互聯網班級群的管理優勢與提升策略

張守平 楊連武

摘? ?要

互聯網班級群是當前新興的一種班級管理形式，它具有拓展班級管理時空、豐富班級管理手段、促進民主型班級建立、提高班級工作效率、密切家校聯系等特點，但在當前的實踐中，還不能充分發揮這些優勢。提高群班級管理質量的策略包括：提高班主任應用班級群管理班級的水平和能力，培養學生參與班級群管理的習慣和意識，形成家校協商、共建班級管理群的機制，建立線上和線下相結合的班級管理制度等。

關鍵詞

班級管理? 互聯網班級群? 家校聯系

互聯網信息技術的迅速發展使得互聯網成為人和人之間信息互聯互通的重要渠道，它改變了傳統的人際交往方式和信息交流方式。這一新技術在教育教學領域得到了廣泛的應用，引起了教育教學及管理手段和方式的巨大變化[1]。很多班主任在互聯網社交軟件平臺上建立了班級管理群，這給班級管理帶來了很多便利，彌補了傳統班級管理的不足，提高了班級管理效率。但這一新型管理手段的運用還存在一些不足，沒有把互聯網班級群的管理優勢發揮出來，如何更好地利用互聯網班級群做好班級管理工作，需要廣大教育工作者和班主任在管理實踐中不斷探索。

一、互聯網班級群的管理優勢

當前班級管理中，班主任建立班級管理群的平臺主要有微信群、QQ群等。這些平臺信息質量好，信息交流不受時空限制，平臺功能豐富，能及時、便利地進行班級管理工作的溝通和交流，滿足班級管理工作的需要，受到班主任、學生及學生家長的歡迎，互聯網班級管理群具有以下管理優勢。

1.拓展班級管理時空

班級群信息交流不受時間和空間限制，只要師生之間協調好，就可以不受時空限制進行班級管理工作。班級管理活動的地點由原來的教室內、校園里，拓展到了家庭中、社區里及旅途中等任何學生所在的場所，班級管理的時間由學生在校期間拓展到離開學校的任何時間。學生在全天的時間內，在各種場所，都能接受到來自班主任的安全教育、紀律教育等，都能得到班主任的關心和愛護。這樣使學校的教育和管理延伸到學生校外的時間和空間內，與家庭教育、社會教育有機結合，可以有效促進學生德智體美勞全面發展。

2.豐富班級管理手段

班級管理群功能強大，傳遞信息的方式多，師生互動交流的形式多樣，原來依靠班主任口頭語言進行的班級管理方式，可以通過班級群各種平臺功能完成。如班級管理制度的建立，班主任在群公告里說明目的和計劃后，學生通過班級群內討論、形成共識，對有爭論的問題經過投票表決，最后形成正式的規章制度;愛國主義教育、品德教育等方面班級工作，枯燥乏味的說教教育效果不好，而通過班級群給學生推送一些感動中國人物故事的圖片、視頻，讓學生親自去觀察、體會里面的動人故事，感受國家迅速發展和國家強大力量，會起到良好教育效果;學生對班主任工作有意見，往往不敢當面提，可以通過班級群匿名方式提出，便于班主任了解班級管理中的缺點和不足，更好地改進班級管理工作;對一些涉及學生隱私的問題，師生當面不好解決，可以通過網絡聊天一對一方式進行，深入了解事情的經過、緣由，班主任說出自己的看法和解決問題的方法，避免學生的尷尬，方便問題的解決。這些管理方式的變化，豐富了班級管理的手段。

3.促進民主型班級建立

班級管理群通過互聯網傳遞信息而不需要班主任和學生面對面的交流溝通，學生更愿意在互聯網上表達自己的想法和見解，學生有了更大的話語權，有助于提高學生參與班級管理的積極性和班級管理的透明度[2]。利用班級群進行班級管理時，每一位學生可以在群內自由發言，表達自己意見和看法，不用擔心班主任和其他同學的眼光;信息傳遞由班主任向學生的單向傳遞變為班主任和學生之間、學生和學生之間的多向傳遞;班級事務管理的方法和措施由班主任做出決策變成班級成員每個人都成為參與者，班主任在聽取班級大部分同學意見基礎上做出決策;班級管理中出現的問題由班主任獨自解決變成班級成員之間協商解決。這些管理方式變化使班級管理從原來的專制型、家長制的管理方式轉向民主型管理方式，提高了學生民主意識，鍛煉了班級成員的管理能力。

