你聽到的往往是你想聽到的

馬志國

摘要：許多中小學生的人際交往陷入誤區，原因何在？本文通過典型案例生動而深刻地說明，人們心中的“疤痕”，強烈地影響著人們對外界的感知。因此很多時候，我們聽到的往往是我們想聽到的，學生們也是這樣。本文結合案例輔導提出，人身上的許多特點都是中性的，不能簡單地說成是缺點。所以，應該指導學生們學會對自己身上的特點積極賦義，學會從積極角度看自己，學會喜歡自己。

關鍵詞：心理投射;選擇性注意;積極賦義

中圖分類號：G44文獻標識碼：B文章編號：1671-2684（2021）26-0041-04

一、心理癥狀：總是聽到別人議論自己不好

新溪（化名）是個高三女孩，成績很好，學習非常努力，努力到什么程度？可以說只知道學習。但是，新溪從上中學就被人際關系問題所困擾，總是感覺同學和老師不喜歡自己，總是聽到別人議論自己不好，總是為和同學、老師的關系方面的麻煩苦惱。因此，學習也受到嚴重影響。更麻煩的是，新溪因為怕別人說自己不好，在學校很少和同學交往，不愿意參加同學們的團體活動，出來進去常常孤孤單單一個人。

到了高中，特別是進入高三以來，新溪這個問題更嚴重了。回到家里，常常跟家長訴說遇到的人際關系方面的麻煩，常常回到家里就流淚。家長就耐心地解釋勸慰，幫助新溪來化解。可是，今天把和這個同學的關系問題解釋好了，明天又是和那個同學的關系問題，無窮無盡。就這樣，新溪總是覺得周圍的人不喜歡她，總是猜疑別人對她不好，總是聽到別人說她不好，為此經常以淚洗面。

后來，家長感到新溪的問題不是簡單的人際沖突問題，更不是簡單能勸說好的，好像是心理有問題了。于是，就帶孩子去看醫生。腦科說沒問題，精神科說沒問題，心理科也說沒多大問題。最后只是開了抗抑郁抗強迫的藥。

這一圈轉過來，雖然誰都說沒大問題，卻讓新溪的心理狀態更不好了：我是精神病嗎？我是抑郁癥嗎？我是強迫癥嗎？也讓家長更摸不著頭腦了：這孩子到底是怎么啦？

就是在這樣的情況下，他們看到了我的書，找到了我的聯系方式，請求我盡快接待他們的來訪。于是，他們一家三口一路奔波，這一天終于和我坐到了一起。

新溪給我的初步印象是：高挑的身材，白凈的面容，文靜的表情，禮貌的舉止，雖然初來乍到，談吐不很自然，有點唯唯諾諾，但是，總體上給人的印象，應該說是一個讓人喜歡的好女孩，甚至應該說是人見人愛的小美女。這樣一個女孩，怎么會在學校里總是讓人不喜歡呢？怎么會總是有誰說她不好呢？

二、心理探究：對自己的消極評價

隨后的交流中，新溪的父母說，說到起因，好像是在初中的時候，孩子因為外傷，鼻子留下了疤痕，那時她就感到自卑了，經常對著鏡子看鼻子，經常問身邊的人自己的鼻子好不好。慢慢地就常聽她說起同學老師對她的不喜歡，說起和同學之間的沖突。這種表現也是時斷時續、時重時輕。如果哪次考試考得不好，這個問題就會嚴重起來了。察言觀色是心理咨詢師的長項，我卻真的沒有發現新溪的鼻子有任何問題，就是說，當初的小小疤痕已經完全無影無蹤了。

為了更好地做出判斷，我要著重和新溪進行單獨會話。新溪放下手中的書，那是我剛才從書桌上隨手遞給她的一本書。初步溝通之后，我們的會話就自然開始了。

新溪開口說：我這個人很復雜……

我問：復雜，怎么個復雜？比如……

新溪：比如，您給我這本書看，我就在想，為什么給我看這本書呢？

我笑了：你看看書桌上這三本書，哪本書最適合你這個年齡？

新溪笑了：這本最適合。那就是說，您沒有什么特別的用意，我這不是復雜嗎？

我肯定地說：這，我看可以叫作細膩。

新溪看著我的眼睛：您說這不是復雜，這是細膩？

我肯定地說：對。還有呢？

新溪不好意思地說：我長得不好，我的鼻子……

我坦言：馬老師沒有發現你的鼻子有任何問題，你是個小美女。

新溪繼續說：我這個人還好猜測……

我引導說：比如……

新溪訴苦說：比如，總是猜測同學對我不好，總是猜測同學不喜歡我……

新溪列舉了同學關系中的一些細節，我從中發現了新溪問題的根源所在。于是，我們開始了現場的心理互動。

我先請新溪用“我是怎樣一個人”的句式，給自己寫評語。結果，新溪給自己的評語都是負面的，都是對自己消極的評價。盡管我試圖當場引導她，她依然不能說出正面的評價。最后，我替她說出來，你是個學習努力的人，對嗎？她才勉強點點頭。

至此，新溪心理問題的根源找到了。

三、心理解析：心中的“疤痕”在作怪

一個心理故事說，在一個心理活動中，心理學家請10個人作為志愿者，參加一個名為“疤痕實驗”的活動。10名志愿者被分別安排在10個沒有鏡子的房間，在每位志愿者左臉頰上化妝出令人生厭的疤痕。之后，讓志愿者用小鏡子看到自己臉上的疤痕。然后，收走鏡子，也不讓他們再有其他照鏡子的機會。隨后，告訴志愿者，為了讓疤痕更真實持久，要在疤痕上再涂抹些粉末。實際上并沒有涂粉末，而是借這個機會用濕棉紗把化妝出來的假疤痕擦干凈了。但是，由于再也沒有照鏡子，志愿者還以為自己的臉上有一塊望而生厭的傷疤。

隨后，心理學家帶10名志愿者，分別來到了各醫院的候診室，假裝等待治療疤痕的候診者。這樣，讓志愿者來感受人們的種種反應。

志愿者是怎樣向心理學家陳述感受的呢？

有的說：“候診室里那個胖女人最討厭，一進門就對我露出鄙夷的目光。可是，她都沒看看她自己，是那樣胖，那樣丑！”有的說：“一個中年男子本來和我坐在同一個沙發上，看到我臉上的傷疤后，趕緊走開了。這樣的人太沒有同情心了，真可惡！”有的說：“有兩個年輕女人特別可恨。她們穿著非常講究，看起來像有修養的白領，可是，看到我臉上的傷疤，她們倆一直在私下嘲笑我。如果換成兩個男人，我說不定會沖過去揍他們！”總之，志愿者們的感受出奇地一致，都認為人們缺乏善意，很無禮地盯著自己令人望而生厭的傷疤，表現出對自己厭惡的表情。