徐東紅 宋靜
摘要:ISO9001質(zhì)量管理體系認證在國際上是通用的一種認證標準,其能夠強化企業(yè)產(chǎn)品競爭力,發(fā)揮企業(yè)品牌效應(yīng),提升企業(yè)科技水平,讓企業(yè)逐步向國際化發(fā)展邁進。企業(yè)需要全面了解ISO9001對企業(yè)管理的重要性,在其支持下促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。基于此,本文先分析ISO9001對企業(yè)管理的重要意義,再提出其在企業(yè)管理工作中的具體應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞:ISO9001質(zhì)量管理體系認證;企業(yè)管理;重要意義
引言
市場規(guī)模不斷擴大,經(jīng)濟快速發(fā)展,其在一定程度上給企業(yè)帶來了發(fā)展機遇,但也加劇了市場競爭。企業(yè)想要提升自己的競爭力,在市場中贏得一席之位,就必須著重ISO9001質(zhì)量管理體系認證完善,深入執(zhí)行該體系認證,以此來吸引消費者和增加消費者粘性,不斷擴大市場份額。
一、ISO9001質(zhì)量管理體系認證對企業(yè)管理工作的重要意義
(一)提高產(chǎn)品競爭力
ISO9001質(zhì)量管理體系認證作為國際產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,其企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)檢嚴格。企業(yè)管理過程中是借國際標準來指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的,有助于更好的適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展所需。ISO9001貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售全過程,能跟蹤調(diào)查產(chǎn)品,實時反饋信息,以輔助產(chǎn)品質(zhì)量提升,進而增強產(chǎn)品競爭力[1]。
(二)優(yōu)化企業(yè)形象
ISO9001是一權(quán)威性很高的評價標準,經(jīng)過該體系認證的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量都十分有保證,這一定程度上能優(yōu)化企業(yè)形象和強化其競爭力。此外,伴隨國際貿(mào)易的發(fā)展,國際壁壘慢慢增加,其也會影響企業(yè)發(fā)展,依靠ISO9001,能消除貿(mào)易壁壘,盡可能減少企業(yè)貿(mào)易問題,為企業(yè)打開更廣闊的發(fā)展空間。
(三)強化企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平
ISO9001質(zhì)量管理體系認證不單單對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格,對產(chǎn)品技術(shù)要求也高。企業(yè)要想通過該體系認證,需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)改進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與工藝,這對企業(yè)是鞭策動力所在。ISO9001能促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的強化,輔助企業(yè)更好管理生產(chǎn)技術(shù)。
二、ISO9001質(zhì)量管理體系認證在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用策略
(一)充分認知ISO9001的重要性作用
ISO9001是國際公認的一種認證體系,我國引入該認證的時間較晚。因而大部分企業(yè)對該體系的具體認證過程和作用都缺乏深入正確的認知。而想要充分發(fā)揮ISO9001質(zhì)量管理體系認證的作用,就需要企業(yè)充分認知ISO9001的重要作用[2]。例如,某企業(yè)從自身發(fā)展需要出發(fā),管理層長遠規(guī)劃戰(zhàn)略目標定在從1999年開始采取質(zhì)量體系認證,2004年采取質(zhì)量和環(huán)境的兩項認證,2017年采取“三標一體”認證。正因為管理層的眼光長遠,對認證體系認識深刻,所以使該企業(yè)在行業(yè)競爭中脫穎而出,獲得了出色口碑。由此可以看出,企業(yè)推行ISO9001質(zhì)量管理體系認證,需要管理者對其擁有正確認知并大力支持,鼓勵全體員工參與其中,在實際生產(chǎn)管理活動中落實,監(jiān)視過程與結(jié)果,確實評估風(fēng)險和機遇,再采取有效措施來提升企業(yè)規(guī)范化與標準化程度。
(二)完善和執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系
企業(yè)要完善ISO9001并深入執(zhí)行該體系,將ISO9001體系認證深入到企業(yè)管理的點點滴滴細節(jié)中,貫徹該體系于管理始終,參考ISO9001有關(guān)要求來開展計劃、組織生產(chǎn)工作,推進工作有序展開。例如,某企業(yè)設(shè)計部門發(fā)覺某技術(shù)人員使用的是GB 7524-87某產(chǎn)品國家標準,但產(chǎn)品規(guī)范要求的是GB 7524-97產(chǎn)品國家標準,其雖然說是因為有關(guān)標準未和舊標準對比,但實際審核卻發(fā)現(xiàn)兩份標準都沒有任何標記。立足ISO9001的企業(yè)管理,能夠清晰明了各項企業(yè)質(zhì)量管理活動標準,及時查找和清除違反有關(guān)條例的活動,借助產(chǎn)品檢驗報告來確實產(chǎn)品質(zhì)量,使企業(yè)各生產(chǎn)工作規(guī)范性得到保證。
(三)重視內(nèi)部監(jiān)督以保證ISO9001應(yīng)用效果
內(nèi)部監(jiān)督和審核工作能夠有效保證ISO9001在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果,聯(lián)系企業(yè)實際情況和質(zhì)量管理情況,來制定全面系統(tǒng)診斷標準,解決企業(yè)管理存在的問題缺陷,以促進企業(yè)更好發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部審核與監(jiān)督中,要建立起監(jiān)督管理小組,根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃來完善有關(guān)監(jiān)督審核制度。例如,某單位在xx車間角落堆放的不合格品,沒能提供處置有效證據(jù),也不符合ISO9001標準的8.3條款,一般不合格項。企業(yè)要依照有關(guān)管理標準審核員工工作狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題產(chǎn)生原因和解決問題,從而確保ISO9001體系認證的應(yīng)用效果。
結(jié)語
ISO9001質(zhì)量管理體系認證在企業(yè)管理中的應(yīng)用,能強化企業(yè)發(fā)展競爭力和促進其可持續(xù)發(fā)展。為此,企業(yè)通過充分認知ISO9001的重要性作用,完善和執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系,以及重視內(nèi)部監(jiān)督以保證ISO9001應(yīng)用效果等途徑,能提升企業(yè)管理效率,讓企業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會發(fā)展所需。
參考文獻:
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[2]袁明利. ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè),2016(32):161-162.