淺析績效管理在人力資源管理中的重要作用

方婉瑩

摘要：我國自實(shí)行改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長總值也是不斷呈現(xiàn)上升趨勢。目前，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息多樣化的背景下，企業(yè)的發(fā)展也要適應(yīng)時(shí)代的要求，人力資源的管理和應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展過程中起的作用越來越重要了。在當(dāng)下，企業(yè)競爭的主要方面是核心技術(shù)和專業(yè)化人才。對于人力資源的爭奪，對專業(yè)化人才的培養(yǎng)，已經(jīng)成為企業(yè)競爭和關(guān)注的重點(diǎn)?？冃Э己俗鳛樘岣咂髽I(yè)經(jīng)營效率的一個(gè)重要手段，在人力資源管理中的作用也越來越重要。人才作為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的根本，每個(gè)企業(yè)都要重視人才的作用，激發(fā)每一個(gè)員工的潛力，為整個(gè)企業(yè)和社會(huì)帶來更大的利益。績效考核對于人力資源的管理具有重要的意義，現(xiàn)在，人力資源部門需要考慮的是如何發(fā)揮好績效考核的作用，充分了解到績效考核的重要價(jià)值，提高績效考核在人力資源管理中的重要作用。文章寫作的目的也是要分析績效管理在人力資源管理中的重要作用。首先對于績效考核的含義做出一定的解釋，分析了績效考核的重要目的，對于人力資源管理部門在績效考核中遇到的一些問題做了一定的闡述，并提出了相應(yīng)的解決策略。最后，對于績效考核的重要性做了一定的論述。希望可以通過本文，對于績效考核有一定的了解。

關(guān)鍵詞：績效考核 ?人力資源管理 ?應(yīng)用對策 ?重要作用

前言：績效考核作為企業(yè)績效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，作為績效管理過程中的一種重要手段。可以提高公司員工工作的積極性，減少員工在工作中的負(fù)能量，使員工的行為符合企業(yè)的要求。降低公司員工的流失率，讓員工真正的融入到公司中去，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部萬眾一心。在員工個(gè)人績效提高的前提下促進(jìn)企業(yè)整體績效的提高，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的多元化，還可以有效管理公司。所以說，績效考核就是要在考評中發(fā)現(xiàn)員工在工作中的不足，并加以改正，提高整體員工的工作績效，提高企業(yè)整體利益。績效考核能夠達(dá)到的結(jié)果是毋庸置疑的，它不僅僅只是一種簡單的考核手段，或者是一個(gè)考核結(jié)果?？冃Э己烁且粋€(gè)完整的考核系統(tǒng)，它是企業(yè)全面，深入地了解自己內(nèi)部企業(yè)員工的重要方式，還可以讓員工對自己的競爭力，特長有一個(gè)更加系統(tǒng)的掌握，方便以后的工作。更重要的是，績效考核還可以為企業(yè)年終的測評，考核提供一定的依據(jù)，促進(jìn)考核的客觀公正。績效考核對企業(yè)產(chǎn)生的積極影響是可想而知的，但實(shí)際操作起來卻是不容易的，需要各方面的共同努力。接下來，筆者將會(huì)對企業(yè)人力資源管理中效績考核的含義做出一定的解釋，對它在實(shí)際操作中的重要性作一定的說明，同時(shí)它在發(fā)展提出一些實(shí)際的建議。

1績效管理的含義

1.1績效考核的概念

績效考核是企業(yè)在績效管理中的一個(gè)重要組成部分，他是指人力資源管理部門采用科學(xué)合理的方法，按照一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對照工作的目標(biāo)，對企業(yè)員工工作的具體情況，員工工作的認(rèn)真程度，目標(biāo)的完成效果做一定的評定，最后將評定的結(jié)果告訴員工的過程。績效考核不僅僅是一種人力資源考核的手段或者人力資源管理的一種結(jié)果，而是人力資源管理的一種系統(tǒng)全面的管理過程。它首先是會(huì)制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，按照不同的階段的發(fā)展階段，從月度，季度，到年度做一定的規(guī)劃。然后將具體的目標(biāo)劃分到每個(gè)員工，督促他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它可以有效的幫助企業(yè)完成提前指定好的目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，讓企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高自身的競爭力。績效考核的目的也不單單只是制定企業(yè)規(guī)劃，督促員工，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。同時(shí)也通過績效考核來發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中存在的問題，不斷改進(jìn)問題，減小企業(yè)發(fā)展的差距，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)和員工的互利共贏。

