用戶體驗設計要素在產品設計中的應用探尋

楊帆 陳元昌 鐘文濤 劉建

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，人們在生活質量提升的同時，對各行業的要求也在不斷提高，現階段的產品設計逐漸要以用戶的體驗需求為導向，通過市場調研，不斷優化產品設計。當前受經濟等因素的影響，用戶體驗設計要素已經成為了產品設計中一種至關重要的研究方式。本文主要針對當下的產品設計現實情況，科學的探索了用戶體驗要素在產品設計中的具體應用。

關鍵詞：用戶體驗;設計要素;產品設計

引言：

社會經濟的飛速發展，給產品設計領域也帶來了變革性的影響，重視用戶感受，以用戶體驗設計要素為重心的產品設計應用也愈加廣泛。當前我國在以用戶體驗設計要素為重心的產品設計上，還存在一些不足之處，主要表現為缺少創新，這嚴重制約了產品設計的發展。

一、用戶體驗設計要素的相關內容

（一）用戶體驗設計的定義

用戶體驗設計，簡單來說，就是指一種設計手段，其中心是以用戶為主的，根據用戶對產品的需求進行相關的設計。在設計的過程中，需要關注到用戶的體驗，也就是以用戶為中心向周圍擴散，用戶體驗這一理念貫穿了產品設計的各個環節。

（二）用戶體驗設計的目的

產品設計始終是為了用戶而服務的，用戶體驗設計就是重視用戶的感受，從用戶的角度出發，設計出符合用戶要求或者適合用戶使用的產品，產品的好壞也和用戶的使用感受、對產品的期待值有密切的關聯。

（三）用戶體驗的定義

用戶體驗也就是用戶感受，它更加強調用戶的內心體驗。用戶對該產品的看法，使用感受對產品的口碑有著直接的影響。

（四）用戶體驗設計要素的可行性

用戶體驗設計要素是否可行我們可以從以下三個角度進行思考：

1、用戶體驗者方面

用戶體驗者對于整個產品設計的流程起著不可比擬的重要作用。在進行產品設計之前，需要對用戶體驗者開展市場調研，了解他們對于該產品的需求和顧慮;在產品設計時，將用戶體驗者的主觀感受和他們的想法考慮在內，以此為基礎設計出符合用戶體驗者認知和需求的產品，這樣設計出來的產品就會在很大程度上關注到用戶的需求，從而提升用戶體驗者的產品使用感受，對于產品的口碑也有很大的提升作用。在具體的產品設計中，為了使得最終設計出來的產品能夠達到預期的效果，實現利益的最大化，就必須要堅持用戶為中心的設計原則。

2、科技方面

以用戶為中心的產品設計理念在很早之前就已經出現了，但是因為經濟和科技等因素的限制，導致產品設計者和企業無法在具體的設計過程中實現這一理念，在設計過程中，只能先考慮產品自身的功能，將用戶體驗納入產品設計的范圍內這一理念在過去受到各種因素的限制，發展尚未成熟[1]。但是在經濟飛速發展的21世紀，科技在我國的發展是有目共睹的，那么在產品設計中，將用戶體驗融入設計的全過程中，對于產品設計者和企業來說，都不是難題。他們在打造產品核心功能的同時，加入了用戶體驗這一理念，最大程度上滿足了用戶對于產品的需求。

3、產品方面

產品設計者和企業在設計產品時，首先要考慮的是產品的實用功能，這是產品的基本功能，其次是需要考慮產品物質和精神層面的訴求。對于用戶體驗者來說，產品是否實用是能否滿足他們主觀感受的重要因素之一。因此在產品設計過程中，以用戶體驗為中心時，也應將產品的實用功能、物質和精神性質考慮到其中。

二、用戶體驗設計要素在產品設計中的有效應用

不同的用戶對同一類型的產品會產生不同的看法，因此我們強調在一些產品設計中，用戶體驗并不能完全改善產品。然而對于部分用戶體驗比較明確的產品來說，將用戶的需求納入產品設計中，對于產品的改善效果是非常顯著的。最明顯的就是手機行業。隨著社會經濟和科技的不斷發展，人們對手機的需求也在朝著更高的方向發展，最開始人們都是以電話進行遠距離交流，后來衍生出了笨重的“大哥大”，到今天，智能手機變得非常普遍，智能手機更加方便快捷，不僅是在外觀上，性能上也發生了諸多的改變，這對人們的生活產生了巨大的影響。這就體現了用戶體驗設計要素對產品設計的影響，那么具體可以從以下幾個方面分別進行論述：

（一）產品核心功能

產品的核心功能是人們在選擇或是購買某種產品首先考慮的因素。人們最開始購買手機是為了更方便地和他人進行交流，所以初代手機的核心功能是方便遠距離交流;第二代手機在接聽電話的基礎上，又增加了收發短信和一些簡單的游戲;現在的智能手機則是能滿足用戶更多的需求：電話、游戲、相機、音樂等等，在這些核心功能的基礎上，又衍生出了其他的功能，如美顏相機、微信等等，這些功能的設計和科技的發展是密切相關的，手機的設計根據用戶的體驗設計要素，功能越來越齊全，更符合現代社會人們對它的需求。交通工具也是如此，為了滿足人們的出行需求，由古代的馬車到現代的飛機、高鐵，這些都滿足了用戶對產品核心功能的需求。

（二）產品的外觀

用戶在選擇產品時，核心功能是產品的第一要素，外觀則是第二要素。產品設計者在設計相關的產品時，考慮到用戶的體驗和主觀感受，會對產品的外觀進行相關的設計，產品擁有一個好看的外觀，在很大程度上能夠滿足用戶的心理需求，帶來視覺上的享受[2]。以蘋果手機為例，蘋果手機無論是在性能還是外觀上，在之前都領先于國產手機，但是隨著我國科技的發展，國產手機在外觀上也下足了功夫，以華為手機為主的國產手機逐漸占領了手機市場。因此我們可以看出，產品外觀對產品自身的影響也是非常重要的。

（三）產品的交互性

現代科技的發展，使得產品的交互性也成為了用戶關注的重要因素。產品的交互性就是指產品界面的相關設計可以滿足用戶的需求，比如色彩、布局等等，這些因素在視覺上影響了用戶的主觀感受，從而對用戶體驗產生作用。產品界面設計越精美，用戶的體驗感就會越好。除此之外，產品的觸感也是需要關注的因素，手機的外殼由單一的平面到現在的條紋、磨砂質感都反映出了產品觸感的重要性。

三、結束語

近幾年來，很多的專家都致力于研究更加科學高效的產品設計模式，將用戶體驗設計要素更加完美地融入其中，以優化用戶的體驗感。為了滿足人們多樣化的產品需求，產品設計者和企業需要抓住機會，設計更加高效的產品，以適應多變的市場環境。

參考文獻：

[1]胡杰明. 移動互聯網產品的用戶體驗設計分析[J]. ?2021（2014- 6）：50-50.

[2]黃巖. 關于"以用戶為中心的設計"如何實現[J]. ?2021（2013- 3）：128-129.

作者簡介：

楊帆：漢，男，四川遂寧市大英縣，2000 08，本科，

陳元昌：漢，男，四川省遂寧市射洪縣，1999 07，本科

鐘文濤：漢，男。四川德陽市 1997 05 ?本科

劉建：漢，男。四川成都市 1997 01 本科