基于互聯網大數據條件下企業營銷問題研究

李揚

[摘 要]互聯網大數據時代的到來對企業營銷管理工作產生重大影響，文章通過對互聯網大數據時代企業營銷的認識，分析互聯網大數據時代企業市場營銷存在的問題，結合學習和自己的體會提出了提高互聯網大數據企業營銷能力措施的看法。

[關鍵詞]互聯網;大數據;企業營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.24.094

1 對互聯網大數據時代企業營銷的認識

互聯網技術的發展催生了大數據時代，互聯網大數據將采集的數據進行分析并迅速傳遞給各用戶終端，為用戶更加深入的分析數據提供了條件。互聯網大數據時代的到來為企業進行營銷活動提供了市場數據信息，為企業決策層制定各種決策方案提供了科學的依據。企業利用互聯網大數據技術，掌握市場變化的規律，進一步優化營銷方式，廣開銷售信息門路，挖掘企業認為有價值的信息內容，提高企業的核心競爭實力。利用大數據云計算技術，對海量的營銷信息數據進行加工處理，存儲到企業的信息庫，為企業優化營銷策略，選擇最優營銷模式提供技術支撐。互聯網大數據云計算的迅速發展為網絡購物、社交往來建立了廣闊的平臺，各種營銷軟件的創新，改變著人們的購物方式和生活習慣，通過手機客戶端人們能夠采購到各種生活日用品和其他必需品，甚至能夠提供人們的所有生活必需品，企業應該積極應對這一巨大變化，制定網絡營銷策略，線上、線下齊上陣，全面吸引客戶的注意力，通過大數據信息收集潛在的客戶群體，擴大企業產品銷售渠道，充分利用互聯網大數據云計算技術平臺進行數據分析和整理，全面創新網絡營銷和實體營銷有機結合的營銷模式，為企業創造更大的商業價值。

2 互聯網大數據時代企業市場營銷存在的問題

2.1 企業缺乏大數據技術專業人才

互聯網大數據條件下，企業尋找潛在的消費群體，拓展產品銷售渠道是根據消費者在各大網站及各種客戶端上的瀏覽頻率進行鎖定。多數企業對大數據云計算對營銷模式變化的重要性有了清醒的認識。對于市場數據信息的進一步挖掘和充分利用，企業是缺乏大數據云計算技術專業人才的，多數企業對網絡營銷數據信息的收集和數據分析能力是比較薄弱的，仍處于初期階段，互聯網大數據對營銷的影響程度不夠明顯。企業高層決策者意識到互聯網大數據時代對營銷管理工作的重要性，而要想在比較短的時間內培養出專業勝任能力的管理人員也是不現實的。企業缺乏大數據云計算技術人才，不能順利開展網絡營銷活動，直接影響到營銷決策的及時性，從而給企業發展帶來不利影響。企業通過互聯網大數據收集營銷數據、分析市場環境變化需要投入大量的人力、物力和財力，對企業的營銷管理人員專業勝任能力提出了更高的要求，企業營銷管理人員在舊的環境條件下，通過拓展市場份額，參加產品展示、客戶需求調查等活動制定銷售政策，進行產品營銷。在大數據時代對市場營銷數據信息進行分析需要專業技術人員來完成，作為企業的營銷管理人員策劃銷售方案時，如果沒有大數據云計算數據信息分析技術是不能勝任現代營銷策劃工作的。作為企業來說，培養既掌握大數據互聯網云計算專業人才，又掌握營銷管理工作方面的復合型營銷管理人才，是刻不容緩的一項重要工作，必須提到議程上來。

2.2 企業大數據信息質量有待提高

企業在營銷過程中收集大數據信息的渠道是互聯網信息平臺，企業對互聯網信息平臺的數據信息來源方式并不清楚。在互聯網上瀏覽的數據信息有的可能不是正規途徑獲得，企業對于從互聯網信息平臺上獲得的數據信息不能正確做出信息來源的質量評價，從而使得企業沒有辦法對大數據營銷信息進行跟蹤，造成企業的營銷信息不夠科學嚴謹，不能保證獲得營銷數據信息的質量。由于大多數企業大數據云計算技術人才缺乏，企業沒有能力比較精準地對客戶群體定位，也不能通過網絡平臺瀏覽數據信息的反饋，進一步分析客戶的消費需要及未來市場的基本走勢，對于企業來講制定科學、有效的營銷方案是有一定困難的。在網絡平臺瀏覽的客戶很多可能只是看看，并沒有購買意向。在這種情況下營銷大數據分析的難度進一步增加，網絡世界是復雜多變的，企業在營銷大數據收集與分析時，能夠準確找到客戶并精準分析客戶的購買需求是比較困難的，有時候通過大數據信息收集分析后制定的營銷策略可能是失敗的。

2.3 企業在大數據信息管理方面經驗不足

在激烈的市場競爭環境下大數據網絡安全問題非常突出，一些不法分子為了收集有商業價值的信息，采用非法盜取商業數據信息、黑客攻擊網絡平臺的手段獲得數據信息，對企業和客戶來說會產生潛在的風險。企業的網絡安全問題是必須重視及防范的，各企業在網絡營銷過程中防范網絡風險，保障企業商業數據安全，防止商業機密泄露，在大數據互聯網時代給企業產品的營銷帶來了機遇，多數企業在商業數據信息安全方面存在不同程度的安全隱患問題，企業在充分利用網絡數據信息的基礎上，分析研究自身商業數據信息的安全保護，防止數據信息被泄露的問題是營銷數據信息管理的重要內容。企業通過網絡平臺數據信息挖掘消費者消費意向，將消費者隨意瀏覽產品樣品的頁面被鎖定為企業的潛在客戶群體，這種收集客戶信息的方式會增加一些無效信息，缺乏大數據技術支撐。企業在網絡營銷平臺上進行銷售活動，對客戶個人信息資料保護方面存在著客戶資料信息丟失、客戶個人隱私被盜的現象，給企業及客戶造成不利影響，甚至帶來損失，這是網絡營銷發展過程中急需解決的重大問題。

2.4 企業在網絡營銷中投入成本大

面對互聯網大數據云計算時代，企業通過網絡營銷平臺獲得了銷售機會，增加了銷售渠道。企業在網絡平臺上銷售產品投入的成本也是非常可觀的，企業在電商平臺拓展銷售渠道，開展營銷策劃都必須通過大量資金投入才能實現。在大數據網絡營銷環境下，企業通過網絡電商平臺獲得了海量市場信息數據，隨之而來的是企業的網絡營銷成本也在不斷增加，相關的各種成本費用在網絡電商平臺的運用中逐步增加。在企業通過線上線下營銷模式銷售產品，取得了一些成績，擴大了營銷范圍的情況下，各企業營銷機構會效仿成功的營銷模式，可能不顧企業自身的特點制定出不符合企業產品銷售特征的營銷策略，投入了大量的營銷費用，結果沒有達到預期的目標，給企業帶來巨大的損失，使企業面臨經營風險，甚至出現財務危機。