提升企業(yè)績效考核工作水平的策略探討

彭蘭 劉曉虎

摘要：目前，我國各行各業(yè)都處于快速穩(wěn)定的發(fā)展階段，企業(yè)的發(fā)展離不開完善的人力資源管理體系，眾所周知，績效管理在人力資源管理中處于核心地位，而要達(dá)到績效管理的目的，則必須通過績效考核這一重要的管理工具和管理手段。本文就將以企業(yè)的績效考核為中心進(jìn)行說明，首先說明績效考核工作的好處和優(yōu)點，然后分析了績效考核工作中可能出現(xiàn)的問題，最后圍繞這些問題進(jìn)行探討和分析，說明解決這些問題的有效措施和方法，最終實現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的目的。

關(guān)鍵詞：績效考核;目的;問題;策略

1.企業(yè)績效考核工作的目的分析

1.1提升員工績效水平

企業(yè)的績效考核工作是一種非常好的提高員工的工作積極性的方法，在開展績效考核后員工能夠不斷地提高績效考核水平。通過績效考核工作的有效開展，可以及時了解員工績效完成情況，給企業(yè)員工完成績效任務(wù)施加壓力，同時，還可以引導(dǎo)員工不斷提升自身的績效完成能力，從而實現(xiàn)員工績效水平的持續(xù)提升。例如，通過績效考核了解員工崗位勝任力的不足，從而督促員工提升績效完成能力，這有利于其更好地完成績效目標(biāo)。

1.2提供員工獎懲依據(jù)

企業(yè)開展績效考核工作的還有比較重要的原因就是可以根據(jù)績效考核的結(jié)果對員工進(jìn)行獎勵和懲罰。員工績效考核結(jié)果往往與獎懲掛鉤，根據(jù)員工績效結(jié)果進(jìn)行薪酬分配、提拔晉升、表彰懲戒，充分體現(xiàn)了績效考核的公平性。績效考核的公平性還主要體現(xiàn)在員工的薪酬上，對于績效考核比較優(yōu)秀的可以適當(dāng)?shù)脑黾右稽c薪酬，對于績效考核不滿意的員工可以根據(jù)實際情況進(jìn)行不同程度上的懲罰。選拔績效卓越的員工擔(dān)任管理職務(wù)及關(guān)鍵、重要的崗位，讓優(yōu)秀的員工實現(xiàn)順利晉升，對于績效好的員工進(jìn)行公開表彰，這也是對員工平時表現(xiàn)得一種肯定。

1.3促進(jìn)企業(yè)管理改進(jìn)

促進(jìn)企業(yè)管理改進(jìn)是績效考核工作的重要目的之一，通過績效考核工作的開展，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的一些問題，及時討論制定問題的改進(jìn)方案，可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的提升。企業(yè)經(jīng)營中內(nèi)外環(huán)境在不斷變化，經(jīng)營管理隨時面臨各種新的挑戰(zhàn)，也必然會出現(xiàn)各種新的問題，這就需要通過績效考核暴露出的問題，對不合理的作業(yè)方法和工作流程及時進(jìn)行識別分析，同時采取有效措施來加以改進(jìn)，從而保證企業(yè)經(jīng)營管理得到不斷改進(jìn)。

2.企業(yè)績效考核工作存在的問題

2.1績效考核理念落后

企業(yè)績效考核中比較突出的問題是績效考核理念落后，一方面是對于績效考核工作的重視程度不夠;另一方面對于為什么要開展績效考核認(rèn)識不足，由此導(dǎo)致了績效考核工作水平不高。很多企業(yè)存在績效考核工作被邊緣化的情況，對這一工作沒有應(yīng)有的重視，要么沒有開展績效考核，要么就是績效考核流于形式，這一工作的作用難以得到充分發(fā)揮。另外，一些企業(yè)管理者認(rèn)為績效考核就是為了獎懲，為了管制員工，對于這一工作開展的目的認(rèn)識不全，在這種情況下，績效考核很容易就出現(xiàn)本末倒置的情況，無法進(jìn)一步提升員工的績效完成能力。

2.2績效考核方法低效

不少企業(yè)績效考核方法比較低效，不僅無法對于員工績效進(jìn)行全面評價，也無法面向未來引導(dǎo)員工客觀認(rèn)識自身的不足以及有側(cè)重點地提升自身的績效完成能力，這導(dǎo)致了績效考核工作效用發(fā)揮的不足。從目前不少企業(yè)績效考核方法來看，更多就是對于員工過往一個階段績效完成情況進(jìn)行一個定性層面的簡單評價，甚至是簡單按照員工業(yè)績完成情況確定優(yōu)良中差不同績效考核等級，將員工實際業(yè)績完成情況與業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行簡單對比。這樣的績效考核方法完全沒有做到問題導(dǎo)向、未來導(dǎo)向，無法有效引導(dǎo)員工去認(rèn)識自身在績效完成能力方面的不足，這不利于員工持續(xù)提升績效水平。

3.提升企業(yè)績效考核工作水平的策略

3.1更新績效考核理念

企業(yè)績效考核理念需要及時更新，確保考核理念的正確性，從而確保績效考核工作得到有序推進(jìn)。一方面，企業(yè)管理者需要高度重視績效考核工作的開展，意識到績效考核工作的重要性，提升這一工作的實效性，確保績效考核工作效用得到充分發(fā)揮;另一方面，需要對于為什么開展績效考核工作，希望通過績效考核工作的開展達(dá)到什么目的有一個正確的認(rèn)識。績效考核的最終目的在于提升員工績效完成能力，因此，績效考核工作開展需要圍繞這一根本目的對考核方案進(jìn)行設(shè)計，而不是陷入為了考核而考核的一個歧途中。

3.2加強績效考核溝通

企業(yè)在開展績效考核工作的過程中，需要注重溝通工作的跟進(jìn)，建立完善的溝通機制，通過充分、順暢的溝通來給績效考核工作的順利推進(jìn)“保駕護(hù)航”。在績效考核指標(biāo)設(shè)計、考核計劃設(shè)計階段，需要與被考核者有良好的溝通過程，通過溝通爭取員工對于績效考核的更多理解以及支持，尤其定性指標(biāo)的考核結(jié)果容易引起異議，在設(shè)定目標(biāo)值時，最好形成詳細(xì)的指標(biāo)說明表，對工作的數(shù)量質(zhì)量達(dá)成一致的看法。績效考核實施過程同樣離不開溝通，這一階段溝通的重點是確保各方信息更加對稱，及時溝通解決考核中出現(xiàn)的問題，確保對考核的有序推進(jìn)。在績效考核反饋階段，溝通的主要目的在于引導(dǎo)員工更客觀地看待自己的考核結(jié)果，從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，從而在未來的工作中進(jìn)一步提升自身的績效水平。

結(jié)論

績效考核工作是非常重要的一項工作，企業(yè)要想有較好的發(fā)展，就一定要保證績效考核工作的質(zhì)量和效果，只有績效考核工作得到保障，企業(yè)才能進(jìn)行良性發(fā)展，但是管理人員一定要對績效考核工作引起足夠的重視，對績效考核工作進(jìn)行不斷地調(diào)整和改進(jìn)，保證績效考核工作能為企業(yè)的發(fā)展起到推動作用。提升企業(yè)績效考核工作的措施有很多，本文所說的并不全面，企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況選擇最合適的績效考核的方法，這樣才能最有效的提升績效考核工作的質(zhì)量和效果。

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