醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策探析

劉小蒙

[摘 要]文章針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)了銷售環(huán)節(jié)采取管理所具有的重要性，探討了目前在醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理工作中存在的問題，并提出具體的管理對(duì)策，供相關(guān)工作人員借鑒，從而提升醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，促進(jìn)我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè);銷售環(huán)節(jié);財(cái)務(wù)管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.24.104

醫(yī)藥行業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要組成內(nèi)容。現(xiàn)如今，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及醫(yī)療體制改革的不斷深入，相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)需要對(duì)自身的財(cái)務(wù)管理工作加大重視，并將其作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要核心。具體來說，醫(yī)藥企業(yè)需要科學(xué)合理的開展銷售財(cái)務(wù)管理工作，從而最大化的提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容具體包括銷售收款管理、營銷預(yù)算管理、營銷費(fèi)用管控以及銷售報(bào)表分析等。由此可以看出財(cái)務(wù)管理工作具有較高的綜合性，需要結(jié)合各方面因素進(jìn)行深入分析，并采取有效的管理對(duì)策，提升醫(yī)藥企業(yè)的銷售財(cái)務(wù)管理水平。

1 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的主要工作

財(cái)務(wù)管理作為理財(cái)活動(dòng)，可以有效管理企業(yè)的整體價(jià)值。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理工作是其銷售活動(dòng)當(dāng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而銷售主要是指醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)銷售人員通過對(duì)客戶進(jìn)行拜訪和聯(lián)系，可以與有意向的客戶建立合作關(guān)系，并簽訂合同，根據(jù)訂單向客戶發(fā)出具體的產(chǎn)品。在這之后，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將應(yīng)收款項(xiàng)收回，從而使產(chǎn)品價(jià)值得到充分發(fā)揮。在實(shí)際的銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中，往往會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的交易、款項(xiàng)流動(dòng)以及資金流動(dòng)等過程，對(duì)此，相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員的主要職責(zé)在于有效控制成本費(fèi)用、合理編制預(yù)算以及對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行收回。可以說，銷售環(huán)節(jié)是企業(yè)在實(shí)際生存和發(fā)展過程當(dāng)中的重要前提，資金是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，通過合理開展財(cái)務(wù)管理工作，可以進(jìn)一步保障銷售環(huán)節(jié)的有效落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、利潤以及企業(yè)利益的最大化。現(xiàn)如今，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，傳統(tǒng)銷售財(cái)務(wù)管理模式已無法有效滿足新時(shí)代的發(fā)展要求，對(duì)此，需要針對(duì)財(cái)務(wù)管理工作中存在的問題采取有效對(duì)策，并完善銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)管理工作的全面落實(shí)，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。[1]

2 銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

2.1 財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略意識(shí)缺乏，組織體系不健全

多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中所采取的財(cái)務(wù)管理對(duì)策和手段比較落后，財(cái)務(wù)管理制度的制定也不夠完善。因此，許多企業(yè)仍然采用相對(duì)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)核算模式，但對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃、評(píng)估以及分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在著一定的忽視，進(jìn)而導(dǎo)致自身的財(cái)務(wù)管理工作不夠完善。在一些醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理過程當(dāng)中，多數(shù)只是開展了簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)核算，但由于沒有重視財(cái)務(wù)預(yù)算、分析和規(guī)劃等內(nèi)容，進(jìn)而使得自身在制定重要經(jīng)營決策時(shí)缺乏有力依據(jù)，無法充分發(fā)揮出企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)作用。在新醫(yī)改和稅收政策的落實(shí)過程當(dāng)中，相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，而銷售財(cái)務(wù)管理程序也不夠規(guī)范和合理，進(jìn)而產(chǎn)生了十分嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全隱患。

2.2 成本使用控制力不足

在醫(yī)藥企業(yè)成本費(fèi)用管控上，銷售計(jì)劃費(fèi)用、日常銷售費(fèi)用以及促銷費(fèi)用等往往在銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中占據(jù)了較大比例。這也使得醫(yī)藥企業(yè)在日常財(cái)務(wù)管理工作中存在費(fèi)用報(bào)銷不實(shí)、各部門溝通不協(xié)調(diào)、采購價(jià)格較高等現(xiàn)象，無法有效管控成本采購過程。而且在存貨盤點(diǎn)、報(bào)損以及入庫等方面沒有制定出完善的管理制度的規(guī)范要求，沒有合理控制最佳庫存量，進(jìn)而極大程度地增加了企業(yè)成本。

