關于企業人力資源管理數字化轉型的思考

摘 要：人力資源管理是現代企業管理的重要工作，在數字化、信息化的時代背景之下，需要將創新發展思路應用，積極應對挑戰機遇并獲得發展動力條件。為更好地落實數字化改革發展目標，人力資源管理要主動求新，將數字化改革發展理念應用，在運營管理的過程中，找到技術優化的有效方式，應用精細化管理的策略，構建完善的管理體系，并組建人才體系，為企業長遠發展提供相應的人才支持條件。

關鍵詞：企業管理;人力資源管理;數字化;轉型;改革

引言：企業在現代社會背景之下，要采用積極措施相應政策條件，將線上、線下的辦公模式結合，探索在企業生產管理過程中，有效落實經營管理目標的有效途徑。現如今在企業建設發展階段，人力資源有不可忽視的影響地位，圍繞可持續發展要求，探索做好人力資源管理，對企業組織活動的影響，是企業在經營過程中所不可忽視的工作內容。人力資源數字化轉型，為企業創新發展奠定基礎條件，也是企業各項工作的基礎依據，要與企業長遠發展目標結合，推進數字化轉型策略，謀求企業新的發展路徑，本位具體論述如下：

一、人力資源管理數字化概述

現如今企業在運營發展階段，實施人力資源數字化管理，是與企業數字化轉型相匹配的，能滿足企業長遠發展需要的大趨勢。現如今互聯網技術、移動網絡技術快速發展，人們使用電子設備，與其他人之間的連接，與組織之間的連接更加緊密，各種關系之間的連接強化，所以管理模式也亟待革新，企業所面臨的管理挑戰逐漸增多，要不斷提升市場競爭力[1]。在移動互聯網時代背景之下，企業彼此之間的連接更加深入，人與人之間的銜接更加簡便。

從實際來看，在網絡技術以及數字化技術的引導之下，企業工作與個人生活之間的關聯性增強。人們回顧過往會發現，企業可以使用移動互聯網，隨時隨地的連接自己的員工，能快速發放任務，也能監控企業的動態，這是企業運營管理的必然趨勢。現如今數字經濟在國民經濟之中的占比較大，數字經濟的特征較為明顯，最常見的是在網上購物平臺之中，給人們提供便捷的消費途徑。其次在共享經濟之中，如共享單車、滴滴打車等方面，也能為人們提供更加便捷的服務。在人與人之間溝通、協作的過程中，實現數字化發展的目標，可見數字經濟以一種全方位、深入性的方式，極大地影響了人們的現實生活。

人工智能技術是數字化技術發展到一定階段的產物，現如今有很多的銀行、商場、酒店等會采用機器人，為顧客提供相應的基礎服務。現如今智能技術相對較為成熟，在人們的工作、生活等方面的邊界感也相對較為模糊，將智能化設備廣泛應用，能夠給人們的生產經營方式、管理方式提供新的條件。

從現代化企業生產結構來看，新時代的青年群體思想活躍、富有個性、習慣網絡社交，他們在成長的過程中，幾乎是伴隨互聯網技術、信息技術發展的，所以新時代的員工更愿意接受新鮮事物或挑戰。從青年員工的行為意識來看，他們更關注體驗，以及自身的參與性。通過即時評價能夠體現青年人的訴求，而如何構建完善的職業管理模式，將青年群體的工作積極性、主動性提升，也是企業在落實人力資源管理計劃期間，所不能忽略的基本環節。

傳統的人力資源管理模式，更注重標準化、流程化的管理，設置有效的人力資源管理流程，并應用相應的管理工具，對產業發展極為關鍵。如果將傳統的人力資源比作計算機，那么它更像是一臺電腦設備，構建完善的大數據管理體系，合理利用云平臺、網絡服務器等等，能夠實現豐富的互聯網資源應用，企業因此獲得更多的信息條件，最終實現跨區域、跨文化、跨國家的技術應用模式。人工智能是云平臺應用期間，最基礎的一種技術形式。人工智能技術應用，能夠輔助云平臺控制人工成本投入，將服務效率以及服務效能進一步提升。

分析數據管理的要求，探索深入性的人才管理模式，完成具備前瞻性的人才管理建議的設定，智能化的人才決策管理模式，能有效應用數據信息，并總結實踐經驗，延伸到從未接觸的領域之中，以此為基礎企業獲得業務創新條件。通過監控組織運營的方式，將人力資源運營的效能增強，控制人力資源管理階段的資本投入，應用富有前瞻性的人才管理計劃，明確現代企業人力資源管理的發展目標。

二、實現企業人力資源管理數字化轉型的相關舉措

（一）應用數字化人力資源管理理念

數字化技術條件，為人力資源管理工作帶來啟迪影響，最初的人力資源管理工作，更注重人員管理，目的是在企業內部，甚至標準化的管理流程，企業建立完善的制度推進人事管理計劃。建立一系列的管控措施，能實現對員工的積極約束與引導，無論是內容還是形式方面，都相對較為單一。在數字化的背景之下，企業更關注人才的作用，將人力資源管理戰略應用，創新人才管理體系，應用豐富、趣味的人力資源管理戰略，優化管理技術方案，能夠將人才個性發展目標有效推進。應用數字化的管理理念，能做好人力資源管理人員的邏輯建設，將傳統的管理模式，轉變為以技術為主導，以人為本的管理思想。人力資源管理個性化、高效化的目標落實，企業與員工之間的雙向吸引力增強，能實現相互感染、相互信任的目的，多樣化的人才管理模式應用，能夠給企業發展奠定良好條件[2]。

