人工智能技術在智慧圖書館中的應用價值

尤曉靜

摘? 要：社會生活水平的提升和人工智能技術的發展，為打造高質量的智慧圖書館提供了前提和基礎。人工智能技術建立在互聯網技術基礎之上，能夠在計算機信息技術的支持下，很好地模擬人腦的思維和動作，科學、高效、精確地處理數據信息。人工智能技術的應用范圍非常廣泛，為智慧圖書館建設提供了可靠支持，是推動智慧圖書館智能化和現代化建設的重要推動力。該文首先討論人工智能技術與智慧圖書館的基本內涵與相互關系，其次探討人工智能技術在智慧圖書館建設中所發揮的有效價值，最后討論加強人工智能技術在智慧圖書館中的應用的有效途徑。

關鍵詞：人工智能技術? ?智慧圖書館? ?應用價值? ?信息時代

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（c）-0129-04

Application Value of Artificial Intelligence Technology in Smart Library

YOU Xiaojing

（Jiangsu Maritime Institute， Nanjing， Jiangsu Province， 211170 China）

Abstract： The improvement of social living standards and the development of artificial intelligence technology provide the premise and foundation for building high-quality smart library. Based on Internet technology， artificial intelligence technology can simulate the thinking and action of human brain and process data and information scientifically， efficiently and accurately with the support of computer information technology. The application scope of artificial intelligence technology is very wide， which provides reliable support for the construction of smart library and is an important driving force to promote the intelligent and modernization construction of smart library. This paper will first discuss the basic connotation and mutual relationship between artificial intelligence technology and smart library， then discuss the effective value of artificial intelligence technology in the construction of smart library， and finally discuss the effective ways to strengthen the application of artificial intelligence technology in smart library.

Key Words： Artificial intelligence technology; Smart library; Application value; Information age

人工智能技術的深入發展，在智能搜索、機器學習等方面發揮著獨特的優勢，為我國各個領域發展創造了有效的技術支持。云計算、云存儲以及物聯網等人工智能技術應用于現代圖書館，打造了一個安全、高效、完善的智慧圖書館服務模式。智慧圖書館是數字化圖書館的更新和升級，AI中的神經網絡算法和決策樹算法提升了圖書館數據信息儲備的能力[1]，促進未來圖書館知識儲備和服務能力的飛躍提升，體現了人工智能時代的人類智慧，切實優化了圖書館諸如“圖書定位、深度檢索、信息分析、實時共享”等各項服務[2]。該文基于人工智能技術背景，討論人工智能技術在智慧圖書館建設中的應用價值，希望能夠為業界提供一定的參考。

1? 人工智能技術發展背景

人工智能技術于20世紀中葉誕生，它能夠在計算機技術的支持下很好地模仿人類的思維方式和行為習慣，能夠通過計算機進行智能搜索、知識獲取、信息識別、語言學習、模擬人類學習和思考、邏輯推理等一系列行為，進而在某些方面替代人力資源。進入互聯網信息時代，人工智能技術的研究得到了社會的高度重視，研究成效十分顯著。2013年，Warren，一個智能金融數據分析系統得到應用，該系統在技能數據分析方面表現非常突出，一舉超越經驗豐富的專業金融分析師，成為各大金融機構爭相使用的金融數據分析系統;2016年，AlphaGo擊敗了李世石，智能圍棋程序的成功標志著人工智能技術水平有了顯著的提升，人工智能應用進入了一個全新的階段;1994年人工智能機器被運用在圖書館處理系統中，這標志著圖書館智能化時代的開啟。現階段，許多圖書館借助智能技術更加精準、高效地采購、分類、管理圖書，減少了人力資源的投入，提升了圖書館的服務效率。隨著數字化和信息化的進一步發展，數字圖書館與人工智能技術的關系更加緊密，人工智能技術在圖書館建設中的深度應用很好地推動了數字圖書館的智能化發展，開啟了智慧圖書館的新篇章。

2? 人工智能與智慧圖書館的關系

人工智能技術的應用使智慧圖書館相比傳統圖書館有以下突出特征：（1）智慧圖書館的圖文信息資源非常豐富且多元化，智慧圖書館憑借自動化技術支撐和高素質的與人工智能緊密結合的工作團隊，具備強大的個性化推送功能。（2）智慧圖書館憑借著人工智能技術、云計算、大數據等信息技術的有力支撐，較能把握住用戶和讀者的閱讀需要，可以從多個渠道、多個途徑智能化分析讀者需求和整合圖書信息資源。（3）智慧圖書館管理員是復合型人才，除了掌握圖書情報專業知識、高水平的計算機技術能力，還應具備較高的資源分析篩選能力，充分適應智慧圖書館建設發展的需要。（4）在智慧圖書館環境下，讀者的身份具有雙重性，讀者不僅僅是信息資源的使用者，還是信息資源的提供者，在此基礎上，用戶和智慧圖書館構建起一個相互融合的高質量的共享機制[3]。

