教培機構退出，也要留下“體面”的背影

朱昌俊

又一家培訓機構宣布關張。

日前，有27年歷史的培訓學校巨人教育發布公告稱，由于經營困難，秋季將無法繼續向學員提供教學服務，且由于多種原因，巨人也可能無法滿足家長的退費要求。

“雙減”政策之后，培訓機構也引來新一輪調整。但作為有著27年歷史的行業巨頭，巨人教育走到關張這一步還是讓人唏噓，甚至激發了部分網友的“想當年”。不過，無論過去有多少輝煌，留下多少記憶，巨人教育要退出，在退費問題上必須要有妥善的解決方案。

發布公告坦承“可能無法滿足家長的退費要求”，這比那些偷偷卷錢跑路的培訓機構，還是要好上不少，并且，公告稱部分家長也可以選擇讓孩子進入其他機構繼續接受相關培訓服務，這說明巨人教育也還是在想辦法解決問題。

但僅僅如此，顯然是不夠的。據媒體報道，巨人教育相關工作人員表示，“現在登記退費的大概有1.3萬人”。這不是一個小數字。如果完全靠其他培訓機構來轉化，毫無疑問不切實際。

事實上，從巨人教育的公司屬性來看，恐怕也不是一句“經營困難”就能夠完全打發“難退費”的問題。早在2018年8月，巨人教育就被上市公司精銳教育全資收購，這意味著其上市公司股東，也理應承擔相應的善后責任。就在上個月初，巨人教育負責人在公司內部群發言稱，“精銳教育作為有教育情懷的核心股東，不應也不會在巨人教育最難的時候置之不理”。現在，真正考驗“情懷”的時候到了——既然已明確無法再提供服務，相應的退費問題，“核心股東”沒有理由置之不理。這不僅關乎情懷，更關乎責任。

此外，還有消息稱，巨人教育已經在和某地教委進行溝通，也有機構愿意接手一部分校區。這些方面的機會，不管是為了對家長負責，還是為了被曝“兩個半月的工資都沒發了”的員工，都應該積極爭取，拿出更多解決方案，才能盡量將各方損失降到最低。

巨人教育能否“體面”地退出教培舞臺，目前還待觀察。但可以肯定，“雙減”背景下，巨人教育不是第一個倒下的培訓機構，也不會是最后一個。面對新一輪的行業洗牌，對于退費問題、從業者權益問題，各方都應該未雨綢繆、妥善應對。8月30日的教育部新聞發布會已經明確，對卷錢跑路等嚴重影響家長權益的問題，教育部將實行掛牌督辦。但是，對于像巨人教育這種明確表示“可能無法滿足家長的退費要求”的案例，還需要有更具體、更現實的解決方案。

比如，涉及部門有必要聯防聯治，強化退出審核，防止教培機構以“經營困難”之名金蟬脫殼、撇清責任。再比如，在遵循行業自愿和市場規律的基礎之上，相關部門可以主動協調機構和資源進行整合，盡力降低行業變革對家長和員工的影響。

這一輪教培行業的規范與重塑，已經勢在必行。為了減少這一陣痛期的社會成本，實現行業平穩轉型，企業、監管部門、地方政府等都應該多想想招，這也是落實好“雙減”政策的題中應有之義。

◎ 來源|澎湃新聞