1.2績效考核的目的

上面筆者提到了績效考核的觀念，對績效考核的目的做了一些說明，是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。而績效考核是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益上升的同時(shí)，來不斷提高企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)收入。員工的經(jīng)濟(jì)收入提高以后，又會(huì)刺激他們工作的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的持續(xù)增長?？冃Э己说氖┬袠?biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)績效考核目標(biāo)的重要依據(jù)，對員工進(jìn)行利益分派的時(shí)候，盡量避免平均分配，實(shí)現(xiàn)利益與付出成正比例，不斷刺激員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)績效考核的最終目標(biāo)。

2.績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用對策

2.1提高績效考核工作人員專業(yè)素養(yǎng)

績效考核工作人員的專業(yè)素養(yǎng)的高與低，直接決定了績效考核效率的高與低。我國傳統(tǒng)的人事管理模式下，對于執(zhí)行人員的專業(yè)知識(shí)，職業(yè)的綜合素養(yǎng)和管理水平都沒有直接具體的要求。一般情況下，有一定的專業(yè)相關(guān)性，就可以直接進(jìn)行人事管理。但在新的經(jīng)濟(jì)條件下，這種傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的要求?，F(xiàn)在的人事管理人員必須要有過硬的專業(yè)水平。為了提高績效考核工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，績效考核部門可以做一些實(shí)質(zhì)性的努力：

從外部來看，績效考核部門可以招聘一到兩個(gè)專業(yè)素養(yǎng)高的專業(yè)知識(shí)豐富的人才，來負(fù)責(zé)考核的整體規(guī)劃、測評，從而提高整體的工作效率。從內(nèi)部來說，從已有考核工作人員著手，提高專業(yè)素養(yǎng)?？梢詫σ丫吐殕T工進(jìn)行培訓(xùn)，整體組織觀看一些關(guān)于績效考核專業(yè)知識(shí)的線上課程，做一些關(guān)于專業(yè)知識(shí)的能力測評;可以請一些關(guān)于績效考核的專家學(xué)者，對績效考核的工作人員做一些演講，作關(guān)于專業(yè)知識(shí)的、關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)的座談會(huì)，傳授經(jīng)驗(yàn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng);最后，組織績效考核人員在部門內(nèi)部做一些演講，經(jīng)驗(yàn)豐富的職員可以分享經(jīng)驗(yàn)，剛?cè)肼毜穆殕T可以在此期間提出一些自己在工作中遇到的問題，可以請同事幫自己解決。通過以上措施，來提高績效考核工作人員專業(yè)素養(yǎng)?？冃Э己巳藛T在企業(yè)工作進(jìn)行到一定階段的時(shí)候，對以往工作做一定的總結(jié)，總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，對以后的工作提出建議和指導(dǎo)方向。

2.2構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理機(jī)制

近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐漸多元化，對我國企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。我國傳統(tǒng)的人力資源管理屬于保守性的管理模式，是一種“被動(dòng)性反應(yīng)”，人事管理也是以事為中心，基本上是“我要你做，你必須要做”的這一種狀態(tài)。在這一種狀態(tài)下，企業(yè)員工的積極性受到了壓制，會(huì)影響企業(yè)的工作效率，所以必須構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理機(jī)制。

