探討醫院護理部在護理風險管理中的職能效果

李卓曄

（內蒙古巴彥淖爾市臨河區人民醫院，內蒙古 巴彥淖爾）

0 引言

在當前的醫院護理管理工作過程中，常常會發生一些不確定的不良因素對護理工作產生阻礙，造成護理質量低下，甚至最終影響到對患者的順利治療，甚至會產生一些更為嚴重的后果[1]，這種情況就被稱做是護理風險。護理風險對患者的疾病治療會造成很嚴重的傷害，甚至造成患者死亡。所以，在醫院的臨床護理管理工作中，防控護理風險并實施有效的風險管理措施是非常重要的。目前，隨著社會的不斷發展與進步[2]，醫院進行了大量的健康知識普及和相關活動，由此，人們對自身的健康情況與相關健康知識有了前所未有的認知與掌握，同時人們的自我保護意識也大大加深了，對醫院的醫療服務工作提出了更加嚴格且更加高的要求。醫院護理部是保障護理工作安全的重要管理部門之一，其主要職責是指導早期識別和防范各種護理風險、提升風險管理質量等方面發揮重要作用的職責[3]。那么，本次研究就對醫院護理部在護理風險管理中的職能作用進行了分析與探究。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

研究資料均選取自本院中的病例資料，是在2019 年12 月至2020 年12 月收集到的病例資料共計200 例，全部研究對象均符合本次研究的標準且簽署同意書，隨后將其分為觀察組和對照組，每組100 例。在觀察組100 例患者中，男性患者有60 例，女性患者有40 例，患者的年齡為16-80 歲。在對照組100 例患者中，男性患者有50 例，女性患者有50 例，患者的年齡為20-80 歲。比較兩組患者的基本數據情況，差異無顯著的統計學意義（P>0.05），具備較好的可比性。

1.2 研究方法

對照組:應用常規的護理方式進行管理。

觀察組：采用護理風險管理措施。

1.2.1 不斷完善相關的規章制度與工作流程

根據醫院各個科室的實際工作情況并結合以往的工作經驗，進一步優化護理風險管理機制與規章制度，對重要環節的管理規則進行調整與修整，以此確保護理人員都能夠嚴格按照相應的工作程序來開展工作[4]。

1.2.2 收集基本信息

要對護理部門的護理風險工作目標進行明確，落實相關人員在護理風險管理中的職責，明確工作目標、要求與流程，落實風險護理指標。另外，醫院護理人員還要積極與其他科室人員進行聯系，加強對其他科室的調研，對其護理風險工作現狀進行掌握，促進風險護理指標進一步分解和實施[5]，對護理工作中存在的問題和風險進行明確并總結清楚，以便總結經驗教訓，有助于以后的護理工作順利開展。

1.2.3 加強護理風險預防教育

在實際工作中，有一些護士的識別風險能力很差，而且對風險預防和法律保護的意識不強。所以，要不斷加強護士的風險意識與法律意識。通過分析典型案例，組織對護理安全法規知識培訓，以此來不斷增強護理人員的護理風險意識，減少不良事件的發生。

1.2.4 合理利用人力資源

一定要不斷優化醫院護理人力資源管理，與各部門的護理工作量以及患者人數進行及時結合并做到合理分配人力資源，構建科學的排班模式，以此來進一步提高護理質量，使得護理風險的發生概率顯著降低[6]。

1.2.5 完善獎懲制度

定期評先爭優，表彰先進，在醫院中樹立典型。加強各個部門之間的交流與配合，提高風險防范的整體水平。

1.3 統計學分析

對全部患者數據資料均采用SPSS20.0 統計學軟件進行統計學分析，計量資料采用（）表示，用t檢驗，計數資料采用（%）表示，用χ2檢驗，若得到的P<0.05 則表示結果具有顯著的統計學意義。

2 結果

2.1 兩組的護理效果對比

見表1。

表1 風險認識程度評分對比（，分）

表1 風險認識程度評分對比（，分）

2.2 兩組不良事件的發生率比較

見表2。

表2 兩組不良事件的發生率比較

3 討論

在臨床護理過程中，可能會出現各種護理風險因素，主要包括的可能是護理人員的風險管理意識薄弱，患者及其家屬的異常行為不能及時被發現與解決的時候，就會帶來不良的后果。風險管理意識薄弱，就會造成護理的內容記錄不真實。當護理記錄缺少、涂改和記錄由同一個人替代的時候，就會使得護理風險增加。另外，護理風險管理體系不夠完善，目前，護理風險管理體系中還存在著很多問題，這也是導致護理風險事件發生的重要原因之一[7]。

護理風險管理為醫院護理部和其他部門一起合作完成的一項重點工作，此項工作不可能一蹴而就，需要一個過程，需要醫院中的每個部門、員工合理的協調與溝通，使得每一位工作人員都能夠積極發揮自己的作用[8]，確保護理風險管理得以順利實施，以此來提升護理工作的質量，降低護理風險發生率，為廣大患者造福。當前，為了進一步提高護理風險管理工作質量，必須要充分發揮護理部在護理風險管理職能中的巨大作用[9]，要求護理人員要嚴格遵守護理規章制度，并及時與患者及其家屬取得溝通，聽取患者及其家屬的意見與建議，不斷發現護理工作的問題并不斷實施有效方法加以改進，端正護理人員的工作態度，這對護理風險預防起到積極作用。另外，對各級護士進行風險教育，以此提升護士的風險意識與處理突發事件的能力[10]，定期和不定期收集有關護理風險信息，及時發現護理環節中的風險因素，不斷修訂和完善工作流程，制定有效的風險防范措施，以此顯著降低風險事件的發生率[11]。

總之，在防范護理風險的過程中，護理部要發揮其積極作用，實施有效的護理風險管理措施，以此不斷提升護理效果，取得廣大患者的信賴與支持[12]。