企業要推進人力資源個性化發展目標，就需要在內部經營管理工作之中，總結實踐經驗，做好各類信息的共享以及創新，人力資源管理的效能會進一步增強。人力資源工作者要做好智慧、經驗的總結，應用數字化技術手段是必要的措施。

（二）注重職能業務向業務伙伴轉型的策略應用

人力資源管理工作，本身與業務部門的工作有緊密聯系。企業人力資源工作，不僅僅是人力資源工作者一個部門的任務，更是在各個部門人才建設、人才培養階段所必須落實的系統性工作。人力資源管理者，不僅要做好部門的工作規劃管理，還需要熟悉企業的各項業務，了解客戶的基本需要，有針對性地處理人才管理階段的問題，才能避免矛盾與沖突，完善企業內部管理制度以及管理流程。

分析傳統紙質工作模式，走向數字化模式的相關策略，會發現不少企業人力資源管理部門，在技術引導之下，仍然會選擇以自我實踐經驗為基礎。甚至一些管理人員，會在投資決策的過程中，隨性進行人力資源管理。在管理的過程中，實現數字化轉型，需要將傳統的數據分析模式調整，做好各類原始數據的積累，構建企業人力資源數據模型，最終實現數據分析的目標，從投資決策走向數字化、科學化的決策，實現智慧企業建設的目標。

（三）實現人力資源工作者的數字化發展

首先要建立數據化的思維方式，要在分析事物的過程中，合理引用數據去分析、思索，做好各類數據信息的客觀評判與探索，避免在人力資源管理階段，因為情緒化的影響，導致企業對事物判斷的精準性、可靠性不足。在制定管理目標的過程中，要獲得相應數據信息的支持，保障目標的具象化，企業發展目標，最終成為可以衡量的數據化指標。在人力資源管理階段，合理利用數據投資決策，確定數據指標之后，指導人力資源管理工作者，確定目標的管理模式、建設方向，此時企業制定的戰略發展計劃，會更加切實可行。

此外管理人員在實踐階段，要保障自身具備良好的學習能力。這是人力資源管理者的角色定位有明顯的變化，從日常事務性的工作之中釋放，最終實現效益化、效能化的工作目標。當各項工作能從紙質模式，走向數字化辦公的階段，此時人力資源管理工作是與時俱進的，能落實自我學習發展目標，將兼職、多元的管理模式應用。當管理人員能培養自我能力，合理利用數據信息，并做好分析、讀取等等，在實踐操作階段，能有效應用數據軟件，此時在人力資源管理階段，學習信息化的管控策略，必然能有效獲取各類數據信息。

（四）構建企業級的人力資源數據平臺

在人力資源信息系統建設期間，將數字化轉型發展的目標確立，是實現人力資源大數據管理的必要措施。在推進人力資源管理計劃的過程中，將智能化、數字化的技術方案應用，獲得相應信息平臺的支持。要認識到哪些數據是人力資源管理所關注與需要的，數據信息可以源于內部，同時也可以來自外部環境之中[3]。在企業員工個人信息管理階段，相關的信息目錄較為明確，所以可以應用人工智能技術手段，快速獲取相關信息，做好數據信息的采集與管理。

設計相應的管理模型，將技術管控目標確立。其次要做好人力資源管理標簽的設定，在企業組織框架結構之中，不同崗位的工作目標、工作內容、薪酬待遇有所不同。在做好人力資源管理平臺信息獲取之后，后期的管理工作，可以建立相應的標簽，做好數據信息的提取或應用。最后實現數據信息的集成以及個性化的目標，確定不同的信息提取規則，在數據管理階段，能高效地獲取相關信息，并生成不同的展示界面，在技術應用方面的需求，也能得到進一步的滿足。

三、結束語

企業人力資源管理數字化轉型目標落實，需要結合企業經營管理實際情況，在組織過程中優化技術方案，將人工智能技術、數據庫技術合理利用。企業設定戰略發展目標，始終能與人力資源管理相協調，必然能做好人力資源的優化應用，并確立人才培養計劃，在未來的建設發展、業務拓展的過程中，始終能獲得先進人才的支持。

參考文獻：

[1]陳寅.微信小程序在企業數字化人力資源管理中的應用[J].人才資源開發，2020（11）.

[2]薛慧.數字化轉型期紙媒人力資源管理的挑戰與對策研究[D].南京大學，2014.

[3]蔡凌云.數據時代背景下關于企業人力資源管理變革的思考[J].卷宗，2018，000（012）：145.

作者簡介：

姜新波，對外經濟貿易大學商學院在職人員高級課程研修班學員。