4.提高班級管理效率

班級群信息發送和接受便利、及時，信息在一定時間內能保留，學生查看信息時間自由，這些特點可提高班級工作效率。班主任日常班級工作的布置、事項的通知可以通過班級群來進行發布，學生可以及時了解班級工作和事項;對思想政治教育、學生學習態度勸導等班級工作，利用文字、語音留言等形式發布在班級群內，由于信息可保留，學生反復觀看，體會、明了班主任的目的和意圖，避免了班主任口干舌燥的反復教導;對老師布置的任務，學生如果遺忘，可以隨時返回查看，并不斷提醒自己按要求完成，避免了班主任反復交代和要求;班主任把更詳細、更具體的關于班級管理的事項通報給學生，從而得到學生的理解和支持，使班級管理工作順利進行;通過班級群進行班級管理時，每位學生的意見得到尊重，學生參與班級事務和活動的積極性顯著提高，對班級規章制度和班主任決策的執行力度增大。班級管理信息溝通的及時有效，提高了班級工作的效率。

5.密切家校合作

傳統的家校聯系方式主要是家長會和家訪，由于時間和地理空間的原因，家長和班主任間的溝通時間少，思想和信息交流不充分，使得家庭和學校之間聯系不是太密切。班級群信息溝通交流超越時空的特點解決了這一問題，為家庭和學校之間的聯系提供了適宜的渠道。班級群可以把家長作為群成員加入群內，也可以專門建立家長群，通過家長群把學校的規章制度、班級的建設、學生的思想和心理表現以及學習情況及時向家長通報，同時可以得到家長對班級管理和建設的意見和建議，了解學生在家庭中的各種表現和學習情況。可以通過班級群向家長推送一些有關家庭教育的文件資料，如《中學生心理健康發展》《學生良好學習習慣的培養》等，讓家長學習，實現家庭和學校教育理念的一致，教育行為上的同步。班級群成為溝通學校和家庭之間的信息渠道，密切了家庭和學校之間的聯系，便于形成教育合力。

二、提升互聯網班級群管理質量的策略

基于互聯網班級群的班級管理是一種新的班級管理形式，目前這種班級管理形式的特點和優勢并沒有充分顯現出來，要使這種新的班級管理形式成為學校管理中的有效手段，需要不斷研究提高管理質量的策略。

1.提高班主任應用班級群管理的能力

班級管理工作是一項復雜又瑣碎的工作，要培養學生德智體美勞全面發展，落實立德樹人的根本任務。由于互聯網信息傳遞量大、信息傳遞快，在通過互聯網班級群進行班級管理時，對班主任的班級管理水平和能力提出了更高的要求，不僅要求教師具有較高的道德修養和政治水平、教育教學方面的專業知識和能力，還要求教師熟練掌握互聯網信息平臺的技術和處理互聯網信息的能力，這就需要班主任不斷學習，提高應用班級群管理班級的水平和能力。

（1）政治理論和師德修養方面知識的學習

要做好班級管理工作、培養全面發展的學生，教師就要具備相應的政治素質和道德修養，通過自己在班級群內的言談舉止及推送的各種資料對學生進行潛移默化的政治思想教育和道德品質教育。通過不斷學習，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有明辨是非的能力，及時恰當地處理班級群內不當言論，對于錯誤或者片面的言論要及時澄清，把一些不當言論及時清除掉，讓班級群內的輿論向健康的方向發展。

（2）教育學、心理學、班級管理等專業知識的學習

通過學習，了解學生的心理特點和需要，知道學生的身心發展規律和學習特點，懂得學生的思維方式和學習策略，掌握班級管理的基本方法和技巧，為在班級群內做好班級管理工作提供理論支撐。

