《商務禮儀》課程考核模式改革探究

王偉 蘇子詒 郝睿凝

摘要：一門課程從開展到結束的各個環節都伴隨著多樣化的考核方式，然而，不同的課程所適合的考核方式應有所區分，不同的考核方式所反饋出的教與學的效果也各有不同。本文以《商務禮儀》這門課程為例，分析考核模式改革的原因，進而從過程性考核和終結性考核兩個維度劃分標準來探索適合本門課程的考核模式，以期通過考核模式的變化來提高教師的教學成效，并且提升學生的課堂參與度。

關鍵詞：商務禮儀;考核模式;改革

一、考核模式改革原因

一般而言，“教”的成效可以通過過程性考核（平時表現）及課程終結性考核（期末考試）的結果得到反饋，“學”的效果也可以通過該成績進行量化。因此，如何設置《商務禮儀》這門課的考核模式便成了一個關鍵的環節。就傳統的教學而言，過程性考核包括到課情況、提問、討論等形式，終結性考核則以閉卷或開卷考試為主。隨著信息時代的高速發展，近年來網絡學習平臺的出現給教學帶來了豐富的資源和更多的選擇。同樣的，借助于網絡學習平臺，可以讓學生有更多的機會參與到教學環節中，相應的，考核形式也就更加多樣化。《商務禮儀》這門課實用性強，需要學生“學練結合”，通過結合線上+線下的混合模式進行考核，有助于達到“沉浸式學習”的目的，將課堂的主導權交到學生的手中。

二、考核改革模式分析

改革后的《商務禮儀》這門課的考核模式將由過程性考核和終結性考核兩個維度構成。具體而言，課程考核總成績=過程性考核成績（40%）+終結性考核成績（60%），其中，過程性考核成績=線上考核成績（50%）+線下考核成績（50%），線上考核成績=課程視頻等任務點成績（10%）+章節測驗成績（20%）+課堂參與成績（30%）+期中考試成績（20%）+作業成績（20%），線下考核成績=考勤成績（20%）+課堂表現成績（50%）+小組討論成績（30%），終結性考核成績=大型作業成績（100%）。關于各項考核的具體要求如下表所示：

三、結束語

通過改革，學生在《商務禮儀》課堂中有了更多表現自己的機會，也極大地激發了學生的學習熱情。與時俱進的考核模式將更加適應學生的發展需求，也能夠充分發揮精心策劃的教學環節的作用。每一門課程都有其獨特之處，每一位學生也都有其特色之點，在教學這條路上，不管是“教”還是“學”，都沒有既定的章法可循，需要我們不斷去探索，不斷去創新，才能更好地培養出個性化、差異化的應用型人才。

參考文獻：

[1]宋曉霞.關于信息化教學的思考——以《商務禮儀》課程為例[J].吉林省教育學院學報，2017（11）：64.

[2]周曄.“引智激趣，做學教合一”教學模式探究：以“商務禮儀”課程為例[J].職教通訊，2018（20）：24-28.

作者簡介：

王偉（1991—），女，漢族，山東臨沂市人，講師，經濟學碩士，單位：齊魯理工學院，研究方向：思想政治教育理論與實踐。

蘇子詒（1995—），女，漢族，山東東營市人，助教，金融學碩士，單位：齊魯理工學院，研究方向：會計與金融。

郝睿凝（1991—），女，漢族，河南安陽市人，講師，會計學碩士，單位：齊魯理工學院，研究方向：社會主義精神文明建設研究