疫情之下城市臺視頻號的內容生產

仇 蘇

2021年7月28日，揚州暴發新冠肺炎疫情。受疫情影響，人們對于權威消息的需求大幅增加，揚州廣電新聞報道、視頻產品在手機端得到了更多的關注，“揚州廣電融媒體新聞”視頻號得益于主流媒體的公信力，通過對疫情防控信息的及時報道和挖掘疫情防控中的暖新聞，不到一個月，關注者積累、瀏覽量、點贊次數和轉發次數等數據有了大幅提升。

“揚州廣電融媒體新聞”視頻號2021年7月22日（非疫情期）和8月20日（疫情期）的相關數據對比如下：

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截至8月20日，“揚州廣電融媒體新聞”視頻號單條視頻瀏覽量最高達385萬+，內容為省內各設區市支援揚州；其他兩個瀏覽量突破200萬的視頻，內容分別為揚州前往外地隔離觀察人員的反饋，和90后志愿者跳舞減壓。

一、總結經驗，尊重規律

對于抖音、微信視頻號等短視頻平臺，傳統媒體從業者都是看得多做得少，并不了解其產品生產邏輯、分發邏輯等。疫情發生之后，經過幾天的摸索和總結，“揚州廣電融媒體新聞”根據自身官媒公號的定位，為更好地服務疫情防控報道，將產品大致分為兩大類：一類是重要的信息、通告發布，比如揚州市疫情防控工作指揮部發布的每一個通告；一類是引發受眾共情、宣揚正能量的暖視頻，如“讓人淚目的朋友圈”和“暫停為了更好地出發”。在制作規律上，前者拼的是速度，在保證正確的前提下，迅速發布，產品形式以海報視頻為主；后者分為兩類：一是通過情緒和細節打動人，不需要太復雜的制作，長度通常在30秒以內；二是需要提前策劃和創意，根據寫好的文案，經過后期的剪輯呈現出來。

根據以上總結出來的經驗，在后期的工作和實踐中，“揚州廣電融媒體新聞”的產品制作有了一定的模式，便于制作人員根據選題定位，有的放矢，高效率、高質量完成各類視頻制作：通告發布類型，8月4日發布的《緊急通知：第三輪核酸檢測推遲！》以海報視頻的形式第一時間在深夜推出，瀏覽量27萬+；正能量的暖新聞視頻類型，8月8日發布的《揚州九旬老黨員捐款戰疫！》，緣起一張捐款照片，瀏覽量17萬+；策劃類型，8月2日發布的《暫停是為了更好地出發，揚州加油！》，對封城通告溫情解讀，瀏覽量15萬+。

二、發揮特長，打造品牌

（一）權威信息發布

廣電媒體較自媒體擁有權威信息發布優勢。疫情中，宅在家中的人們，對于真實信息、權威消息的需求急劇上升，“揚州廣電融媒體新聞”視頻號第一時間推送官方通告，包括疫情防控措施、警方辟謠等。另一個權威消息的來源是融媒體新聞中心《揚州新聞》和《關注》欄目的自采報道。2021年8月2日，《關注》欄目中專家對疫情的形勢做出了判斷，視頻號在節目播出前挑選采訪中的關鍵段落，推出短視頻《專家判斷：兩周后揚州疫情會改善》，回應廣大市民關切，瀏覽量46萬+。

（二）新聞發布會直播

揚州廣電承擔了揚州市疫情防控專題發布會的直播任務，并同時為其他媒體提供直播信號。視頻號充分利用資源，每天同步對新聞發布會進行直播，并對發布會上提到的、關系民生大事的信息，第一時間進行拆條、再加工發布，平均每條瀏覽次量1萬+。

（三）條口信息加工

每一個記者都有相應的條口，在疫情防控期間，出門采訪大受限制，條口信息成了重要線索來源。8月1日發布的《這是一條讓人淚目的朋友圈！》，來自廣陵區衛健委一位工作人員的朋友圈，瀏覽量18萬+。8月13日發布的《90后教師志愿者跳舞解壓》，瀏覽量195萬+，視頻來源是揚州教育系統的一篇文字報道，其中嵌入了這個短視頻，在征得對方同意后，對原視頻重新加工制作。視頻點贊10萬+，原因有三：一是《萬疆》作為BGM在短視頻平臺正火爆；二是當時老師跳的舞蹈好，給人以審美的享受；三是志愿者減壓，引起很多人的共情——有感動、有敬佩。

（四）品牌專欄策劃

疫情剛開始的一周，視頻號的產品整體比較碎片化，各路消息涌來，工作人員忙于視頻制作，缺少整體規劃。從8月5日起，“揚州廣電融媒體新聞”視頻號開始推出“宅家抗疫，守住心理防線”“宅家詩詞大會”“我在‘疫’線”等多個系列策劃。其中，“宅家抗疫，守住心理防線”關注宅家市民的心理健康，通過記者出鏡的方式，結合情景演繹，語態輕松幽默；“宅家詩詞大會”的主角是主城區各中小學學生，家長們在家用手機橫屏拍攝同學們朗誦詩詞，為抗疫加油打氣，同學們為抗疫一線的工作人員送上祝福、表示敬意，實現了提振一線人員士氣和積極干預孩子心理的雙重目標；“我在‘疫’線”則以疫情防控一線工作人員為切入口，通過講述他們的故事，力圖全景展示疫情防控工作，讓宅家市民真實地看到抗疫一線的艱辛，更加自覺地配合疫情防控措施。

目前，這三個系列策劃都已經播出十期以上，并仍在繼續穩步推進中。

三、團隊協作，共克時艱

（一）快速反應

特殊時期，為了做好疫情防控工作的宣傳報道，揚州廣電融媒體新聞中心結合實際情況，將欄目三部、編輯部、新媒體部和評論部進行合并辦公，并根據疫情發展情況，進行了相應的排班。團隊強大的執行力保證了宣傳任務的完成和視頻制作的質量。

2021年8月5日，緊急策劃短視頻《感動！江蘇多城市馳援揚州抗疫》，接到任務后，部門所有同事都行動起來，兩人一組聯系各城市的兄弟媒體，后因素材有限，又去查看各城市衛健部門和醫院的公眾號，收集素材，經過數小時的緊張聯絡和制作，如期推出短視頻作品，同時取得了385萬+的瀏覽量，圓滿完成任務。8月8日發布的《揚州九旬老黨員捐款戰疫！》，最初只有一張朋友圈照片，團隊首先安排美編對照片素材進行處理和剪輯，同時通過社區聯系當事人，并進行視頻連線，在這期間準備好了文案。不同崗位的通力合作，在一個小時左右就推出了有當事人采訪的暖新聞短視頻。

（二）點贊推廣

“揚州廣電融媒體新聞”視頻號起步較晚，關注者積累較少，所以發布的產品想要在短時間內得到更多的瀏覽、點贊和轉發，很困難。根據視頻號關注、朋友贊過和推薦的分類，部門要求所有同事動起來，點贊和轉發視頻號的每一個產品，爭取將人際傳播的作用發揮到最大。一個產品，只有打下好的基礎，才會被算法抓取，推送給更多用戶，才能獲取更多的流量，才有可能成為爆款。