3.績效管理在人力資源管理中的作用

3.1績效管理，作為一個(gè)選拔人才的重要依據(jù)，是體現(xiàn)管理人員也是判斷員工道德素質(zhì)及其工作能力等各方面優(yōu)缺點(diǎn)的一個(gè)重要體現(xiàn)。是企業(yè)選拔人才的一個(gè)重要依據(jù)。它可以讓員工明確自己的工作的目標(biāo)及其工作的任務(wù)。員工希望企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠了解他們的工作，能夠更好做出正確的決策?？冃Ч芾硗瑯右部梢詼p少員工之間的問題。主要是權(quán)責(zé)不明而產(chǎn)生的一些誤會(huì)，幫助企業(yè)員工找到自己在工作中的錯(cuò)誤及其工作低效的原因。減少溝通下成功的障礙。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的穩(wěn)固性和通過信息化的管理，從而節(jié)省了大量的時(shí)間。有利于企業(yè)進(jìn)行宏觀的管理。

3.2績效管理的一個(gè)主要內(nèi)容是通過激勵(lì)人才，從而對企業(yè)的員工進(jìn)行調(diào)查的一個(gè)有效手段。通過物質(zhì)與精神方面的激勵(lì)，從而達(dá)到一個(gè)激勵(lì)人才的效果。員工通過績效管理。而對于自己的工作的目標(biāo)有了一個(gè)很好的把握。據(jù)了解，當(dāng)自己取得一定的績效，或能夠得到認(rèn)可，員工會(huì)提高自己的學(xué)習(xí)期望值，努力的學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能。從而提高自己的能力，取得良好的績效，促進(jìn)了個(gè)人的進(jìn)步。

3.3管理也可以通過調(diào)配人員，從而提高員工的積極性。而且還可以形成一種氛圍，根據(jù)員工對于所處的職位地位，從而更好地發(fā)揮各個(gè)員工的優(yōu)勢。體現(xiàn)出一個(gè)員工真正的職業(yè)價(jià)值。同時(shí)，績效管理也有利于更好地滿足客戶的需求。從而給員工一個(gè)更好的參與管理的機(jī)會(huì)，促進(jìn)其員工對于工作的投入，提高他們的工作的滿意度，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員給員工一個(gè)更好的支持與指導(dǎo)，提高他們的勝任能力。

績效管理在人力資源管理中的意義，績效管理的核心目的就是指在通過提高員工的水平的同時(shí)，也提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效，從而也提供了一個(gè)整潔而又規(guī)范的溝通平臺(tái)。績效管理也為企業(yè)的人力資源與開發(fā)提供的一個(gè)重要的依據(jù)。

4.績效管理存在的問題

許多企業(yè)在績效管理方面只是注重形式，并沒有將其真正落實(shí)到實(shí)處?？冃Ч芾碓谒鼈兡抢镏皇且粋€(gè)表面上的管理體系，并沒有夠得到真正的落實(shí)。只是通過簡單的在月末，季末以及年終的時(shí)候?qū)⒁恍┖唵蔚谋砀竦冉o各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)。然后這些領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行簡單的評價(jià)。根據(jù)員工在平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)簡單的評語，而這并沒有實(shí)現(xiàn)績效管理考核的內(nèi)在含義。若企業(yè)的績效考核管理只是根據(jù)其考核者或部門領(lǐng)導(dǎo)的主觀性。它們只是簡單或者片面的看到了員工在公司的某個(gè)表現(xiàn)，或者某個(gè)片面的成績，從而對員工的整個(gè)工作表現(xiàn)進(jìn)行考核與評價(jià)。這顯然不夠全面，太片面化或者絕對化，主觀性太強(qiáng)。而部門領(lǐng)導(dǎo)的這種主觀意識(shí)，直接會(huì)影響績效考核的可信度，從而影響到公司的發(fā)展、影響到企業(yè)員工的積極性及其創(chuàng)造性。過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的業(yè)績，而這里的業(yè)績并不是很簡單的企業(yè)員工所創(chuàng)造的價(jià)值，而是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的直接的經(jīng)濟(jì)效益，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多的企業(yè)對員工進(jìn)行績效考核的時(shí)候，憑借著員工帶給企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)效益，而沒有進(jìn)行綜合考察。但若沒有考慮體驗(yàn)員工所在部門的市場，或者一些突發(fā)狀況而所帶來的效益，這顯然是不公平的。如果一些員工只是緊緊依靠部門的優(yōu)勢而帶來了工作的便利，創(chuàng)造了更高的效益，而一些員工一直兢兢業(yè)業(yè)，但是卻帶來的效益有限，受其部門的限制，而這往往會(huì)降低企業(yè)員工的績效考核。打擊企業(yè)員工的自信心或者創(chuàng)造力，同時(shí)也會(huì)對公司的發(fā)展造成一定的影響，不利于公司發(fā)展壯大。

