面向翻轉課堂的教學質量評價體系構建研究

李棟 孫銘濤

[摘? 要]與傳統課堂教學模式相比，翻轉課堂在教學流程設計、教學方法應用等方面都有所不同，需要相應的教學質量評價體系與之對應。本文根據管理科學與工程類課程的特點，設計了管理科學與工程類課程的翻轉課堂流程，并以此為基礎構建了翻轉課堂的教學質量評價體系。

[關鍵詞]管理科學與工程類課程? 翻轉課堂? 評價體系

基金項目：陜西省社會科學基金資助項目（項目編號：2019D051）;陜西省教育廳科研計劃項目資助（項目編號：20JG031）;西安郵電大學教改項目（項目編號：JGZ201821）;西安郵電大學教改項目《基于創新能力培養的電子商務專業實踐教學研究》;西安郵電大學金課建設項目《電子商務網站設計與開發》;西安郵電大學2021年校級優秀課程教學團隊建設項目《電子商務系統開發類課程教學團隊》。

分類號：G434

引? 言

近年來，隨著我國經濟的快速發展，管理科學與工程類人才需求量大幅增加，許多高校都開辦了管理科學與工程類專業，開設了大量的管理科學與工程類課程。這些課程中既包含管理類知識，又含有工程類知識，對教師的課程教學方法和技巧提出了新挑戰。

翻轉課堂是近年來新興的課堂教學模式，打破了傳統的“教師講課，學生回家寫作業”的教學模式，為管理科學與工程類課程教學提供了新選擇。由于翻轉課堂在國內尚屬新興事物，缺乏成熟、可靠，并具有針對性的面向管理科學與工程類課程的教學質量評價體系。為此，本文在結合管理科學與工程類課程特點的基礎上，嘗試設計適合的翻轉課堂教學模式，進而建立一套相對應的、科學的翻轉課堂教學評價體系。

管理科學與工程類課程的翻轉課堂流程設計

1.課程特征介紹

管理科學與工程是管理學下屬的一級學科，要求學生可綜合運用數學、計算機技術、經濟學、運籌學和管理學知識，具備一定的管理能力和思想，對生產、管理活動能夠進行組織、協調和分析。管理科學與工程類課程相較于其他專業課程，復合性、交叉性更高，也更強調學生的動手實踐能力。因此，本文在設計教學質量評價體系時，不僅對課前預習、課堂教學設立了多個評價指標，還對課后練習等環節設計了相應的評價指標，加入了對實踐教學方面的考量，使得評價體系更為科學、全面。

2.翻轉課堂流程設計

在以往的翻轉課堂流程設計中，很多專家為了使評價體系的適用性更廣，對課程教學的實踐性原則考慮不夠，忽視了對學生實踐能力的培養，而實踐性原則對于管理科學與工程類課程而言是至關重要的。對此，本文特意設計了課后練習環節，教師可通過布置課后實踐作業的方式提高學生的實踐能力。翻轉課堂流程設計中共有三個階段，分別是“課前預習”“課堂學習”和“課后練習”。

在“課前預習”階段，教師借助信息技術手段及時向學生發放課前學習資料。學生應按時按量地學習相關資料，并且記錄自己在學習過程中遇到的問題、難點和想法。

“課堂學習”階段主要通過小組討論、教師答疑兩種途徑來完成。本文結合目前高校翻轉課堂教學實踐發現，在2個小時的課堂教學活動中，要求教師完成與學生的一對一答疑和協助思考是一件困難的事情。因此，本文在該流程的設計中強化了小組成員間合作討論的功能，先讓學生小組內部討論，并總結遇到的困難及問題，隨后教師進行答疑，逐一為各小組解決問題，充分發揮“協助者”的作用。完成所有小組的答疑之后，若時間還有剩余，教師可針對性地講解重難點，總結高頻錯誤，或者補充延伸性知識，以凸顯翻轉課堂“以學定教”的核心理念。

在“課后練習”階段，學生已完成知識內化，教師應結合教學內容與培養方案設計合理的課后實踐任務，指導學生用理論知識解決實際問題。

構建教學質量評價體系

1.一級指標設計

學生是教師的教學對象，是教師教學表現最直接的感受者，本文首先站在學生角度設計了學生評教指標體系。管理科學與工程類課程的普遍特點是管工融合，既有管理領域的知識，又有工程實踐類知識。在設計指標體系時，將一級指標分為“課前預習”“課堂學習”和“課后練習”。

2.二級指標設計

在“課前預習”中設置了“教學資料”和“教學方案執行”兩個二級指標。課前的教學資料承擔了傳授知識的任務，是學生獲取新知識的主要手段，該資料應成為評價教師的重要因素之一。而教學方案是指導教師教學活動的大綱，只有嚴格遵守大綱的教學活動才可以稱得上合理的教學。

在“課堂學習”中設置了“儀表風范”“答疑情況”及“課堂安排”三個二級指標。教師的儀容儀表和精神風貌對學生的影響極大，好的儀表風范可成為學生的表率。“答疑情況”是翻轉課堂教學模式中的重要環節，是教師作為“協助者”的核心工作，應當由學生評價教師的答疑情況。“課堂安排”重點考查教師完成翻轉課堂教學流程的情況。

