如何提高職工的職業素養

隨著市場經濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個企業，職工素質的高低，直接關系企業的改革、發展和穩定，關系到企業在激烈的競爭中的勝負。企業職工的職業素養和技術能力若普遍偏低，將成為制約企業快速發展與國內外企業同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強職工教育和培訓，提高企業職工的職業素養是新形勢下職工教育培訓面臨的新課題。

1.職業素養的概念：

職業素養是人們在社會活動中需要遵守的行為規范，人體行為的總和構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。職業素養的三大核心是職業信念、職業知識技能、職業行為習慣。職業素養包含職業道德、職業思想、職業行為習慣、職業技能。

職業素養的兩個主要因素：敬業精神及合作態度。敬業精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司給的每一份工作。態度是職業素養的核心，好的態度比如：負責的、積極的、自信的、建設性的、欣賞的、樂于助人等，態度是決定成敗的關鍵因素。所以，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養量化而成“職商”。也可以說一生成敗看職商。

2.提高職工職業素養的重要性

良好的職業素養包涵了良好的職業道德，正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識，是一個優秀職工必須具備的核心素養;職業知識技能是做好一個職業應該具備的專業知識和能力等。職業素養包含職業道德、職業思想、職業行為習慣、職業技能。從個人的角度來講，適者生存，個人缺乏良好的職業素養，就很難取得突出的工作業績，更談不上建功立業;從企業角度來看，唯有集中具備較高職業素養的職工才能實現求得生存與發展的目的，他們可以幫助企業節省成本，提高效率，從而提高企業在市場的競爭力;從國家的角度看，國民職業素養的高低直接影響著國家經濟的發展，是社會穩定的前提。正因為如此，職業素養教育才顯得尤為重要。

3.提高職工職業素養的途徑

3.1.維護企業的形象，迅速適應環境。

在就業形勢越來越嚴峻，竟爭越來越激烈的當今社會，不能夠迅速去適應環境已成了個人素質中的一塊短板，這也是無法順利進行工作的一種表現。相反，善于適應環境已成了一種能力的象征。具備這種能力的人，手中也有了一個可以縱橫職場的籌碼。

適者生存，善于適應是一種能力。做職場中的“變色龍”、化工作壓力為動力。壓力是工作中的一種常態，對待壓力不可回避，要以積極的態度去疏導、去化解，并將壓力轉化為自己的動力，人們最出色的工作往往是在高壓的情況下做出的思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都可能成為取得巨大成就的興奮劑。別讓壓力毀了你，積極起來，還有什么壓力不能化解。

3.2.善于表現自己。

在職場中，默默無聞是一種缺乏竟爭力的表現，而那些善于表現自己的職工卻能夠獲得更多的自我展示機會，善于表現的人才有竟爭力，把握一切能夠表現自己的機會，善于表現而非刻意表現。低調做人，高調做事。工作中，學會低調做人你將一次比一次穩健，善于高調做事，你將一次比一次優秀。在“低調做人”中修煉自己，在“高調做事”中展示自己，這種恰到好處的高調與低調，可以說是一種進可攻、退可守，看似平淡的處世謀略。低調做人，贏得好人緣，做事要適當高調。將軍必起于卒伍，設立工作目標，按計劃進行。在工作中，首先應該明確地了解自己想要什么，然后再去全力追求，一個人如果沒有明確的目標，就像沒有羅盤一樣，每一份富有成效的工作，都需要明確的目標去指引，缺乏明確目標的人其工作必將庸庸碌碌，堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。

3.3 管理好自己的時間

時間對每個職場人士都是公平的，每個人都擁有相同的時間，但是在同樣的時間內，有人表現平平，有人卻取得了卓著的工作業績。造成這種反差的根源在于每個人對時間管理和使用效率上是存在巨大差別的。因此，要想在職場中具備不凡的竟爭能力，應該先將自己培養成一個時間管理高手。誰善于管理時間誰就能贏，學會統籌安排，把你的手表調快10分鐘，自動自發，主動就是提高效率，

自動自發的職工，善于隨時準備去把握機會，永遠保持率先主動的態度，并展現超于他人要求的工作表現，他們頭腦中時刻灌輸著“主動就是效率，主動、主動、再主動”的工作理念。同時他們也擁有“為了完成任務，能夠打破一切常規”的魄力與判斷力，這種員工才能在職場中笑到最后。

3.4服從命令，聽指揮

不能只做老板交待的事，工作中沒有“份外事”。不是“要我的”而是“我要的”，想做“毛遂”就得自薦，服從第一。服從上級的指令是職工的天職，鐵路是一個半軍事化的企業，具有高度集中，協調作業的聯動集體，“無條件服從”是集團公司要求每一位員工都必須遵守的行為準則。強化員工對上司指派的任務都必須無條件服從。在企業組織中，沒有服從就沒有一切，所謂的創造性，主觀能力性等都在服從的基礎上才能產生，否則公司再好的構想也無從得以推廣，那些懂得無條件服從的員工，才能得到企業的認可與重用。像士兵那樣去服從，不可擅自歪曲更改上級的決定。多從上級的角度去考慮問題，勇于承擔責任。

4.結束語

隨著鐵路又好又快發展步伐的不斷加快，我們清醒地認識到，隨著-2000，TIMS網絡，車號識別系統，遠紅外線等高科技在鐵路上的廣泛應用，技術設備含量的不斷提高，生產組織、崗位作業復雜程度的增加，要求我們的鐵路員工不僅要有較高的理論文化知識而且還要具有敏捷的應變能力。對職工技能水平的要求越來越高，如果不實行專業化集中培訓，職工素質很難適應，加強專業化集中培訓，優化利用培訓資源，科學確定培訓內容，改進培訓方式，提高職工的綜合素養。

參考文獻：

[1]職業素養中的人文精神[J]劉遠 趙曉兵商場現代化2008（15）

[2]良好的職業素養是最重要的素養[J]張宇杰 ，曾芳琴，中國貨幣市場2008（04）

[3]世界500強優秀員工標準[M].中國廣播電視出版社，2005

作者簡介：馬淑英（1969.11-），女，漢族，籍貫山東省濟南市，碩士研究生，高級工程師，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司牡丹江機務段，研究方向：職工教育管理。