基于微信平臺的語言教學設計

李煒 王昭磊 王佳

北京語言大學網絡教育學院嘗試利用微信公眾平臺的技術支持，結合學員的實際學習需求，為學員提供英語面試微課程。該課程的亮點主要有三個，即分層教學、微課程與翻轉課堂、智能語音識別和測評。

關鍵詞 網絡教育 語言教學設計 微信平臺 分層教學 微課程

英文求職面試是非學歷培訓的重要組成部分。但英語語言表達是一種應用型技能，求職面試又增加了掌握該技能的難度，學員僅依靠短期的自學或集中面授，難以達到熟練掌握的程度。隨著“互聯網+”的興起，基于微信平臺的移動學習和短而精的微課程越來越受學生歡迎。因此，北京語言大學網絡教育學院嘗試利用微信公眾平臺的技術支持，結合學員的實際學習需求，為學員提供英語面試微課程。基于智能語音識別系統、分層教學設計和混合式教學模式，通過交互式學練結合，提高學員的英語聽說能力、邏輯思維能力和演講表達能力，從而全面提升其英語求職能力。

設計與開發

北京語言大學網絡教育學院從商務英語面試的角度，設計并開發了“北語商務英語面試”培訓課程。該課程的亮點主要有三個，即分層教學、微課程與翻轉課堂、智能語音識別和測評。

1.分析學員水平與需求，開展分層教學

通過前期調研發現，北語商務英語培訓課程的學員主要為在校本科生，具有較強的學習動機和學習積極性，有一定的英語基礎，閱讀和寫作能力為中級水平，聽力和口語能力欠缺。但是，不同學員的聽力水平、專業方向、英語語音基礎各不相同，面試時依然存在“聽不懂面試問題、口語表達不流暢、專業詞語欠缺”等不同的問題。因此，北語商務英語課程將以“分層教學”為設計理念，將教學內容分為不同階段，學員可根據自身情況，選擇不同的階段開始學習。

針對以上情況，學院將教學目標定為三個方面。一是知識與技能方面。了解面試常見問題、面試流程以及面試禮儀;提升聽力技能，能夠聽懂面試的問題;提升口語表達能力，能用流利的英語進行個人介紹、回答與個人經歷相關的問題;能用英語描述對求職單位和崗位的業務了解，對面試官提出的專業問題進行準確回答，并能證明個人與崗位的匹配度。二是過程與方法方面。通過大量交互練習和情境模擬，提升面試技巧。三是情感與價值方面。幫助學員克服面試的緊張感和恐懼感，激發學員對求職崗位的熱情，提升其面試信心和自我效能感。

基于以上教學目標和“分層教學”設計理念，教學內容設計遵循從語言的輸入到輸出的順序，即從練習聽力入手過渡到練習口語表達的方式，內容圍繞面試話題展開。課程分為基礎、進階、高階、備考四個階段以對應不同的教學目標，課程通過文本、音頻、視頻及練習等多種形式在微信平臺展現，便于學員依據個人情況，利用智能學習平臺，選擇學習內容和完成任務的時間。每個階段根據不同的話題，可自由選擇進行學習。針對不同階段的學習目標，教學設計方式與教師輔導方式也有差別。

2.設計優質微課程，開展翻轉課堂教學

北語商務英語課程學員具有較高的自主學習能力，為提升課堂教學效率和學生學習深度，北語商務英語課程采用翻轉課堂教學模式——將課內知識傳授與課外知識內化兩個階段翻轉過來，形成課前完成知識學習、課上完成知識內化、課后實踐應用的教學結構。在北語商務英語課程中，將原本在課堂上講授的知識錄制成微視頻或音頻，學員通過課前自學和測試來檢驗自學成效。之后，教師就學員的檢測結果進行有針對性的統一講解和個別答疑輔導，并通過大量的模擬練習和點評反饋促進學員知識內化。最后，利用一些實踐性的作業和測驗促進知識的實踐應用。

為更好地開展翻轉課堂學習，北語商務英語課程將學生課前自學資源設計為微課程。微課程的設計，能夠滿足語言學習需要高頻率、多復現練習的要求，并兼顧多數學員學習時間比較零散的情況。北語商務英語項目中，微課程設計有以下幾個特點：①微課程短而精。微課程將知識點進行拆分講解，每次圍繞一個主題，內容時長不超過10分鐘，學員的模仿練習與強化訓練約為20分鐘。②微課程打卡。每天都設計有學習任務，學員學完微課程后需要打卡，便于學員充分利用碎片化時間進行學習。③微課程內容多元化。微課程內容選取廣泛，既有趣味的廣播對話、職場電影中的面試場景、商務旅行的紀實片段，也有實踐經驗豐富的外籍職場精英講授面試技巧。④微課程測評。本著高效學習的理念，微課程設計添加了相應的題目，讓學員回答對話中的問題。以微課程為基礎開展的翻轉課堂教學，將學生作為教學中心，學生可自由安排微課程學習時間、自主完成任務，充分發揮了主觀能動性。這種模式便于教師對教學資源（如微課程）和教學活動設計的持續優化與更新。

