基于老年旅客行為特征的郵輪內舾裝居住艙室設計研究

高凱樂 朱夢圓 朱錦怡

摘要：隨著老齡人口比重加大與社會經濟水平的提升，老年人旅游消費市場日益擴大，郵輪旅行更是成為很多老年人選擇出行休閑游的一種方式，面對龐大的老年旅客群體，針對其行為特征而設計的郵輪內舾裝居住艙室顯得愈發重要。本文基于老年旅客行為特征，從臥室空間、起居空間、衛浴空間、色彩分析四個方面分析了老年旅客郵輪內舾裝居住艙室的設計要點，旨在進一步改善老年人在郵輪艙室中的居住環境，推動老年旅客郵輪游市場的蓬勃發展。

關鍵詞：艙室設計;無障礙;老年人

1研究背景及其目的

據2021年第七次全國人口普查的主要數據顯示，60歲以上的老年人口2.64億，占總人口18.7%[1]，按照世界衛生組織的標準，我國即將進入中度老齡化社會。我國老齡人口增加，老齡化程度提升，成為不可避免的趨勢。

近年來亞洲地區郵輪旅游飛速發展，老年游客成為消費群體的一大主力軍。從途牛旅游發布的《中國在線郵輪旅游消費分析報告2018》中群體組成部分來看，60歲以上的老年游客，占比達到27.5%[2]，是郵輪旅游的一大主力消費群體。如果能夠抓住郵輪旅行的市場需求，發展銀發經濟，可以對沖老齡化帶來的風險，促進經濟發展。

2老年旅客行為特征研究

2.1 老年旅客生理特征分析

隨著年齡的增長，老年旅客的機體組織結構和器官功能逐漸衰退，主要表現在以下三個方面：①感知系統方面，由于老年旅客視覺和聽覺的下降，從而影響他們對信息的接收;②思維系統方面，老年旅客的注意力和記憶力日益衰退;③肌肉骨骼系統方面，由于老年旅客內臟功能的衰退，肌肉的萎縮，致使其力量下降，行動不穩。因此需在設計中合理布置艙室動線，添加緊急呼叫按鈕與助力裝置，并在功能性家具和電器表面貼上醒目的標識圖文。

2.2 老年旅客心理特征分析

老年旅客由于生理機能的衰退，地位的改變以及社會參與度的下降，其心理特征體現在心理安全感下降、適應能力減弱，容易出現失落、自卑、孤獨等負面情緒。而在郵輪旅行中，由于較為封閉的郵輪環境，老年旅客易產生乏味、抑郁的情緒。因此，通過色彩的搭配改善老人情緒顯得格外重要。

2.3老年旅客行為習慣研究

老年旅客的行為習慣與其身體機能強弱和生活環境存在緊密的關系。他們通常伴隨失眠、多夢、淺睡易醒等障礙，且需夜間如廁。老年人由于肢體力量下降，在如廁下坐和起身過程中動作緩慢，甚至感到吃力。在設計郵輪衛浴空間時，要注重無障礙設計，適當拓寬衛浴空間尺度，并設安全扶手，方便老人盥洗如廁時撐扶。老年人由于上肢力量薄弱、記憶力衰退，因此收納柜不宜設置過高、常用物品應擺放在醒目位置，讓老人易見易取。老年旅客的休閑活動中存在一些共性，如喝茶、看電視、看報、棋牌、觀景等，居住艙室中的休閑活動總體特征表現為人群小范圍結伴、活動安靜。

3基于老年旅客行為的郵輪居住艙室方案解析

3.1套房臥室空間

郵輪艙室的臥室空間內設兩張智能護理床，配套的智能床墊連接老年旅客佩戴的智能手環，郵輪服務臺可以對老年旅客的身體健康狀況進行24小時監控，在其出現突發疾病時提供第一時間急救。兩床中間以簾布相隔，床頭柜上安置電話機與緊急呼救拉繩，床尾設衣柜滿足老人儲物需求。臥室過道寬達1200mm，方便輪椅移動，臥室門上設有I型桿式拉手，便于老人抓扶、施力，還設有UMU電光玻璃觀察窗，既方便照料者從外面查看老人情況，保證老人的私密性。床頭一側的立面與頂面處用弧形加以銜接，并在下方安置燈帶，旨在營造溫馨的居住氛圍。

3.2套房起居空間

郵輪套房的起居空間作為艙室的活動空間，面積較大，功能也較豐富。起居室設置多人沙發和圓桌，滿足老年旅客就餐及喝茶聊天。在起居室內設一張折疊床，晚上可以放下供照料者睡覺，白天可以向上抬升隱藏進柜子內，兼顧功能與美觀。起居室靠門廳一側設儲物柜，供老年旅客進入艙室存放行李箱。起居空間大尺度的矩形窗保障充足日照光線，又能欣賞海景、愉悅心情，窗下設安全扶手保障安全。

3.3套房衛浴空間

老年人在衛生間中易發生安全事故，因此應格外注重艙室衛生間的無障礙設計。淋浴處安裝防水簾保持衛生間干濕分離，衛浴空間地面選用防水、防滑材質，其與臥室和門廳地面相鄰位置取消垂直高差，利用線狀地漏快速排干積水。座便器、淋浴、盥洗臺處都設置安全扶手，淋浴處設有折疊座椅，座便器旁設有緊急呼叫拉繩，盥洗臺與鏡子高度都滿足適老化要求，方便乘坐輪椅的老年旅客使用。

3.4套房室內色彩

室內色彩旨在撫慰老年旅客心理，讓他們在航行中保持愉悅的心情，因此艙室內采用溫暖明亮的暖色調，以米白、米黃為主，營造溫馨的氛圍，并輔以藍綠等冷色來達到色彩上的平衡，起到鎮定情緒的作用。取暖橘色為點綴色則可以營造活潑的氛圍，使老年人心情愉悅。通過科學的色彩搭配，最大程度上減小變化多端的海洋氣候和封閉艙室對老年旅客心理的負面影響，打造舒適溫馨之旅。

基于老年旅客行為特征的郵輪內舾裝居住艙室設計研究能在很大程度上提高老年人的旅游品質。老年人作為社會的弱勢群體，諸多需求容易被人忽視，所以要綜合考量老年人的身體特點以及精神需求，打造出安全溫馨的旅游環境，讓老年人在人性化的設計中體會到郵輪旅行的樂趣。

參考文獻：

[1]國家統計局.第七次全國人口普查主要數據情況[EB/OL].http：//www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202105/t20210510_1817176.html

[2]品橙旅游.途牛：中國在線郵輪旅游消費分析報告2018[EB/OL].https：//www.sohu.com/a/245891146_425901

[3]李丹.適老化住宅室內設計分析[J].工程建設與設計，2020（01）：28-32.

[4]鐘振亞. 基于老年人生理與行為特征的無障礙家居設計研究[D].南京：南京林業大學，2016.

本文系南通大學杏林學院2020年大學生創新創業訓練計劃項目《郵輪內舾裝居住艙室老人無障礙設計》（省級一般）階段性成果。