探析語言溝通及心理干預在焦慮癥患者中的效果

王國萍

（新疆生產建設兵團第七師一三一團醫院，新疆 伊犁）

0 引言

焦慮癥是指在正常的情況下患者出現強烈的、過度的擔憂以及恐懼，嚴重影響到患者正常的生活。近年來，隨著群眾生活方式的不斷變化，社會、工作、家庭等因素的影響，導致焦慮癥發病率呈逐年增長的趨勢[1]。臨床認為焦慮癥主要是生理、心理以及社會等因素共同作用的結果，治療多采用藥物治療，并在治療的期間給予患者適當的心理疏導，以提高患者治療效果[2]。心理護理是目前臨床上常用的護理方式之一，可有效緩解患者不良心理情緒。此外，對患者的溝通方式也很重要，有效的溝通方式能夠使患者更容易服從護理人員安排，積極配合治療和護理，以提高患者護理效果[3]。對此，本次研究針對本院收治的焦慮癥患者采用心理護理聯合語言溝通護理，旨在分析其臨床作用價值，詳見下文所示。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取自2019年3月至2020年8月于本院接收治療的焦慮癥患者52例，按照患者護理方式的不同分為觀察組和對照組，其中觀察組26例，男性10例，女性16例，年齡25～56歲，平均（38.9±5.6）歲；觀察組26例，男性11例，女性15例，年齡25～53歲，平均（38.5±5.7）歲；兩組患者皆出現嚴重程度不同的不安、恐慌、呼吸加快等臨床癥狀；患者及家屬皆知情本次研究并簽署意向書；兩組患者年齡、性別等資料對比無顯著差距（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者采用常規的護理模式，即對患者日常生活進行干預，囑咐患者養成良好的飲食習慣以及作息習慣，飲食盡量清淡，避免辛辣等刺激性食物以及咖啡因含量高等食物，每天進行適量的有氧運動，保證患者所處室內的通風和溫度，囑咐患者多做一些自己喜歡的事情，適當多休息。

觀察組患者在對照組患者的基礎上采用語言溝通護理聯合心理護理措施，護理內容包括：①語言溝通護理：患者來院時，護理人員即密切觀察患者心理特征，選擇最恰當的方式與患者進行溝通，溝通時保持舒適的距離，積極與患者交流，溝通時語氣平和，使患者感受到護理人員的關心；在溝通時，可多提起患者感興趣的事物，以提起患者聊天的興致，溝通時盡量與患者平視，與患者面對面的溝通交流，態度應始終誠懇；②心理護理：在交流過程中，護理人員應詢問關于患者出現焦慮等情緒的相關因素，并展開針對性護理，幫助緩解患者不良心理情緒；通過溝通時患者的心理情緒變化調整溝通方式；也可通過與患者講解治療相關案例幫助提高患者治療的信心以及舒緩患者心理情緒；在護理過程中，囑咐患者可進行一些自己喜歡的娛樂活動，例如畫畫、下棋、唱歌等，幫助轉移患者注意力，更有利于患者身心健康；與患者講解關于藥物正確使用治療疾病的方式，保證所有患者在服用藥物時能夠做到正確服用藥物，以提高患者治療效果，促進患者康復的同時也有利于醫患關系和諧發展，更以利于提高患者生活質量。

1.3 觀察指標

對比分析兩組患者護理后的SAS評分以及SDS評分、護理滿意度；護理滿意度分為滿意、較滿意、不滿意；滿意：患者及家屬對本次護理評分在80～100分；較滿意：患者及家屬對本次護理評分在60～79分；不滿意：患者及家屬對本次護理評分在60分以下；護理總滿意度為滿意以及較滿意總和。

1.4 統計學方法

使用統計學軟件（SPSS 22.0）幫助分析，本次實驗計算出的計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，表示方式為（）（%），若分析后顯示為P＜0.05，則表示本次研究結果差異有統計學意義。

2 結果

2.1 分析兩組患者護理滿意度

數據表明，觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組患者，對比有統計學意義（P＜0.05），詳見表1所示。

2.2 分析兩組患者SAS、SDS評分

數據表明，觀察組患者SAS、SDS評分明顯低于對照組患者，對比有統計學意義（P＜0.05），詳見表2所示。

表2 兩組患者SAS、SDS評分對比（,分）

表2 兩組患者SAS、SDS評分對比（,分）

3 討論

焦慮癥是目前臨床上常見的疾病之一，根據患者表現的臨床癥狀也可分為廣泛性焦慮障礙、特定恐懼癥、分離焦慮障礙等疾病。據相關臨床研究表明，焦慮癥患者在短時間內科反復出現不可預期的強烈的害怕感覺以及不是感覺，并在幾分鐘的時間內達到高峰[4]。臨床認為，焦慮癥患者主要伴隨著生活質量下降等，需通過藥物治療以及心理輔導幫助改善患者臨床癥狀[5]。心理護理是通過心理教育的方式向患者解釋關于疾病的相關知識，以此降低患者對疾病的恐懼心理。在心理護理期間，護理人員也可通過傾聽、鼓勵等方式向患者傳遞積極的心理情緒，以提高患者治療的積極性[6]。此外，在患者治療期間，通過鼓勵患者去做一些自己喜歡的事來轉移患者注意力，使患者能夠保持心情愉悅，緩解臨床癥狀。此外，護理人員通過與患者及家屬講解藥物正確的服用方式，避免藥物不良反應影響患者身心健康[7]。在語言溝通護理中，護理人員應始終保持語氣溫和，選擇合適的溝通方式與患者進行交流，使患者感受到護理人員對自己的關心，從而信任護理人員，能夠在接下來的治療中聽從護理人員的安排積極接受治療[8]。在護理人員與患者的溝通中，護理人員仍需觀察患者的心理狀態變化，并更改合理的溝通方式，以利于護理的正常進行。在溝通時，護理人員盡量與患者平視，與患者面對面的溝通交流，態度始終誠懇，使患者能夠感受到護理人員的平等對待。

本次研究針對本院收治的焦慮癥患者采用心理護理聯合語言溝通護理，數據表明，觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組患者（P＜0.05），可見，對焦慮癥患者采用心理護理聯合語言溝通護理將更有利于提高患者護理滿意度，相較于常規護理更有利于醫患關系和諧發展，提高醫院整體護理滿意度；觀察組患者SAS、SDS評分明顯低于對照組患者（P＜0.05），可見，在焦慮癥患者的護理中應用心理護理以及語言溝通護理，在一定程度上幫助提高了患者的生活質量，并幫助緩解患者不良心理情緒，有利于患者病情康復。

綜上所述，在焦慮癥患者治療期間的護理中，選擇合適的語言溝通以及心理護理，可幫助改善患者生活質量，緩解患者不良心理情緒，同時也可提升患者對護理人員護理的滿意度，更有利于醫患關系和諧發展，值得臨床廣泛應用。