（3）互聯網知識的學習

微信群、QQ群等平臺功能強大，除了聊天、群公告、相冊、文件等常用功能外，還有作業、接龍、投票、群活動、QQ空間等功能，這些功能不僅能編輯傳遞文字信息、圖片視頻信息，還能文字、視頻信息同時編輯傳遞，不僅能夠實現信息互通、即時交流，還能分類管理、適時統計。班主任要熟悉班級群的各項功能，充分利用各種功能做好班級管理工作。例如，將班級需要討論的事情發到群公告里，引導學生討論，各抒己見;將擬采取的方案發布投票，通過投票收集大家的意見;將班級的工作內容編輯并放在群文件里，便于學生查詢;將學生學習、班級活動的照片傳至群相冊里，展示學生的成長記錄。

（4）保護學生健康意識的提升

班級群的管理形式有許多便利的地方和優勢，但應看到長時間使用手機、電腦這一類電子產品會給學生視力、身體造成一定的傷害，班主任要有保護學生身體健康的意識。為保護學生的身體，沒有必要不進行班級群形式的班級管理工作，在利用班級群進行班級管理時，要控制時間。要求學生因其他原因利用電子產品時，也要注意控制使用時間，避免長時間使用電子產品對學生造成視力和身體傷害。

2.培養學生參與班級群管理的意識

學生是班集體的主體，要使學生全面健康地發展，就要使學生成為班級管理的主人。在班級群基礎的班級管理模式下，學生雖然能夠自由發言、發表見解，但學生受傳統班級管理習慣影響和自己知識能力的限制，往往不愿、不會、不敢參與班級管理，即便參與也存在表面應付現象，甚至出現一些虛假表現[3]，這都導致班級管理效果大打折扣。為了能有效地通過班級群實現班級管理和建設，班主任要培養學生積極參與班級管理的習慣和意識，讓班級群成員人人參與班級管理，使學生真正成為班級管理的主人。

（1）弱化班主任的權威角色

在學校的班級管理中，班主任是班級管理的權威。在班級群管理模式下，要培養學生參與班級管理的習慣和意識，就得讓學生樹立主人翁意識，讓學生有話語權，不僅讓每位學生有發言的機會，而且每位學生的發言都受到重視，學生正確合理的建議就要采納，這需要班主任平等地傾聽學生的聲音，考慮學生的建議，弱化自己的班級權威角色。

（2）豐富學生參與班級管理的形式

班主任要鼓勵每個學生積極參與班級管理，讓他們在班級群內積極發言，提出自己的意見和見解，引導學生參與班級規章制度制定、班級事務決策，對于一些過程較簡單、要求不高的班級活動，如參觀后的感受和總結等，班主任在提出主題和要求后，讓有興趣的同學在班級群內組織和主持班級活動。

（3）培養學生參與班級管理的習慣

以往角色習慣及自身知識能力方面的限制，學生在班級管理中往往不愿意積極參加，這時班主任要有意識地引導學生積極參加班級管理，逐漸培養學生參與班級管理的意識和習慣。先讓班干部和一部分積極分子積極參與，給其他學生提供示范，然后讓其他學生逐漸參與進來，對學生的發言，班主任要給予積極回應，表揚他們發言過程中的閃光點[4]。班主任還可以選擇學生關注度比較高的問題作為班級群討論的主題，讓學生自己有話可說，愿意表達，培養學生參與班級管理的習慣。

（4）提高學生參與班級管理的能力

在利用班級群進行班級活動時，班主任可以提前告訴學生活動的主題和主要內容，讓他們查找相關資料，提前構思發言提綱，做好充分準備，提高學生在班級群班級管理中的參與能力，學生在班級群內參與班級活動時就有了主動權和積極參與的愿望。

3.形成家校協商、共建班級管理群的機制

家長作為學生的監護人對其發展有重要作用，班主任要聯合家長形成合力進行班級管理，才能更好地促進學生學業進步和身心發展。班級群管理中，離不開家長的支持和配合，要充分利用互聯網同家長便利溝通的優勢，形成家校協商、共建班級管理群的機制。

（1）家長群的建立

一方面，班主任在家長群中把班級活動、班級管理的一些事務，如班級群管理的內容、形式、具體方法、準備舉行的活動等通報給學生家長，征求家長對班級群管理和建設的意見，鼓勵家長獻計獻策，集思廣益，為班級群管理尋找新方法。另一方面，家長要把自己對班級群中班級管理和班級活動的建議以及對學校和班主任的要求發送給班主任，把學生的性格特點、愛好、特長、成長環境等介紹給班主任，讓班主任了解家長需要、學生特點，從而確定合理的班級群管理方法。