人工智能技術與其他信息技術最明顯的區別在于，人工智能技術的學習能力非常強大，它能夠記錄人類的思維方式、模仿人類的行為模式。在智慧圖書館中應用人工智能技術，依靠其自主計算分析的功能高效的處理用戶需求和數據庫資源之間的聯系，引導和預測圖書館資源建設的發展方向，在移動互聯網、大數據等各種技術的支持下，使圖書館運行的效率明顯提升。人工智能技術應用于智慧圖書館建設，拓寬了圖書館的服務內容，延伸了圖書館的服務模式，更深入地挖掘相關聯的數據，能夠進一步深化提升圖書館的服務價值。

3? 人工智能技術應用下圖書館的發展趨勢

3.1 資源檢索智能化

隨著互聯網技術水平的提升和普及應用，讀者能夠收集到的信息數據總量越來越多，在龐大的信息數據面前，如何提取有效的信息成為困擾讀者的重要問題。人工智能技術憑借其神經網絡算法，以讀者的需要和喜好為導向靈敏感知，實現以讀者為中心的分析和推送，切實減少用戶收集和篩選信息的時間，極大地提升了檢索有效性，而圖書館現有的書目數據、專題數據庫、全文數據庫還應該進一步挖掘和利用移動終端、感應設施采集更全面的數據源，走出傳統圖書館小數據結構化的局限形成真正的讀者大數據，讓整個圖書館的資源網絡與讀者網絡相融合[4]。

3.2 資源推送精準化

人工智能系統憑借強大的、快速的收集、整理和分析用戶數據信息的能力實現人人間、人物間、物物間的智慧互聯，圖書館業務、資源、數據庫讀者等信息智慧化協同作用可以及時為圖書館提供相關的精準的信息資源數據。在圖書情報服務平臺上推送讀者喜愛的信息資源，為讀者提供更精準、更高品質的產品與服務。

3.3 客戶體驗綜合化

當前，許多科技公司將人工智能技術應用到了智能機器人設計制造之中。智慧圖書館也在積極地定制智能機器人，利用學習輔導和語言翻譯等功能切實解決讀者的各類咨詢。對智能機器人設定情境感知和認知邏輯程序，使其可以捕捉讀者傳遞出的信息需求特點，快速匹配，強化讀者對其感興趣信息創造仿真互動環境，自動構建知識推送和信息推薦精準化，從而為用戶提供更加周到、便捷的服務。

4? 人工智能技術在智慧圖書館建設中的具體應用

4.1 打造個性化感知系統

人工智能計算機視覺識別技術能夠科學地識別相關物品，并能夠在第一時間傳遞和分享識別的數據信息，對識別的物品進行動態實時的定位和管控[5]。智慧圖書館的智能監控終端，例如傳感器、RFID等設備可對圖書館的軟、硬件設施進行全面、系統的個性化感知，切實緊密地整合匯集圖書館的各類信息資源，并進行科學的分析與處理，從而賦予智慧圖書館管理平臺強大的感知功能，打造一個完善且全面相連的智慧網絡。

4.2 實現信息資源的智慧處理和綜合應用

智慧圖書館以云計算平臺為核心，通過在各個云計算平臺之間互聯互通的信息資源，連接起一個智能化、智慧化的圖書資源網絡。人工智能通過語義分析、句法分析、詞法分析等形式分析人類的學習習慣，結合各種語言資料信息生成新的中間語言，為高效分類圖書資源提供了有力的支撐。目前，絕大部分圖書館都面臨采購資金有限的境況，既要對出版圖書進行篩選，又要在篩選結果中合理分配采購金額，還往往只能通過圖書供應商提供的圖書目錄進行粗略挑選，而AI技術的使用可以讓采訪人員依據智能算法精準分析和測算后推送的有效采購信息更合理高效地購入圖書資源，提升館藏質量。

智慧圖書館的建設，云計算技術的支撐又為人工智能技術在智慧圖書館建設中的應用創造了有利條件，它能夠很好地整合各個“云”所具備的圖書信息資源將其建立起聯系，構建一個圖書情報資源整體，再通過資源篩選比對及時地分享相關信息數據，推動圖書館資源利用效益的進一步提升。圖書館可以成為各類組織的數據中心，利用云計算平臺開發實時動態的數據收集和整理，形成知識服務成果數據庫。長期的知識服務過程中還會產生大量詳實的記錄，展示成果的同時還可以二次利用，有效減少人力、財力的輸出。

4.3 打造智能化、個性化和趣味性的綜合服務模式

智慧圖書館以大數據為基礎，在此之上構建的智能化圖書館分析系統，收集匯合讀者的閱讀習慣和閱讀需求并進行數據分類，把握讀者的閱讀行為模式，總結圖書資源的利用率和流通率。

