中職學校電子商務專業實訓課的建設與應用

李想

一、分析背景：

中職學生在專業知識處于基礎性階段，文化課基礎較薄弱，學習行為習慣的養成較差，但是實際動手操作能力較強，因此在專業課程備課階段要認真“備教材、備學生、備教法”，根據對課程內容的把握，思考理論的講解與實際操作的實訓如何進行合理分配，適合本專業學生特點，能夠促使學生提高學習興趣，并且主動接受。

二、目的及意義：

基于中職生電商專業學生對于計算機有一定的興趣愛好，并具備基礎操作能力，動手實踐能力較強的特點，因此對專業課程的建設中關于理論與實踐教學的整體規劃尤為重要，要讓學生充分的掌握專業理論知識基礎上，鍛煉實踐操作能力，提高專業技能也是教學目標之一。在教學過程中，利用現有的教學條件，如計算機室、直播室等實訓設備，結合專業知識內容增加實訓課程的安排，有利用學生對電商專業理論知識的理解和掌握，并且能夠提高學生的技能水平，讓課堂真正回歸到“以學生為本”。

三、研究內容

學生、教材及教學資源、課程內容及教學方法

學生：分為高一、高二、高三、不同學年度制定學習任務及課程體系不同。遵循由易到難、由簡到繁的原則。

教材：實時更新教材庫，選擇教材內容新、教學資源豐富的出版社。如高教社、人民郵電、重慶大學出版社

課程設置：高一70%理論30%上機實訓，高二50%理論50上機實訓，高三30%理論70%上機實訓。

充分利用每周二、周四“二課堂”社團時間，分崗位分任務分小組技能訓練。

四、實訓課程及技能要求

結合社會需求及學生特點將電商專業技能分為如下模塊：美工、運營、客戶管理、信息技術和電商物流

美工：

美術基礎：設計原理、色彩原理

圖形圖像處理：拍攝技巧、構圖技巧、PS軟件應用

網點美工：案商品詳情頁設計、活動海報設計

技能要求：了解PS基本操作，能夠熟練運用PS工具進行商品圖片的修復及設計。能夠學習和掌握產品拍攝技巧，主圖制作，并且根據任務要求能夠完成店鋪裝修、店鋪廣告制作、詳情頁制作

運營：

市場營銷、網絡營銷、網絡推廣、網店運營、直播運營

技能要求：通過學習能夠獨立開設網店，準確掌握開店流程及操作步驟，熟悉淘寶后臺各種基本操作，在1+X網店推廣資格證書考試過程中能認真閱讀考證試題素材，并按照素材要求完成操作。

客戶管理：

現代企業管理、消費者行為分析、電商技能操作、

技能要求：熟練掌握五筆及拼音輸入法，每分鐘60個字輸入。

話術整理及分類，對售前、售中、售后話術總結歸納。

信息技術與電商物流：

辦公軟件操作、電商物流體系認知

技能要求：能夠熟練掌握Word/Excel/PPT等辦公軟件的應用，能夠整理數據并分析相關結論。通過平臺規則能夠正確設置物流模塊及快遞的選擇。

五、建設方案

校內專業活動：

根據各年級段的專業開設程度不同情況，分別開展專業競賽活動，并充分利用二課堂時間進行專項的訓練與指導。

高一學年度開設“校園小主播”比賽活動，在校園官方直播平臺上，通過學生特長才藝的展示吸引粉絲群體，直播過程中推介舒蘭市地方農特產品，通過直播間的活動提升粉絲的活躍度，在活動中鍛煉學生的語言組織與表達能力的同時提升學生對專業的學習興趣。

高二學年度進行“網店美工”比賽活動，在進行了一學年的PS基礎，基本掌握了PS軟件的操作，通過色彩的基礎搭配，同時提升學生的設計思維，通過商品詳情頁以及活動海報的設計，提升學生的自主創作思維，在給定的商品元素及活動要求，按照任務書按時完成并且能夠流利的講解設計的思維及理念，充分凸顯商品的賣點。

省市技能比賽：

通過學校專業活動選出成績優異的學生參加省市電子商務技能大賽，訓練期間，通過學生的訓練比賽，提升學生的競爭意識，提高專業技能。利用每周“二課堂”和晚自習時間，進行學生分組訓練，通過小組比賽，找到彼此的差距，在結合差距具有針對性的訓練和提高。

1+X技能證書：

認真貫徹落實教育部“1+X”證書制度，完善人才培養方案，圍繞著“學歷證書與技能證書”展開教學，通過參與所申請的電商技能證書考核的技能要求，結合電子商務網店運營、數據分析、直播技術、社交電商技能證書教學內容，優化專業課程體系，把技能的提升融入每個學期課程之中，使“課、證、賽”內容有梯度有層次的緊密結合，從而豐富教學內容，真正做到“理論與實踐的有機結合”，促進教學質量有效提升。也使學生在階段性的技能訓練過程中，通過技能測試看到自己的進步，增加學生學習的信心。

六、措施與應用

縣級職教聯盟專業教師技能師資培訓：

通過縣級職教聯盟定期舉辦一線專業教師及學科帶頭人師資培訓，邀請校企合作的優秀講師，結合電商比賽內容以及校本教材的研發進行系統性的培訓，分享各學校最新修訂的人才培養方案，課程開設情況進行研討，根據每個學校的實訓室條件和學生特征，制定適合學校的課程體系。

聘請企業運營實戰講師進行課程研討：

企業講師的教學能力參差不齊，有的講師實戰經驗很豐富但缺少教學思維，對于學生的接受程度難以掌控，并且企業人員流動比較大，對于知識體系的培養很容易出現空缺，因此在校企合作過程中，企業講師的教學能力與實戰經驗是密不可分的，否則會偏離學校的人才培養方向，影響學校的整體教學計劃與進度。但面對電子商務的專業知識更新速度之快，單純的依靠校內專業教師的專業水平無法適應社會人才的需要，也無法培養出實用性技能人才，所以引企入校，師資共建是當下的很多校企合作的首選解決辦法，只是在實施的過程中需要更多的完善與改進。

鼓勵并支持專業教師深入企業跟崗調研：

作為校內的專業教師，專業知識的更新與儲備是尤為重要的，因為專業學科的特殊性，專業教師需要不斷的調整授課內容，并且要根據所授課內容進行知識的刷選，因為針對中職的電子商務專業課程成熟的教材較少，知識的更新也是非常快，所以開展多元化的師資培訓也是不可或缺的。而且現在很多縣級的職業高中專業教師隊伍非常薄弱，職業教育的發展倒逼著專業教師的無論是教學能力還是專業技能水平要不斷的提升，才能適應社會的進步與職業教育的發展。