社會支持與心理健康的關系
——以S市城鎮社區專職工作者為例

王曉梅

（寶雞文理學院教育學院，陜西 寶雞 721013）

城鎮社區專職工作者是指經過市級社區建設指導委員會辦公室統一公開招聘、專門從事社區管理和服務的社區服務站工作人員［1］。目前針對社區專職工作者的研究主要涉及隊伍建設［2-3］、激勵機制［4］和職業倦怠［5］等內容，而社會支持與心理健康關系的研究對象主要集中在老年人、警察、教師和學生等群體［6］，還未發現專門針對城鎮社區專職工作者社會支持與心理健康關系的研究。本研究旨在調查S市城鎮社區專職工作人員的社會支持與心理健康之間的關系，為政府和社區提供心理疏導的合理化建議。

一、對象與方法

（一）對象

2020年10月—2020年11月采用隨機抽樣的方法對S市各區縣在職城鎮社區專職工作者進行問卷調查。共發放問卷160份，全部回收，其中有效問卷153份，有效回收率為95.63%。

（二）方法

1.社會支持評定量表

社會支持評定量表由肖水源編制，包括客觀支持、主觀支持和支持利用度3個維度。計分方法：總分即10個條目評分之和，客觀支持維度評分為第2、5、6、7條評分之和，主觀支持維度評分為第1、3、4條評分之和，支持利用度維度評分為第8、9、10條評分之和［7］，評分越高，所獲得的社會支持越多。

2.癥狀自評量表

該量表在我國應用較為廣泛，內部一致性系數為0.979，具有較好的可信度和效度。量表包括90項有關心理和精神方面的問題，共含有10個因子，分別是軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性及其他，每項癥狀從沒有到嚴重1～5級評分，得分越低，心理健康程度越好［8］，每個維度以均分的形式進行統計，陽性項目數按大于1的得分以計數的形式統計。

3.統計學分析

采用SPSS22.0對數據進行分析，采用單因素方差分析對城鎮社區專職工作者社會支持與心理健康狀況的一般情況進行差異分析。社會支持與心理健康狀況的相關性分析采用皮爾森（Pearson）相關方法進行分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

二、結果

（一）S市城鎮社區專職工作者社會支持狀況

調查顯示，S市城鎮社區專職工作者社會支持的客觀支持、主觀支持、支持利用度各維度得分分別為8.08±2.41、22.16±4.89、7.32±1.90，社會支持量表總分為37.57±7.55。不同年齡段的城鎮社區專職工作者在客觀支持維度及社會支持總分上的差異有統計學意義（P=0.011、P=0.018）。不同生育情況的城鎮社區專職工作者在客觀支持維度上的差異有統計學意義（P=0.024）。

（二）S市城鎮社區專職工作者心理健康狀況

SCL-90各維度得分如下：軀體化 1.82±0.63、強迫癥狀 2.09±0.65、人際關系敏感 2.09±0.65、抑郁2.05±0.76、焦慮 1.85±0.67、敵對 1.91±0.73、恐怖1.52±0.64、偏執 1.71±0.62、精神病性 1.67±0.60、附加項目 1.67±0.60、陽性項目數 51.75±24.83、總均分1.85±0.61。不同年齡段的城鎮社區專職工作者在抑郁維度上的差異有統計學意義（P<0.05）。不同生育情況的城鎮社區專職工作者在各維度及總均分上的差異有統計學意義（P<0.05）。

（三）S市城鎮社區專職工作者的社會支持與心理健康相關分析

社會支持總分與SCL-90總均分及其各維度均存在負相關（P<0.01），客觀支持與SCL-90總均分、人際關系敏感、抑郁、焦慮、恐怖及精神病性等維度均存在負相關（P<0.01），主觀支持與SCL-90總均分及其各維度均存在負相關（P<0.01），支持利用度與SCL-90總均分、人際關系敏感、抑郁、偏執及精神病性等維度均存在負相關（P<0.01），見表1。

表1 S市城鎮社區專職工作者社會支持與心理健康狀況相關分析（n=153，r值）

三、討論

（一）S市城鎮社區專職工作者社會支持狀況

41～45歲年齡段的S市城鎮社區專職工作者客觀支持、主觀支持及社會支持總分分值最高，其工作和生活經驗不斷累積，可利用外部資源系統來幫助自己解決問題。有一孩的城鎮社區專職工作者客觀支持、主觀支持及社會支持總分高于其他組，一孩家庭的城鎮社區專職工作者家庭和睦，生活壓力和成本較二孩小，易獲得來自親友的主客觀支持?？傊?，社會支持作為可獲得的外部支持，可通過職業培訓、激勵機制等增加其獲得的可能性。

（二）S市城鎮社區專職工作者心理健康狀況

S市城鎮社區專職工作者的SCL-90總均分在1.67～2.09之間，稍高于之前調查的普通人均分［9-10］，說明其心理健康水平稍差于普通居民。31～35歲年齡段的城鎮社區專職工作者在SCL-90總均分及各維度得分上稍高于其他年齡段，為平衡生活和工作，其更易產生心理健康問題。有兩孩的城鎮社區專職工作者在SCL-90各維度及總均分上高于其他組，在工作中易出現退縮行為［11］，心理健康水平會低于其他生育情況的社區工作者。

（三）S市城鎮社區專職工作者社會支持與心理健康相關性

良好的心理健康狀況與更多的社會支持有關［12］。本研究結果顯示，社會支持總分與SCL-90總均分及各維度均呈現負相關，即S市城鎮社區專職工作者得到的社會支持越多，其SCL-90得分越低，表明其心理健康狀況越好。城鎮社區專職工作者需要解決與居民生活息息相關的各種事物，其工作內容繁雜，突發事件多，需要有較好的應變和解決問題能力，在服務居民的過程中難免會產生不良情緒體驗，影響其心理健康狀況，社區及政府應為其工作者提供心理健康宣講、心理咨詢服務、團隊輔導，以緩解壓力，增加社會支持，改善心理健康水平。