當下知識信息在不斷快速增長，圖書館館藏資源總量越來越豐富。傳統圖書館由于場館布置未進行信息化全覆蓋，同時會發生圖書錯放等問題，導致讀者查找書籍時難度很大，直接導致讀者搜尋圖書和閱讀效率的下降，并給工作人員造成較大的日常管理負擔。智慧圖書館通過FRID技術的運用，能夠將圖書和對應的書架直接建立關聯，使圖書資源檢索系統智能化水平顯著提升。讀者在智能圖書資源信息檢索系統中搜尋書籍信息，即刻便能了解當前書籍的各種信息，包括書籍在館情況、副本量、所在位置等，可有效提升讀者的借閱效率和工作人員對圖書管理的工作效率。高校圖書館界的清華大學圖書館就很好地利用圖書館智能系統、精準收集和科學分析了圖書信息資源，之后又將相關的資源信息以視頻的形式傳遞給有需要的讀者用戶，更加直觀、清晰地展示了科研資訊，使讀者得到快捷、精準、有趣的閱讀體驗。智能科技的運用進一步提升了智慧圖書館用戶服務的智能化、個性化、趣味性的水準。

4.4 構建智能安全管理體系

4.4.1 圖書館網絡安全管理

2016年國家制定頒布了《中華人民共和國網絡安全法》，該法案規定了相關法人的責任、義務和權力。圖書館既是公共服務部門也是提供網絡服務者，維護國家安全、公共利益、保護讀者隱私義不容辭。因此，人工智能技術應用于智慧圖書館網絡的建設，可以提升智慧圖書館應對網絡攻擊和病毒入侵的能力。現階段，常用的技術包括以下兩種：第一，智能路由器技術。以原有路由器技術為基礎，增加人工智能模塊，構建動態的智能路由表。當碰到網絡故障問題時，智能路由器技術的人工智能模塊能夠快速、高效地找到故障點并屏蔽，并在第一時間重建路由，確保網絡能夠暢通運行。第二，智能云技術。智能云技術將計算機和網絡技術有機融合，智能云平臺能夠幫助智慧圖書館高效處理海量分布的數據信息，智能云能夠結合人工智能技術保障智慧圖書館檔案網絡的大規模高效、平穩運行。

4.4.2 圖書館資源安全管理

一是圖書館實體圖書的安全管理。保障實體圖書的安全，需要重點保障庫房安全，即防塵、防水、防曬、防蟲、防盜。現階段，人工智能技術應用到了門禁系統和監控系統、科學人臉、指紋等相關信息，提升識別和加密能力，人工智能技術支持的安全防護系統具有了強大的識別功能和加密功能，這也就在實體圖書和接觸實體圖書的人員之間構建起一個行之有效的、可靠的安全保障機制。二是智慧圖書館數字圖書的安全管理。數字圖書資源安全保障工作包括兩方面內容，分別是安全存儲和安全通信。傳統圖書館存儲數字圖書資源的方式基本是集中式存儲，但是由于數據資源總量規模進一步擴大，原本的集中式存儲方式明顯不能滿足數據量增長速度。人工智能技術支持下的智慧圖書館采用了云存儲的數據資源處理方式，云存儲具備超大規模、高可擴展性、高可用性以及安全保障，很好地適應了海量數據資源增長的實際情況，滿足了多用戶同時訪問的現實需要[6]。人工智能技術提升了圖書館數據資源智能安防的效果，成為了智慧圖書館高效運作數據資源和協調智能存儲調度的有力保障。

5? 結語

現今的知識服務是個性化、泛在化、多元化的信息綜合服務，人工智能技術建立在互聯網技術基礎之上，能夠在計算機信息技術的支持下很好地模擬人腦的思維和行為習慣，可科學、高效、精確地匯總、統計、分析和處理數據信息。打造人工智能技術背景下的智慧圖書館，深入研究人工智能技術與圖書館的關聯，從現有的圖書館建設實際情況出發，打造虛擬和實體高度融合的交流空間，充分發揮人工智能的技術優勢，有效提升智慧圖書館建設中人工智能技術的應用，積極推動智慧圖書館智能化和現代化的建設步伐。

參考文獻

[1] 王紅，袁小舒，雷菊霞.人工智能：圖書館應用架構和服務模式的重塑[J].現代情報，2019，39（9）：101-108.

[2] 徐國娟.淺析人工智能背景下圖書館的知識服務模式[J].文山學院學報，2019，32（6）：105-108.

[3] 林磊.人工智能背景下的智慧圖書館發展策略研究[J].文化產業，2021（5）：159-160.

[4] 趙菲，王文濤.基于人工智能的圖書館智慧服務發展策略研究[J].甘肅科技，2019，35（17）：95-96.

[5] 饒權.全國智慧圖書館體系：開啟圖書館智慧化轉型新篇章[J].中國圖書館學報，2021，47（1）：4-14.

[6] 謝曉惠.AI環境下高校圖書館智慧服務模式構建[J].蘭臺世界，2021（1）：123-126.