t檢驗，組間差異有統計學意義則使用P<0.05 表示。

2 結果

2.1 兩組患者護理質量評分比較

觀察組患者的態度和藹、操作規范、耐心負責、積極溝通評分均明顯高于對照組，組間差異有統計學意義(P<0.05)。具體數據見表1。

表1 兩組患者護理質量評分比較（）

表1 兩組患者護理質量評分比較（）

2.2 兩組患者焦慮、抑郁評分比較

兩組患者在護理前的焦慮、抑郁評分間的差異無統計學意義(P>0.05)；經過不同的護理后，所有患者的焦慮、抑郁評分均有所下降，且觀察組患者的下降幅度更大，組間差異有統計學意義(P<0.05)。具體數據見表2。

表2 兩組患者焦慮、抑郁評分比較（）

表2 兩組患者焦慮、抑郁評分比較（）

3 討論

消化內科疾病種類繁多，無論是在治療上還是在護理上均需要有較高的專業素養，尤其在護理上，需要針對患者的實際情況在各方面進行指導。人性化護理是當前十分推崇的新型護理模式，真正以患者為中心，給予患者人性化的關懷。本研究中觀察組患者在常規護理的基礎上實施人性化的護理措施，在心理上對患者進行有效的疏導，在飲食、睡眠及呼吸道上進行指導，讓患者在一個良好的環境下接受治療[6]。人性化護理又屬于個性化護理，注重人文關懷，減輕患者心理壓力，加強與患者的溝通，減輕患者的心理負擔，減少了護患糾紛的發生[7,8]。

本次研究結果提示，觀察組患者在接受人性化護理后態度和藹、操作規范、耐心負責、積極溝通評分分別為(18.42±1.12)、(18.71±1.05)、(19.13±0.74)、(18.84±1.31)分，高于對照組的(14.21±0.59)、(13.54±0.87)、(15.32±0.74)、(14.65±1.03)分，兩組間的差異有統計學意義(P<0.05)。同時，經過護理后患者的焦慮、抑郁評分也明顯低于對照組，組間差異亦有統計學意義(P<0.05)。由此可得，將人性化護理措施應用在消化內科患者中效果顯著，患者的不良情緒會大大減輕。

綜上所述，人性化護理措施應用在消化內科護理工作中具有較高的價值，能夠有效提高護理質量，減輕患者的不良心理，促進患者的恢復[9,10]。