互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型高校課程多元評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
——以“員工培訓(xùn)技術(shù)與實(shí)務(wù)”課程為例

盛 瑩

（西安文理學(xué)院師范學(xué)院 陜西 西安 710062）

21世紀(jì)信息化的時(shí)代，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、光纖通信的迅速發(fā)展，各種成果正在推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”下教育技術(shù)的改革與發(fā)展。微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂和對(duì)分課堂的出現(xiàn)，使優(yōu)質(zhì)教育資源共享成為現(xiàn)實(shí)，但也對(duì)教師、學(xué)生提出了新的要求。如何更好地利用新型的教育技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，最終促使他們的主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成。[1]新型教學(xué)模式的成功，除了教學(xué)組織外，關(guān)鍵在教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立。有效的、多元的評(píng)價(jià)體系是真正實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的體系，從僅僅關(guān)注知識(shí)與技能，延展到情感意識(shí)和態(tài)度的整合，達(dá)到課程要求的學(xué)生的個(gè)性化、深入化、全面化、創(chuàng)新化、創(chuàng)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)了有質(zhì)量、可量化的課堂教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型復(fù)合型人才。[2]

一、多元化評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵及意義

“多元化學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系是指高等教育根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和要求及學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，反映在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系上的多元化。”多元化評(píng)級(jí)體系是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)、能力提升、情感認(rèn)知的可量化的考核的體系，通過(guò)診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)契合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新理念的高素質(zhì)人才的目標(biāo)。從多元化評(píng)價(jià)體系的概念上不難看出，多元化評(píng)價(jià)體系需要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化、評(píng)價(jià)內(nèi)容的多元化和評(píng)價(jià)方式的多元化。從評(píng)價(jià)主體多元化來(lái)看，必須教師、學(xué)生、師生之間彼此進(jìn)行交叉評(píng)價(jià)，以此來(lái)確保評(píng)價(jià)過(guò)程的對(duì)等性和交互性，確保評(píng)價(jià)結(jié)果科學(xué)化。從評(píng)價(jià)內(nèi)容的多元化來(lái)看，必須從知識(shí)層面、技能層面、實(shí)踐層面等方面設(shè)置評(píng)價(jià)內(nèi)容，從而確保評(píng)價(jià)體系的多面性，從根本上提升多元化評(píng)價(jià)效果。從評(píng)價(jià)方式多元化來(lái)看，可以是過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)等方式共同實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督和考察，注重對(duì)其學(xué)習(xí)最終結(jié)果的反饋，只有這樣才能夠達(dá)到教學(xué)評(píng)價(jià)的目標(biāo)。

構(gòu)建科學(xué)的多元評(píng)價(jià)體系，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先，有利于較好地實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生的課程目標(biāo)，縮短專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐技能的差異，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展，對(duì)提高課程教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。其次，能夠更好地以評(píng)價(jià)體系構(gòu)建推動(dòng)課堂教學(xué)改革，促使教師實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方式改革，從而更好地達(dá)成課堂教學(xué)的目標(biāo)。最后，構(gòu)建科學(xué)多元的評(píng)價(jià)體系，順應(yīng)了教育現(xiàn)代化發(fā)展訴求。現(xiàn)代化的教育必須是開(kāi)放、平等、高效的，構(gòu)建多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，能夠滿足師生的多元訴求，從而更好實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)。

二、構(gòu)建多元評(píng)級(jí)體系遵循的原則

（一）科學(xué)性原則

多元評(píng)價(jià)體系實(shí)質(zhì)上就是有效地、可靠地、多方位地對(duì)每位學(xué)生做出全面的評(píng)價(jià)。在指標(biāo)設(shè)計(jì)中，既要考慮整體指標(biāo)的信度，還要考慮指標(biāo)的有效性，盡可能科學(xué)地、公平地評(píng)價(jià)學(xué)生的參與度和積極性。

（二）明確性原則

多元評(píng)價(jià)體系中，指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該以課程整體規(guī)劃為依據(jù)，在具體設(shè)定中要清晰、明確，既要考查理論知識(shí)，也要將日常學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性融入指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的相對(duì)獨(dú)立性和整體依從性。

（三）導(dǎo)向性原則

多元評(píng)價(jià)體系在構(gòu)建中要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，圍繞課程目標(biāo)，選擇公平、合理的考核方式。在學(xué)生可接受的范圍內(nèi)，充分激發(fā)教師與學(xué)生的教、學(xué)的主體意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生按照課程要求完成課程評(píng)價(jià)。

