淺析計劃生育技術服務護理的體會

張紅

摘要：在計劃生育技術服務工作中，護理工作是同醫療、藥具、咨詢等同樣重要的一個工作環節，其工作的質量將對整個計劃生育的服務質量及其服務的對象是否滿意起著至關重要的作用，本文通過在實際計劃生育服務中通過心理護理、針對性服務并加大宣傳教育力度來優化服務，對服務效果觀察并比較;對計劃生育技術在計劃生育中的服務進行分析。發現在計劃生育服務開展過程中采取通過計劃生育技術并展開綜合性護理工作可以讓服務質量得到提升，這對于計劃生育工作的落實有著深遠的意義。

關鍵詞：計劃生育;技術服務;護理體會

1 護理類型及方法

1.1基礎護理

計劃生育技術服務對象與醫療衛生單位相比有其自己的特殊性，雖然該服務幾乎為全部免費，但是我們的護理工作依然不能有所松懈。在我們整個的護理支持工作當中一定要一絲不茍，認真負責，把我們護理工作的重要性時刻放在心中。在護理實踐中，對患者的生命與健康、權利和需求、人格和尊嚴給予關心和關注。以人為本是我們護理服務工作的最為重要的服務意識，只有這樣才能使我們的醫患關系更加和諧，計劃生育服務行業的好形象得以樹立。積極參加各種進修學習，使自己的個人素質及專業水平得到提高，在具體的實際工作中時刻體現人文關懷，注意患者的一切生理變化，同時要保持一個基本的禮貌、尊重待人的形象，使護理工作更加走向規范，服務要主動、熱情，只有這樣才能使我們的服務更加貼心，服務質量得到全面提高[1]。

1.2心理護理

作為工作人員，首先要做到熱情溫和、耐心細致、安慰鼓勵、為其解決心理上的痛苦壓力，消除他們的心理恐懼感和障礙。讓他們用最佳的心理狀態，來迎接此次的手術治療。同時在手術治療中，我們要采用積極熱情鼓勵的方式，暗示減輕她們的恐懼心情，給予受術者在情感上的支持，分散他們的精力，達到醫患共同的心理需求目的。在避孕節育優質服務的過程中，我們會經常的遇到，一部分女性前來就診時的不良心態。特別是經歷分娩痛苦、產后不久、哺乳期、避孕失敗后、多次人工流產手術的就診病人。給她們造成的緊張恐懼心理太重，從而害怕接受其它相關的計劃生育手術治療。所以給計劃生育技術服務工作在不同的程度上，也帶來一定的難度，并拖延了避孕可靠方法和措施的落實。

1.3 針對性服務

在進行計劃生育技術服務的時候要注意做好針對性服務，針對性服務的原則是尊重個體的特殊性，具體問題具體分析，辯證地看待接受服務的不同個體[2]。因為很多接受計劃生育技術服務的女性都是生育過二胎的婦女，有些婦女兩胎都是女孩兒，其心理自然而然的會產生一定的抵觸，所以對于這一類的女性在做好心理護理的同時還必須做好相關的解釋工作，針對相關的問題，進行一對一的護理。要對其解釋相關政策，并且介紹相關的手術過程和手術中需要注意的問題，解除其抵觸的心理[2]。

1.4 人性化護理

營造一種充滿人情味的、盡可能體現溫馨和舒適的環境：我站布局合理，服務站外觀色彩淺黃色，很溫馨。為了沖淡對醫院的恐懼感，在著裝上，全站男女醫護人員統一著計劃生育標志的淡蘭色和粉紅色工作裝。接診大廳設立咨詢服務崗、便民服務等設施。緩解了服務對象的緊張情緒，使服務對象在接受服務中享受溫馨氣氛。營造舒心的住站環境，讓服務對象到站感受家一般的溫馨：在住站部設置康復室，康復室內盡可能體現家庭式的溫馨和舒適，盡量體現出對服務對象的尊重，熱情和關注;使服務對象能感受到無處不在的人性化服務，消除陌生感和恐懼感。

2 技術服務護理體會

開展計劃生育優質服務是新時期做好人口和計劃生育工作的重要內容，護理工作是計生服務的一個重要環節。護理人員要做好護理工作，不僅需要有豐富的專業醫學知識，同時還要具備相關的心理護理知識、人文社會知識等。只有護理人員擁有過硬的技術水平和專業知識，并且不斷的更新自身知識，這樣才能充分的調動護理人員的積極性和熱情，增強工作責任感和職業精神。通過不斷的學習和實踐，護理人員才能根據不同受術者的不同心態進行不同的心理指導和疏通。護理人員的工作任務之一就是要做好受術者的身心護理，這就要求護理人員走進接受服務女性的生活，站在接受服務女性的立場上看待問題，讓她們消除一切負面的心理情緒，切實感受到溫暖親切，從而摒棄接受服務時的緊張焦慮甚至是抵觸的心理，提高對醫院護理工作的滿意度。?要采用多渠道的方法，進行宣傳教育、知情選擇、生殖道感染干預、避孕節育優質服務、出生缺陷干預的內容。同時要結合，不同年齡階段的育齡期女性，在不同時期的生育階段，不同的手術方法和治療中，所發生的不同疑難問題。[3]個人的身心狀態，進行有針對性的宣傳教育和治療。使用心理治療和技巧技術相結合的方法，協助其解決各種心理壓力和生理上的痛苦。只有這樣才能在新形勢下，做好完善和發揮計劃生育工作中，對病人的心理護理需求。把工作做到育齡群眾的心坎上。作為一名從事計劃生育技術服務的工作人員，要不斷的提高自身的綜合性素質，以便適宜不斷發展的新形勢下的計劃生育技術服務工作需要。

結束語：

隨著醫學模式的轉變和整體護理的開展，護理工作的職責和內涵發生了很大的轉變，“以人為本，以患者為中心”是新型醫療模式的核心， 新時期做好人口和計劃生育工作的重要內容就是開展計劃生育優質服務，作為計生技術服務的重要環節之一，護理工作的好壞直接影響計劃生育服務質量和服務對象對服務的滿意度，因此提高護士素質，增強護士使命感，不但要有過硬的專業知識，還要學習心理和教育等方面的知識，更好地為患者服務。

參考文獻：

[1]葉淑英，王玲，朱愛霞. 實施計劃生育技術服務醫療安全的標準操作程序體會[J]. 檢驗醫學與臨床，2014，07：1005.

[2]方小玲，劉碧紅. 在計劃生育技術服務中做好護理工作[J]. 現代臨床護理，2005，05：50-51.

[3]陳新潔，高顯英. 護理工作在計劃生育技術服務中的重要性[J]. 醫學信息（上旬刊），2010，09：3403-3404.

[4]孫平生，李華平.吳立軍，關于對護理工作在計劃生育管理中的研究[J]. 醫學信息（上旬刊），2011，11：1454-1457.

[5]顧菊林，孫志東. 蘇有利，試論計劃生育管理中如何開展護理工作[J]. 醫學信息（上旬刊），2010，11：35-37