3.依托移動學習平臺優勢，實現個性化評估和輔導

微信是學員使用頻率較高的社交軟件，也逐漸變為一個便捷式的學習平臺。北語商務英語課程依托微信小程序，學員登錄個人微信即可參與學習，大大減輕了學員技術操作方面的負擔。微信學習平臺的技術優勢有助于教學評估和個性化輔導：

一方面，北語商務英語項目使用了依托微信平臺的智能語音識別系統對學員的練習進行自動測評。該系統可以及時為學員做出測評評估，并提出改進建議。以基礎階段的語音發音模塊為例，學員跟讀后，系統以不同的顏色自動標注出準確的讀音和需要改進的讀音，并對學員的準確度、流利度和完整度給出評估，總分也會及時展現在練習頁面。另一方面，微信平臺具有學員學習記錄和數據統計功能，為教師的人工評估和個性化輔導提供了依據。輔導教師進入管理后臺，能夠了解所有學員的學習進度和成果。教師也可以了解某個任務的完成概況。總之，微信平臺的自動統計功能可幫助教師及時了解某項學習任務的完成情況，便于對難點進行統一解答和課程調整，也可以了解到某個學員的情況，便于提供個性化的輔導。

成效與啟示

北語商務英語課程開展6個月以來，已有200余名來自全國各高校的學員在微信平臺上進行打卡學習。課程結束后，學員對該課程的教學內容、教學模式、教學活動等給予了較高的評價，順利完成課程的學員也將獲得北語商務英語在線培訓證書。該項目的實踐啟示如下：

1.“以學生為中心”是高質量教學設計核心

教學的根本目的是促進學生的學習，“以學生為中心”是促進學生有效學習的重要理念，也是貫穿教學設計始終的靈魂。在北語商務英語課程中，“以學生為中心”體現在方方面面：由于學生的學習需求、知識經驗、專業背景等各不相同，課程設計時采用分層教學理念，將教學內容分為基礎、進階、高階和備考四個階段，學生可根據自身情況選擇適合的教學階段;由于學生具有較高的自主學習能力且學習時間較為零碎，課程設計采用微課程和翻轉課堂教學模式，能夠幫助學生進行碎片化學習和深度學習;由于學生有面試練習和模擬實踐的需求，課程設計利用外籍教師開展現場模擬面試，還原真實的面試情景，從而幫助學生消除面試的緊張感，提升實戰能力。總之，高質量的教學設計必須摒棄“以教師為中心”的滿堂灌思想，轉變為“以學生為中心”，圍繞學生學習背景、學習特點、學習動機、學習需求等進行的教學設計更能促進學生有效學習。

2.多元交互練習是語言教學成功的秘訣

語言教學的難點往往是實踐應用，而解決實踐應用最有效的途徑就是大量的交互式練習。常見的交互式練習有跟讀、角色扮演、對話練習、現場模擬等。北語商務英語課程借助語音、視頻、文本等多種形式，設置了大量的交互式練習：基礎階段的語音發音模塊，提供正確、標準的語音和文本，學生可進行跟讀和復述，系統自動反饋跟讀結果;進階階段的聽力訓練模塊提供涵蓋多種面試話題的音頻和文本，學生可進行模仿練習;高階階段的商務英語模塊提供商務英語的對話和文本，學生可進行對話練習;備考階段的企業面試模塊，提供企業面試的音頻、視頻和文本，學生可與本校老師及外教進行模擬面試。總之，語言類課程教學需要提供多元交互練習的機會，不僅需要強調交互主體的多元化，如學生與平臺系統交互、學生和教師交互、學生和學生交互，也需要強調交互方式的多元化，如跟讀、復述、選擇、模仿、模擬、對話練習等。

3.“互聯網+”是教學設計變革的基礎

“互聯網+”給教育界和培訓界帶來了新的機遇和挑戰。培訓課程的教學設計需要重構，教學設計不再僅僅依托課堂教學，更多的是開展在線教學、移動教學和混合式教學。北語商務英語課程充分融入“互聯網+”思維：學習資源由傳統的教材、長視頻轉變為短而精的微課程，便于學生利用碎片時間進行學習;學習地點由傳統課堂轉變為微信平臺，實現隨時隨地學習;學習測評利用智能語音識別系統，能夠及時、準確、高效、實時地給出評測結果;學習輔導利用微信自動數據統計功能和大數據分析技術，及時了解學生的學習情況，進而開展有針對性的輔導。“互聯網+”時代背景下，教學設計需要創新、變革和重構，“互聯網+”思維和新興互聯網技術平臺則是教學設計變革成功的重要基礎和保障。

（李煒，院長;王昭磊，市場與新業務發展部主任;王佳，市場與新業務發展部教學主管。北京語言大學網絡教育學院。）

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