（四）綜合性原則

多元評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建就是要完成多方位、多角度的評(píng)價(jià)，保證從不同維度反映不同的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，將診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合在一起，全面準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果。

（五）創(chuàng)新性原則

多元評(píng)級(jí)體系突破了傳統(tǒng)的常規(guī)考查模式，幫助教師更好地完成了教學(xué)任務(wù)，通過(guò)學(xué)生、教師的共同構(gòu)建、參與，既實(shí)現(xiàn)了理論知識(shí)的考查和對(duì)學(xué)生日常教學(xué)的督促，也培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新、氛圍創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、能力創(chuàng)新的教育理念。

三、“員工培訓(xùn)技術(shù)與實(shí)務(wù)”課程的多元化評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

“員工培訓(xùn)技術(shù)與實(shí)務(wù)”是人力資源管理類(lèi)課程，課程圍繞理論—實(shí)踐—理論—實(shí)踐的學(xué)生技能升華的教學(xué)理念，在理論和實(shí)踐的綜合運(yùn)用中，以未來(lái)崗位所需的各種理論、技能為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用翻轉(zhuǎn)和對(duì)分課堂的教學(xué)方法，構(gòu)建自主、探知、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素。[3]

（一）多元化主體評(píng)價(jià)體系

多元化主體評(píng)價(jià)的本質(zhì)是多元主體共同參與課程教學(xué)的評(píng)價(jià)方式，逐步形成學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與日常記錄相結(jié)合的綜合多元評(píng)價(jià)方式，探討符合模塊課程特點(diǎn)的多樣化的考核方式。以教師考核為主，增設(shè)學(xué)生自我考核的指標(biāo)體系。在書(shū)面、課堂綜合考查學(xué)生技能的同時(shí)，融入學(xué)生自我評(píng)價(jià)和小組內(nèi)部互評(píng)，確立評(píng)價(jià)項(xiàng)目和分值、指標(biāo)，將知識(shí)、能力、情感、認(rèn)知量化。學(xué)生的課堂表現(xiàn)主要分為資源攝取能力、互動(dòng)溝通能力、團(tuán)隊(duì)互助能力、執(zhí)行表現(xiàn)能力、親和度五個(gè)維度（見(jiàn)表1）；通過(guò)五個(gè)維度的量化指標(biāo)，考核學(xué)生是否積極參與課堂教學(xué)、在小組活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和協(xié)作性，可以較好地測(cè)出學(xué)生的知識(shí)的整合能力和自我創(chuàng)新能力。

表1 能力評(píng)價(jià)表

（二）多元化內(nèi)容評(píng)價(jià)體系

多元化內(nèi)容評(píng)價(jià)體系就是指評(píng)價(jià)不僅僅局限于理論知識(shí)、實(shí)踐技能的顯性考核，還拓展到與課程相關(guān)的知識(shí)的獲取、加工、運(yùn)用和積累的過(guò)程性考核，這就是主體價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力所蘊(yùn)含的隱性知識(shí)的考查，促使學(xué)生主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成。員工培訓(xùn)與技術(shù)這門(mén)課程是在學(xué)生深入理解人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基本理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基本技能的實(shí)踐訓(xùn)練，全面提升學(xué)生熟練掌握人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)際操作流程和工作技能；因此在考核中應(yīng)該注重顯性與隱性知識(shí)技能的考核。在實(shí)際操作中以診斷性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)為維度，按照課堂表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、書(shū)面作業(yè)、課外知識(shí)拓展、期末測(cè)試五個(gè)指標(biāo)（見(jiàn)表2），考核學(xué)生在日常動(dòng)態(tài)的條件下學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)提取和運(yùn)用能力，更好地量化學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、行為目標(biāo)、學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)策略，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。[4]