5.改進(jìn)措施

5.1企業(yè)的績效考核管理是促進(jìn)企業(yè)人力資源管理機(jī)制的一個(gè)有效的前提。因此，企業(yè)必須建立一個(gè)與績效管理所相匹配的人力資源管理體制，從而更好地促進(jìn)績效管理與人力資源管理的雙向開發(fā)，薪酬管理及其人事變動(dòng)相互關(guān)聯(lián)。

5.2進(jìn)行企業(yè)績效管理的相關(guān)改進(jìn)，就必須提高企業(yè)員工對于績效管理的一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要做好宣傳工作及其思想政治教育工作。對于績效管理觀念的轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)對于績效管理有個(gè)更好，更全面，更客觀的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，要記得戰(zhàn)略目標(biāo)以及重難點(diǎn)工作及其年度業(yè)績指標(biāo)落實(shí)到各個(gè)部門。然后各個(gè)部門分配給各個(gè)員工，必須將績效管理與員工的薪酬福利及其職位的升遷相關(guān)聯(lián)。從而更好地提高了企業(yè)員工的積極性，創(chuàng)造性。也可以讓員工獲得更準(zhǔn)確的信息，為公司及其奉獻(xiàn)自己的力量。

眾所周知，進(jìn)行績效管理的完善，目的就是要客觀的發(fā)現(xiàn)及評價(jià)各個(gè)員工工作上的優(yōu)缺點(diǎn)。從而能夠使員工在工作中揚(yáng)長避短，更好地提高績效，從而達(dá)到了員工和諧發(fā)展。以及共同進(jìn)步。通過建立統(tǒng)一的績效管理體系，進(jìn)而梳理績效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。人力資源部門在績效管理中的作用起鞏固作用。在人力資源部門的管理人員要廣泛認(rèn)真的聽取員工的建議及其對于公司的一些意見，從而使現(xiàn)有的管理體系得到進(jìn)一步的加強(qiáng)與完善。更好的實(shí)現(xiàn)素質(zhì)考核與業(yè)績考核雙向結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合。重點(diǎn)考核和一般考核共同發(fā)力。合理科學(xué)的應(yīng)用績效考核，就是通過計(jì)算機(jī)信息的手段從而實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)與使用相結(jié)合。目的是建立員工績效管理檔案，從而更好的體現(xiàn)績效考核結(jié)果。在績效工資分配人才評選專業(yè)技術(shù)職稱的評定崗位的變動(dòng)及其職務(wù)的變動(dòng)等各大方面的重要的事情，發(fā)現(xiàn)一些員工在工作中所遇到的問題及其一些在工作技能方面的缺陷與不足，從而更好的有針對性的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，更好的達(dá)到一個(gè)提升企業(yè)員工綜合能力，也能讓管理中員工個(gè)人的工作績效直接影響著企業(yè)。

結(jié)語：整個(gè)企業(yè)的工作績效是企業(yè)員工個(gè)人的工作績效，因此個(gè)人的工作績效一定程度上可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。績效管理可以說是企業(yè)成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)，是企業(yè)提高核心競爭力的一個(gè)重要渠道。因此，我們必須要通過考核這一個(gè)管理工具，從而來提高工作績效，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

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