“課后練習”中設置了“任務布置”和“任務反饋”兩個二級指標。在課后階段，應從學生角度重點考查課后實踐的效果，以及學生完成課后任務時的感受。“任務布置”主要通過學生視角考查教師能否根據學生培養目標合理布置課后任務，而“任務反饋”是讓學生反饋他們對教師布置課后實踐任務的態度和滿意度。這兩個二級指標不僅能加深教師對課后實踐的理解與認知，幫助教師不斷改進任務內容、流程，同時還可以提高學生的課后實踐參與度。

3.三級指標設計

在對“課前預習”——“教學資料”這一二級指標設計三級指標時，本文主要考慮課前資料的時效性、全面性、準確性、多樣性和難度五個方面。第一，時效性。時效性是評價教師能否在課前合適的時間為學生分發資料的指標，至于具體合適的天數應根據課程內容的自身特點和整體安排來決定。第二，全面性。該指標用來評價課前資料的內容是否全面、是否完全覆蓋知識點。第三，準確性。該指標是用于評價課前資料內容的質量，準確性高的資料更有益于學生掌握知識，可提高學生的理論知識水平。第四，多樣性。該指標用于考查課前資料的學習形式。翻轉課堂要求教師借助信息技術手段為學生授課，如利用網上學習平臺、在線直播和視頻等，同時還要為學生提供紙質或電子版的學習材料，教師根據課程特點選擇學習資料及教學的形式，多樣化的教學形式有助于激發學生的學習興趣，提高學習動力。第五，難度。該指標用來評價學生對課前資料的接受程度，難易程度合理的資料有助于學生理解，每節課前的學習資料難度應該連貫，使學生順利實現由簡單到較難的過渡，同時符合培養計劃的要求。

在為“課前預習”——“教學方案執行”設計三級指標時，首先是“教學目的性”，即由學生對教師的“教學目的性”進行評價，如教師要求預習的知識點是否符合教學大綱、是否是學生培養方案的方向，預習內容是否符合教學計劃安排。其次是“預習達成性”指標，該指標用于評價教師在學生預習過程中是否對預習效果有所監控，以及是否及時解答學生的預習問題等。

在“課堂學習”——“儀表風范”的考查中，本文主要從“教師儀表”“教師考勤”“精神狀態”三個三級指標來進行綜合評價。教師的規范著裝、按時考勤和上課飽滿的精神狀態對教學質量的提升具有顯著影響。

在“課堂學習”——“答疑情況”的三級指標設計中，本文設置了“答疑時間安排”和“答疑效果”兩個三級指標。鑒于翻轉課堂中課堂答疑在課堂階段中的重要性，教師應安排合適時間進行答疑活動。通過學生對教師的答疑效果評價可以直觀反映教師的答疑情況，主要體現在教師能否解決學生在學習過程中遇到的問題。

在設計“課堂學習”——“課堂安排”的三級指標時，本文提出從“課堂小結”和“內容擴展”兩個角度進行評價。在答疑結束后，教師應當對學生的高頻提問及疑難點進行總結，這樣的總結環節對學生內化知識有積極的促進作用。而“內容擴展”則是根據學生對知識的掌握程度和教師以往的教學經驗，對學習內容中的重難點進行額外的補充或延伸，因為學生在學習過程中并沒有認識到自己理解有的知識點時可能存在偏差，需要教師重復教學才能使學生完全理解、吃透。

在“課后練習”——“任務布置”的三級指標設計中，本文主要考查“任務難度”和“任務數量”兩個方面。這兩個指標用于學生評價課后作業是否匹配課程內容，是否能夠根據學習的知識順利完成相關作業。

在“課后練習”——“任務反饋”的三級指標設計中也是兩個指標：“教師指導”和“任務效果”。“教師指導”用于考查教師是否能夠及時、有效地指導學生完成課后作業;而“任務效果”是考查學生完成課后實踐后，是否掌握了所學知識，以及從提高自己解決實際問題能力的角度評價教師布置的課后任務。

最終形成了面向翻轉課堂的管理科學與工程類課程教學質量評價體系，如表1所示。

結? 語

高校的本職工作是人才培養，而課堂教學是整個人才培養流程中的關鍵環節。如何進一步提高教學質量是高校和一線教師一直以來的追求。翻轉課堂的出現為課堂教學方式提供了新選擇，但由于翻轉課堂出現時間較短，又因管理科學與工程類課程內容的特殊性，導致已有的教學質量評價體系無法適用于新的教學模式，需要高校設計新的、具有針對性的教學質量評價體系。基于此，本文提出對管理科學與工程類課程翻轉課堂教學流程進行重構，以此為基礎構建管理科學與工程類課程翻轉課堂教學質量評價體系。該評價體系能夠完整反映翻轉課堂的整體流程，能夠從多個維度對翻轉課堂的教學質量進行科學評價，為科學評判、全面反映翻轉課堂教學質量提供依據。

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作者單位：西安郵電大學經濟與管理學院? 陜西西安