表2 評(píng)價(jià)體系表

（三）多元化方法評(píng)價(jià)體系

多元化方法評(píng)價(jià)是多元主體在課堂教學(xué)中采用多種課堂組織形式，運(yùn)用不同的教學(xué)方法構(gòu)建的以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的模塊化教學(xué)體系，利用情境、合作、交流等學(xué)習(xí)要素，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的重新構(gòu)建的考核方式。“員工培訓(xùn)技術(shù)與實(shí)務(wù)”這門(mén)課程在實(shí)際教學(xué)中以“學(xué)生動(dòng)手”為教學(xué)理念，以崗位能力需求為核心，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，激發(fā)他們的自主意識(shí)，培養(yǎng)他們的理論運(yùn)用能力、組織溝通能力、指導(dǎo)協(xié)作能力、自主創(chuàng)新能力、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力。在教學(xué)中，主要通過(guò)案例式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、情景模擬教學(xué)幾種方法完成多元方式評(píng)價(jià)。

1.案例教學(xué)法

對(duì)于理論和實(shí)踐結(jié)合的內(nèi)容，采用案例式教學(xué)方式組織教學(xué)，即通過(guò)分析解剖某一具體培訓(xùn)管理案例的過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中各個(gè)要素和環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)感性到理性的認(rèn)知升華。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師要深入討論活動(dòng)中，靈活變通案例的內(nèi)容及教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生順著正確的思路討論。教師要善于通過(guò)小組評(píng)價(jià)、師生互評(píng)、生生評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等方式評(píng)價(jià)，這樣不僅能夠確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，還能夠更好地加深學(xué)生對(duì)于案例內(nèi)容的理解和把握，促使其更好地達(dá)成學(xué)習(xí)目的。

2.互動(dòng)教學(xué)法

依據(jù)學(xué)生的動(dòng)機(jī)性、感知性、思維性、記憶性和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程，循序漸進(jìn)、啟發(fā)誘導(dǎo)激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考、自主創(chuàng)新能力，在互動(dòng)過(guò)程中注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。采用小組討論方式提高學(xué)生主動(dòng)參與意識(shí)，收到互動(dòng)效果。在進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，一方面，教師可以對(duì)互動(dòng)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行過(guò)程統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行客觀全面的評(píng)價(jià)，即成功之處和有待提升之處，這對(duì)于延伸課堂教學(xué)效果具有無(wú)比重要的意義。另一方面，教師可以通過(guò)對(duì)比學(xué)生參與互動(dòng)教學(xué)前后的成績(jī)，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這對(duì)于教學(xué)改革有無(wú)比重要的意義。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)法

實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的運(yùn)用也是教學(xué)中的重要方法。通過(guò)信息化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)、幻燈片、影視、模擬軟件等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，學(xué)生會(huì)更深刻地了解教學(xué)內(nèi)容和模擬實(shí)踐，從而真正達(dá)到學(xué)以致用、在實(shí)踐中掌握和鞏固知識(shí)的目的。實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)于學(xué)生的操作能力、實(shí)踐能力、分析能力等都有著很高的要求；因此在教學(xué)過(guò)程中，必須對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從而更好地判斷教學(xué)效果。比如要對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握情況、動(dòng)手能力、理解能力、創(chuàng)新能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而更加精準(zhǔn)地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果評(píng)估，這對(duì)于更好地提升教學(xué)效果具有重大意義。

4.角色扮演法

依據(jù)員工培訓(xùn)的原則和特點(diǎn)，學(xué)生以小組為單位設(shè)計(jì)一系列的員工培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)角色扮演，模擬企業(yè)組織環(huán)境和場(chǎng)景，提升學(xué)生理論知識(shí)向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)換的速度。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師要善于進(jìn)入具體情景中，觀察學(xué)生角色扮演過(guò)程中所取得的成就和存在的不足，通過(guò)與學(xué)生的對(duì)話，更加精準(zhǔn)地把握學(xué)生的心理訴求和知識(shí)的掌握情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，從而不斷地延伸課堂教學(xué)效果，為學(xué)生未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

多元評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，改變了過(guò)去單一的教師評(píng)價(jià)模式，增加以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)的課堂討論、情景模擬訓(xùn)練、案例分析、制定培訓(xùn)方案等形式，將提升學(xué)生的認(rèn)知能力貫穿于整個(gè)教學(xué)中，強(qiáng)化情感意識(shí)、應(yīng)用實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)理論—實(shí)踐—理論—實(shí)踐的有機(jī)轉(zhuǎn)化。這些教學(xué)方式的綜合運(yùn)用，在很大程度上推動(dòng)了教學(xué)體系的多元化和科學(xué)化，有助于進(jìn)一步延伸課堂教學(xué)的有效性和科學(xué)性。