淺析火災調查詢問的作用

楊陳承

摘要：在火災調查過程中，合理的調查詢問可以更好的幫助調查人員認定起火點，查明起火原因，合理地分析和判斷火災的相關責任。

關鍵詞：火災調查、調查詢問、詢問內容

一、調查詢問的對象

在火災調查工作中，通過調查詢問得到的信息是最有價值的一類信息。通過對報警人和最早發現火災人員、最后離開起火部位或最后在場的人員、最先到場施救的群眾和消防救援人員、熟悉起火場所情況或生產工藝的人員、火災中的受害人和違法嫌疑人的詢問，可以為認定起火點和起火原因提供關鍵信息。調查人員應盡快開展詢問工作，確保找到并確認相關證人，迅速對其進行詢問。

證人的可靠性應始終作為評估分析證人證言可信性的一部分。要自信認真地審查證人證言，并與已掌握的其他客觀信息進行比較。不管證人是故意撒謊，還是為保護自己而歪曲事實，都要對其可靠性進行驗證。

二、詢問之前的準備工作

在詢問之前，調查人員要認真準備，并全面了解與詢問內容相關的火災事實。這些事實可以幫助調查人員制訂詢問計劃，擬定提問的問題，以獲取有關調查的信息。針對不同類型的證人，要準備針對性的詢問問題，在詢問過程中也有一定的靈活性，以應對證人提供的意想不到的信息。在進行現場勘驗前詢問消防救援人員或參與撲救的群眾，可以了解火場的相關信息。

設計的詢問問題要有意義，能引導證人提供相關信息。多數證人喜歡開放式提問，因為證人可以像講故事一樣自由陳述。封閉式提問一般就是回答“是”或“否”，這樣就沒有更多的空間進行解釋和描述。如想知道火災發生時證人看到了什么，封閉式提問是“你是否看到了火災發生？”，而開放式提問是“你在火災發生時觀察到了哪些情況？”

只要使用時機合適，這兩種提問方式都是可取的。在詢問初期及后續需要了解新情況時，開放式提問效果更好。對于那種需要明確答案的問題，則使用封閉式提問。詢問過程中，除了要注意被詢問人所提供的信息外，還要注意其措辭和非言語線索，如眼神交流和肢體語言（因證人年齡、性別、文化背景不同，可能會有所差異）。

三、調查對象及詢問的內容

（一）對報警人和最早發現火災人員詢問內容包括：

1、發現起火的時間、地點和詳細經過。發現者在什么情況下發現起火，起火前有什么征兆，發現冒煙和出現明火的部位，有什么聲音、光影、氣味等現象以及明火部位存放的物品。

2、發現火災后所采取的施救措施。是否進入過現場，進入現場的路線及使用的撲救工具等。在撲救過程中所看到的現場情況，如發現冒煙和出現明火的部位。

3、發現火災時還有其他人員或可疑人員出入火場。

4、發現火災時的用電情況。如電燈是否亮著，設備是否運行等。

5、發現火災時的氣象情況。如風力、風向、溫度、濕度、雨雪和雷電等情況。

（二）對最后離開起火部位或最后在場的人員詢問內容包括：

1、離開起火部位前是否吸煙或動用明火，設備運行情況，是否關閉了火源、電源和氣源，工作和活動期間有無違章操作行為，機械設備是否發生過故障。

2、起火部位附件是否有易可燃物品及種類和數量。

3、離開起火部位的具體時間、路線。

4、得知發生火災的時間和經過，對起火原因的見解及依據。

5、其他在場人員的具體活動情況和位置，有沒有其他可疑人員進出，以及此類人員到此的目的、活動情況、行動軌跡和活動時間等。

（三）對消防救援人員詢問的內容包括：

1、到場的時間，到場時燃燒的具體位置和燃燒特征，如坍塌部位，燃燒最為猛烈部位，現場其他人員的情況以及和火災有關的信息收集情況。

2、到場時門窗的開閉和破損情況，有無人員外力入侵的痕跡。

3、撲救過程及采取的措施，如破拆部位、排煙開孔位置，挪動火場物品情況，開啟和關閉閥門的情況等。

4、是否發現引火源或放火工具。

5、到場時，現場自動消防設施是否動作。有無人員先期開展撲救。

（四）對熟悉起火場所情況或生產工藝的人員以及安全管理人員詢問內容包括：

1、建筑情況，如平面布置、結構、耐火性能，樓層、房間用途，室內設備和物品擺放位置等。

2、起火部位存放、使用的物品情況。包括種類、數量、位置，有無會發生化學反應的物品混存。

3、單位場所防火安全制度落實情況，制度與工藝流程匹配情況。防火巡查落實情況，包括時間、部位、路線、頻次及發現的異常情況和處理情況。

4、自動消防設施運行情況，日常消防控制室值班制度落實情況和開展消控室巡查情況等。

5、志愿消防隊伍和微型消防站配備情況，開展消防演練是否落實。

（五）對火災受害人和違法嫌疑人詢問內容包括：

1、火災受害人的社會關系如鄰里關系、男女關系、私人恩怨、負債情況等。還有就是火災損失及人員傷亡情況、保險情況。

2、違法嫌疑人引發火災的過程。如用火用電不慎、違反安全操作規程操作等情況。

四、調查詢問的程序要求

（一）尋找和確定被詢問的對象

在火災調查中，被詢問對象的確定尤為重要。有價值的證言證詞對于勘驗工作有著很好的輔助作用，但在詢問中知情人的確定頗為困難。常見的確認手段有：

1、在火場周圍圍觀的群眾當中尋找。

2、在火場附近居住、工作、學習及經營者中尋找。

3、在當事人的社會關系中尋找知情人。

（二）全面掌握了解火災情況

1、火災的基本情況，如火災事故發生的大概時間段、事故發生的地點、火災現場建筑物的類型和用途、破壞性質和程度、安全性等。

2、被詢問對象的基本情況，如姓名、年齡、民族、家庭住址、職業、文化程度、家庭狀況、與當事人的關系、是否受到過行政或刑事處罰。

3、現場勘驗情況，如建筑結構、火災的起始點和終結點以確定火場范圍、起火部位、起火點、現場電、火、氣等易成為引火源物品的使用情況，火災造成的財產損失，過火面積，燒毀燒損物品的情況等等。

（三）提前擬定詢問的提綱

調查人員應該熟悉數據信息、文件資源和相關資源，這有助于完成火災的調查工作。調查詢問過程中，不能只記錄信息，還應判斷信息的質量、實用性及信息來源的可靠性。這就需要調查人員對被詢問的對象進行摸底、分類，并分析各類人員的心理特點，擬定詢問提綱和可能發生的情況做好準備。

五、詢問過程中易出現的問題

1、重點不突出、詢問效率低下。在詢問前沒擬定提綱、不熟悉火場情況導致詢問中沒有重點、沒有邏輯性。

2、記錄要素不全，導致對火災事故的描述不清楚、不完整。如物品的位置、數量、規格型號、使用年限等相關特征不明確，火災現場的方位、拍攝位置的描述不清楚等。

3、對關鍵證人取證不全面，沒有對起火部位、火場特征、使用電、火、氣及易燃易爆炸物品情況、設施設備運轉情況、物品擺放情況等進行細致的提問。

4、詢問結果與已知客觀證據或常識相違背。對于提取的證言只是負責記錄，沒有審查證言的合理性。