2.3 信息化技術(shù)水平較低

目前，我國對(duì)電子商務(wù)環(huán)境財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用的相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量較少，一些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工記賬方式，而在信息化建設(shè)方面的投入相對(duì)較少，缺少充足的管理人才和技術(shù)人才，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作的流程十分混亂，缺乏相關(guān)的專業(yè)技能，無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享目標(biāo)，反饋信息的傳遞效率較慢，無法及時(shí)針對(duì)相關(guān)工作做出改進(jìn)和完善。

2.4 銷售費(fèi)用和銷售價(jià)格的管控力度較弱

醫(yī)藥企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中的財(cái)務(wù)管控力度明顯缺乏，這使得醫(yī)藥企業(yè)的銷售費(fèi)用不斷增加，但企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益水平卻存在降低趨勢(shì)。由此可以看出，市場(chǎng)費(fèi)用投入比例的增大，并沒有提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入水平。具體來說，醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營銷費(fèi)用和人員費(fèi)用以及日常費(fèi)用等方面所占的比重相對(duì)較大，沒有合理的控制和使用銷售費(fèi)用，進(jìn)而降低了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，還容易給企業(yè)造成稅收風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)藥企業(yè)的銷售財(cái)務(wù)管理沒有有效監(jiān)管和指導(dǎo)銷售價(jià)格管理，相關(guān)工作存在缺失現(xiàn)象。現(xiàn)如今，醫(yī)藥企業(yè)的銷售渠道多而混亂，市場(chǎng)價(jià)格存在紊亂現(xiàn)象，進(jìn)而使得相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)無法對(duì)藥品的銷售價(jià)格進(jìn)行有效控制。[2]

2.5 預(yù)算制度執(zhí)行力較差

醫(yī)藥企業(yè)在開展預(yù)算管理工作時(shí)，存在“重編制、輕執(zhí)行”的現(xiàn)象，特別在銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中，沒有高度重視預(yù)算控制，而且財(cái)務(wù)預(yù)算管理者組織機(jī)構(gòu)也不夠完善，缺乏有效的預(yù)算管理制度，進(jìn)而降低了銷售預(yù)算的編制質(zhì)量。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃性相對(duì)較差，沒有合理安排編報(bào)時(shí)間，進(jìn)而降低了預(yù)算管理水平。醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)部門之間沒有有效進(jìn)行溝通和協(xié)作，進(jìn)而降低了費(fèi)用的實(shí)際執(zhí)行力度，這導(dǎo)致在考核和評(píng)價(jià)銷售人員時(shí)缺乏充分的參考依據(jù)。還有一些醫(yī)藥企業(yè)沒有制定出完善的財(cái)務(wù)預(yù)算考評(píng)機(jī)制，在預(yù)算考核和評(píng)價(jià)項(xiàng)目當(dāng)中沒有納入員工績(jī)效考核，使得預(yù)算執(zhí)行過程缺乏約束力，無法有效發(fā)揮出預(yù)算管理的重要作用。

2.6 應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)形成資金風(fēng)險(xiǎn)加大

醫(yī)藥企業(yè)為了擴(kuò)大自身的銷售規(guī)模，通常會(huì)采取賒銷等方式，從而提升對(duì)客戶的產(chǎn)品吸引力，這增大了企業(yè)的應(yīng)收賬款。在此情況下，一旦企業(yè)無法及時(shí)將應(yīng)收賬款回收，會(huì)出現(xiàn)大量壞賬，進(jìn)而給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)雖然將財(cái)務(wù)管理工作的應(yīng)收賬款回收作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，但在實(shí)際執(zhí)行過程中仍然存在著一些問題。例如，相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)沒有在應(yīng)收賬款管理中設(shè)置專人負(fù)責(zé)、沒有深入分析和評(píng)估客戶支付能力和財(cái)務(wù)狀況等情況、沒有有效管控信用期和信用額度等。這些都導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)收賬款回收出現(xiàn)問題，進(jìn)而對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。