（2）家長的監督、指導

中學生好奇心強、愛玩好動，控制能力和自我監督較差，在利用班級群管理班級過程中，互聯網給他們帶來的娛樂和新奇，使他們很容易忘記在班級群中的職責和任務，沉迷于娛樂和游戲[5]，這時家長的監督和指導就非常必要。家長通過班級群了解學校對學生的要求和任務安排，指導學生在班級群中行為，督促學生完成班級群布置的任務和要求，形成學校、家庭教育的合力。班級群班級管理工作結束后，督促學生停止使用網絡，注意視力和身體的保護。

（3）班級群公約的制訂

公約內容包括不在班級群內發布廣告和一些違反法律及社會公德良俗的言論，不發表不利于學生成長的視頻和圖片，不發布不利于班級團結和諧的言論，不在班級群內公布自己的身份、地位、財富等家庭信息，不公布學生的成績排名等個人隱私。

4.建立線上、線下相結合的班級管理制度

學生的教育主要是在校內完成，校內班級管理是班級管理中的主要形式，班級管理任務應主要由學校內的班級管理完成。線上管理能夠彌補線下管理對于時間和空間限制的短板，學生得到更及時、更有效的班級服務，班級群形式的班級管理是對學校內班級管理的延伸和補充。因此，班級管理工作要以學校內的班級管理為主，線上班級群管理為輔。

（1）明確線上班級群管理的工作內容

班級管理工作繁瑣復雜，具體內容包括班級組織的建設，班級文化的建設，班風、學風的培養，正確輿論導向的建立，學生心理發展，師生關系的協調，與家長的聯系等。這些內容的落實和完成，不僅需要信息的溝通和交流，還需要現場觀察和了解，需要不斷的監督和調控，對問題及時發現并預防，而線上班級群管理的不足就是不能現場觀察學生的言行，不能全面了解學生對任務的態度和完成情況，這就使得一些班級管理工作不適宜通過線上班級群來完成。班級群管理的主要內容是一些信息溝通交流類的工作，包括學校政策和通知的告知、班級管理意見的征求和統一、和家長的聯系、對學生思想品德的教育和引導、對家長家庭教育方面的幫助等。

（2）融合線上、線下班級管理形式

由于班級群內能及時發布信息且可以長期保留，對學生能及時教育且有著較長時間的影響，學生在學校內的良好或不良表現發布在班級群內會形成較好的教育效果。如學生成績的進步、拾金不昧的好人好事、幫助同學的友善之舉，班主任及時在班級群內對學生進行表揚，號召大家向他們學習;對一些打架斗毆、私拿別人物品等不良品質行為，及時在班級群內進行批評。線下班級管理直接面對學生，可以真實、全面了解學生，有利于師生之間的多角度、多方面的交流，便于有針對性地解決線上班級群內發現的問題。如對班級群內發言不積極，互動沒有響應的同學，通過線下的調查和了解，可以知道學生的思想動態和家庭情況，更有針對性地幫助學生;學生在班級群內提出班級建設的好建議，在線下班級管理中執行。

互聯網班級群形式的班級管理在學校班級管理中具有傳統班級管理不具有的優勢和特點，現已為廣大學校管理者和班主任認可，成為學校班級管理的一種重要手段。本文提出的一些提高班級群班級管理質量的策略會對學校管理者和班主任有所啟發，相信在不斷的探索和實踐中，班級群形式的班級管理必能發揮在學校班級管理中的優勢，促進學生全面發展。

參考文獻

[1] 余勝泉，王阿習.“互聯網+教育”的變革路徑[J].中國電化教育，2016（10）：1-9.

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[3] 黨亭軍.班級微信群管理亂象的原因及治理[J].教學與管理，2018（04）：25-27.

[4] 趙園.基于互動理論的在線班級管理策略研究[J].蘭州教育學院學報，2020（04）：10-11.

[5] 王偉.初中生自控力培養與班級建設策略有效結合的實踐研究[J].中國教育學刊，2020（09）：98-100.

【責任編輯? 鄭雪凌】